質性研究

第三章研究方法

第一節質性研究

大約於 1910 年至 1940 年期間，質性研究最先被普遍應用於「芝加哥學派」

的研究中，在這期間附屬於芝加哥大學的社會學研究人員運用參與觀察、深度訪談和分析私人文件等方法，進行有關都市生活的參與觀察研究。1940 年代末期和 1950 年代初期，因為量化研究方法的興盛，質的方法顯得式微，然而從 1960 年代開始，質的研究方法在美國又再度興起，許多有關質的研究、專論、現場工作經驗、或期刊都相繼出版，教育研究者也開始運用參與觀察和深度訪談等質性研究策略，來描述當時美國教育的現象或問題（黃瑞琴，2003）。茲將質性研究的意義與特徵、質性研究的方法與歷程、質性研究的目的分別敘述如下：

一、質性研究的意義與特徵

本研究以質性研究法為主，以下分別說明質性研究的意義與特徵：

（一）質性研究的意義

質性研究是在自然情境下，採用多種蒐集資料的方法對社會現象進行整體性探究，以研究者本人作為研究工具（陳向明，2002），不是只對情境加以判斷，而是建立理論，描述和理解的程度，往往情境都十分複雜（謝秀芳，2002），是一種觀察者的定位活動，以實地筆記、訪談、對話、照片、錄音、以及自己的備忘錄等，具有詮釋性的表述來呈現世界（藍毓仁，2008），其應用大方向包括社會學、

醫學、教育、藝術、文化等等，但大部分的研究都應用到教育相關領域上（謝秀芳，2002）。教育研究是改善教育實務與教育理論之間關係的工具，可以縮短教育實際工作和教育學理論研究間的距離（O'Hanlon，1996），僅管每一個研究個案皆有不同的目標，但這些研究都是經過規劃有目的及對教學方法、政策有所幫助（謝秀芳，2002）。

質性研究使用歸納法分析資料和形成理論（陳向明，2002），所使用資料的形式通常是文字，其文字具有一種具體的、生動的、有意義的力量，尤其是將文字組成事件或故事以後，更能讓讀者信服（林淑馨，2012）。在這個層次上，質性研究以詮釋及自然主義的方法看待世界，研究者在事物原有的環境裡研究事物，試圖從人們賦于的意義去瞭解或詮釋現象（藍毓仁，2008），通過與研究對象互對其行為和意義建構獲得解釋性理解的一種活動（陳向明，2002）。研究者可試著描述更多的層面，更進一步地去思考實務現象背後的問題，以及實務現象底層的運作機制，然後想辦法把實務現象轉化成研究問題（李慶芳，2009），詳述問題中的問題，而不只是將研究的領域窄化（謝秀芳，2002），以及反覆辯證自己的研究問題，

分享研究的實務意涵與研究發現，持續地與田野進行良好的互動，不只可驗證研究成果，還可以精鍊、深化研究的發現（李慶芳，2009）。

（二）質性研究的特徵

從研究的形式面來看，質性研究的最基本特徵，強調的是關於社會現象的經驗研究，較不依賴數量化的資料與方法，質性研究強調盡可能在自然的情境下運用觀察、訪談的方式蒐集資料（林淑馨，2012），強調現場參與者對歷程的關注（王文科，1994），較重視對於現象性直接進行描述與分析（齊力，2005），擅長對於特殊現象進行探討，以求發現問題或提出新的解釋問題的視角（林淑馨，2012），

再深入探索分析時，是否掌握整體脈絡的相互關聯性（謝秀芳，2002），研究者是否有良善的詮釋能力，把經驗證據與抽象概念融合起來以建立新的概念或理論（林淑馨，2012），最後給予整體的歸納（謝秀芳，2002），分析統整的資料，整個研

究的重點為「意義」（王文科，1994），質性研究方法的主要特徵包括：

1.質性資料豐富地描述場所和人群現象的過程。

2.研究者將現場的人事物看作一個整體並統整來研究。

3.研究者在自然的情況中搜集現場自然發生的事件資料。

4.質性研究注重情境脈絡，從現場的關係架構中去看事件發生的連續關係和意義。

5.質性研究注重現場參與者的觀點，從現場局內人的觀點去瞭解他們如何看世界。

6.質性研究從資料搜集的過程中歸納概念和發展洞察力。

7.質性研究持續地參照現場的情境定義研究的方向和焦點。

8.質性研究不作價值判斷，研究者著重於瞭解人們的觀點。

9.研究者親自去經驗人們的內在生活和人性特質。

10.研究者向人們學習他們觀看世界的方式，並對自己的價值觀有新的覺知

（黃瑞琴，2003）。

二、質性研究的方法與歷程

茲將質性研究之方法與歷程歸納彙整如下：

（一）質性研究的方法

質性研究法則是可以對研究的問題有更深入瞭解，同時也適用於揭露並解釋一些在表面之下鮮為人知的現象（林淑馨，2012），質性研究法重視觀察發現與解釋，較不強調假設考驗、相關研究或其他統計分析，質性研究法中常用者如深度訪談、參與者觀察、個案研究、自我研究、故事講述，詳細描述人們、事件、情境資訊、文件、田野摘記、互動的日誌、備忘錄、會議記錄、抄寫文件、檔案資料、照片、錄音帶等（吳明隆，2002），系統地記錄所看到的、所得到的，然後加以分析，並以其他的資料來補充，因此在研究方法上是相當有彈性的（歐用生，

1989）。

研究者可以由實務現象或由理論觀點這兩個方法去切入，也就是研究者可以從實務資料中慢慢深入找到理論觀點，或者是從研究者本身所熟悉的理論脈絡中，重新收集並解讀、解析或解構資料（李慶芳，2009），教育研究者應有正確的認知，那就是以「最實用、最簡易、最可靠」的方法來蒐集論證資料，多元觀點是提高行動研究效度最有效方式，常使用的方法即是「三角測量法」，分析資料來源至少要三種以上（吳明隆，2002）。

（二）行動研究的歷程

質性研究是一種修練而漸漸體悟，也是一種對理論觀點與田野資料不斷探索的過程，每個人都會有獨特且不同的學習體驗，並從田野、思索與寫作中慢慢悟出其中的道理，資料就會慢慢地深化，在深化研究問題的同時，對於田野也會愈來愈有感覺，自然會發展出屬於你個人獨特的感動和體會，也是在精鍊自我的思辯能力（李慶芳，2009）。因此，在研究歷程中就應含括一系列有系統的步驟，雖然不同的研究主題會有不同的研究方法，為其研究歷程可以說相類似（周文欽，

2010），質性研究的歷程如下：

1.界定研究問題

研究者首先要確定即將研究的問題、爭論和課題。帶進現場的問題越多，越能依據事實構思理論，則研究的準備越充分。

2.選擇研究場所

質性研究係針對某一個案作縝密地、較長期的研究，其場所並非刻意安排的實驗室的情境，而是日常行為發生的自然情境。

3.進入現場與維持關係

質性研究要滲透到團體的文化以及別人的觀點和現實之內，而現實是多層面的、多變的，研究者為了瞭解這些文化和現實，如何進入現場，並維持良好而信賴的關係極為重要。

4.資料的蒐集與檢核

質性研究蒐集資料的主要方法有長期參與觀察、無結構性訪問和文件分析等，將所蒐集的資料須加以檢核。

5.資料蒐集與整理

資料蒐集與分析是同時進行的，即蒐集資料、分析和理解三者交互進行，資料越多理解的螺旋越大，再經三角校正加以校正，就越能接近現實。

6.撰寫研究報告

撰寫報告不一定在最後的階段，研究者所做的田野札記都能成為報告的初稿，都在呈現資料，撰寫質的研究報告最重要的是反省性（歐用生，1989）。

三、質性研究的目的

「質的研究」是為了克服傳統的「量的研究」的缺點而興起的一種研究典範，

質的研究就是在補救量的研究的缺陷而產生的，通常是由實務性問題轉型為研究問題，因此理論與實務將不可避免地纏繞在一起，是在探討文題在脈絡中的複雜性，從研究對象本身的架構來了解行為，外在的因素是次要的（歐用生，1989），

且其最終目的是期望理論與實務能夠透過緊密的糾結，產生深刻的對話（李慶芳，

2009），質性研究認為，生活本身就是雜亂、豐富多彩的，質性研究本身的一個主要目的就是追求複雜、多樣、模糊性，過於清晰、確定、單一描述和解釋往往容易使質性研究者產生懷疑（林淑馨，2012），而研究旨在增加對人類行為的知識，

和促進人們對自我與他人的了解，並利用此等知識亦增進人類的福址（鈕文英，

2016），其研究目的如下：

（一）探索

研究的探索目的，旨在確定某種現象是否存在。主題可能是很單純的，發現了一個社會現象，而這個社會現象將會引起其他許多研究，探索研究也可能是很複雜的，有時候客體本身就是研究歷程。

（二）描述

研究的描述目的，旨在充分的界定、說明，或區別兩種現象之間的差異，描

述通常是接續探索而來，即在說明各種已存在或已發生之現象的各種狀況或事實。

（三）預測

研究的預測目的，旨在驗證或解答數個事象之間的關係，這個關係可協助我們用其他事象。我們幾乎天天都在運用預測，雖然可讓我們推估某些事象，但是此種推估未必完全正確，有時也會產生誤差。

（四）解釋

研究的解釋目的，旨在檢驗兩個或數個現象間的因果關係，它可用來決定一種解釋是否有效，或決定兩個或多個解釋是否會更有效。

（五）行動

研究常可讓我們對特殊現象去處理某些事情，研究的行動目的，就是經由研究以便解決現實環境中的問題，此種目的以在教育情境中最為普遍（周文欽，

在文檔中客家文化融入國中表演藝術課程之歷程研究 (頁 67-72)

第三章 研究方法

第一節 質性研究

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