第二章 文獻回顧與理論基礎
第四節 旅遊需求與動機理論
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第四節 旅遊需求與動機理論
動機是引發旅遊行為的因子，而旅遊動機的源頭是本於人類的各種基
、效用、所得等因素，因 事旅遊行為或目的地之選擇，其動機與需 求息息相關。
一
二、安全感/安定感需求（Safety /Security Needs）
包括安全感、穩定性、秩序、在社會環境中的人身安全等。
三、社
感情聯繫。
四、受
任職務、受讚美與賞識。
五、自
發會自己的能力等，是最高層次的需求。
2-2 Maslow 之「需求階層」理論金字塔
實現的需求：
受賞識、受尊敬、追求名望
歸屬感、社交、受別人接納等
生存、休息、食物、居住等
本需求，旅遊需求涉及人類的慾望、善惡、嗜好 此，公務人員持用國民旅遊卡從
壹、旅遊需求理論
Maslow（1954）認為人類有五種層次的需求，如圖 2-2 所示：
、身體/生理需求（Physical/Biologic Needs）
此為人類最基本的需求，包括食物、水、氧氣、睡眠等。
會需求（Social Needs）
包括社交、情感、集體榮譽感及家庭、朋友的 尊重的需求（Esteem Needs）
包括自尊與受尊重，如成就感、勝
我實現的需求（Self- actualization l Needs）
包括實現自己的潛能，充分
自我
表現才藝、追求 創造力、遊戲等
威信、信心等
社會需求：
安全感/安定感需求：
安全、有保障、無畏懼、沒有危險 自尊的需求：
身體/生理需求：
圖
‧
知欲所引發之探索真理的過程，其又可分為求知的需求（Need to Know）
erstand），了解的需求是當個人蒐集到足夠數
量的事實，滿足 的行
為 1）。
Lavery（1 為下列三種：
一、實際需求（Actual or Effective Demand）
，並使用當地設施與獲取服務的人次。
他等四大部分如表 2-4 所示（引自孫仁和，1999；郭岱宜，2001；董國 安，
來源：引自郭岱宜，2001
但是旅遊需求似乎無法單單利用 Maslow 的需求階層理論進行全盤解 釋，其理論中缺乏人類對智慧追
求
和了解的需求（Need to Und
了求知需求後才會出現，了解的需求常會支配著人們
（引自劉錦桂，1993；郭岱宜，200 975）認為旅遊需求可分 指實際到旅遊地點從事遊憩活動
Deferred Demand）
識，或二者 缺乏之人次。
Potential Demand）
遊憩需求，但因社會因素或經濟因素而無法參與者，必須
‧
來源：Thomas,A.H.（1964），What Makes People Travel
Mclntosh ＆ Gupta（1977）提出基本的旅遊動機可分為四類：（引自 劉錦桂，1993；孫仁和，1999；林威呈，2001；郭岱宜，2001；董國安，
2004）
一、生理動機（Physical Motivators）
包括休息、運動、遊 和不安。
二、文化動機（Cultural Motivators）
瞭解和欣賞其他地方、國家的文化、藝術、風俗、語言和宗教的動機，
屬於一種求知的願望。
三、人際動機（Interpersonal Motivators）
包括在異地、異國結識各種
境等動機，在於建立新的友誼及逃避現實或免除
地位和聲望動機（Status and Prestige Motivators）
包括考察、交流、會議與基於個人興趣等動機，在於建立良好人際關
‧
、發洩理論（The Cathartic Theory）
Berkowitz and Green（1972）認為人們為避免發生暴力，從事可以發 感情與過多精力的觀光遊憩活動，以宣洩過多的精力與壓力。Feshbach 1976）認為透過社會所允許的方法發洩心中的暴力傾向，可以減少許多 會標準所反對的暴力傾向。
、心理分析模式（Psychoanalytic Model）
即佛洛依德模式，此模式在遊憩行為動機研究上最重要的意義，就是 憩行為動機不僅具有功能性，而且具有象徵性。例如公務人員選擇旅遊 點的動機為何？被特殊的景點吸引屬於功能性的行為動機，與同事談論 遊過程的機會，增加別人對他的印象，就是象徵性的行為動機。
、社會學模式（Sociological Model）
即維布雷寧模式（Veblenian Model），個人旅遊行為會受到不同文化、
文化、社會階級、參考團體、及角色和家庭的影響。
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定，
公務
之規定，公務人員符合第七條休假規定 者，
要求公務人員休假期間從事旅遊活動始給予補助2。
第一節 國民旅遊卡發展沿革
早期公務人員待遇不高，應休而未休完的假，得以比照休假日數應得 之俸
額外收入。張秋元(1995)指出人事行政局函請行政院所屬各機關協助調查 公務人員 82 年度實施休假情形，根據調查結果顯示該年度應休假而未休假 天數佔應休假總天數的比率高達 81%，公務人員休假制度未能落實的主要 原因包括工作忙碌、職務代理未落實、可請領不休假加班費等(引自梁秋 瑩，2008)。為此，各級政府機關每年尚須編列預算支應不休假獎金的支出，
導致政府財政負擔的加重，亦無法貫徹實施公務人員的休假制度。