電腦輸入工具的比較…

第二章 文獻探討

本章主要目的在探討與本研究相關之理論基礎與實徵研究。全章共 分為三節，第一節探討現有之電腦輸入工具對身心障礙者的幫助；第二 節主要就現行電腦中文輸入法的類型、方式做分析比較；第三節則探討 身心障礙者鍵盤輸入教學。

第一節 電腦輸入工具的比較

電腦只是工具，人才是主導者。使用者需主動將資訊輸入電腦，電 腦才能在接收指令後，透過電腦輸出工具將使用者所需的資料輸出。然 而，人們如何有效地把訊息傳達給電腦，則需透過適切的媒介物來傳遞，

因此電腦輸入工具在訊息傳遞的過程中也佔了極重要的角色。過去以鍵 盤為主要的輸入工具，為了因應不同使用者的需求，到目前已發展出各 式各樣的電腦輸入工具。每一種輸入工具，都具備其特色，讓使用者在 眾多輸入工具中可找尋適合自身使用的輸入方式，如此才更是符合人因 工程以物適人的法則（許晉嘉，2004）。電腦輸入工具大致上可分為三種 類型：鍵盤、滑鼠，以及其他特殊輸入工具。以下針對這三種輸入工具 類型，分別說明如下：

一、鍵盤

Christopher Sholes 發明了 QWERTY 鍵盤（即標準鍵盤）後，目前的 電腦鍵盤仍擔綱最主要的電腦中文輸入工具。其輸入方式為使用者需先 熟悉注音符號或其他輸入法的拆字解碼原則，在進行輸入時按壓鍵盤上 的鍵碼後，鍵盤會傳訊息回輸入系統，再依輸入系統的辨識，呈現出對 應的中文字。

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鍵盤是電腦的標準配備之一，在取得上有其便利性，加上使用鍵盤 輸入也是目前最成熟、簡便且普遍的方式（曾士熊，1997；戴俊 芬，1996）。 此輸入方式具有輸入直接快速、準確，且適合輸入大量文字使用之優點。

然而，標準鍵盤的輸入方式長久以來也造成許多使用者的困擾（Young, Leung, & Ho, 2001）。如使用者利用鍵盤輸入中文必須學習一套適合自己 的中文輸入法，並且要熟悉鍵盤的位置與指法。許晉嘉（2005）指出，

在運用鍵盤輸入中文時，每個字依據拆碼原則會分成三到四個按壓鍵盤 的動作，整篇文章下來，敲擊的按鍵不計其數，且按壓按鍵皆要以每隻 手指完成，再加上打字習慣和姿勢不正確，即可能對手部造成傷害。此 外，鍵盤的鍵與鍵之間間隔相當接近，需要較靈敏的手部操作動作才能 完成輸入，對於肢體障礙者或手部功能較不佳的身心障礙者而言，無法 輕易完成精細的鍵盤輸入工作。

雖然標準鍵盤可以讓所有人使用，但對於某些使用者或身心障礙者 而言，使用標準鍵盤進行中文輸入並不容易，因此，對標準鍵盤進行適 度的調整，以增加使用者輸入的能力是必要的。身心障礙者可利用一些 簡單的輔具來協助鍵盤輸入，這類輔具包括鍵盤護框、防水護框、替代 性標籤、按鍵鎖以及使用軟體來調適標準鍵盤（吳亭芳、侯嘉怡、陳明 聰，1999）。微軟作業系統中的協助工具，即可用相黏鍵、切換鍵等功能 來調整標準鍵盤。

如利用輔具和軟體對標準鍵盤進行調整後，仍無法讓身心障礙者有 效地使用標準鍵盤，則可以考慮使用替代性鍵盤來做為電腦輸入工具。

這類的替代性鍵盤包括了擴大鍵盤、迷你鍵盤、減敏感鍵盤、摩斯電碼 鍵盤、或視窗鍵盤模擬軟體等。

現今的電腦強調多功能的應用，如單靠鍵盤輸入已經無法滿足使用 者的需求。所以滑鼠的產生，將可配合圖像化的介面，以達到指標性的 操作方式（王映嵐，2006）。

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二、滑鼠

世界上的第一個滑鼠於 1968 年由美國史丹佛大學 Douglas Englebart 博士所發明。滑鼠的設計目的，即為了用來代替鍵盤繁瑣的指令，從而 使電腦的操作更加簡便。滑鼠的輸入方式主要是使用者將滑鼠游標移動 至螢幕上的目標物件，以手指按壓滑鼠按鍵，經由點選動作將訊息傳至 電腦。電腦使用者可透過滑鼠進行文字的輸入工作，如利用滑鼠及微軟 中文作業系統中的螢幕小鍵盤進行中文輸入（洪全慶，2001）。

Fogleman 與 Brogums（1995）的研究統計指出，使用者使用滑鼠時 間佔總電腦使用時間的 2/3 以上。目前電腦主要是以鍵盤和滑鼠進行操 控，因此，現今滑鼠也成為一般電腦的標準配備，取得上亦相當便利。

滑鼠的優點除了取得便利外，其還能幫助使用者減少文字指令的輸入工 作，並完成大部分的電腦操作。然由於滑鼠不像鍵盤只有單純的按鍵動 作，其還具有滑鼠移動指標的處理，因此，滑鼠的操控對於肢體障礙者 而言，需要更高的手眼協調、視動統合功能，故比使用鍵盤輸入有更多 的困難（王華沛，1997）。

透過替代性滑鼠，則可減少某些身心障礙者較繁雜的點選工作，提 供較人性化的控制。替代性滑鼠有：軌跡球、搖桿、開關滑鼠、單鍵滑 鼠、吹氣式滑鼠，以及電子式點選設備等。

為了滿足感官、肢體動作、認知或其他身體機能缺損的使用者使用 電腦輸入工具的需求，就必須藉助特別的電腦輔具或進行設備調整。調 整電腦設備的原則是由簡至繁，如對標準鍵盤進行適度的調整，或使用 替代性鍵盤與替代性滑鼠後都無法滿足使用者需求，最後則是考慮使用 其他特殊輸入設備（Anson, 1994; Male, 1997）。

三、其他特殊輸入工具

微軟的 Bill Gates 認為下一代電腦趨勢為具人性之人機界面電腦系 統（引自王駿發，1999）。因此電腦輸入工具的發展也應更加多樣化和人

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性化。身心障礙者在使用上述電腦輸入工具時，如無法有效進行輸入，

使用者則可依其優勢能力選擇其他適合自己的特殊輸入工具。其他特殊 輸入工具則包括語音辨識系統、手寫辨識系統、光學文字辨識系統等。

（一）語音辨識系統

1960 年代，人們開始將電腦運用於語音辨識領域中（黃嘉尉，2007）。 語音辨識系統可以讓使用者直接以說話的方式輸入中文，甚至可操控電 腦（吳亭芳、陳明聰、陳麗如，2003）。使用語音辨識工具前，使用者需 花費數分鐘的時間來訓練電腦辨識使用者的說話方式，藉此可以改善語 音辨識的正確性。微軟作業系統已內建了語音辨識工具，語音辨識工具 能聽寫文字到 Office 程式；使用者也能用語音選取功能表、工具列、對 話方塊及工作窗格項目。

使用語音辨識系統進行中文輸入的優點在於，語音辨識乃是一種直 覺性的輸入方式，學習的負擔較其他輸入方式小。因此，對於手部功能 不佳或有書寫困難的使用者而言，只要有口語能力，將不需學習鍵盤輸 入技巧，直接以口述方式即可達到鍵盤輸入的效果，對於口語能力優於 書寫能力者而言恰可補償其弱勢（吳亭芳等人，2003）。但使用 語音辨識 系統進行中文輸入時仍有其限制，如使用者發音不標準，或對於文字的 正確讀音不了解，都會影響輸入的效果。環境因素也是影響輸入的限制 之一，在公開場合中使用者可能不方便使用語音輸入，或環境太過吵雜 也會影響電腦進行語音的辨識。又中文同音字及同音異義詞相當多，如：

「辨識」和「便是」，「全力」、「權利」和「權力」等，使得語音辨識率 降低。此外，中文語詞數量之多，加上特定的專有名詞及翻譯名詞，語 音辨識系統必須建立大量的詞庫，才得以進行輸入，以至於電腦裡沒有 的詞語便無法做語音輸入。

（二）手寫辨識系統

現今電子產品有越來越輕薄短小的趨勢，在使用空間上並不適合鍵

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盤與滑鼠的使用（Young et al., 2001），手寫辨識系統則可取代傳統鍵盤 及滑鼠的輸入方式。手寫辨識系統是讓使用者透過手寫方式進行文字輸 入。使用者利用光筆或電子筆在數位化書寫板上寫字，電腦會記錄其筆 順、方向、長度等訊息，再由電腦辨識後轉換為對應的中文碼（施瓊斐，

2002；曾士熊，1997；黃耀輝，1998b）。在微軟系統中，則內建了手寫 辨識軟體，使用者可藉著書寫代替鍵入，將文字輸入任何 Microsoft Office 程式中。使用的方式則可搭配手寫輸入裝置來書寫，或者也可使 用滑鼠來書寫。

此種輸入工具的最大優點即使用者不必經過特殊訓練，也不需記憶 拆碼字根，只要使用最自然地書寫方式，就可進行文字輸入。然一般人 進行書寫中文字的速度是每分鐘 10 至 20 個字，故此輸入法僅適用於少 量中文輸入，不適用於做大量文字輸入（廖明德，無日期）。另外，手寫 輸入常因使用者書寫的筆順、筆劃長短，以及字體工整度而影響辨識率

（曾士熊，1997；黃耀輝，1998a）。

（三）光學文字辨識系統

光學文字辨識系統是利用連接於電腦的掃描器大量掃描原稿方式，

將原本的圖像文字，整篇一次辨識成可供編輯的文字（吳亭芳、侯嘉怡、

陳明聰，1999）。換言之 ，光學文字辨識主要利用個人電腦及掃描器，將 印刷在紙上的中文文字作文字辨識，並把圖像文字轉換成電腦所能認識 的電子訊號，文件重製後，就可重新編排出版。此輸入方式的適用大量 文章等印刷資料的輸入，不需自行輸入，但其缺點是任意書寫的文字無 法辨識，辨識的文字需為印刷體字，不同字體將會有不同的辨識率。且 在經過光學文字辨識輸入後，仍要進行校正與比對的工作。此外，利用 光學辨識系統進行輸入，使用者只能被動的進行檔案備份修改的動作，

無法隨心所欲的表達己意。

鍵盤、滑鼠、語音辨識系統、手寫辨識系統，以及光學文字辨識系