第三章 研究方法
第四節 質化研究方法設計
‧
leader、co-leader 彼此認 識。1.Leader 當主持人參與其中，喊到「大 風吹」，一樣特徵的人必須起立換座
‧
‧
‧
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
【誰來當影帝】
第一階段：
1.領導者與團體成員進行情境設計及 故事述說，各位成員將一人拿到三 張白紙，並在白紙中寫下曾與家人 發生過的衝突事件情形。領導者亦 會設計五種不同情境，讓事件呈現 多元性。
事件：領導者和成員一同設計生活 中所發生事件，包括要求洗澡、遲 到、要求念書、爸媽發生衝突、孩 子與爸媽發生衝突、我把爸媽當空 氣等不同事件
對象：父母、兄弟、師長、孩子、
爺爺等角色
演出者：兩兩成員上台演出，事件 主角描述當時的狀況，並演主角，
透過抽籤方式選擇另一位成員演出 衝突者。
回應模式：成員開始扮演角色及嘗 試達成事件目地，請衝突者自行發 揮演出，後分享與事件主角發生衝 突的感覺。
角色互換：事件主角換成演衝突 者，重複劇情再演一次，彼此分享
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
50
感覺。
情境改變：由另一位成員改變回應 方式，避免衝突發生，再請 事件主角分享感受。
2.透過演出請團體成員相互分享扮演 角色時的感受，藉以學習同理心。
並且在演出過程能夠隨時喊「卡」， 讓團體成員在討論後給予意見，重 新演出。
第二階段
《引導對話》
1.領導者引導各成員分享生活中最常 使用的溝通模式
2.引導成員討論不同情境及不同事件 如何改變成正向溝通模式。
3.分享變為正向溝通模式後再演出的 感覺。
‧
‧
‧
‧
‧
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
56
《會談時間》
留下一小時輪流與成員分別會談，了 解成員對團體的看法及回饋。
表 3-3、團體設計表
三、 團體進行方式
(一) 團體結構 1. 團體次數
為能夠讓團體有足夠時間發展，形成團體固定結構及團體內的安全感，
讓成員能夠安心的將生活所面臨到的困境或生長的故事帶到團體中討論，因 此研究者設定團體必須執行 10 次以上。每次活動內容固定執行 90 分鐘，過 程中不休息。
2. 彈性調整間隔次數
由於團體進行時間為每周三及周六，團體成員除了有校園活動外，機構 內亦安排了許多活動充實青少年日常生活，因此為能讓團體順暢進行，研究 者須配合學校或機構的行事曆，彈性調整每周團體進行的次數及時間。
3. 成員人數及篩選
依照成員特性、團體主題的特殊性，成員招募困難，因此招募人數以 5 至 8 位為主，又研究者為考量能夠妥善地照顧到所有團體成員，且能夠具體 觀察及記錄團體發展狀況，因此研究者將邀請一位協同領導者共同帶領團 體。研究者在進行團體前皆與所有團體成員單獨會談，在會談中研究者將介 紹團體預定進行的主題、進行的時間、次數，並鼓勵成員能夠穩定參加。
4. 領導員與協同領導員
研究者(領導員)與協同領導員皆為社工背景，協同領導員為桃園分局少
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
輔會之輔導員，協同領導員擅長與高關懷及非行少年互動及工作，對於青少 年的行為及互動上亦能敏感觀察。因此研究者邀請協同輔導員共同帶領團 體，由研究者主要帶領團體，協同輔導員則負責記錄、觀察、適時提問或催 化團體動力。每次團體結束後研究者皆會與協同領導員討論當次團體狀況，
直接進行討論與記錄，以確認領導者的觀察及記錄精確，進而相互驗證。
(二) 團體工作核心主題
團體成員分別帶著不同的生命議題來到團體中，雖然研究主題為改善親子 關係，但研究者認為不同的團體成員所面對的親子議題皆不同，無法用單一的 矯正模式去修正親子關係。且優勢觀點模式的核心信念是相信個體內在原有的 潛能，尊重且強調每個人的自主性。因此研究者選擇陪伴團體成員探索內在價 值，激發成員看見自己的優勢與價值，透過下列四項核心工作主題，讓成員在 工作過程中得到充權，找到肯定自我、肯定家庭關係的意義與價值，進而讓青 少年本身主觀重新賦予家庭關係正向意義。
1. 家庭樣貌
本研究主要目的為促進親子關係，其中又以青少年本身主觀認知親子關係 感受為主，因此為能夠將親子關係的討論主軸融入於團體中，研究者將會在團 體中大量討論家庭動力及家庭樣貌，透過討論家庭樣貌讓團體能夠更為聚焦於 研究主題上，並讓團體成員能夠透過優勢活動進而思考家庭帶來的影響。
2. 接納
青少年在原生生活環境中就存在著許多無法改變的原生家庭問題，若能了 解青少年問題行為背後的意義，且讓青少年接納原生家庭已造成過去，用正向 的態度去看待生命故事。在團體帶領過程中，研究者也將全然接受青少年所在 團體中所談論的任何話題及任何行為，讓研究者與協同領導者作為榜樣，展現 看重任何問題行為背後的意義，而非問題行為本身，同時透過「接納」，創造 具有安全感的團體空間。
3. 正向
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
58
優勢觀點強調於個人內在及外在優勢，將問題一般化，而有問題的人們也 跟正常人一樣具有解決問題的能力、創新的能力及發展個人資源的能力，因此 研究者在團體中將不斷促進青少年充分表達個人內在感受，在工作互動中讓青 少年作為主體表達內在想望，促進青少年將環境中所存在的問題成為另一種正 向動能。
4. 復原力
優勢觀點對於童年創傷經驗的解讀，並不會將創傷經驗和目前的問題畫上 等號，創傷固然具有傷害，但也可能因此使人成長與改變， Wolin(1993)亦曾 提出「倖存者的自尊」(survivor pride)概念，認為當個體處在困境中一定會受傷，
但從逆境以及受傷經驗中，仍能學習到面對困境的技巧，畢竟逆境往往能讓人 展現復原力。因此研究者將會把復原力的概念融入於團體設計中，讓團體成員 接納自己所遭遇的困境，促使成員在逆境中看見自己的不容易，讓內在長出正 向力量。