學生偏差行為之管教與輔導 ／ 48

臺灣教育評論月刊，2014，3（10），頁 48-51

自由評論 第 48 頁

學生偏差行為之管教與輔導

許文馨 國立高雄師範大學教育學系課程與教學碩士班研究生

一、前言

在教育現場上，學生的偏差行為 經常令老師感到頭疼，管教輔導的方 式，卻常因家長與教師觀念不一，造 成親師衝突事件頻傳，但教師與家長 對孩子的期望是一致的，都是希望孩 子能出類拔萃，有健全的品格。因此 透過自己與教育先進的經驗，希望管 教 與 輔導 兒童 偏差 行 為產 生最 大 效 益。

二、學童偏差行為之成因

學生會出現偏差行為的原因很廣 泛，並不是單一原因造成，綜合分析 歸因如下： (一) 個人因素：兒童的天生氣質、性 別、年齡及染色體異常與遺傳， 個體的神經系統、細胞功能、感 覺統合、內分泌遺傳、個體的生 理需求，均可能導致兒童偏差行 為之產生。 (二) 家 庭 因 素 ： 家 庭 是 兒 童 最 早 接 觸、關係密切，也是影響行為最 大 的 地 方 ， 父 母 的 教 養 方 式 態 度、及家庭的社經地位、家庭結 構功能，會影響兒童的情緒和行 為，若家庭功能缺失，均可能影 響兒童造成偏差行為。 (三) 學校因素：兒童在學校與教師同 儕 間 的 互 動 ， 也 會 影 響 兒 童 行 為，若師生常發生衝突、同儕關 係被排斥、生活適應不良、常規 方面不遵守，均可能產生偏差行 為。 (四) 社會因素：影響兒童個人行為的 社會因素，包含兒童所處當地的 習俗、道德標準、價值觀等文化 因素，兒童若將社會環境的不良 行為帶到教室，將增加班 級經 營、常規管教的困難。 (五) 其他因素：兒童偏差行為，除了 個人、家庭、學校、社會環境因 素外，還有可能是因不清楚老師 的想法、達不到老師的要求、渴 望得到注意、受不了挫折、生氣 或 怨 恨 ， 覺 得 無 望 或 無 助 等 原 因，才會產生偏差行為。

三、偏差行為之管教與輔導

管教輔導學生偏差行為的方式， 是一門科學也是一種藝術，若能運用 得宜才能達到管教輔導成效。綜合歸 納偏差行為之輔導方式如下： (一) 自然與邏輯的行為結果：讓學生 體會自然的行為後果及邏輯性的 結果。 (二) 口語指示：給予學生口語勸導、 警告、提醒或直接下達命令。

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自由評論 第 49 頁 (三) 運用權威：對學生示意行動、口 頭示意、聲音設限、或教師停止 對學生說話。 (四) 施予懲罰：對偏差行為學生採隔 離、責罵、處罰、暫時停止活動 等行為。 (五) 施 予 獎 勵 ： 若 行 為 糾 正 後 有 改 善，可施予精神獎勵(口頭讚美、 肢體擁抱) ，優惠權益獎勵(優先 使用玩具) ，物質獎勵(獎品) 。 (六) 其他：忽視行為、調整課程、轉 換情境等。

四、偏差行為管教與輔導之親師

合作

在教育現場上，教師與家長是扮 演 不 同的 角色 ，而 學 生是 獨立 的 個 體，有其差異性，教師對學生應有不 同的情感與認知，需要有不同的方式 來對待不同的學生，但有時一個教師 教導二、三十位學生礙於人力、時間 不足、無法一一管教輔導、可是在家 長的觀念中，常常希望教師可以特別 關愛自己的孩子，家長眼中只看到自 己的孩子，卻忽略了教師，是要保障 全部孩子的最大福祉，因家長與教師 的價值觀與期望不同，於是親師衝突 便產生了。 然而教師管教輔導學生， 是需要家長的支持與配合，才能達到 親、師、生三贏的局面，因此，若能 透過良好的親師合作，平時能爭取家 長的信任，讓家長願意說出孩子的問 題，大家一起面對解決孩子的問題， 還有主動、積極、誠懇與家長溝通， 做好班級經營，獲得家長信任，各自 爲兒童貢獻所能與心力，學生在被關 懷及尊重的環境，快樂成長學習，自 然就能減少偏差行為的產生。 目前因少子化關係，家長都過度 寵愛孩子，及重視認知方面的學習， 忽視品格教育的重要，而使學生出現 偏差行為，因此教師與家長，應彼此 放下身段，共同合作，相信有助於改 善學生的偏差行為。

五、管教與輔導之反思與建議

管教是對有偏差行為的學生，實 施要導正其行為的方式，教師在實施 管教輔 導時，要注 意 平等及 比例原 則，並要觀察評量學生的狀況，才能 達到管教輔導的目的。針對管教輔導 方式，運用在國小教學現場的實況， 與個人的觀察、實踐及反思，提出以 下幾點建議： (一) 教師管教輔導學生，應多以正向 管教的輔導方式，少用懲罰的方 式來管教。 (二) 妥善運用獎勵原則，積極增強正 向行為，學生偏差行為應能改善。 (三) 教師要運用適當的常規訓練和肯 定的行為輔導，使學生養成應有 的紀律行為。 (四) 不只是學生、大人也是如此，總 是朝著鼓勵的方向走，教師多用

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自由評論 第 50 頁 愛心、耐心、細心，管教輔導學 生，使他們在肯定和快樂中學習。 (五) 平時教師應要多去了解學生，不 要一味覺得他們不懂事，而用嚴 厲方式，來管教學生。要多接近 孩子，關心他們，傾聽他們的心 聲。 (六) 適時適度與家長溝通，並擅用溝 通技巧，態度誠懇，同理家長的 心情，做好班級經營，讓家長信 賴，願意一起解決孩子的問題。

六、管教輔導實例

曾經在工作現場上輔導過偏差行 為的例子： (一) 實例 小峻剛到班上，新的教具吸引著 他，他四處遊走角落，操弄教具，一 般的新生應也會如此行為，但多次收 拾玩具時，小峻無視也無聽到教師的 集合動作及聲音，教師請他回座位， 他不依並堅持他所要做的行為，若沒 如他願，便躺在地上大哭大鬧，還有， 例如在上課時跑去玩教具，教師請他 回座位，不理；教具一定要照他的方 式放好才可；同學叫名字一定要連名 帶姓都叫，不能叫名字二個字；堅持 某事後動作就慢，沒等他唸感恩辭或 說故事也不行等等；還有說同學一直 看他，便跑去揮拳打人，平時也是和 同學爭奪玩具動手打人及推人等一些 偏差行為。 教師深入了解家庭狀況，小峻排 行老三，上有二位姐姐，因是獨子又 是么兒，家長極為寵愛放縱，小峻除 以上所述的偏差行為，在認知方面卻 是非常優秀，家長認為他非常聰明， 而忽視其偏差的行為。 (二) 輔導管教之作法 1. 教師先讓小峻體會自然的行為後 果 及 邏 輯 性 的 結 果 ， 若 堅 持 某 事，導致動作慢，就不等他，大 哭 大 鬧 也 無 用 ， 等 他 平 復 了 心 情，再跟他說明，再請他獨自做 一次。 2. 直接請他眼睛看著老師，口語指 示、提醒或直接下達命令，請他 馬上去盛飯、刷牙或坐好。 3. 在安全觀察到的範圍內，暫時停 止 活 動 等 行 為 。 不 遵 守 遊 戲 規 定，暫時休息，教師陪伴短暫限 制行為。 4. 若觀察到行為有改善，便給予口 頭讚美、優先使用玩具 ，獎品獎 勵等。 5. 教師與家長溝通，適度告知小峻 行為及要家長配合的事情，有時 可提供一些管教輔導文章及親子 相處的方法，讓家長參考，改進 家長一些管教的行為及觀念，相 信有助於改善小峻的偏差行為。

七、結語

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自由評論 第 51 頁 現在的學校教育，是以班級為單 位實施教學，在班級中，每個學生都 是獨特的，教師必須設法管教輔導每 個學生，促使學生能有正向行為，真 正認真學習，也就是教師要掌握好適 性教育，確保每個學生的個別性。所 以管教輔導的不二法門，就是教師針 對 學 生的 個性 ，善 用 管教 的方 式 技 巧、積極聆聽、管教輔導時，言詞簡 單具體、要出自內心的稱讚、 要有溫 和而堅定的管教態度、積極正面的引 導並配和親師合作。相信這樣管教輔 導學生，對教師們來說應不再是個難 題。 參考文獻  王淑娟、林欣瑩（2010） 。幼兒 行為輔導—理論與實務。臺北市：群 英。  林正文（2001）。兒童行為觀察與 輔導。臺北：五南。  陳李綢（2006） 。兒童行為觀察 與輔導。臺北市：空中大學用書。  黃惠蓁（2012） 。幼兒園教師與 家長對幼兒挑戰行為輔導方式之比較 分析。屏東教育研究所，屏東市。