一、何謂 Urban HCI
城市的人機互動（Urban HCI）與一般的人機互動（HCI）有著重大的分歧，橫 貫電腦科學與工程至社會學、心理學等專業學門，涵蓋設計領域更泛及建築、都 市規劃、工業設計、互動設計等；其中存在根本的差異在於城市結構、功能性與 技術是工程師的問題，它們與數位科技匯合的領域為城市運算（Urban Computing）—
探究科技在城市經驗中扮演的角色（Dourish, 2006）或是更常被稱作遍佈運算
（Ubiquitous Computing），而互動設計領域對於城市的探索，關注的則是生活在城
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市中「人」的問題，對於城市的介入（intervention）探索，藝術家、設計師相對於 電腦科學家或工程師聚焦的問題不同，他們關切真實（reality）勝過解決技術問題
（Fischer, 2011）。Fischer（2011）認為 Urban HCI 與 Urban Computing 的差異在於它 關注於實驗室之外的研究，所有包含城市脈絡的活動，不限於特定地點與技術，
較類似情境式運算（Situated Computing）的本質，需要更多跨領域理論與實證的觀 點。
嚴格來說城市的人機互動（Urban HCI）並未完全與城市運算（Urban Computing）
或遍佈運算（Ubiquitous Computing）切割，甚至也尚未被清楚定義，雖然 2011 年 ACM 首次出現以 Urban HCI 為關鍵字的論文，但在此之前電腦科學領域對於關於 我們生活的城市（city）、社交（social）與居住環境（built environment）的討論自第 三 波 人 機 互 動 派 典 提 出 後 就 未 曾 少 過 ， 只 是 它 們 經 常 以 「 Urban 」、「 Urban Computing」、「Urban Interaction」等關鍵字出現，尤其是伴隨著其他關鍵字如：日常 生活（daily life）、公共空間（public space）、地方（place）、會遇（encounters）、經 驗（experience）等議題的研究時，則特別與 Urban HCI 相關，在人機互動派典移轉 的脈絡上，也較接近第三派典的取向。
目前 Urban HCI 仍處於探索的邊緣，拜行動科技（mobile technologies）大躍進 之賜，讓城市的導航、移動與互動成為研究城市運算的普遍趨勢（Bassoli, Brewer, Martin, Dourish,＆Mainwaring, 2007），然而多數關於城市的互動設計研究仍舊關心 如何將介面（interface）整合至城市空間、改善使用性，偏向功能層面的應用，典 型的如協同合作（CSCW）—專門探討技術如何支持人們進行遠距離溝通與工作合 作，其他還有像是研究如何解決城市的尋路、脫落（disconnection）、定位（location）
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與中斷（disruption）等問題，大幅佔據近幾年 SIGCHI 的主流地位；從另一個角度 而言，技術的進步讓新的城市探索成為可能，各種與城市相關的互動議題儼然成 為新一波互動設計研究的焦點。
基於城市的流動性與複雜度，數位科技一層層覆蓋公共空間與私人領域，讓 過去壁壘分明的公共與私人、工作與休閒的邊界變得模糊。城市空間的議題牽涉 層面太廣，涵蓋社會文化、信仰、法令、工程等等，許多問題並非設計師可以處 理，而城市人機互動在此開闢了一條迴異傳統途徑的道路，轉向關注城市居民的 城 市 生 活經 驗， 企 圖運 用 設 計物 提升 數 位城 市 生 活經 驗的 品 質（ experiential qualities ）， 或 許 可 以 成 為 一 種 更 適 切 於 未 來 數 位 城 市 脈 絡 之 設 計 途 徑
（Smyth&Helgason, 2011）。
二、數位城市中的空間(Space)與地方（Place）
城市的相關議題一直是複雜的，牽涉到商業活動、文化信仰、法律規範等各 種可能衝突、對抗或合作的角色，包含如政府、企業、土地的擁有者、都市規劃 者、居民與移民等，不同角色身份利害關係人之間的權力糾葛，衍生許多難解的 都市問題，這種情況在數位媒介覆蓋城市景觀後變得更加糾結。
從歷史的脈絡觀看城市的改變，首要從「速度」談起。火車的出現是上個世 紀工業革命時代，改變城市景觀最具破壞力的因素之一，加速的機械運動破壞人 們慣常的經驗，消滅時間與空間的距離，人們開始往市中心遷移，大型的工業都 市誕生，世界上極高比例的人口都集中在巨大的現代化都市中，產生許多棘手的 問題（Wicked Problem）—各種因矛盾和需求不同導致難以解決的社會問題，社會
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科學所面對的問題相較於自然科學完全不同，它所面對的問題沒有客觀一致的定 義，更無法用科學的方法來馴服它們（Rittel & Webber, 1973）。勞力分配、治安、
污染與噪音等麻煩隨著城市發展陸續產生，即便是 1920 年代汽車的發明紓解了部 分過度集中的壓力，城市周邊的區域逐漸分擔甚至取代大都市的重要性，這些棘 手的問題仍舊沒有消失，甚至隨著這個世紀最重要的科技革命—行動科技（mobile technologies）與無線網路（wireless）的出現，讓城市空間的問題推進到另一種層次。
數位媒體大幅滲透至我們生活的城市中，徹底改造過去以地理連續狀態劃分 的空間（space），讓地域疆界變得模糊，本質上應該是連續且具同質性的空間，被 偶然、斷裂的異質空間所取代（Virilio, 2000）；因此過去城市的問題、衝突與協商 也許至少都還發生在同一個空間之中，今日數位城市並置、疊合真實與虛擬的空 間，各種城市的問題去除了時空條件的抑制，都可能被即時、同步地揭露在任何 人面前，這被稱作是一種關聯空間（relational space），一種存在於數位媒介時代，
以完全不同速度的同步形塑體驗，全世界免不了面對面的交流（McQuire, 2008），
任何人都可以溝同、回應和參與，甚至體驗遠在地球另一端的城市發生的故事。
我們生活在一個群集的社會必得共享部分的社會空間，並與空間中的客體產 生互動，無論是有形亦或無形。空間（space）是社會學相關領域的學者們討論社 會環境的互動與社交關係常用的單位，包含地理符號學、社會心理學、社會語言 學、傳播學等等都屬於社會學的相關領域，他們對於人身在空間環境的情緒反應、
心理狀態與互動關係有細膩的琢磨，致力於瞭解人類如何形塑和建構社會秩序，
以及彼此之間如何產生社會互動、交流與意義。關於環境與人的互動，以及人在 情境脈絡中如何建構意義的討論，社會學者很早就發展出一系列的論述，對於今
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日研究城市人機互動有極大的幫助。
「空間（space）」與「地方（place）」的差異向來是地理符號學者極力區分的 兩種概念，關係著世界如何對我們敞開意義。地理符號學者運用語言學的方法解 析實質世界的意義，我們生活的世界處處充滿符號與象徵，通過符號我們瞭解其 背後的意義；這些符號與象徵主要的意義來自於放置的方式與地點，換而言之，
符號只有被放置在特定的地方（place）時才具有意義（Scollon, R. &Scollon, S. W., 2003），人們的互動也只有置於這個觀點下才能夠被解釋。
人們對於環境空間的理解，來自於自身與周遭環境的關係，因能做出相應的 行動與回饋，互動由此產生；所以探討人與人和環境之間的互動行為時，必得重 視空間、地方與各種具有指示性的符號之間的關聯。Scollon, R.與 Scollon, S. W.
（2003）將人們實際進行所有社會活動的符號系統進行整理，分成三個部分：視覺 符號（visual semiotics）、互動秩序（the interaction order）與地方符號（place semiotics）。
「視覺符號」指的是標誌、圖像、書籍、報紙等任何在互動行為中被運用的事物，
在此不考慮它的設計、排版與製作，全然指視覺圖像本身；「地方符號」即行動發 生的建築環境或是自然地景；「互動秩序」指的則是人們交談、會議、獨自或與他 人散步於廣場、百貨公司等地方場所，與周遭世界的符號系統互動的情境。三者 重疊的區域就是我們進行社會活動（social action）的所在。
互動秩序（interaction order）是我們討論社會活動最關鍵的部分，Goffman 認為 互動秩序的配置產生的指示性，會建構出一套受到認可的（也可能是受到抗議、
拒絕的）社會關係，藉以維繫我們與週遭他人的關係，這種模式能規範人們的行 為，也能讓人理解空間所傳遞的訊息（Scollon, R. &Scollon, S. W., 2003）。這表示環
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境也能透過自身的線索（cues）間接或直接地傳遞訊息，提供非語言溝通的媒介。
言語與聲音必須透過聽覺接收，非語言的行為則必須靠視覺察覺；由於非語言的 溝通缺乏統一的語彙，也無法如語言般和指涉（referent）對象具有索引般的對應 關係，環境語言仰賴的是線索的推論（inference）以傳遞意義，輔助人辨識場合情 境，導引人在環境空間活動時做出合襯的行為與互動交流，另一方面也產生限制 與規範，雖然不能絕對性地決定行為的發生，卻能縮小可能的互動範圍。環境的 線索能夠提供社會性的意義，包括什麼場合應該做什麼事情，透露出某種社會層 級或是功能意義，因此影響人類行為的是社會情境，但提供知覺線索的卻是真實 環境（Rapoport, 1982）。
Scollon,R.與 Scollon,S.W.（2003）根據 1959 年 Goffman 的劇場理論（Dramaturgy Theory）認為社會是一個公共舞台，人類任何行為都在舞台內發生，每個人都透過 複雜的表演方式展現自我，如此表現牽涉兩種截然不同的活動，一是有意義的表 達，二是無意中的透露；表演者可以停止表達，卻無法停止透露。人類任何時刻 的行動都帶有過往的經驗、知識（有意識或無意識）、動機、性格，所以人無論是 在有意識或是無意識的行動中，都會透露一個人的身份、社會地位。證明人對周 遭環境的認知、詮釋與行為受社會脈絡影響，而這些脈絡也反過來是協助人進行 環境推論的工具，幫助強化或改善推論過程（Baker, 1968；Goffman, 1963；Hall, 1976）。這樣的方法普遍被套用至社會觀察、社交與人際關係的研究，如隱私性
（privacy）、個人空間（personal space）、人際距離（proxemics）等這些經由實際應 用產生的抽象空間觀念，讓「抽象」的空間與「真實」的意義夠被理解。
Harrison 與 Dourish（2007）對於空間、地方之間的區隔與人機互動領域的連結
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有著精闢的詮釋，他認為「空間是機會，地方則是對於真實的理解（Space is the
有著精闢的詮釋，他認為「空間是機會，地方則是對於真實的理解（Space is the