身心障礙者鍵盤輸入教學

依據教育部 2008 年公佈之「國民中小學課程綱要」，資訊教育課程 將中英文輸入列入學習內涵之一，其對應的能力指標分別為「能正確操 作鍵盤」及「能熟練中英文輸入」（教育部，2008b）。所以鍵盤輸入法的 教學可以從鍵盤操作及輸入法學習兩方面探討。

壹、鍵盤操作教學方面

鍵盤為電腦和電腦使用者之間主要連結的工具，因此使用電腦的最 基本技能便是鍵盤輸入（Pisha, 1993）。一般電腦初學者由於對鍵盤的操 作不了解或不熟悉，而對鍵盤輸入產生莫名的畏懼感。Morris（1997）

認為具備良好的鍵盤輸入技能，將能刺激學習者的興趣，促使其集中注 意力在要完成的工作上，因此增加學習者對電腦的認知及瞭解，將會有 較正面的電腦學習態度和信心，並能降低使用電腦的焦慮。故，初學者 在學習鍵盤輸入法拆碼方式之前，宜強調先教其正確的鍵盤操作方式，

也就是運用正確的指法來敲擊按鍵，培養盲打技能，以減少往返螢幕與 鍵盤間的視覺搜尋，提高輸入速度。然而，Kann 與 Fryed（1990）則指 出，使用盲打方式進行文字輸入並不適合年紀較小或身心障礙者。對年 紀較小的使用者而言，其雙手無法完全照著指法掌握所有的按鍵；對智 能障礙的使用者，其在電腦操控能力方面，最差的可能是視動控制、平 衡、上肢協調、速度與靈巧（何華國，1999），要其運用所有手指進行輸 入並非易事，加上智能障礙者常需仰賴視覺線索的提示來進行學習，如 要其不用視覺線索完全記住按鍵位置，將更增加學習者的習得無助感；

而對手部功能障礙的使用者，因其手指運作不夠靈活，更無法同時以雙 手來操作鍵盤。

陳佩鈺（2002）曾針對學童專用電腦鍵盤文字與色彩的視覺績效進

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行研究，研究結果指出一般電腦初學者及非專業人員操作中文電腦鍵盤 時，對於鍵盤上文字之易讀性及識別度相當依賴，故若增加中文電腦鍵 盤文字色彩之易讀性及識別度，不但可提高鍵盤操作效率、減低視覺疲 勞，並減少鍵入資料的錯誤頻率。陳明聰（2001）指出大部分特別發展 的鍵盤輸入訓練課程中多強調依正確指法來學習，並未特別強調鍵盤辨 識的策略，這對於需要視覺線索協助的認知功能缺損學生而言並不合適。

從上述可知，發展鍵盤辨識策略對於國小資源班學生而言，或許要其學 習正確指法更來的重要。盧台華（2004）在「九年一貫課程在特殊教育 之應用手冊」中指出，資訊科技操作方面的學習內容宜因應學生障礙現 況及學習特徵，透過其較優勢的學習途徑進行學習，可考慮降低學習內 容難度、減少分量或加以分解，在各適用能力指標中可選擇較低的層次 或簡化以適合其能力。九年一貫資訊教育課程「中英文輸入」學習內涵 對應的能力指標之一為「能正確操作鍵盤」，對於融合在普通班級的身心 障礙學生來說，應當視其能力及學習特徵簡化此指標。本研究之受試為 就讀國小資源班的智能障礙、學習障礙及學業低成就之學生，由於其本 身知覺、注意力、認知等方面的限制，刺激的數量、種類和呈現方式如 過於複雜，都會影響其在辨認學習上的能力。因標準鍵盤上的每一按鍵 上都有 2 至 4 個不同的符號，這樣的按鍵易造成智能障礙及學習障礙學 生在辨識上的混淆，如將英文字母「T」當成注音符號的「ㄒ」。故研究 者在鍵盤操作的教學上將不強調學習者要以正確的指法去學習注音輸入 法和縱橫輸入法，只要學習者可依其慣用手進行輸入即可，另外在鍵盤 辨識上，研究者將在受試進行輸入練習時給予額外的視覺提示，以增加 其使用鍵盤輸入的正確率。

貳、輸入法學習方面

在學校教育中，輸入法的教學並未提供特別的訓練課程，教學者在 教導字根及拆碼原則後，即提供學習者輸入法練習軟體，這些軟體無不

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強調指法練習系統及建立大量題庫，學習者則依自己的能力選擇難易度 不同的題庫，密集地進行文字練習。然而，這樣的教學方式及練習軟件 或許適用於一般人學習中文輸入法，但對於認知功能缺損的學生而言，

要其記住拆碼原則及字根後在大量練習文字中自行摸索，或許並不適 合。因此，身心障礙者在學習中文輸入法時，如從字根的辨識到拆碼練 習都能提供一套系統化的教學方式，或許才能符合其學習需求。

在針對身心障礙者所做的輸入法相關研究中，劉士華（1998）曾以 國中輕重度智能障礙學生為對象進行倉頡與注音輸入法每週 10 小時的 訓練，其未特別設計訓練課程與學習策略，而是讓每位學生依其速度學 習。結果發現，學生至少需三個月才能記住倉頡字根並運用拆碼原則來 拆解文字。

陳明聰（2000）的研究則以中重度智能障礙高職學生為對象教導大易 輸入法的學習，訓練課程依常用字的組成字根數，從一至四碼字中各取 10 個字依序練習。結果發現，12 位受試者中有 5 位可以學會目標字的輸 入，且能類化至未學過的字；有 2 位可學會二碼和三碼字拆碼；有兩位 只能學會二碼字的拆碼；另外無法學會二字碼的 3 位學生，在提供字形 結構較明確的常用字後，亦能正確地輸入二碼字與三碼字。

李淑君（2000）以中度智能障礙高職學生為對象，利用電腦輔助輸 入介面教導受試學習大易輸入法，訓練課程主要依字形結構及書寫習慣 將文字分成由左至右（左右組）、由上至下（上下組）、前兩者混合（混 合組）以及外包（外包組）等四種字形教導受試進行大易輸入。結果發 現四位受試可藉由電腦輔助輸入介面提供的線索協助，在不用特別教導 字根位置的情況下，即能正確辨認大易字根，且能依序學習不同字形結 構的中文輸入。

Chen、Wang 與 Chen-Wang （2000）以 3 位就讀啟智學校高職部的 中度智能障礙學生為對象進行學習大易輸入法之研究，其訓練課程依常 用字的字形結構分成左右、上下、混合、內外四組字依序學習，並在鍵

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盤按鍵上提供額外的字根線索以減少受試在學習之初的學習負擔。研究 結果發現，三位受試均能學會大易輸入法，並能類化至位學習的常用字 上。

陳明聰（2001）以智能障礙、腦性麻痺以及腦性麻痺智能障礙學生 為對象，利用自行設計之大易輸入法輔助學習系統教導受試學習大易輸 入法。訓練課程主要結合基本字帶字、基本部件與中文字形結構分析常 用字，將常用字分成並列組、內外與連體組、例外與四碼以上組等三組 字，教導受試進行大易輸入法的練習。研究結果發現，三位受試均能學 會三組練習用字的拆碼，且多能有不錯的保留效果，也多能類化至未學 習過的字。

從上述可知，四篇研究中，在訓練身心障礙者學習中文輸入法上，

劉士華（1998）的研究並未有特別的設計；陳明聰（2000）的研究則以 字根數作為課程編選依據；李淑君（2000）、Chen 等（2000）與陳明聰

（2001）則依據字形結構來編選教材，並搭配電腦輔助學習系統教導學 生進行中文輸入。綜合上述研究結果可知，輸入法的學習內容及學習過 程應設計一套有系統的教學方法，或利用電腦輔助教學及視覺線索的提 供，以協助身心障礙者有效地學習中文輸入。

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