隱喻分析法

本節則採用隱喻分析法，將受訪者的想法由淺至深依序分類歸納為主題式範疇

（Thematic Category）、概念性隱喻（Conceptual Metaphor）及深層隱喻（Deep Metaphor）， 彙整如下表 4-27 所示。在主題式範疇部分，研究者將受訪者步驟一~步驟四的想法與內 容歸納成十六個主題類別；再將此十六個主題類別分析歸類為第二層級的概念性隱喻，

合計為六大項；最後再將此六大項概念性隱喻歸納至第三層級的深層隱喻，深層隱喻共 有三大項，用以探討燒燙傷患者對於陽光基金會線上傷友平台之深層想法、需求與感覺。

表 4-27 隱喻分析表

深層隱喻 概念隱喻 主題範疇 A B C D E F G H 總計

一、傷友自我提升需求

（一）教育與學習

1. 知識交流         8 2. 課程講座      5

3. 就業輔導     4

（二）心靈陪伴

1. 情緒支持         8 2. 聊天、放鬆       6 3. 重建自信       6

4. 戶外團康活動     4

二、線上病友支持團體的社會價值 （一）體驗多元人生

1. 提供機會與管道        7 2. 拓展人際關係      5

3. 公益活動    3

三、線上病友支持團體現在與未來

（一）線上平台功能

1. 回憶與紀錄     4

2. 打破時空限制    3

3. 便利、即時性    3

（二）資源分配 1. 地區性    3

（三）未來趨勢 1. 傷友們的回饋       6

2. 國際觀   2

一、傷友自我提升需求

傷友們在受傷過後，會經歷長時間的復健與療傷，需要很長一段的恢復期，在休養 的期間會與原先的生活脫節。陽光基金會成立線上傷友平台，讓已經出院進行漫長復健 的傷友們加入，無疑是希望他們可以透過平台彼此交流、互相打氣勉勵，基金會主動提 供相關知識性、娛樂性的課程活動讓傷友們學習與參與，傷友們也可以在平台上分享照 護傷疤、復健等經驗，讓彼此身心靈都能獲得能量與支持；因傷友平台內部的成員都是 有相同經驗與經歷的傷友，故在團體中可以重新調整自我心態，並重新建立自信回歸正 常人的生活。

（一）教育與學習

傷友平台所提供的教育性，除了來自陽光基金會本身，也有其他新舊傷友們所 提供的知識內容，陽光基金會提供就業輔導協助，讓因傷而離職的傷友能找到第二 春的事業發展；基金會也提供多項的課程講座、戶外團康活動，讓傷友能適時地走 出戶外，面對社會大眾；最後透過傷友平台上的成員彼此意見交流、分享經驗，能 讓新傷友在面對復健或未來之路可以不迷網。

1. 知識交流

傷友平台上的成員大多是有相同經驗的人，因此非常了解燒燙傷復健的心 路歷程，俗話說久病成良醫，燒燙傷患者能感同身受其他傷友們的需求，因此 透過平台可以互相分享與交流資訊，以減輕新傷友內心的不安全感與迷惘，能 更增添彼此的信心。

「多元的平台中可以找到與有用的健康醫療照護訊息，是資訊的一種分享與交 流。」（受訪者 H）

「大家受傷的時間（傷齡）不盡相同，但是都有著相同的經歷，可以將自己的 心路歷程，這些經驗提供給剛受傷的傷友們，讓他們可以從模仿學習，參考別 人不同的意見與經驗去嘗試。」（受訪者 C）

2. 課程講座

陽光基金會除了轉介就業相關資訊給傷友們之外，也會不定期舉辦多元性 的課程講座，例如：手作課程、醫療保健宣導、修飾化妝等等。傷友們可以透 過參與多樣性的課程，從中培養興趣進而發展出屬於自己的第二專長。

「傷友平台上的活動包含很多，知識性的、學習性的課程，像是才藝班、手作 班。大家都在很享受、認真的學習過程」（受訪者 A）

「受傷後要回歸正常生活，這個轉化是需要別人幫忙的。在不知道做什麼的時 候，都可以去參加課程學習，從中找到自己的喜好或者發展職涯的興趣。」（受 訪者 G）

3. 就業輔導

燒燙傷患者在受傷過後會跟社會短暫脫節，傷友們必須重新學習且勇敢地 接受社會帶來的挑戰。陽光基金會提供就業諮詢，協助轉介傷友，並適當提供 學習工作的新技能，讓傷友們可以從工作中得到自我價值的肯定。

「平台上也會有給傷友的職缺，如果想要找人，都可以在平台上貼文發訊息讓 大家知道，基金會也會幫忙轉介做職涯發展訓練，甚至是職訓課程。」（受訪者 G）

「平台上會提供這些資源（就業機會、職業訓練、輔導）陽光平台在這一方面 對傷友來說是有幫助的，能讓我們重新認識自己。」（受訪者 B）

（二）心靈陪伴

傷友們在受傷後往往只想要安靜的陪伴，陽光基金會的傷友平台提供了一個線 上管道讓傷友們能彼此加油打氣的地方，每天簡單的分享日常心情、適當的回覆留 言與交流，都能讓傷友們可以得到滿滿的能量與支持，進而重新建立信心。

1. 情緒支持

傷友平台上的互動交流對於傷友們來說，有很大一部分是情緒支持，不論 是在情緒低落時互相鼓勵、互相打氣；尋求相同經驗或適當的給予陪伴安慰，

簡單的關心問候話語，都是令傷友們身心靈感到溫暖幸福，撫慰人心。

「平台上有找到陪伴的感覺，也會想要找一個人來作伴，至少心靈上可以聽我 們說話，會給一些鼓勵。」（受訪者 F）

「看到的是大家的陪伴，喜怒哀樂還是會想要跟他人分享，大家在一起的感覺，

願意真心地揭露自我的部分，其實在平台上是有的。」（受訪者 H）

2. 聊天、放鬆

傷友們在平台上有的時候只是想簡單分享日常生活、聊聊天、放鬆心情，

當作是排解壓力的管道。

「平台上可以互相吐苦水，幫大家紓解壓力。」（受訪者 B）

「很多人在傷友平上其實也沒想這麼多，就是只是想出來玩，或者是被人找出 來玩。不需要去涉入其他的人際關係，純粹只是想來放鬆、出來玩。」（受訪者 A）

3. 重建自信

傷友們面對疤痕增生與復健期的自信低落，容易讓傷友們不願意面對自我。

透過傷友平台中成員們彼此的鼓勵，尋求自身價值與存在的意義，進而調整心 態重建自信，勇敢走出自我。

「基金會輔導我們的是正視傷疤、面對身上的問題，以及心理上的輔導，但能 不能回歸正常生活就要看自己的適應能力，還有心理建設。」（受訪者 E）

「將自己的專業跟大家分享，大家能夠吸收，我所分享出來的東西是實用的、

有幫助的，大家無論是按讚或留言給予我肯定，那我的價值跟意義變得更重要，

也漸漸有自信。」（受訪者 F）

4. 戶外團康活動

陽光基金會透過傷友平台不定時會主辦許多戶外踏青的活動，讓傷友們可 以參與。傷友們勇敢地走出戶外表示他們已經能接納自己的外表，適時的處理 悲傷並紓解情緒，能夠重新面對自己以其未來的挑戰，再度出發。

「傷友在受傷過後會社交退縮，在剛受傷的時候，還滿需要有人可以帶我出去 的。在傷友平台上當你感覺到大家狀況都一樣，就比較能跟這群人一起出去。」

（受訪者 A）

「出來散散心、聊聊天，分享日常事情、近況，看到出遊的生活照，可以了解 傷友的近況，越容易融入人群、越走得出來，不怕社會外界異樣的眼光。內心 已經走出陰暗面。」（受訪者 D）

二、線上病友支持團體的社會價值

陽光基金會透過 Facebook 線上社群網站成立傷友平台，搭起與傷友們溝通與交流 的橋樑，每一項機會與活動都可以讓傷友們體驗與自己不一樣的人生經驗，增加人脈開

拓視野，讓自己可以透過平台上的交流資訊，能盡快的回到正常生活當中，不與社會有 所脫節。

（一）體驗多元人生

傷友平台上琳瑯滿目的活動，都是提供傷友們培養興趣，學習新技能的機會；

透過參與課程與活動，認識各行各業、不同領域的新朋友，拓展自我的生活圈，適 時的走出自己的舒適圈增廣視野，並有能力再投入參與其他公益事業活動，享受不 一樣的多元人生經歷。

1. 提供機會與管道

受訪者們提到傷友平台就是陽光基金會線上推廣活動或者是宣傳的最佳 平台，這也證實線上平台是一個很好的管道可以讓傷友們彼此連結與交流，此 外，平台上各式各樣的活動、課程、職涯輔導等等訊息，每一項都是能讓傷友 盡快恢復一般正常人的生活機會。

「基金會做很多活動，馬拉松、臉部平權展覽、提供機會邀請我去幫忙擺攤，

陽光在社會上做很多事情，他們會幫忙做很多連結。」（受訪者 E）

「平台上是培養興趣的管道，有很多不同的課程，熱在其中、覺得很喜歡。也 有更多的探索參加者是否有發展第二個事業的可能，培養他們的興趣。」（受訪 者 A）

2. 拓展人際關係

在傷友平台上成員們雖然彼此都不認識，但因相同的經歷而對彼此有信任 與認同感，加入平台後可以認識不一樣各行各業的夥伴，大家一同出遊、學習、

分享心情，有困難時互相扶持，不論是工作上或者是生活上都是很棒的成長。

「透過平台的管道找到許久未見到面的傷友（未必這位傷友友在平台內），是一 個管道、一個工具，因為資訊發達，可以彼此聯絡。」（受訪者 D）

「很多活動是把新舊傷友整合在一起，有些甚至失聯很久的傷友，對一些傷友 來說也許是個很寶貴的資源，這些人不見得在平台上，但是透過活動又將大家 彼此連結聚在一起。」（受訪者 G）

3. 公益活動

陽光基金會是個社福機構團體，時常會舉辦公益活動讓傷友們參加，抑或 者是與其他社福機構團體合作，讓外界組織或團體來支助基金會，可以幫助更 多需要幫助的燒燙傷患者以及顏面損傷者。

「來自各個地方的營利或非營利組織，伸出雙手來幫助基金會，不管是活動或 是支助的部分，可以讓基金會組織變得更好。」（受訪者 C）

「來自各個地方的營利或非營利組織，伸出雙手來幫助基金會，不管是活動或 是支助的部分，可以讓基金會組織變得更好。」（受訪者 C）