第五章 接取網路設備供應商所扮演的角色
第三節 電信產業的 Eco-System
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不論發生在運營商或是在設備製造商的購併或是整併，兩者皆會產生微妙的 變化，例如：兩家運營商的供應廠商不竟相同，但因為整併後有一家廠商可能會 因而做大，而另外一家則很可能意外失去客戶，綜觀這些整併後的電信生態，接 取網路是骨幹與匯聚網路的延伸，然而設備製造商會以整體的網路架構考量下 去，並發展其接取網路的解決方案，我們明顯看到以光纖為主的有線網路技術和 與 3G (或 3G 以上)為首的無線網路技術將是現今與未來的市場主流。
第三節 電信產業的 Eco-System
生態系統的完整性與廠商參與程度的深淺會影響此產業的發展，電信產業亦 是如此，電信產業的生態系統中包含了幾個重要的角色，例如：國際標準規格的 制訂者(ITU 或 IEEE)、關鍵晶片製造商、電信設備供應商 (核心網路、匯聚網路、
接取網路)、系統整合商 (System Integrator)或當地的合作夥伴及其下游的下包 商(Sub-contractor)、電信運營商、ISP 或附加價值服務供應商、終端客戶群 (企 業、SOHO、家庭、個人)、國際驗證單位或實驗室以及終端設備製造商，(圖 5-3-1) 說明此生態系統圖，並於下簡述每一個元素：
資料來源：本研究彙整 (圖 5-3-1) 電信產業的生態圖
一、 國際標準的制定者
承如之前所介紹，ITU 與 IEEE 的國際性組職是主要技術規格的制定機構，
其主要目的是使各廠家有共同依循的方向，以期符合各廠家所生產出來的東西可
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Qualcomm，當時跳離 TDMA 的主流技術，直接朝向未來的 CDMA 無線通訊技 術發展，並擁有上百項的專利獨占性，所有的廠商似乎很難規避不使用其晶片解 的用戶數，這樣才能增加每一用户平均收入 (Average Revenue Per User, APRU)，在電信服務較為發達的國家，例如：美國、日本等，已經把固網和行動 做結合 (Fixed Mobile Convergence, FMC)，形成一個整合服務的電信集團，他 可以提供客戶更多元與一次到位的服務。台灣在約 2007 年左右也有了這樣的演 進，例如：台灣大哥大與台灣固網合併，並更名為台灣大哥大集團。國際趨勢使 然，多半由利潤較高的行動運營商去合併利潤較差的固網公司，這也使得台灣電 信生態正式進入了成熟發展的階段。
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服務則以個人用戶 (Subscriber)為主，例如：手機，於是不同的服務創造出不 同產業價值鏈，但是近幾年的行動與固網結合之應用越來越多，兩者之間的界 互連測試 (Interoperability Test, IOT)，以確保網路的互通性，台灣這幾年在電信 終端設備上在世界佔有重要的地位，讓台灣的終端設備製造商能與國際大廠相結 相對地帶動終端設備製造商的實質商機，依據波特的五力分析 (Porter，1985)，對企業戰略制定產生全球性的深遠影響，用於競爭戰略的分析，可以有效的分析 客戶的競爭環境。這五力分別是：供應商的議價能力、購買者的議價能力、潛在 競爭者進入的能力、替代品的替代能力、行業內競爭者現在的競爭能力。五種力
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量的不同組合變化 最終影響行業利潤潛力變化。在整個電信的 Eco-System 中，各個廠家均致力於建立自己最具競爭力的供應鏈，以取得最佳的競爭優勢，
彼此之間的市場佔有率都頗為相近。
第六章 4C 架構分析主要接取技術廠商的競爭策略
如果把影響買方的採購行為模式分為外顯與內隱兩部分來分析，則外顯的因 子就是我們常說的性能與價格比值(性價比, C/U)，而內隱的因素則可以分為資訊 搜尋、道德危機與專屬資產的陷入，我們將此四項重要成本因子統稱為“4C”，把 外顯單位效益成本與內隱交換成本的總和稱為買者的最終總成本。如果以電信運 營商(買方)或設備供應商(賣方)的角度來看，在尚未有第一次的交易行為發生之 前，其考慮的重要性，依序應該是外顯單位效益成本、資訊搜尋成本、道德危機 成本與專屬資產的陷入成本；就以台灣市場而言，雖然電信運營商多半透過標案 的採購機制去決定其最終廠商 (其實國際上其他運營商亦用相似的方式)，但是 在此採購之前，各接取設備供應商會利用各自的行銷手段去影響電信運營商之最 終採購決定，本研究是以系統設備供應商的 4C 行銷理論架構為出發點，去探討 並分析電信運營商採購之決策，透過訪談中瞭解到電信運營商的決策成因與其權 重比率，並在此章節中一一描述。
(表 6-1-1)列出目前國際市場上主要的 FTTx 與 3G 接取網路的設備供應商，
我們可以觀察到其中像 Ericsson、Alcatel-Lucent、Huawei 與 ZTE 是屬於依綜 合性的設備供應商，皆有無線與有線接取網路的解決方案，競爭力自然也比其他 單一解決方案的廠商要強許多。
資料來源:本研究彙整
(表 6-1-1) 目前國際市場上主要的 FTTx 與 3G 接取網路的設備商