附錄二：員工問卷

非常 非常 不同意 同意 第一部分：主管情緒智力

以下問題是關於“主管情緒智力＂的描述，請依您直屬主管 之表現，在最適當的□中打ˇ

( 1 代表非常不同意 ; 5 代表非常同意 )

1. 當我的主管心情不佳時，她自己會察覺出來。 □ □ □ □ □ 2. 我的主管能清楚瞭解此時的心情是喜或是悲。 □ □ □ □ □ 3. 我的主管能從內心的感覺體會自己目前的情緒狀態。 □ □ □ □ □ 4. 我的主管可以從生理反應判斷自己是害怕或憤怒。 □ □ □ □ □ 5. 我的主管是一個對任何事情都沒有感覺的人。 □ □ □ □ □

6. 我的主管常感到心情愉快。 □ □ □ □ □

7. 我的主管的情緒容易受到外界影響而產生波動。 □ □ □ □ □

8. 我的主管容易多愁善感。 □ □ □ □ □

9. 我的主管的情緒常保持穩定。 □ □ □ □ □

10. 遇到不如意時，我的主管會變得很沮喪。

□ □ □ □ □ 11. 我的主管做任何事情之前，一定先設定目標。 □ □ □ □ □ 12. 我的主管會抱持認真的態度去執行每一項工作。 □ □ □ □ □ 13. 我的主管在面臨壓力時，仍然勇於接受而不退縮。 □ □ □ □ □ 14. 在未完成目標前，我的主管會抑制享樂。 □ □ □ □ □ 15. 為了逹成目標，我的主管會抗拒外在的誘惑。 □ □ □ □ □ 16. 看到別人淚流滿面，我的主管會感到難過。 □ □ □ □ □ 17. 看到別人被欺負，我的主管會憤憤不平。 □ □ □ □ □ 18. 看別人收到禮物時，我的主管也會跟著心情愉悅。 □ □ □ □ □ 19. 每當處理朋友的問題時，我的主管會專心投入。 □ □ □ □ □ 20. 看到孤若伶仃的老人，我的主管會油然產生同情。

□ □ □ □ □

21. 我的主管容易認識新朋友。 □ □ □ □ □

22. 我的主管不喜歡接近別人。 □ □ □ □ □

23. 我的主管喜歡跟一群人聊天。 □ □ □ □ □

24. 我的主管喜歡與別人合力完成一項工作。 □ □ □ □ □

25. 我的主管熱愛社交活動。 □ □ □ □ □

非常 非常 不同意 同意 第二部分：玻璃天花板認知

請您以個人對於貴公司企業文化的了解程度，根據下列所描述 的情形，在最適當的□中打ˇ。

( 1 代表非常不同意 ; 5 代表非常同意 )

1. 因為性別的因素，使我在工作上不受到重視。 □ □ □ □ □

2. 性別因素會帶給我許多工作上的不便。 □ □ □ □ □

3. 因為我的性別，所以在工作上沒有得到足夠肯定。 □ □ □ □ □ 4. 在工作上，因為我的性別而不能參與某些活動。 □ □ □ □ □

5. 性別因素會限制我的升遷發展。 □ □ □ □ □

6. 我認為女性在工作上必須比男性表現更好才能升遷。 □ □ □ □ □

非常 非常 不同意 同意 第三部分：變革領導

請您以個人感受或認知，根據下列所描述的情形，在最符合您 個人情況的□中打ˇ。

( 1 代表非常不同意 ; 5 代表非常同意 )

1. 我的主管會強調時代變遷和企業改革的必要性。 □ □ □ □ □ 2. 我的主管能察覺企業內外環境的問題與企業改革的需求。 □ □ □ □ □ 3. 我的主管強調企業應具備競爭力的重要性。 □ □ □ □ □ 4. 我的主管會利用各種場合傳逹變革的資訊與趨勢。 □ □ □ □ □ 5. 我的主管能引導企業同仁共同參與訂定企業願景方向。 □ □ □ □ □ 6. 我的主管能讓企業同仁清楚且了解企業願景目標。 □ □ □ □ □ 7. 我的主管對企業未來的發展目標與特色有前瞻性的計劃。 □ □ □ □ □ 8. 我的主管會依據企業願景，擬定提升企業競爭力的措施。 □ □ □ □ □ 9. 我的主管會依企業發展進行各單位工作規劃分配。 □ □ □ □ □ 10. 我的主管會延攬有責任感、創新力的人組成變革團隊。 □ □ □ □ □ 11. 我的主管能依照同仁的潛力或專長，適時調整分配任務。 □ □ □ □ □ 12. 我的主管能適時授權讓企業同仁推動各項活動。 □ □ □ □ □ 13. 我的主管能引導同仁團隊解決工作實務問題。 □ □ □ □ □

14. 我的主管會引導企業同仁發展專業能力。 □ □ □ □ □

15. 我的主管會規劃辦理各項企業內進修活動提昇同仁專業能

力。 □ □ □ □ □

16. 我的主管會協助、鼓勵同仁進行創新。 □ □ □ □ □

17. 我的主管會領導同仁加入專業對話的讀書會或研討會。 □ □ □ □ □ 18. 我的主管會提供充分學習資源，提昇同仁的資訊科技應用

能力。 □ □ □ □ □

19. 我的主管會經由企業特色發展，來彰顯企業的核心價值。 □ □ □ □ □ 20. 我的主管會重視修改企業組織規章及制度的建立。 □ □ □ □ □ 21. 我的主管能引導同仁進行企業改革的相關活動 □ □ □ □ □ 22. 我的主管能以身作則、引導同仁建立良好學習企業文化。 □ □ □ □ □ 23. 我的主管對於推動活動績效，訂有獎勵辦法。 □ □ □ □ □ 24. 我的主管能拓展企業資源，滿足同仁在工作上的需求。 □ □ □ □ □ 25. 我的主管扮演支持者，會協助同仁解助工作上的困境。 □ □ □ □ □ 26. 我的主管扮演進廣者，傳播企業變革成果。 □ □ □ □ □