行研究。
所謂質性研究，在總提上是指任何不是經由統計程序或其他量化手續 而產生研究結果的方法。它可以是對人的生活、人們的故事、行為以及組 織運作、社會運動或人際關係的研究（徐宗國譯，1997）。但在質性研究方 面隱含著外在信度和內在信度等雙重意涵：所謂外在信度，是指研究者在 研究的過程中，如何藉由對研究者地位的澄清、報導人的選擇、社會情境
的深入分析、概念和前提的澄清及確認、蒐集和分析資料方法的改進等作 妥善的處理，以提高研究的信度；而所謂內在信度，則是指當研究者在研 究過程中同時運用多位觀察員對同一現象或行為進行觀察，然後再從觀察 結果的一致程度來說明研究值得信賴的程度（而這些可以綜合透過三角交 叉對照
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、三角測量8
、參與者的查核、豐富的描述、留下稽核的紀錄和實 施反省等來「確保」它的可信性）（高敬文，1999：85~92）。至於深度訪談部分，雖然不易制定標準化的工作程序，但是它所需的 時間與結果的有效性卻可以透過訪談者本身經驗的累積，以及對受訪對象 背景資料的窮盡蒐集，乃至研究主題與該次深度訪談之間關係的釐清而得 以進行某種程度的規劃。有學者將深度訪談分為以下三種（黃文卿、林晏 州，1998：168~178）：
（一）非正式的會談訪談
係指開放式、無結構性的訪談，如同日常生活閒聊，或向知情/
通靈人士訪談以取得資料，在雙方互動的過程中，讓問題自然的顯現。
（二）一般性訪談導引性
係指半結構性訪談，由訪談者提供一組提綱挈領的論題，以引發 訪談情緒，使其自由的在有限時間內探索、調查與詢問。
（三）標準化開放式訪談
係指結構式訪談，在訪談前，所有需要詢問的問題均被撰寫出，
並小心的考量每一問題的字組，再於訪談中適當的提出問題。
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所謂三角交叉對照，乃是透過綜合多個不同來源的資料，以確定一個定位點的作法。此一概念乃是擷取自導航科學，目前則已經廣泛應用到社會科學的探究，並且獲得相當豐碩的成果（李政賢譯，2006：250）。
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三角測量是一個原則，不只用到單案設計，而且可以用到所有類型的研究設計。因為研究者面臨在許多不完美測量方法中做選擇，而每一種都有它一些優點和缺點。研究者為了有更大機會發現應變項的假設 性變異而使用三角測量：選擇使用超過一種的測量（儘管字面上暗示是三種，三角測量是指超過一種，
不一定是三種）（趙碧華、朱美珍編譯，2000：348）。
其實不管是非正式或標準化或結構式的訪談，主要都是企圖掌握受訪 者的意見或經驗，因此，就深度訪談的設計而言，該採取哪一種會談方式，
要看研究的目的為何。倘若研究者對於受訪者的背景與其社會脈絡並不了 解，也許非正式的會談是一個適合的方式。相對的，倘若研究者對於受訪 者的背景及其社會脈絡已有一定的了解，則可採引導性乃至結構性的會談 方式，以蒐集特定的「事實」（齊力、林本炫，2005：122）。
在提問問題的方式上，主要有三類：
（一）描述性提問：這類的問題讓受訪者描述某人、事件、地點、人 物或經驗。這類問題常常是用在一個訪談開始的時候，因為它 讓受訪者可以討論他們的經驗，讓他們在這歷程中處於詮釋自 己的經驗，這是較不具威脅性的策略。例如問一個護士實習生 在某醫院的實習進行得怎麼樣。
（二）結構性的提問：這類問題目的在發現受訪者如何架構或組織他 們的知識。如上例，問這護士實習生他所學的是屬於哪個領域。
（三）對比式提問：讓受訪者能夠從他們自己的世界出發，進行情境 或事件的比較，及討論這些情境的意義。如上例，訪談者可以 問這護士實習生該次的實習和他們在學校裡所學的有什麼不同
（齊力、林本炫，2005：104）。
所以整體上質性研究特別重視研究對象和行為對當事人的意義，所以 研究者必須深入了解這些現象或行為對被研究者的意義為何。而在整理資 料的分析過程中，更必須放空自我，不斷讓自己和資料對話，也讓資料和 理論產生對話，再由被研究者的觀點和立場了解資料脈絡的意義；至於資 料分析的主要目的則是在龐雜的資料中，透過交互運用對照、比較和歸類 的方法抽取主題或通則，最後形成理論的建構（潘淑滿，2004：23~24）。 但畢竟研究對象是研究者所「選」所「觀」的（它沒有獨立自主性），
而整個訪談的過程和最後的分析詮釋也一再受到研究者的「設定」和「前 結構」的制約，根本沒有所謂的「客觀性」和「純粹性」可以標榜。在這 種情況下，質性研究法最後也不得不回歸功能性的範疇，完全為研究者的 個人理念和權力意志「效命」（周慶華，2004b：208）。
實務印證為輔；以實務印證的結果來印證所建構的理論，希望降低實務印 證的不客觀性，以及提升理論建構的價值及信度。
至於參與觀察和深度訪談過程中所需的研究工具如下所列：
（一）29 吋彩色電視機。
（二）DVD 錄放影機。
（三）影帶：所選用的是公視發行「聽故事遊世界系列」動畫特輯（公 播版），並預計讓小朋友觀賞以下五部影片：
1.獅子的魔咒/德國（木刻動畫）。
2.分享/波蘭（2D 動畫）。
3.所羅門王和小蜜蜂／以色列（2D 動畫）。 4.春神來了/希臘（立體偶動畫）。
5.乞丐英雄/阿拉伯（乳膠偶動畫）。 （四）節目內容施測問卷。
第四節 研究步驟
一、「理論建構」的研究步驟
從第二章到第七章每一個章節都是環環相扣、相互關聯，我將一步一 步利用各種研究方法及它們相互間的關係來完成理論建構。順序如下：
第二章：文獻探討
利用現象學方法，先針對研究主題大量的閱讀現象學、發生學、詮釋 學、文字學、語言學、認知心理學、電視媒體……等相關書籍，以對自己 所要探討的主題有更進一步的認識與了解，建立基本概念，再自全國碩博 士論文、中國期刊論文……蒐集相關論述、研究成果予以整理、歸類、分 析和批判，以便作為提出研究問題或研究假設的依據。
第三章：研究方法
依照研究架構/研究對象/研究工具/研究步驟的順序，分別對本研究 中理論建構和實務印證兩部分的研究方法做仔細規劃，希望達到事半功倍 的效果，因為工欲善其事，必先利其器。
第四章：兩種文字型態
利用發生學方法，深入探索音系文字（以英文為主）和形系文字（以 漢字為主）的起源、結構和特徵，以及語言的起源。先探索文字和語言二 者發生的先後順序、依存關係，再各自探索其發展過程、結構、形式/意 義、譜系等等。
第五章：信息處理方式
在本研究第五章「信息處理方式」中，我將利用第四章「兩種文字型 態」所探究的結果，配合符號學方法，有系統的整理出音系文字和形系文 字兩種文字符號的發展變化規律以及符號所代表的意義的理解和傳播交 際的方式（包含詞彙提取、字詞辨認、文字內容記憶與構思……等）有何 不同。
第六章：形系文字和音系文字對閱讀理解的不同影響
在第六章中我將以第四章「兩種文字型態」及第五章「信息處理方式」
所探究的結果為根據，利用詮釋學的方法說明不同的信息量、說話、聆聽 速度對閱讀理解所造成的不同影響。
二、「實務印證」的研究步驟
首先將臺東縣東海國民小學四年二班及四年四班的學生依照第一次段 考國語成績的高低，平均分派到兩班，由我及班級學生擔任觀察員，班級 導師擔任協助觀察員，這兩個班級的施測時間必須相同。而四年一班、四 年三班則不重新能力編班，可獨立施測，仍然由我及班級學生擔任觀察員，
班級導師擔任協助觀察員。
四年二班：語文能力分班 四年四班：語文能力分班 四年一班：未作能力分班 四年三班：未作能力分班
九十六學年度（2007）上學期執行第一階段的實驗，包括「分享」及 第七章：電視字幕對語言理解的影響
在第七章中，我將利用詮釋學的方法來詮釋兩種不同文字型態的國家 中電視字幕對語言理解的影響。我所要詮釋的影響大致可分為：正影響和 反影響二種；正影響就是正面的影響，是有助益的、正向的，有承繼和啟 示的功能；反影響可以是不自覺或自覺而產生的影響，而所造成的影響可 能偏向或反向。期望這樣的詮釋能對電視字幕和語言理解之間相互的影響 關係有較廣泛的了解。
第八章利用質性研究法進行實務印證