輔助溝通系統教學介入溝通能力變化分析

本節主要探討以輔助溝通系統教學介入對研究對象溝通能力的學習成效分 析，研究者依據輔助溝通系統教學介入後觀察研究對象的溝通回應次數所得的資 料進行整理與分析。下圖 4-1 為研究對象在三種情境中溝通回應的次數以曲線圖 呈現之。並將階段內的變化分析整理如表 4-1、4-3 與 4-5，再根據各階段內目 視分析結果整理如表 4-2、4-4 與 4-6 等，以瞭解三種情境下各個階段間溝通回 應變化的情形，並加以說明之。

圖 4-1 跨情境溝通回應次數曲線圖

壹、情境一溝通回應次數之變化分析

表4-1 為情境一輔助溝通系統教學介入後，階段內研究對象溝通回應的變 化情形，運用目視分析來呈現結果，說明如下。

表 4-1 情境一目視分析階段內變化分析摘要表

階段/順序 基線期/A（1） 介入期/B（2） 維持期/ A'（3）

階段長度 8 20 4

趨向走勢 ／ （+） ／ （+） ／ （+）

趨勢穩定度 25% 不穩定 50% 不穩定 75% 不穩定 水準穩定度 50% 不穩定 25% 不穩定 75% 不穩定

水準範圍 0-3 0-5 3-5

水準變化 0（1-1） 3（2-5） 2（3-5）

平均值 0.88 2.75 4.5

C 值 -.1636 .7887 —

Z 值 -.6984 5.2362** —

**P＜.01

由圖4-1、表 4-1 分析結果顯示，研究對象溝通回應次數在基線期的趨勢為 上升的情形，趨勢穩定度為 25%，水準穩定度為50%，呈現不穩定的狀態，水準 範圍為 0-3，水準變化為 0，平均值為 0.75，C 統計結果的 Z 值為-.6984，該 階段中有 50%的資料點落在平均水準 20%的範圍內，因資料點都很低，呈現未改 善的趨勢，所以進入教學訓練的介入期。

介入期階段的趨向走勢呈現上升的變化，趨勢穩定度增加為50%，呈現學 習進步的情形，水準穩定度為 25%，呈現不穩定的狀態，平均值為 2.75，水準 變化為 3， C 統計結果的 Z 值為 5.24（p＜.01），達顯著水準，顯示教學介入 後溝通回應次數獲得明顯正向的變化。

在維持期階段中，趨勢呈現正向的變化，溝通次數則有進步的學習表現，趨

貳、情境二溝通回應次數之變化分析

表4-3 為情境二輔助溝通系統教學介入後，各階段內研究對象溝通回應的 變化情形，運用目視分析來呈現結果，說明如下。

表 4-3 情境二目視分析階段內變化分析摘要表

階段/順序 基線期/A（1） 介入期/B（2） 維持期/ A'（3）

階段長度 23 6 3

趨向走勢 \ （-） ／ （+） ／ （+）

趨勢穩定度 34% 不穩定 50% 不穩定 100% 穩定 水準穩定度 0% 不穩定 0% 不穩定 67% 不穩定

水準範圍 0-3 1-5 4-5

水準變化 1（0-1） 4（1-5） 1（4-5）

平均值 0.35 4.33 4.67

C 值 .2813 .4 .2500

Z 值 1.4103 1.1832 .7071

由圖 4-1、表 4-3 結果得知，在基線期的階段中，趨向走勢為負向，學習情 形呈現退步狀態，趨勢穩定度為 34%，水準穩定度為 0%，水準範圍為 0-3，水準 變化為 1，平均值為 0.35，本階段溝通回應次數呈現未改善的趨勢，因此進入教 學介入階段。

介入期階段中，趨向走勢呈現上升的趨勢，呈現教學介入後有進步的情形，

趨勢穩定度增加為50%，水準穩定度為 0%，呈現不穩定的狀態，水準變化為 4，

平均值為 4.33，較基線期的平均值高，趨勢走向由負向轉為正向，顯示溝通回應 次數的表現在介入後有進步的變化情形。

在維持期階段裡，趨向走勢呈現正向，趨勢穩定度為 100%，呈現穩定的進 步，水準穩定度為 67%，為不穩定的狀態，水準變化為 1，平均值為 4.67，顯示

本階段保持介入期的表現，且仍在進步中，溝通回應次數保有維持的成效。

表 4-4 為情境二輔助溝通系統教學介入後，運用目視分析解釋各階段間的 變化情形，說明如下：

表 4-4 情境二目視分析階段間變化分析摘要表

階段比較 介入期B/基線期 A 維持期A'/介入期 B 趨勢走向與效果變化 ╲ ／

（—） （+）

正向

／ ／

（+） （+）

正向

趨勢穩定度變化 不穩定到不穩定 不穩定到穩定

階段間水準變化 0（1-1） -1（4-5）

平均水準變化 3.99 0.33

重疊率 17% 100%

C 值 .8287 .3672

Z 值 4.6221** 1.2413

**P＜.01

由上表顯示，基線期和介入期間的趨勢走向為負向到正向，效果變化呈現進 步的情形，趨勢穩定度由不穩定到不穩定，水準變化為 0，平均水準變化為 3.98，

重疊率為 17%，顯示介入後溝通回應具有立即的成效，C 統計結果 Z 值為 4.6221

（p＜.01），達到顯著水準，顯示出介入後溝通回應次數具有明顯且正向的成效。

介入期與維持期間的趨勢走向變化正向到正向，效果變化呈現進步的情形，

趨勢穩定度為不穩定到穩定，顯示學習情形呈現穩定且正向的發展，水準變化為 負向 1，平均水準變化為.34，C 統計結果 Z 值為 1.3343，重疊百分比為 100%，

顯示出教學介入後溝通回應的變化情形與介入期相同，具有維持的成效。

參、情境三溝通回應次數之變化分析

表4-5 為情境三輔助溝通系統教學介入後，各階段內研究對象溝通回應的 變化情形，運用目視分析來呈現結果，說明如下。

表 4-5 情境三目視分析階段內變化分析摘要表

階段/順序 基線期/A（1） 介入期/B（2） 維持期/ A'（3）

階段長度 25 4 3

趨向走勢 \ （-） — （+） ／ （+）

趨勢穩定度 16% 不穩定 100% 穩定 100% 穩定 水準穩定度 80% 穩定 100% 穩定 67% 不穩定

水準範圍 0-4 4-5 4-5

水準變化 0 （0-0） 0（5-5） 1（5-4）

平均值 0.4 4.5 4.33

C 值 .3125 .7723 -.2022

Z 值 1.6277 7.1631** -1.3574

**P＜.01

由圖 4-1、表 4-5 得知，在基線期階段中，趨向走勢為負向，溝通回應表現 呈現退步的情形，趨勢穩定度為 16%，為不穩定的狀態，水準穩定度為 80%，呈 現穩定的水準變化，水準範圍為 0-4，水準變化為 0，平均值為 0.36，本階段呈 現穩定的狀態後進入教學介入階段。其中基線期於資料點 24-26 的期間，因進入 了第三情境的教學，情境一與情境二皆已進入介入期，教學介入大量且重複的練 習造成研究對象體力上的負荷，所以暫停 3 天的教學訓練。

介入期階段中，趨向走勢呈現平穩正向的趨勢，趨勢走向由負向轉為正向，

介入後呈現進步的情形，趨勢與水準的穩定度皆增加為100%，呈現穩定的狀態，

水準變化為 0，平均值為 4.5，C 值為.7723，Z 值為 7.1631（P＜.01），達顯著 水準，顯示溝通回應次數在介入後有明顯正向的成效。

在維持期階段裡，趨向走勢呈現正向，趨勢穩定度為 100%，呈現穩定的進 7.7964（p＜.01），達到顯著水準，顯示出介入後溝通回應成效具有明顯且正向的 變化。

介入期與維持期間的趨勢走向變化正向到正向，效果變化呈現進步的情形，

趨勢穩定度為穩定到穩定，顯示學習情形呈現穩定且正向的發展，水準變化為 0，

平均水準變化為-.17，重疊百分比為 100%，C 統計結果 Z 值為 8.6596（p＜.01）， 達到顯著水準，顯示出教學介入後溝通回應的變化情形與介入期相同，具有明顯

肆、本節小結

本節研究分析結果得知，在三個情境下，研究對象在基線期溝通回應次數表 現皆呈現不穩定的變化情形，尤其在情境三的趨勢穩定度為最低，趨勢走向除了 情境一呈現上升的情形，其他二個情境皆呈現退步的變化，平均值皆小於 1。由 上可知，研究對象的溝通回應行為在基線期的表現均不理想，需要教學訓練的介 入來提升其溝通能力。此外，輔助溝通系統教學介入後，三個情境階段間的介入 期與基線期比較的結果得知，三階段 C 統計分析的 Z 值皆達顯著水準，顯示介 入後溝通回應行為具有明顯且立即的成效。最後，三個情境中階段內的維持期中，

情境二與三的趨勢穩定度皆為 100%，呈現穩定且正向的進步情形，由介入期與 維持期階段間的變化分析得知，三個情境的維持期與介入期階段間變化分析得知，

重疊率皆為 100%，並且情境一與情境三維持期與介入期階段間的 C 統計分析 Z 值皆達顯著水準，顯示介入後溝通回應行為具有明顯與維持的成效。