第四章 研究結果
第三節 V&R 地圖分析
受訪者使用V&R 地圖工具繪製數位資源使用情境與頻率，使用此工具蒐集 受訪者數位資源使用情形，最後會將所有受訪者資料統整起來做比較與分析，最 後小結闡述代間資源使用情況之比較。
一、 資源比較
統整所有受訪者使用的資源，分別有google、Yahoo、Facebook、Line、E-mail、
YouTub、網路新聞、Instagram、Messenger、Blog、雲端、線上課程、PPT、Dcard、
論壇、Wechat、電子書、資料庫、電子期刊、論壇等資源，因為資源眾多與使用 頻率落差大，本研究將數位原生與數位移民有三人以上使用的資源歸納出來，包 含google、Yahoo、Facebook、Line、E-mail、YouTube 與網路新聞，以及數位原 生或數位移民使用人數超過六成之資源，有Instagram 與 Messenger，將以上高頻 率使用之資源進行分類，分成搜尋引擎、社群媒體、通訊軟體等類別，而較少人 使用的資源則歸入其他類別，再將類別內的代間資源使用情形進行比較。
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表 4- 2 數位資源使情形描述
資源使用情形V&R 地圖 內容描述 A、搜尋引擎
全部數位移民與數位原 生在工作/學業與日常生 活 情 境 中 皆 有 使 用 Google，大部分受訪者使 用頻率偏高。
Yahoo
共有 10 位受訪者使用 Yahoo，其中 6 位數位移 民，4 位數位原生，頻率 從高至低頻率皆有，和 Google 相比 Yahoo 使用 人數較少。
YouTube
影音搜尋平台共有 15 位 受訪者使用，主要集中在 日常生活情境下高頻率，
而當中數位原生占多數。
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B、社群媒體 Facebook
兩位數位移民受訪未使 用，其餘受訪者皆有使用 Facebook，情境主要以日 常生活，多數受訪者使用 頻率皆偏高。
Instagram 的使用者皆為 數位原生，以日常生活為 主，頻率偏高，可見數位 原生不會只使用一個社 群平台。
C、通訊軟體 Line
1 位數位移民受訪者未使 用，其餘數位移民與數位 原 生 受 訪 者 皆 有 使 用 Line，日常生活高頻率使 用，部分受訪者則同時工 作上也需要透過 Line 溝 通。
Messenger
共有3 位數位移民與 6 位 數 位 原 生 使 用 Messenger，多數數位原 生 受 訪 者 表 示 ， 因 為 Messenger 便 於 傳 送 檔 案。
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數位移民與數位原生受 訪者皆會使用E-mail，主 要 以 工 作/ 學 業 情 境 為 主，數位原生使用頻率偏 高，數位移民使用頻率偏 低。
D、其他 網路新聞
共有 7 位受訪者使用網 路新聞，其中6 位數位移 民與5 位數位原生，多數 為日常生活情境，頻率從 高至低頻率皆有。
其他資源
數位移民與數位原生皆 會使用Blog、雲端、線上
課程，數位原生還會使用 PPT 、 Dcard 、 論 壇 、
Wechat、電子書、資料庫、
電子期刊、論壇等資源，
整體使用頻率偏低。
二、 小結
搜尋引擎類，數位移民與數位原生在日常生活與工作/學業情境，皆高頻率 的使用 Google，相較之下 Yahoo 較少人使用，但有趣的是數位移民多於數位原 生，數位移民頻率多為中高，他們仰賴 Yahoo 的主題分類，而影音搜尋平台 YouTube，數位原生高頻率使用，反之數位移民多為低頻率使用，大部分以日常
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生活情境下；社群媒體類，大部分數位移民與數位原生在日常生活情境中高頻率 的使用Facebook，而數位原生有六成高頻率使用 Instagram 社群媒體，有此可見 數位移民使用資源較為單一；通訊軟體類，大部分數位移民與數位原生在日常生 活情境中高頻率的使用 Line，少數受訪者工作上也會使用 Line 進行通訊，而 Messenger 則多數為數位原生使用，頻率由高至低皆有其受訪者，根據受訪者表 示 Messenger 便於傳送檔案，而 E-mail 則是所有受訪者皆會使用，以工作/學業 情境為主，頻率由高至低皆有其受訪者；其他類，部分受訪者會使用網路新聞，
情境與頻率皆有其受訪者，整體較為分散，而其他數位移民與數位原生皆會使用 Blog、雲端、線上課程，數位原生還會使用 PPT、Dcard、論壇、Wechat、電子書、
資料庫、電子期刊、論壇等資源。
綜合來說，本研究將資源分成四類來看，每一個類別中多數數位移民使用單 一資源，而數位原生可能同時使用兩個以上的資源，數位原生相較於數位移民來 說，線上資源使用上更為豐富與多元，而數位移民主要使用的資源多為社會網絡 內的互動，反觀數位原生還會使用 PPT、Dcard、論壇等平台和社會網絡外的網 友進行互動與交流。