遠距機構式照護支援系統之功能分析與研究

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遠距機構式照護支援系統之功能分析與研究

許育嘉

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_、陳盈旭

陳盈旭

b

_、曾新穆

曾新穆

c d ab

_財團法人

_{財團法人資訊工業策進會}

_{資訊工業策進會}

_{南區資訊處}

_{南部創新研發中心}

南部創新研發中心

c

_成

_成國立成

_國立成

_{國立成功大學醫學院附設醫院}

_{功大學醫學院附設醫院}

_資訊室

d

_{國立成功大學}

_{資訊工程系}

資訊工程系

a

ychsu@iii.org.tw、、、、bmaya@iii.org.tw、、、、ctsengsm@mail.ncku.edu.tw

摘要摘要摘要摘要機構式照護為一需要高度專業與細心服務的照護領域，然而照護機構大多僅具備照護能力，在醫療專業上仍須仰賴醫院之協助。但對於機構住民而言，當同時需要醫療與照護資源時，沒有一個整合的「以病人為中心」之服務模式。本研究採用德爾菲法的概念，經由訪談蒐集需求並諮詢相關領域專家，分析其中的議題，找出能夠應用於機構式照護之遠距照護支援資訊系統及其服務模式。目前全球對於遠距機構式照護的發展不遺餘力:美國德州的 TelaDoc 公司、麻州的 AMD Telemedicine 公司與英國的 Cerrus International 公司皆有針對遠距機構式照護提供產品與服務，而美國的退伍軍人組織(Veteran Affairs, VA)亦進行一個可讓醫護人員遠距監控慢性病患身體狀況的 Care Cooridination 計畫。本研究依據國內照護機構的實際需求及所目前遭遇到的議題，提出完整的解決方案：首先在大型醫院端之出院準備服務中，提供資訊化轉介說明及後續處理，強化住民轉介至合作照護機構之意願；另一方面，在機構內部建立資訊化照護模式，提高機構內部照護工作效率。接著，於機構與醫院之間，建立雙向溝通機制與支援網絡，包含遠距醫療諮詢、遠距教學及院外營養照護等方面。而對於特定病症之機構住民照護上，建構資訊化即時性病患監控與後續處理機制，加強平時機構住民與醫院的照護聯繫。如此，利用資訊科技連結醫院與照護機構，使得照護與醫療資源能夠相互結合、支援，提升照護機構在醫療照護上的能力。根據實際需求的分析成果，提出切合需要的資訊系統，期望能促進國內遠距照護技術應用的發展。關鍵字：機構式照護、遠距照護、支援系統、功能分析 M0017