第五章 我的發現‧結論‧建議‧省思
第三節 省思
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進一步針對談及個案的性別探索，可得到不同性別的哭泣個案，在接受個別 輔導歷程的差異；進一步可再針對不同性別的教師，面對不同性別的個案，
在看待哭泣意涵以及處遇行動上的差異，可將目前研究隱約有提及該議題，
做更深入的探究。
3. 對哭泣處遇與不處遇哭泣者作比較研究
本研究在研究的過程中，也發現有受訪教師不針對哭泣議題的部份作處 遇，對於該議題較少思索，研究者也曾對受訪對象的選擇，是否將這個議題 納入考量，而感到疑惑，但後決定將研究對象所拋出意見的個殊性當作研究 的探索之旅，因此在對象的選擇上，與所談的資料裡，也希望納入更廣的概 念，因此目前並未納入哭泣處遇與不處遇哭泣者的比較研究，建議未來研究 可加入此議題的討論，對於不處遇哭泣的輔導教師部份，也能建立相關的資 料。
第三節 省思
壹、 研究歷程的省思
一、 文獻資料與研究發現之比對
研究的資料分為三層：第一層描寫情緒、悲傷情緒、哭泣；第二層將第 一層的資料放入輔導歷程中檢視；第三層探究不同輔導歷程中的面對情緒、
悲傷情緒、哭泣的處遇行動；而另外有一節針對要受訪的教師背景資料做一 個檢視與討論。
在訪談與分析結果所得發現，原先文獻中探究的第三層面，主要區分為 初期、改變、結束階段，在國中階段的處遇較難去區分個案的個別輔導歷程，
個別輔導關係往往受限於雙重關係、個別輔導諮商架構難以確定，而有區分 的困難。特別是在資淺階段，對於上述受限，難有覺察與處理，因此研究分 析上僅就資深階段作三階段的區分，並針對重疊部分提出說明（如改變階段 和結束階段皆有工具性哭泣者）。
另外就處遇行動的層面，文獻中有劃分出行動中的「應」然與「避」然 面，而這些概念與受訪教師描述的經驗做比對時，會發現像「情緒語言上的 處理與覺察」提到的各種語言使用方式，是這樣的訪問方式難以蒐集到的資 料，本研究內容多屬受訪輔導教師的回憶內容，細節資訊難以蒐集到。但有 趣的是，像「諮商環境的佈置」傾向於不提供衛生紙，是因為擔心此行動會
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傳遞一個「擦乾你的眼淚」的象徵，而從五位輔導教師的資料中顯示，諮商 室中多會有衛生紙，儘管沒有，輔導教師也會提供衛生紙，而甚至在研究發 現，研究者也特別整理了衛生紙議題，給與不給、怎麼給等討論，釐清個別 輔導遇到哭泣議題的共同目標是贊同宣洩，而衛生紙的議題正好也提供了新 的思維方向，在衛生紙提供與否、衛生紙給予方式，由受訪教師的經驗談中，
找到達成原先贊同宣洩目標的適切方式。
二、 受訪者之覓尋
受訪者的找尋，原先透過心理衛生工作者的大力協助下，很順利開啟了 研究訪問之路，但在每回資料的分析過程中，發現受訪者的性別可能會影響 研究，為了讓研究的價值性與廣度提供，在原先難以尋找男輔導老師的國中 輔導界中，覓尋受訪者。
在男性受訪者的尋找過程中，意外的發現，國中輔導老師為男性者普遍 較少，因研究對象設定要六年資歷的輔導教師，使得男性教師的覓尋更加艱 難，二月到三月期間，試著聯繫心理衛生工作者推薦的男輔導教師，發現男 輔導教師多在擔任輔導工作一段時間後，轉考主任或擔任行政工作，因此接 案的經驗少，對於研究議題的深入回答與具體經驗分享，多有困難。
另外，本研究議題為個別輔導中哭泣個案的處遇行動，在找尋受訪者的 過程中，也受到輔導教師因為哭泣個案少、經驗遺忘而推卻，但研究者本著 不放棄的精神，並明確的告知受訪者希望收集的資料會尊重個案的個殊性，
且秉著人本就為多元的、具有差異性的概念，認為不同的經驗皆是寶貴的，
而獲得了本次研究中五位教師的寶貴經驗分享。
三、 訪問與分析
研究透過訪問受訪者，以及將錄音資料逐字編寫成逐字稿件的過程，並 於編寫與分析中，不斷地再檢視、再聆聽，其中有許多奧妙與驚奇之處，包 括新思維、新經驗，以及自身的反省所得。
在受訪者的訪問中，研究者自身也不斷地在檢視的訪問歷程，與分析的 結果，研究者也發現，當受訪教師本身工作取向並非情感學派取向，且較少 思索哭泣議題時，研究者很難避免問句的引導性，對研究者而言，在訪談過 程中，得使用較多開放式的問句，以及中性的議題詢問，以突破對於該議題 不熟悉者的影響；但反觀之，從另一個角度思考，本研究也蒐集到對於情感 議題較少碰觸教師的處遇方式，以及處遇背後的理念，實為研究包容性增加
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與研究框架增擴之喜悅。
而就分析歷程中，在每次的反覆閱讀資料與札記撰寫過程，不斷地於研 究資料中發現隱藏的新資訊，且透過信件或第二次訪談，可以針對新資訊有 所對話，不論是確認資訊，或是議題思考角度，對於研究的思維都有實質的 幫助。
貳、 研究與我的關係
本次研究除了幫助我再次審視自己對於哭泣處遇行動的逃避外，也有如下三 點的新成長：
一、 經驗的吸收與轉化
研究的一開始，發現本研究因為訪問輔導教師許多歷程性的問題，因此 受訪教師多在說明時，會以具體的案例說明，將要表達的成長經驗敘述更清 晰，當研究者在聆聽與分析該經驗時，時時刻刻也與自己的個別輔導接案經 驗做一些對比與省思，幫助自己審視個別輔導工作進行的缺漏與可以有的其 他可能性，透過這些經驗的聆聽與分析，也讓自己的個別輔導工作框架擴大。
二、 心態的調整與學習
本次研究者面對的是一位前導性受訪教師、五位正式研究受訪教師，共 六位，如同原先設定的目標，要訪問工作六年以上的輔導教師。而當六位老 師侃侃而談自己從資淺階段到資深階段的經歷時，也不忘針對自己的處遇行 動做省思，並提出自身的議題困境。資深教師們都很謙卑地反省自己的工作 歷程，更讓研究者發現輔導工作者不僅在幫助個案作自我覺察的工作，更在 陪伴成長的歷程中，輔導教師們不忘自我覺察，這樣時時刻刻自覺的反省工 作與謙卑的態度，更是讓研究者在心態上、身教上，有很深的體會與學習。
三、 新方法的更新與創造
恰巧本次研究有三位教師提到新工具的使用，有天使卡片、情緒卡片、
自由書寫與創作等方式，也讓研究者在新的工作領域中增廣見聞，進一步透 過本次研究的開啟，後續參與了相關的療心團體、芳香療法與花精療法課程 等新課程、新領域，更因為這些新的學習，也讓研究者自身在面對個別輔導 工作有了新的突破，更成為國中非自願個案重新開啟對話的新方式，這是原 先研究前並未預想到的收穫。
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總而論之，本次研究一方面肯定了輔導工作的專業性，另一方面也從中檢視 個別輔導處遇會面臨的侷限與困境，並且秉著「他山之石，可以攻錯」的信念，
吸取資深輔導教師不吝分享的寶貴經驗，帶給研究者自身、新進教師，以及後續 研究深度地啟發，研究歷程所得的珍貴經驗，成為一種更真切、豐富的成長。
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