環境標識系統應用於兒童教育性質空間之創作研究

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(2) 摘要環境標識系統在生活中扮演著人與環境溝通的橋樑，更是代表環境形象的識別。因此標識設計涉及不只是本身外在形式，更應包含內在訊息及文化意涵，將設計概念提昇至環境形象層次。本研究以探討兒童教育性質空間標識系統為例，將學理探討結果整理成標識評估表，針對所蒐集國外兒童教育性質空間標識系統針對標識的造型、圖案、文字、材質進行分析，歸納出兒童使用空間標識設計的設計表現手法。並將案例分析結果以創作方式來驗證，透過創作過程了解設計執行時會遇到那些問題，最後結論針對標識系統設計做出完整的設計建議。設計標識系統之前必須完整規劃標識與定義好設計規範，包含要對該區背景文化與空間特色了解，才能讓使用者能透過標識產生與空間特色的連結，每一種不同類別標識皆有不同特性與規範，這些差異都是設計時必須注意。兒童教育性質空間的標識設計，可以歸納出所有需要使用國際符號標識，皆以通用符號使用之，所有標識在配色上，使用高明度彩度的色彩呈現，外觀造型非常豐富，標識在空間中能夠吸引兒童的興趣以及注意力，並且創造出歡樂的氛圍，讓兒童在空間中可以快樂學習，更能提升民眾對空間使用環境整體的好感度，達到良好的環境形象識別。. 關鍵字:環境識別、標識系統、指標設計、兒童博物館 I.

(3) Abstract Environment Signage Design acts an important role in out life, they just like an GPS to help us understand where we are. Environment Signage Design is not only about the looking style, it also should include information and meaning of culture. Signage Design should relate with environment.. The major goal for this study is to better understand the relationship between signage and human sense, and I used Children Educational Environment to be an example. In this study, I made chart by research of international children signage systems and analyzed it to get results about characteristic of children usage. Those researches are the basic principle of this study and I hope the conclusion of this study could be a reference for future researcher.. Before designers start to design signage, it is important to understand culture and information of the environment. Every different signage has differents characteristics and standard and those differences need to be care about by designer, therefor, user can have a connection with environment. In order to have a best connection of environment and user, designers need to define a clear stander of type, color, images, language, materials, etc. Those rules are important and necessary for a successful Environment Signage Design.. Keywords: environment recognition, identity systems, indicators, Children's Museum II.

(4) 謝誌師大兩年的研究生活不僅讓我完成求學夢想，能夠重新當回學生也讓我對於一切學習機會格外珍惜，這趟研究所旅程非常充實，也讓自己在設計有更深入的研究以及拓展更廣的視野，相信這都將成為自己未來面對各種挑戰的力量。首先，我要感謝我的指導老師梁桂嘉教授，在我們研究過程的兩年中與我們分享許多寶貴的設計經驗，對於生涯規劃也給予我許多鼓勵與建議，論文更是給予我許多幫助。在與老師一起討論的過程，總是讓我釐清許多盲點與不足之處，老師無論在研究或設計創作上都讓我獲益匪淺，更是我人生方向指引的恩師。同時，也非常感謝口試委員張柏舟教授、高凱寧教授，悉心的給予我論文指導與建議，讓我的論文研究可以更趨完整。另外還要謝謝師大研究所的鄧成連老師、伊彬老師、周賢彬老師、唐聖翰老師，讓我學到設計領域裡更多知識與內涵，增廣我的見聞。最後也非常感謝我的家人全力支持我就讀研究所的決定，從準備考試到即將畢業，因為有家人一路的鼓勵，我才能一步步順利完成夢想。兩年的研究所期間，非常感謝所有設計所的同學，大家相互共同成長，特別感謝好友思安、安娜、鎧宇、庭仰、育德、思慧、冠辰、宜荃、瑋聿、龔靖、心瑜學姊，給予我許多幫助與鼓勵，無論論文或學習時碰到瓶頸，大家總是相互打氣、支持，真的很高興能認識這些好同學。還有要感謝睿哲、沛清、璟宏，跟你們一起組隊參加設計比賽，那些曾經共同奮鬥的日子，都將成為我研究所難忘的美好回憶。最後這兩年時間讓我學習許多事物，更讓我思考與定位自己的未來方向。現在，研究所的功課做完了，而人生功課卻正要開始，我會帶著堅毅的心，來迎接新階段的啟頁。 III.

(5) 目錄摘要. ................................................................................................................................... I. Abstract .................................................................................................................................. II 目錄. .................................................................................................................................IV. 圖目錄. ............................................................................................................................... VI. 表目錄. ................................................................................................................................VII. 第一章. 第二章. 緒論 ................................................................................................................ 1 1-1. 研究背景與動機.................................................................................... 1. 1-2. 研究目的 ............................................................................................... 1. 1-3. 研究範圍與限制.................................................................................... 2. 1-4. 研究方法與架構.................................................................................... 2. 文獻探討 ........................................................................................................ 4 2-1. 空間行為論 ........................................................................................... 4. 2-1.1. 空間訊息 ............................................................................................... 4. 2-1.2. 空間行為特性........................................................................................ 5. 2-1.3. 尋路起源與定義.................................................................................... 7. 2-1.4. 尋路行為模式........................................................................................ 8. 2-1.5. 影響尋路的因素.................................................................................... 9. 2-2. 標識系統之設計.................................................................................. 14. 2-2.1. 標識系統的定義與功能 ...................................................................... 14. 2-2.2. 標識設計之視覺構成要素 .................................................................. 17. 2-2.3. 標識設計之分類與特性 ...................................................................... 19. 2-2.4. 標識之設計原則.................................................................................. 21. 2-2.5. 標識之用語規範.................................................................................. 23. 2-2.6. 標識內容設計要點 .............................................................................. 25. IV.

(6) 2-2.7 第三章. 環境標識系統規劃 .............................................................................. 26. 創作研究方法............................................................................................... 27 3-1. 創作研究架構...................................................................................... 27. 3-2. 案例分析評估檢核表 .......................................................................... 29. 第四章. 案例分析與結果........................................................................................... 33 4-1. 兒童教育性質空間標識系統案例資料分類 ...................................... 33. 4-2. 案例標識系統綜合比較結果 .............................................................. 93. 第五章. 創作內容 .................................................................................................... 100 5-1. 創作區域前置資料收集與分析 ........................................................ 100. 5-1.1. 臺北市立兒童育樂中心背景 ............................................................ 100. 5-1.2. 概念發想與創作................................................................................ 107. 第六章. 結論與建議 ................................................................................................ 121 6-1. 結論 ................................................................................................... 121. 6-2. 後續研究建議.................................................................................... 124. 參考文獻中文……………………………………………………………………………………………………………..125 英文……………………………………………………………………………………………………………..127. V.

(7) 圖目錄圖 1-1. 研究流程圖 .............................................................................................................. 3. 圖 5-1. 昨日世界圖片 ...................................................................................................... 100. 圖 5-2. 明日世界圖片 ...................................................................................................... 101. 圖 5-3. 遊樂世界圖片 ...................................................................................................... 101. 圖 5-4. 兒育中心現況調查圖片 ....................................................................................... 102. 圖 5-5. 兒育中心現況調查圖片 ....................................................................................... 102. 圖 5-6. 兒育中心現況調查圖片 ....................................................................................... 102. 圖 5-7. 兒育中心入口原先樣子 ....................................................................................... 118. 圖 5-8. 入口意象新樣貌................................................................................................... 118. 圖 5-9. 旗幟美化戶外空間............................................................................................... 119. 圖 5-10 引導方向 .............................................................................................................. 119 圖 5-11 遊樂世界導覽圖................................................................................................... 120 圖 5-12 管制與禁止事項說明 ........................................................................................... 120. VI.

(8) 表目錄表 2-1. 原生訊息五種關鍵向度 ........................................................................................... 4. 表 2-2. 在空間流動特性一覽表 ........................................................................................... 5. 表 2-3. 人在空間分佈特性一覽表 ....................................................................................... 6. 表 2-4. 認知地圖四個特點................................................................................................... 9. 表 2-5. 影響尋路四個因素................................................................................................. 10. 表 2-6. 環境的設計元素..................................................................................................... 15. 表 2-7. 公共標識規劃三因素 ............................................................................................. 16. 表 2-8. 標識箭頭樣式 ........................................................................................................ 18. 表 2-9. 標識分類與特性歸納 ............................................................................................. 19. 表 2-10 標識設計原則 ........................................................................................................ 22 表 2-11 字體大小參考 ........................................................................................................ 25 表 2-12 標識內容設計注意事項彙整 ................................................................................. 25 表 3-1. 創作研究流程圖..................................................................................................... 28. 表 3-2. 案例標識系統分析表 ............................................................................................. 29. 表 3-3. 標識可視性評估表................................................................................................. 30. 表 3-4. 識別性標識比較總分析表 ..................................................................................... 31. 表 3-5. 方位性標識比較總分析表 ..................................................................................... 31. 表 3-6. 管制性標識比較分析表 ......................................................................................... 31. 表 3-7. 引導性標識比較總分析表 ..................................................................................... 32. 表 3-8. 說明性標識比較總分析表 ..................................................................................... 32. 表 3-9. 裝飾性標識比較總分析表 ..................................................................................... 32. 表 4-1. Glazer Children's Museum 簡介 ............................................................................. 33. 表 4-2. 案例一標識分類與評估項目整理 ......................................................................... 34. 表 4-3. 案例一標識分類與評估項目整理 ......................................................................... 35. 表 4-4. 案例一標識分類與評估項目整理 ......................................................................... 36. 表 4-5. 案例一標識分類與評估項目整理 ......................................................................... 37. 表 4-6. 案例一標識分類與評估項目整理 ......................................................................... 38. 表 4-7. 案例一標識分類與評估項目整理 ......................................................................... 39. 表 4-8. 案例一所有標識內容總分析 ................................................................................. 40. 表 4-9. 案例二標識分類與評估項目整理 ......................................................................... 41 VII.

(9) 表 4-10 案例二標識分類與評估項目整理 ......................................................................... 42 表 4-11 Dupage Children’s Museum 簡介 ........................................................................... 43 表 4-12 案例二標識分類與評估項目整理 ......................................................................... 44 表 4-13 案例二標識分類與評估項目整理 ......................................................................... 45 表 4-14 案例二標識分類與評估項目整理 ......................................................................... 46 表 4-15 案例二標識分類與評估項目整理 ......................................................................... 47 表 4-16 案例二標識分類與評估項目整理 ......................................................................... 48 表 4-17 案例二標識分類與評估項目整理 ......................................................................... 49 表 4-18 案例二標識分類與評估項目整理 ......................................................................... 50 表 4-19 案例二標識分類與評估項目整理 ......................................................................... 51 表 4-20 案例二標識分類與評估項目整理 ......................................................................... 52 表 4-21 案例二標識分類與評估項目整理 ......................................................................... 53 表 4-22 案例二標識分類與評估項目整理 ......................................................................... 54 表 4-23 案例二所有標識內容總分析 ................................................................................. 57 表 4-24 案例三標識分類與評估項目整理 ......................................................................... 59 表 4-25 Chicago Children's Museum 簡介 ........................................................................... 60 表 4-26 案例三標識分類與評估項目整理 ......................................................................... 61 表 4-27 案例三標識分類與評估項目整理 ......................................................................... 62 表 4-28 案例三標識分類與評估項目整理 ......................................................................... 63 表 4-29 案例三標識分類與評估項目整理 ......................................................................... 64 表 4-30 案例三標識分類與評估項目整理 ......................................................................... 65 表 4-31 案例三標識分類與評估項目整理 ......................................................................... 66 表 4-32 案例三標識分類與評估項目整理 ......................................................................... 67 表 4-33 案例三標識分類與評估項目整理 ......................................................................... 68 表 4-34 案例三標識分類與評估項目整理 ......................................................................... 69 表 4-35 案例三標識分類與評估項目整理 ......................................................................... 70 表 4-36 案例三標識分類與評估項目整理 ......................................................................... 71 表 4-37 案例三標識分類與評估項目整理 ......................................................................... 72 表 4-38 案例四 Chicago Children's Museum 標識系統總分析.......................................... 74 表 4-39 Anpanman Children's Museum & Mall 簡介........................................................... 76 表 4-40 案例四標識分類與評估項目整理 ......................................................................... 77 表 4-41 案例四標識分類與評估項目整理 ......................................................................... 78 VIII.

(10) 表 4-42 案例四標識分類與評估項目整理 ......................................................................... 79 表 4-43 案例四標識分類與評估項目整理 ......................................................................... 80 表 4-44 案例四標識分類與評估項目整理 ......................................................................... 81 表 4-45 案例四標識分類與評估項目整理 ......................................................................... 82 表 4-46 案例四標識分類與評估項目整理 ......................................................................... 83 表 4-47 案例四標識分類與評估項目整理 ......................................................................... 84 表 4-48 案例四標識分類與評估項目整理 ......................................................................... 85 表 4-49 案例四標識分類與評估項目整理 ......................................................................... 86 表 4-50 案例四標識分類與評估項目整理 ......................................................................... 87 表 4-51 案例四標識分類與評估項目整理 ......................................................................... 88 表 4-52 案例四標識分類與評估項目整理 ......................................................................... 89 表 4-53 案例四標識分類與評估項目整理 ......................................................................... 90 表 4-54 案例四 Anpanman Children's Museum 標識系統總分析 ..................................... 91 表 4-55 四個案例識別性標識綜合比較 ............................................................................. 93 表 4-56 四個案例方位性標識綜合比較 ............................................................................. 95 表 4-57 四個案例管制性標識綜合比較 ............................................................................. 96 表 4-58 四個案例引導性標識綜合比較 ............................................................................. 97 表 4-59 四個案例說明性標識綜合比較 ............................................................................. 98 表 4-60 四個案例裝飾性標識綜合比較 ............................................................................. 99 表 5-1. 台北市立兒童育樂中心識別性標識分析 ........................................................... 103. 表 5-2. 台北市立兒童育樂中心方位性標識分析 ........................................................... 104. 表 5-3. 台北市立兒童育樂中心管制性標識分析 ........................................................... 104. 表 5-4. 台北市立兒童育樂中心引導性標識分析 ........................................................... 105. 表 5-5. 台北市立兒童育樂中心說明性標識分析 ........................................................... 106. 表 5-6. 園區代表元素 ...................................................................................................... 107. 表 5-7. 標誌設計創作 ...................................................................................................... 108. 表 5-8. 標誌設計創作 ...................................................................................................... 109. 表 5-9. 方位性標識創作................................................................................................... 110. 表 5-10 管制性標識創作................................................................................................... 111 表 5-11 說明性標識創作................................................................................................... 111 表 5-12 說明性標識創作................................................................................................... 113 表 5-13 標識系統 3D 建模完成效果 ................................................................................ 114 IX.

(11) 表 5-14 園區室內合成示意圖 ........................................................................................... 115 表 5-15 園區室內合成示意圖 ........................................................................................... 116 表 5-16 園區合成示意圖................................................................................................... 117. X.

(12) 環境標識系統應用於兒童教育性質空間之創作研究. 第一章 1-1. 緒論. 研究背景與動機. 德國教育家佛洛路培爾（Friedrich Wilhelm August Fröbel）認為，『從幼兒與環境的直接經驗中，自然發展出可以作為未來學習準備的概念和思考技能，尤其遊戲也是教育過程中不可或缺的一部份。』由此可知，環境對孩童的影響是非常重要的。在國外，針對孩童所設計的場所或是週邊環境規劃相當普遍，無論是從建築的外觀或是小到室內空間使用的色彩、圖案，營造的氛圍都是依照孩童心理所作出的設計，讓孩童可以清楚的開心的在該環境中活動。反觀國內兒童使用空間環境，雖然現今已有針對標識設計的一些通則，但針對孩童所設計的環境標識系統實在少之又少，這部份間接的影響是減少讓孩童主動摸索環境的機會。有鑑於此，本研究希望探討兒童教育性質空間標識設計，了解如何為兒童使用空間規劃與設計合適的標識系統，同時也希望透過此研究讓國內孩童環境識別系統更加進步，讓國家未來的主人翁有更豐富的學習環境，幫助孩童在成長與學習各方面有更健全的發展。. 1-2. 研究目的. 本研究將國內現有孩童環境識別設計做分析，並與國外成功案例比對，最後利用歸納出的結論重新設計一套兒童環境識別，針對兒童教育空間標識系統歸納整理出設計原則以供未來相關產業應用之參考。. 1.

(13) 環境標識系統應用於兒童教育性質空間之創作研究. 1-3. 研究範圍與限制. 本研究範圍與限制可歸納為下列幾點: 1.本研究探討方向以兒童教育性質空間標識設計為主，案例分析以國外兒童博物館標識案例為例，其他非兒童教育性質空間標識設計則不在此研究範圍內。 2.本研究主要針對兒童使用空間的標識系統設計表現為主要範疇，標識於空間的配置規劃、空間流動特性，標識安裝方式則不在此討論範圍內。. 1-4. 研究方法與架構. 學理研究:透過文獻資料整合分析，探討使用者在空間行為、尋路模式、使用標識系統相關理論與研究，針對標識內容整合出標識設計的評估表，應用在標識系統案例分析，在將文獻與案例分析結果，作為本創作研究發展基礎。案例分析藉由研究國外案例，應用文獻整合出之設計原則評估表進行分析，實際了解到兒童教育性質空間各種標識設計其內容表現形式，歸納出兒童教育性質空間標識設計之準則，統整出兒童教育性質使用空間標識設計趨勢。將文獻與案例分析結果，了解標識設計會面臨哪些問題，將其過程記錄，並發掘是否還有其他值得探討層面。. 2.

(14) 環境標識系統應用於兒童教育性質空間之創作研究. 圖1-1 研究流程圖. 3.

(15) 環境標識系統應用於兒童教育性質空間之創作研究. 第二章. 文獻探討. 2-1 空間行為論 2-1.1 空間訊息空間訊息的定義可分為兩類，分別為原生訊息與後加訊息，原生訊息為空間的主體結構，包含建築物的環境、色彩、形狀、及相對應的關係(危芷芬，1995)。對於原生訊息 Lynch(1960)指出:環境意象研究在於討論人們如何利用空間與環境經驗，來產生不同的印象，並提出五種「關鍵向度」為建構空間意象的元素，如下表: 表2-1 原生訊息五種關鍵向度原生訊息五種關鍵向度路徑. 人們在空間移動時的路線，如走道、運輸路線. 邊緣. 屬於線形元素，指的是人們不會行經的邊線，如海岸、邊牆. 區域. 大小適切的空間並具有特殊的屬性. 節點. 為策略性的場所或焦點，如十字路口、轉運點、廣場. 地標. 具有獨特性及顯著性，如雕像、藝術品、噴泉. 藉著這五個向度在人腦中所組合建構出的認知圖，讓我們對於環境產生識別與組織的能力。第二類的空間訊息則為後加訊息，指的是當空間已規畫完成，針對其使用者在空間的行為所需，而在空間附加的指示性資訊，如標識系統、地圖。原生訊息與後加訊息兩者互為規劃關係，Braaksma 和 Cook 的觀點認為後加訊息會因為原生訊息的空間行為而有不同。當人在起點能看見服務的設施，就能依最短路線前進，也就越能被引導，在空間的結構中，良好的空間視線能幫助使用者尋路。. 4.

(16) 環境標識系統應用於兒童教育性質空間之創作研究. 2-1.2 空間行為特性國內學者常懷生(1995)提出空間規劃設計與人們在空間行為之間的關係，並以行為研究歸納出下列四個方向: (一) 空間行為秩序問題當人們在空間中有特別地目的時，可從中觀察找出人的行為有著某種秩序問題，會顯示出一定的規律性。 (二) 空間流動問題流動是兩個點位置移動的過程，例如人從空間中某處移動到另一處，在空間裡流動的量具有明顯的傾向，就是流動特性。不同使用者類群對於空間活動模式也相對不同，而我們從紀錄流動特性便可找出使用者在空間中的需求，而對空間作出動線規劃與配置，如表 2-2 所示: 表2-2 在空間流動特性一覽表(取自常懷生;1995). 人的流動內容具有行為目的的兩點. 圖像. 行為. 平均步行(m/分). 通勤、避難、. 80~150. 購物、觀覽. 40~80. 散步、郊遊. 50~70. 等待、休息. 0. 移動伴隨其他行為目的的隨意移動移動過程即行為目的的移動. 流動停滯狀態. 5.

(17) 環境標識系統應用於兒童教育性質空間之創作研究. (三) 空間的分佈所謂空間分佈指的是人們在空間所散佈的狀態，且空間的定位受到空間構成因素的影響，例如牆面與柱子的配置，如表 2-3 所示: 表2-3 人在空間分佈特性一覽表. 圖形. 分佈狀態. 行為解析. 線形. 車站月台候車、走廊、步行小路. 聚塊. 聚會、遊玩. 隨意. 步行、休憩. 擴散. 上課、禮拜. (四) 空間的對應狀態人與空間雖然有著對應關係，但因空間使用情況不同並非全都能被定義出來，使用者的行為會隨著時間的變化而有所對應的關係，在無法將空間中的秩序、分佈、流動清楚的記載情境下，使用者的心情及空間的使用特性會有所改變。設計者需考量在某些事件發生時使用者的心理狀態變化，例如火災時如何疏散民眾到安全地方，就是考量使用者空間對應狀態，進而設計出對使用者最具幫助的標識。. 6.

(18) 環境標識系統應用於兒童教育性質空間之創作研究. 2-1.3 尋路起源與定義尋路在地理學上是指人們在不熟悉環境中所做出的行為。尋路（wayfinding）一詞最早為美國建築師 Lynch(1960)於 The Image of the City 中所提出，他對尋路的定義是尋找路徑的行為或找尋目標時的過程。尋路是人們對於目標物在空間、方向及路徑上的辨識，而在尋路過程中，關鍵是取決於環境意象，環境意象會對外部環境進行歸納，並在我們在腦中產生圖像，進而用來掌握環境訊息進而達到引導行為。環境行為學者 Downs 認為尋路即是在於人們如何了解所處的環境狀況並以做成決定(Roger M. Downs，1979)。尋路是指對於目標物在空間、方位及路徑上的辨識。因此可知一個清晰的意象可以使人在空間中如同得到指引線索般一樣幫助而達到目標地，環境行為學者 Roger M. Down(1999)認為尋路是解決空間移動所產生問題的認知過程，也是在一個空間環境中的學習過程。當人處在一個陌生空間時，必須透過空間環境認知與感應，來接收資訊，來對環境理解及確認自己方位。尋路是人們日常生活中必然會發生的事情，只是因為人們走在以往熟悉道路上所以忽略，但是如果到一個陌生地點，尋路的狀況就會警覺(陳格理，2007)。 Romedi Passini(1985)提出尋路的定義，是由三個階段相互聯繫形成，分別是(1) 處理訊息、(2)決策、(3)實行決策，訊息指的是人們對於環境知覺與認知，決策是決定計畫的發展，實行是將決策的計劃轉變成適當的路線，三個階段會不斷重複資訊循環來完成尋路的過程。. 7.

(19) 環境標識系統應用於兒童教育性質空間之創作研究. 2-1.4 尋路行為模式 (一)辨識性當我們對環境的了解的越清楚，出現尋路的問題機率就會降低，當我們對於環境裡難以辨識的資訊出現疑問，這時就會造成行動上的疑惑，而產生迷路的現象。陳格理(2007)提到不易辨識的環境會成為尋路問題的癥結。Lynch(1960)提出辨識性的概念，所謂辨識性指的是人們辨識城市中特質的難易程度。換言之，辨識性是人們對於所處環境的了解，環境提供容易理解或容易接觸的資訊，就是擁有較高的辨識性。因此，較高辨識性的環境相對的空間也具備較高辨識性，而空間的差異則是建立認知地圖的關鍵，能減少人們尋路的問題。尋路的行為是以目標為導向的行為，將環境資訊轉變成尋路的決策和行動計畫，再在適當的地點將計畫付諸行動。. (二)認知地圖認知地圖主要是人們對於環境主觀的觀察，是由人的視覺、聽覺、觸覺感受，再將環境資訊轉換成空間方位來架構組織。空間方位是指人們可以辨認和確認自己所處的位置，空間方位則由許多靜態空間圖像組織而成，人使用圖像的方式來加上過去的空間經驗，透過圖像將環境資訊組織出對環境記憶，形成概念性的空間圖像就是認知地圖。所以認知地圖建構或表達上會因個人因素會佔很大影響原因，從個人因素探討來說，又分為本質與運作，本質性的因素會與個人的年齡、性別、教育、經驗有關係，運作因素則分為三個要點:觀察力、辨識力、與想像力，觀察力是人們對於環境觀察能力，影響人們對於環境資訊接受性，辨識力則是人們能將空間的事物、物件、位置、將其分辨與定位的能力，是一種資訊的處理能力，當透過觀察力與辨識力後，將它們轉為二向度概念能力，就是所謂想像力。認知地圖的功能可以提供人們尋路的決策、方向指引、是人們尋路行為的根據。Kaplan(1976)將認知地圖以神經網路的概念闡述， 8.

(20) 環境標識系統應用於兒童教育性質空間之創作研究. 將尋路起點與目的地用神經細胞結合體的節點表示，節點之間的連結性強弱關係著人們在環境資訊中所接受到的刺激或感受。所以在一個擁擠或壓力的環境下，人們便很難建構出清楚的認知地圖。而依照認知地圖的內容可分為建築特徵、路徑、地標、形狀、環境特徵等，上述內容會隨著空間類型而有不同。本研究針對認知地圖歸納整理出以下特點，如表 2-4 所示: 表2-4 認知地圖四個特點(本研究整理). 認知地圖特點 1.區位性. 區位性包含方位與距離的關係，區位能反映出空間的特性。. 2.抽象性. 人們會以抽象符號來表達概念性的事物，會因個人的感知與敏感度而影響抽象程度。. 3.特徵性. 環境中存在的明顯特色的物件，或是其他特徵，多半都為地標物。. 4.層次性. 在認知地圖中，人會將環境資訊會依重要程度依序做出層次表現。. 認知地圖也會有一些缺失，第一是認知地圖因為受個人因素影響，所以它只能反應個人對於環境的了解，因此偏向個人取向，無法完整呈現出相關資訊，因此缺乏完整性。正因為認知地圖屬於個人的認知，會容易忽略一些個人所熟悉的物件及方式，產生簡化、增加，造成不精確描述。. 2-1.5 影響尋路的因素心理學家 Evans and Pezdel(1980)認為尋路是人們了解所處的環境狀態，而尋路問題的發生會原因是受到環境因素、路線複雜性、個人因素、環境資訊等的影響，路徑的構成會反應出空間的複雜性，決策點（decision point）是人們需要對路徑或方向的取捨做成決定的地點，或是人們對路徑或方向產生困惑的地點，也就是人們最需要環境資訊的所在。 9.

(21) 環境標識系統應用於兒童教育性質空間之創作研究. 陳格理提出影響尋路行為的因素可分為個人與環境，而環境因素又可分為建築設計與環境資訊，建築設計指的是建築物的空間組織、空間內容、路徑動線、平面配置等等。環境資訊則是指建築物的特徵、標識系統、地標物與圖繪等。相關論文研究中對於影響尋路行為因素非常多，在此將國內外相關文獻歸納整理如表 2-5 所示: 表2-5 影響尋路四個因素(本研究整理). 影響尋路的因素 1.個人因素. 生理特性智力心理. 2.環境資訊. 環境特徵區位關係標識系統. 3.空間因素. 視覺的接近度(接觸程度) 空間配置的複雜度與差異性複雜樓層的規劃. 4.路徑複雜性. 決策點的數目. 10.

(22) 環境標識系統應用於兒童教育性質空間之創作研究. (一)個人因素 (1) 生理特性生理影響因素包含視覺、聽覺、嗅覺，不同生理特性對資訊的認知會有差異，過於簡單或複雜資訊都會增加理解的困難度，環境必須提供適切的資訊才能使人們做出適切的反應(王人弘，2003)。而生理條件如性別、年紀、與經驗也會影響人對於空間辨識與處理能力(陳格理，2007)。男性與女性在尋路時，會因生活經驗、路徑的選擇、時效運用、讀圖能力，都有著明顯差異，男性會傾向利用參考點與方向性標識物來確認行進方向，女性則多會使用方向性指示物，例如地圖來進行尋路動作(Lawton, 1994, 1996)。 (2) 心理特性心理因素一直比較難以評估，當人處在焦慮狀態下，相對個人認知能力會降低，而影響自身判斷能力與回憶能力，因此環境資訊系統設計規劃，必須考量人們心理情況，才能夠降低人們的焦慮感受與挫敗感。 (3) 智力在尋找目的地的過程中，人們是經由聽覺與視覺反覆的回憶，因此人類對於事物的記憶能力就會成為影響尋路重要的因素，每個人的記憶力與理解力不同，因此資訊為了要能給一般大眾皆能理解，設計應採取容易記憶與重複出現方式，並讓整體資訊系統一致性，才能讓使用者做出正確判斷。. 11.

(23) 環境標識系統應用於兒童教育性質空間之創作研究. (二)環境資訊 (1) 環境特徵在環境中地標物是較醒目的環境特徵，如裝置藝術或雕刻物，地標物的設置可以增加建築環境的獨特性，也有助於人們分辨與記憶所處的環境空間方位與差異，增加尋路行為的成效(Weisman, 1981 ; Garling et al., 1986 )。 (2) 區位關係區位關係指的是空間內部的各項服務設施佈置地點、位置彼此相對應關係，設施設定的方位、距離、動線與空間必須明確標識避免複雜，才能讓使用者易於區分環境區別性，快速找到目的地。 (3) 標識系統當資訊不足或錯亂時會讓使用者發生迷路狀況，標識系統是在空間中提供給使用者環境的資訊。 (三)空間因素 (1) 視覺的接近度由其他觀測的視點看到背景不同部分的程度，高視覺接近點可讓尋路速度更快(O’Neill;危芷芬)。資訊本身辨識性必須要讓人很容易接觸到或認知到，並且本身可見度要高，才能讓使用者建構完整及正確尋路的知識。 (2) 空間配置的複雜度與差異性空間複雜性的原因又可分為空間大小、關係、形式上過於複雜，會造成在環境移動中所處理的資訊數量更加複雜且增加困難度(葉青芳，2007)。. 12.

(24) 環境標識系統應用於兒童教育性質空間之創作研究. (3) 複雜樓層的規劃 O’Neill(1991)研究證實如果樓層規劃複雜，便會影響人們對於空間關係的認知與記憶，增加在建築物中探路的困難度，過多的上下移動會造成使用者對於樓層位置的錯認。Weisman(1992)研究指出建築平面複雜與迷失次數關係密切。 (四)路徑複雜性 (1) 決策點的數目 Best(1970)的研究曾指出在尋路上的迷失，就是在路徑上抉擇出現困惑，受到路徑複雜的影響。路徑複雜包括決策點數目、方向改變次數、路徑的連續性，並增加方向辨認的難度，難以建立空間認知地圖。尋路者在決策點上犯錯次數與路徑複雜度是有密切關係。. 13.

(25) 環境標識系統應用於兒童教育性質空間之創作研究. 2-2 標識系統之設計 2-2.1 標識系統的定義與功能 (一)定義關於標識、標示、標誌非常類似，易造成混淆，由於台灣過去對標識系統發展較不成熟，所以都以早期標誌來稱之(葉青芳，2007)。標示在字義上解釋為符號、記號，標識的英文為 sign，在日本以標識一詞稱之。標示與標識比較後，意涵標識更為貼切(林品章，2000 ; 李新富，2003)，鑒於學者的討論，本研究統一以標識來使用。環境標識設計不單只是與空間配置相關，它再一地區的社會文化，更扮演集體記憶的負載體之角色。「行政院研究發展考核委員會」稱標識系統是現今環境中資訊提供的載體之一，標識在空間是屬於「後加資訊」。早期環境中的人們是靠著地景、特徵、符號、圖像…等等，幫助達成尋路的過程，但隨著時代進步建築物、交通路線、都日趨複雜，環境中開始增加許多影響環境判斷的複雜因素，因此更需要完善視覺標識系統來強化環境的辨識性。從傳統的觀念來看，最早標識只是一種幫助人們尋路時所使用的輔助工具，然而現今這樣的觀念已經在改變，環境與標識之間的關係，不僅單單只是尋路功能，「標示研究協會」就提到標示本身具有相當的感受性和對環境氣氛的創造性。陳格理(1997)表示:標識是協助大眾探路的資訊傳達系統，並具有環境氛圍的創造性與感受性，並能達到區分環境的差異性或是突顯其特色。以往認知標識是一種連結人與環境溝通媒介，透過視覺來傳達訊息外，視覺標識系統具建立環境識別與形象的功能。標識設計考量除了能正確讓使用者接收資訊後，快速理解資訊，順利使用資訊，並將空間的文化特色一併規劃至標識設計中，讓人可以從中感受到該空間的氛圍，當標識具有獨特性，更能區別與其他空間的差異性，對於環境識別更具強化作用，五感之中又以視覺接收訊息是最多的，因此具有環境特色標識設計必定讓人更能深刻記憶。. 14.

(26) 環境標識系統應用於兒童教育性質空間之創作研究. 從許多文獻探討中得知環境識別設計須要能讓使用者可以從設計中感受到想傳達的文化意涵。黃淯璘(2010)提到環境識別與區域營造之關係，提出環境組成之地方要素歸納為四個要點，從表中可以了解如何將環境元素分類，從中萃取設計元素，如圖 2-6 所示: 表2-6 環境的設計元素(取自黃淯璘;2010). 1.自然環境. 區域環境內的自然景觀、地理環境、名勝古蹟. 2.人工因素. 建築形象、公共空間規劃、公園綠化. 3.生活形態. 生活習俗、行為方式、地方特產. 4.人文歷史. 環境歷史背景、種族群居. (二)標識功能標識系統普遍用於公共場所、商業空間、交通運輸、建築物等等。主要功能可分指引、方向、辨識、告知，指引。標識系統提供使用者對於環境、交通運輸或設備. 等資訊，依其功能可分下列五項（鄭金豐，2003）： (1) 提供「位置」資訊標識系統可以幫助使用者了解目的地與自己所在位置的關係。 (2) 提供「方向」資訊標識系統幫助使用者確認所走方向是正確的，讓使用者能夠順利從某一方向到達另一空間。 (3) 提供「空間」或「活動」資訊標識系統可以用來說明事項的內容，提供資訊，例如標語、海報。. 15.

(27) 環境標識系統應用於兒童教育性質空間之創作研究. (4) 提供「內容」資訊標識系統可用以說明一些事項的「內容」。這種標識常用來提供某些資訊。 (5) 降低尋路困難的發生標識系統用來解決尋路問題,降低使用者產生後退行為、遲疑、轉錯路。針對設計環境設施構成，蘇文祥(2005)對公共標識規劃提出三個構成因素，(一) 形態構成、(二)功能構成、(三)景觀構成，三種構成簡述如下表: 表2-7 公共標識規劃三因素(取自蘇文祥，2005). (一)形態構成. 1. 表徵(形象):環境設施給予使用者第一的視覺效果，以設施外購與內涵表現出的特徵。 2. 關係(外構):環境設施的造型、以及組織或其他環境要素結合方式。 3. 性質(內涵):環境設施的附屬功能，上述兩要素須結合在精神與文化價值綜合體現，需經過使用者思考體會才能感悟深層內容。. (二)功能構成. 以前人們常將設施功能分為實用與裝飾用，近年才開始將實用使美感結合。環境設施功能構成包含四個項目:公用、環境意象、裝飾及附屬功能。. (三)景觀構成. 分為兩個基本內容場所構成:再城市實質景觀體系中，環境設施突顯場所性質作用。空間構成:環境設施通過自身造型再空間發揮作用，空間構成議題因較為複雜，應另立主題討論。. 16.

(28) 環境標識系統應用於兒童教育性質空間之創作研究. 2-2.2 標識設計之視覺構成要素 AIGA (American Institute of Graphic Arts)「公共標示設計手冊」的定義，所謂標識設計是指由文字、圖案、色彩之組合，將資訊內容以明確具體之造型、圖案，提供具識別性、引導性、說明性、警告性等功能之視覺設計。圖像符號能突破語言障礙，使訊息有效的傳遞(薛博仁，2007)。劉純如(2001)博物館館舍資訊系統之使用性研究提到，標識主要是以圖畫為主，文字為輔，一個標識所提供的資訊量小且有限，讓人迅速了解其內容，可以順利行動。胡嘉昕(2002)捷運台北車站空間環境與標示系統使用後評估之研究-以使用者尋路的觀點探討提出，標識是由軟體文字、圖案、箭頭、色彩，等組合，並結合材質、尺寸、形式，傳遞事物精神，達到各種標示的傳達功能。林崇傑(1997)提到標識設計對人情緒影響，設計美感從色彩到形狀，應給予觀者愉快的印象。公共標識系統主要有兩個主要機能與特性，第一是必須易於「識別」，突顯標識系統的色彩或是運用特殊造型，更容易讓人接受，有別於其他競爭標識，第二要點是「讀」，字型要簡單易讀，訊息最多三種，文字內容越短越好 (龍東陽， 1997)。文字字句若過於冗長，會影響觀者判讀時間，文字用詞也應使用普遍大眾認知語，避免產生混淆。于正倫(1999)提到視覺標識外觀設計時需考量標識在環境中的統一與區別性，可以運用色彩、材質，或是設置方式達到辨識性。李新富(1999) 指出標識設計不單只是設置標識牌，更涉及環境本身在空間配置上的應用，所以必須配合使用者需求的機能條件。標識系統中所使用的符號可分為兩類，一般符號與特殊符號，方向性的指標會同時用到兩種符號(陳格理，2007)。針對兩種符號作以下歸納: 1. 一般符號:一般符號是用以代替文字說明，盡量使用國際性通用符號，例如公共廁所、逃生門、樓梯、禁菸，等符號使用國際通用設計，避免文化差異與語. 17.

(29) 環境標識系統應用於兒童教育性質空間之創作研究. 言隔閡，使用通用符號不必加入文字解釋，並且需使用國際符號時不可另行自創符號，對於讀者辨識沒有幫助。 2.特殊符號:箭頭是方向符號，代表方向的指引，在方向識別標識中相同重要，非方向性的標識，應該要避免使用箭頭，以免造成認知錯誤。箭頭的設計原則上下臂角約九十度為佳，箭頭粗細應與文字配合使用。根據箭頭種類與其功用列出如表 2-8 所示: 表2-8 標識箭頭樣式(本研究整理). 方向型箭頭. 箭頭圖形. 意義與用途. 一般箭頭. 指引單向方位. 斜向箭頭. 為預告性的標識. 轉折箭頭. 此箭頭代表行進中會. 1.單折箭頭. 有一次路徑轉折，轉折點在下一個路徑的交會處，例如像 T 型的交叉口，表示要先直走後再轉向。代表行進中的方向中. 2.雙轉折箭頭. 會有兩次轉向，屬於預告形的標識，而真正轉向位置會由現場方向性標識說明。. 18.

(30) 環境標識系統應用於兒童教育性質空間之創作研究. 2-2.3 標識設計之分類與特性在探路系統研究中，將指標依照特性可分為許多種，有導覽性、訊息性、指示性、辨識性 (王瑞卿，2002)。本研究將文獻標識分類與特性歸納彙整如表 2-9 所示: 表2-9 標識分類與特性歸納(本研究整理). 資料整理來源. 標識設計分類與特性. David Gibson (2010). 身分識別型:場地紀念牌識別標示、場地入口標示、牆面型識別標示、商場入口標示、停車場區域標示、殘障停車區域標示。方向指示型:行人方向引導標示。定位告示型:購物商場指南、電梯、樓層引導指南。管制型:火災逃生路線圖，安全相關標示。. 行政院研究發展考核委. 識別性(Identificational)標識：表示對象物本身的名稱，稱為名稱標識，提供使用者對特定目標的辨識及認知，通常以「點」的. 員會(2005). 方式分佈。引導性(Directional)標識：具有引導使用者至特定目標或方向的標識，多以線條、線標、箭頭指標等方式呈現，功能為對環境提供中的序列性、連續性的引導。方位性(Orientational)標識：將環境或是建築物中相對關係、整體狀況及相關設施，以平面圖或地圖呈現。一般而言，多出現於空間入口處、交通要衝等地點，以提供「概觀」的空間認知。說明性(Informational)標識：說明事物的主體的內容、操作方法、相關規範、活動內容及預告等。管制性(Regulatory)標識：用以提醒、禁止或管理使用行為的規範與準則，具維繫安全及秩序的機能。裝飾性(Ornamental)標識：修飾或強調環境中的各別元素，並具有外觀美化的功能，如壁飾、牌樓等。. 經濟部商業司(1997). 識別性標識:用來標識對象物名稱，建立特定場所的認知。引導性標識:提供給使用者了解行進路線與目的地方向。大多以線條、標線、箭頭指標進行指引，包括文字、目的地名稱、圖像、符號等。方位性標識:用來幫助人們了解區域內的事物位置以及自身所處位置關係。說明性標識:傳達主體的意圖，解說事物內容、操作方式、歷史。. 19.

(31) 環境標識系統應用於兒童教育性質空間之創作研究如告示牌、導覽指南、時刻表等。管制性標識:用於提醒、管理公眾空間行為準則，維繫安全與秩序。常使用圖形標誌或象徵符號。裝飾性標識:用以強調、修飾、美化環境空間的個別元素外觀。如紀念性牌匾、布幔、旗幟。. 廖志忠(1997). 識別式: 對象物本身的名稱。引導式:具有引導使用者至達目的地的機能導覽式: 標識其他區之整理環境資訊與現處位置間的關係。說明式:說明事物的歷史、內容、操作。內容過於複雜時可配合圖解說明。警告式:具有保持維護安全機能，包含限制與督導。. 龍東陽、李建國(1996). 識別性:即是傳達環境的獨特個性，協助大眾建立對環境認知，確認方位所在。例如公共藝術、街道名、入口標識。方位性:指在特定環境中，提供使用者地理位置參考。例如街道圖、樓層分佈圖、地圖。指標性:幫助大眾在環境中找尋路徑或目的地，具有指示性功能。例如人行道導盲磚、省道高速公路反光板。訊息性:提供環境的目的物或是說明事件的設施。例如:公佈欄、告示板。解說性:對特別主題的目標，提供聲音或是影像的說明。管制性:目的用以告知大眾行為準則。裝飾性:美化其環境，營造氣氛。例如旗幟、燈飾、雕塑、水景。街道家具及管理設施:環境間公共的設置物。例如電話亭、郵筒、垃圾桶、消防栓。. 綜上所述可以了解到標識設計會影響整個環境視覺，所以設計需要考量當地特徵或空間氛圍，因此指標識別與環境是一種整合的關係。Gibson(2010)提出指標識別系統品牌形象的概念，指標系統應用範圍擴展，從企業、城市、現代奧運會場，都已經成為輔助建立或增進品牌的最佳利器。無論是公共或是私人領域，當為公共空間或是企業設計視覺識別系統時，必須將空間文化或企業品牌形象列入設計考量，讓標識系統可以與空間達到協調性，創造出具整體性的品牌體驗，傳遞品牌核心價值。. 20.

(32) 環境標識系統應用於兒童教育性質空間之創作研究. 2-2.4 標識之設計原則視覺是人類感覺中最重要的一種，人們依靠眼睛獲得 87%從外界來的訊息，人類的活動則有 75%~90%是由視覺主導。當評估標識設計系統時，必須根據環境的結構包含佈置方式、室內陳設、照明等方面，整體來考慮視覺需求。現存於環境中的視覺標識，是以多數人共通圖像語言作為溝通媒介。標識設計涉及不只是本身外在形式，更應包含內在訊息及文化意涵，標識設計應將設計概念提升至環境溝通層次(黃淯璘，2010)。提供具有特色的設計形式的標識系統，甚至能成為城市人共同樂於擁有的景觀資產(林崇傑，1997)。在一個良好的視覺環境中，我們不需費力就能清楚的接收到我們所要搜尋的信息，反之如果在背景中有不相關或混亂的信息，就會干擾我們的判斷。陳明宏(1997)表示再設計視覺標識前，應先規劃一套訊息策略，統一適當發展的視覺構成元素，作為設計時參考依據。如何在空間規劃出良好一套標識設計系統，第一步是觀察環境與使用者，環境標識設計須隨時考量使用者的需求，列出環境的特點，確認環境中相關的視覺信息，排列重要性的先後順序，分級空間訊息，觀察使用者在環境中會遇到的尋路問題及行走動線，進而達到完善的標識設計規劃。于正倫(1999)視覺標識設計時須考量材質安全性、耐久性，整體環境視覺效果。標識使用材質需易於保養與維護，更要考慮視覺效果呈現品質，如果有色彩褪色或結構損壞，會影響使用者辨識性。因此標識系統需要定期管理、設計時要考量方便更換，更新維護才能讓標識系統達到最好指引。 Passini(1984)提到影響標識表現有四主要因素分別為:字體、顏色、位置、照明。根據陳格理(2007)提到服務觀點來談，良好的標識系統應該具有下列優點:標識的整體表現需要高辨識性、可讀性、易於了解、良好位置，對於標識內容而言，必須要具備一致性，包含字體、字句、對比性、符號、色彩，照明良好，需要考慮到易於維護與更新。 21.

(33) 環境標識系統應用於兒童教育性質空間之創作研究. 標識系統的規劃與設計必須做下述的考量：（1）以讀者利用行為及需求為考量，標識的放置應可將讀者需求與空間服務做緊密的結合。（2）在決策點放置易讀、直接且顯眼的標識，協助讀者對尋路的引導作用。（3）整體服務空間標識系統之設計與放置應具一致性，可由決策點與空間相互關係來考量。（4）標識以最具說明辨識性的資訊為主，避免因過多的標識內容造成視覺混淆。（5）標識系統的機能設計，應具備誘導到定點的功能。（6）標識本身的色彩，可選用對比色，增加讀者使用的辨識性。. 使用圖畫形式於環境空間之指示性標識，必須具有統一性、客觀性等，能夠國際通用，減少語言隔閡。標識設計的基本最主要元素可分為文字、圖案、色彩三項，另在人因工程方面，考量觀者對於標識的最佳視域，共有四項設計原則如表所示（行政院，2005）：表2-10. 標識設計原則（行政院;2005）. 符碼. 設計原則. 圖像. 1.統一性（Standardization） 2.連續性（Consistency） 3.單純性（Simplicity） 4.可視性及可閱讀性（ClearCommunication） 5.和諧性（Compatibility）. 文字. 1.明視性：通則上以黑體字型、粗體字型為佳。 2.可讀性：較易閱讀、具備秩序和整齊感的基本特質。 3.編排要領：（1）齊頭齊尾（2）齊頭不齊尾（3）不齊頭齊尾（4）不齊頭不齊尾-對中看齊等格式. 色彩運用. 1.安全色代表的特定意涵，在標識上使用安全色，是世界的公認共通的色彩圖像語言。 2.標示牌的各種適用色的組合方式如下：（1）警戒標誌：橙黃色配黑色、藍色配橙色（2）危險標誌：橙紅、黑色與白色 22.

(34) 環境標識系統應用於兒童教育性質空間之創作研究. （3）注意標誌：黃色與黑色（4）救護標誌：綠色與白色（5）消防標誌與禁止標誌：由紅底白字構成。（6）放射能標誌：黃色底配洋紅色。 3.國內標識設施的構造、功能、顏色等，需符合國家標準CNS10207法規（出口標示燈及避難方向指示燈）之規定。最佳視域. 1.左眼右眼視野界線，雙眼視區大約在60°以內的範圍。 2.向上向下視野界線，假定視線是水平的訂為0°，人在坐著和站著時視線偏移量都很大，分別為30°和38°。. 公共環境中的圖像與符碼，應符合社會大眾認知，擬定一套有計劃的視覺規範。在設計思維上須用國際通用的圖像語言將所代表的事物準確傳達，共通的圖像與符碼能突破語言文化認知的障礙，進行無障礙的理念傳達，才能讓使用者產生正確判斷及行動。. 2-2.5 標識之用語規範在了解字體編排前，關於文字內容的用語規範相當重要，應想到傳達訊息的正確性，過於複雜的文字，會讓人產生困惑造成理解上的困難，過於專精的術語、更會造成閱讀上的焦慮(Mellon, 1986)。以下是針對用語整理出幾項要點: 1.字彙需要有明確清楚意義，避免使用模糊字眼。 2.使用者看標識方式大多為掃描，以英文來講最多不會超過三個字。由感知心理學標識內容以不超過七字為理想。 3.使用讀者熟悉的語彙或符號，避免判讀需要花費時間理解詞意。 4.文字設計上注意避免負面或否定字句，除了符號像禁菸、安靜場所、禁止飲食外，其他負面語句都應避免，另外同義辭與重疊語也盡量不宜出現。文字內容不宜複雜，以最少文字表達最多與正確的資訊。 23.

(35) 環境標識系統應用於兒童教育性質空間之創作研究. 5.為避免讀者閱讀時對文字用語產生誤解，文字不可擅自縮寫。 6.對於不易了解專門術語需做調整，以簡化或是符號替代之。 7.注意使用者的習慣，例如閱讀標識時，使用者閱讀視線是由上往下讀、左往右看，並且會先注意放大的文字，注意較亮的顏色、符號或圖繪等行為。字體的形式與字型大小是標識設計考量的重要因素，字體的大小需考慮到使用者閱讀的方便性，字體會受到色彩、照明影響，若標識設置點也很重要若是在角落、人群擁擠或是人們行走快速的區域時，需要將字體放大，字型型式的選擇應與環境搭配，內容越重要字體應該越粗。字距之間不可過於分散或完全均等，寬的字距代表親切、開放態度，緊密的字距給予保守、排他的感受。筆劃較多的字體需注意遠看會有模糊的效果出現。在標識設計上英文字小寫易於辨識、大寫較為醒目，大小寫字母一同放置會增強人們對於內容的辨識性(陳格理，2007)。人們喜歡閱讀短的標識內容，內容過於冗長便不易閱讀，公共標識系統中文採用黑體，英文採用 Helvetica style(胡嘉昕，2002)。在中文字設計，主要標識板的字體可以放大些，而次要標識上的字體就要稍微小一點，才能區分差異性，依照內容與需求做調整，同一個板面的設計不可用兩種不同的字體，需要列定字體的規範。針對使用者與標識設計字體的視線距離，日本建築協會針對標識文字大小與使用者視線之間的關係，以英文(E)與漢字(木)的大小列出參考性表格如表 2-11 所示:. 24.

(36) 環境標識系統應用於兒童教育性質空間之創作研究字體大小參考(取自陳格理;2007). 視線距離. 漢字高度. 英文字高度. 30cm. 12cm. 9cm. 20cm. 8cm. 6cm. 10cm. 4cm. 3cm. 4-5cm. 2cm. 1.5cm. 1-2cm. 0.9cm. 0.7cm. 2-2.6 標識內容設計要點將文獻標識設計須注意的要點歸納整理如表 2-11 所示: 表2-11. 標識內容設計注意事項彙整. 內容設計要點. 說明. 1. 人腦對符號和圖像的感覺性較文字為強。. 標識的內容上將文字與圖繪（符號）做適當的搭配將有助於意義的傳達。. 2.人們看標識的方式多為掃描或瞥 1.一個標識的內容以不超過七個字為見，即利用很短的時間去注視標示物。最理想。 2.對標識內容的瞭解依個人的經驗能力而有不同，同樣的標示和環境條件對不同的人會有不同的理解與反應。 3.人們為了瞭解標識的內容，會反覆的掃視標識以確實了解訊息的內容。 3.使用者對標識上所用的專門術語能完全瞭解的並不多。. 標識可利用「關鍵詞」來說明，但使用者對關鍵詞需有相當的熟悉性。. 4.標示的內容應盡量少用負面或. 應避免使用重疊語或同義詞，以免造成. 否定的語句。. 使用者的困擾等。. 5.每一個標識在內容（方向、位置）上應避免載明全部的過程（如先左轉至只說明一個步驟（部份）。應避免載明 XX再右轉）。全部。 6.標識的內容（主題）應愈趨簡明。. 在環境條件較差的情形下（如轉角、照明不足或背景紛亂等），標識的內容（主題）應愈趨簡明。. 25.

(37) 環境標識系統應用於兒童教育性質空間之創作研究. 2-2.7 環境標識系統規劃標識系統設置可分為三個部分:1.規劃; 2.設計 3.安裝。規劃階段是針對標識進行類別、重點和位置擬定。設計階段是標識物的形狀、大小、內容、材質、地點。針對設計階段須掌握以下要點才能提升設計成效，歸納整理如下: 設計標識系統時必須依據既定準則，達到一致性、系統性、層級性，才能讓環境具有整體感，讓使用者對於標識系統產生熟悉度，以利於提升辨識度，若未注意到此點，就會容易造成使用者辨識的混亂及誤解。設計之前須了解環境、歷史、精神、建築特色，進而規劃設計出符合該空間形象的標識系統，也能讓使用者感受到良好環境的特色與服務。設計前需要與客戶溝通想法，才能符合對方的理想。需要了解想關法規，例如對於無障礙環境的設計條件。標識的安排與組織須考量層級性，層級性的資訊是規劃優先順序，通常會由簡而繁，標識放在適切的位置、以及數量需要仔細評估，才能提供好的資訊服務。. 26.

(38) 環境標識系統應用於兒童教育性質空間之創作研究. 第三章. 創作研究方法. 3-1 創作研究架構本研究創作以國外兒童教育性質空間標識系統進行案例分析，並分三個階段進行，分別為學理研究、案例分析與創作應用: 1.學理研究透過文獻資料整合分析，探討使用者在空間行為、尋路模式、使用標識系統相關理論與研究中，針對標識內容所整合出的標識設計評估表，作為案例分析的依據，最後再將文獻與案例分析的結果，作為本創作研究發展的基礎。 2.標識案例整理與分析案例分析目的在於藉由研究國外案例，實際了解到兒童教育性質空間的各種標識設計與其內容的表現形式，其包含內文、圖像、文字、色彩、造型、材質與照明，再將每個案例的六種類型標識設計都加以分析，整理出每個案例的設計表現形式，最後將所有案例進行總分析，透過四個案例的標識系統相互分析，歸納出兒童教育性質空間標識設計的準則，再從案例了解標識系統使用元素的轉化過程。統整出兒童教育性質使用空間標識設計趨勢後，即可做為日後創作的參考資料。 3.創作應用將文獻與案例分析結果，兩者共同彙整出兒童教育空間的標識設計的準則，做為創作應證時的依據，再將準則導入至設計創作上。其目的在於實驗性的角度，並從創作實證過程中，了解設計操作面會面臨哪些問題，將其過程記錄後，並研究發掘是否還有其他值得探討層面。 27.

(39) 環境標識系統應用於兒童教育性質空間之創作研究. 經由上述三階段研究流程，提出創作標識系統所觀察到的結果，再將創作成果與學理、案例分析內容，進行相互對照，提出標識設計未來發展的可能性，以提供設計師未來欲創作標識設計一個設計建議與參考。表3-1 創作研究流程圖. 28.

(40) 環境標識系統應用於兒童教育性質空間之創作研究. 3-2 案例分析評估檢核表本研究將案例依商業部經濟司規範將標識分六類歸納，分別為: (1)識別性、(2) 方位性、(3)引導性、(4)管制性、(5)說明性、(6)裝飾性，並針對圖片進行細項評估，見表 3-2 所示: 表3-2 案例標識系統分析表(本研究整理) 設計元素內文. 字體種類. □有襯線. □無襯線. 字數圖像. □國際符號. □插圖. □照片. □箭頭. □無. 色彩數量色彩. 暖色冷色無彩色. 造型材質. 照明. 無. 外觀形狀. 依字型. □金屬. □玻璃. □乙烯. □布. 明亮程度. □木材. □良好. □石材. □普通. □塑膠. □差. □紙材. □無法判斷. 下列針對表 3-2 評估項目進行解說: 1.內文:包含字體與資訊的字數，了解兒童教育性質空間偏好使用有襯線或無襯線字體，針對字數內容也進行分析，用來對應文獻調查字數資訊結果，最後再針對六種不同類型標識，比對字數內容是否有差異。 2.圖像:圖像分析標識類型的使用圖案方式，圖案將其細分為國際符號、插圖、照片、箭頭、無使用，藉此看出同一案例下，不同類型的標識是否使用圖案情形也會有不同表現。. 29.

(41) 環境標識系統應用於兒童教育性質空間之創作研究. 3.色彩:將色彩分為色彩數量與色系分類，了解兒童使用的空間在用色上情形，色系分冷暖色、無彩色，便可清楚看出標識使用的色彩分佈情況。 4.造型:外觀是影響標識判斷及感受的因素之一，用以分析標識系統使用的形狀。 5.材質:分為八種基本材質選項，了解何種材質最被廣泛使用在兒童教育性質空間。 6.照明:空間照明會影響標識呈現，分析圖片在空間裡是否有良好照明。將每個案例依照上面表格歸納整理後，將六類標識進行可讀性、可理解性、可注意性分析，如表 3-3 所示: 表3-3 標識可視性評估表案例一環境標識系統 1.識別性標識. 案例名稱分析項目. 案例分析結果. 可讀性可理解性可注意性. 2.方位性標識. 可讀性可理解性可注意性. 3.管制性標識. 可讀性可理解性可注意性. 4.引導性標識. 可讀性可理解性可注意性. 5.說明性標識. 可讀性可理解性可注意性. 6.裝飾性標識. 可讀性可理解性可注意性. 30.

(42) 環境標識系統應用於兒童教育性質空間之創作研究. 將所有案例的標識系統進行綜合比較分析，針對各種標識表現形式不同，項目也有所調整，總比對分析表分六種，識別性標識見表 3-4、方位性標識見表 3-5、管制性標識見表 3-6、引導性標識見表 3-7、說明性標識見表 3-8、裝飾性標識見表 3-9。表3-4 識別性標識比較總分析表兒童教育性質空間標識案例綜合比較. 1.識別性標識(標誌設計) 字體. 色彩數量. 色彩使用. 元素. 材質. 案例一案例二案例三案例四綜合結果表3-5 方位性標識比較總分析表兒童教育性質空間標識案例綜合比較. 2.方位性標識(導覽圖) 字體. 色彩數量. 色彩使用. 圖像. 角度. 圖像. 材質. 案例一案例二案例三案例四綜合結果表3-6 管制性標識比較分析表兒童教育性質空間標識案例綜合比較. 3.管制性標識字體. 色彩數量. 色彩使用. 案例一案例二案例三案例四綜合結果. 31.

(43) 環境標識系統應用於兒童教育性質空間之創作研究. 表3-7 引導性標識比較總分析表兒童教育性質空間標識案例綜合比較. 4.引導性標識字體. 箭頭與文字排版. 箭頭造型. 圖像. 材質. 案例一案例二案例三案例四綜合結果. 表3-8 說明性標識比較總分析表兒童教育性質空間標識案例綜合比較. 5.說明性標識字體. 色彩數量. 造型. 圖像. 材質. 元素. 材質. 案例一案例二案例三案例四綜合結果表3-9 裝飾性標識比較總分析表兒童教育性質空間標識案例綜合比較. 6.裝飾性標識字體. 色彩數量. 案例一案例二案例三案例四綜合結果. 32. 色彩使用.

(44) 環境標識系統應用於兒童教育性質空間之創作研究. 第四章. 案例分析與結果. 本研究在蒐集數間國外兒童博物館案例後，最後挑選出其標識系統資料完整性最高的四間案例作為分析範本，並於交叉比對分析後達到最後的研究結果。. 4-1 兒童教育性質空間標識系統案例資料分類表4-1 Glazer Children's Museum 簡介. 案例一. Glazer Children's Museum. 國家:佛羅里達州. (格拉澤兒童博物館). 背景介紹: 格拉澤兒童博物館探索許多令人興奮的活動，事件，並提供在格拉澤兒童博物館在這裡計劃。與超過 170 個的“關係互動”，在 12 個主題領域探索，也有有趣的方式讓孩子們成長。體驗主題有飛機、藝術智能、中央銀行、郵輪、設計+建設、獲取移動、工程師研討會、消防站、健康診所、內陸咖啡館、兒童網、我的房子，你的房子、拖船小孩們。. 資料來源:http://glazermuseum.org/. 33.

(45) 環境標識系統應用於兒童教育性質空間之創作研究. 表4-2 案例一標識分類與評估項目整理. 案例一. Glazer Children's Museum(格拉澤兒童博物館). 環境標識系統. 識別性標識. 設計元素內文. 太陽、小孩字體種類字數. ■有襯線. 圖像. 該館名稱三字數. □國際符號. ■插圖. 色彩數量色彩. □無襯線. □照片. □箭頭. □無. 4色. 暖色冷色無彩色. 造型材質. 照明. 無. 外觀形狀. 依字型. □金屬. □玻璃. □乙烯. □布. 明亮程度. □木材. ■良好. □石材. □普通. 34. ■塑膠. □差. □紙材. □無法判斷.

(46) 環境標識系統應用於兒童教育性質空間之創作研究. 表4-3 案例一標識分類與評估項目整理. 案例一. Glazer Children's Museum(格拉澤兒童博物館). 環境標識系統. 方位性標識. 內文. 圖像. 字體種類. □有襯線. 字數. 樓層 1 字. ■國際符號色彩數量. 色彩. ■插圖. ■無襯線. □照片. □箭頭. □無. 9色. 暖色冷色無彩色. 造型材質. 照明. 外觀形狀. 依空間外觀繪製. □金屬. □玻璃. □布. ■無法判斷. 明亮程度. □木材. □良好. □石材. □普通. 35. □塑膠. □差. □紙材. ■無法判斷. □乙烯.

(47) 環境標識系統應用於兒童教育性質空間之創作研究表4-4 案例一標識分類與評估項目整理. 案例一. Glazer Children's Museum(格拉澤兒童博物館). 環境標識系統. 管制性標識. 內文. 字體種類字數. 圖像. ■無襯線. 主文字 1 行次訊息 1 行. ■國際符號色彩數量. 色彩. □有襯線. □插圖. □照片. □箭頭. □無. 3色. 暖色系寒色系. 無. 無彩色造型材質. 照明. 外觀形狀. 圓形. □金屬. □玻璃. □布. □無法判斷. 明亮程度. □木材. ■良好. □普通. 環境標識系統內文. □塑膠. □差. ■紙材. □乙烯. □無法判斷. 管制性標識字體種類字數. 圖像. □石材. ■無襯線. 主訊息 3 行次訊息 1 行. □國際符號色彩數量. 色彩. □有襯線. ■插圖. □照片. □箭頭. □無. 3色. 暖色冷色. 無. 無彩色造型材質. 照明. 外觀形狀. 長方形. ■金屬. □玻璃. □布. □無法判斷. 明亮程度. □木材. ■良好. 36. □石材. □普通. □塑膠. □差. □紙材. □無法判斷. □乙烯.

(48) 環境標識系統應用於兒童教育性質空間之創作研究表4-5 案例一標識分類與評估項目整理. 案例一. Glazer Children's Museum(格拉澤兒童博物館). 環境標識系統. 引導性標識. 內文. 字體種類字數. 圖像. 色彩數量. 造型材質. 照明. □插圖. □照片. □無. 暖色冷色. 無. 無彩色. 無. 外觀形狀. 長方形. □金屬. □玻璃. □布. □無法判斷. 明亮程度. □木材. ■良好. □石材. □普通. ■塑膠. □差. □紙材. □乙烯. □無法判斷. 說明性標識字體種類字數. 圖像. ■箭頭. 1色. 環境標識系統內文. ■無襯線. 1字. □國際符號. 色彩. □有襯線. ■無襯線. 主訊息 1 行次訊息 4 行. □國際符號色彩數量. 色彩. □有襯線. □插圖. ■照片. □箭頭. □無. 3色. 暖色冷色無彩色. 造型材質. 照明. 外觀形狀. 圓形. □金屬. □玻璃. □布. □無法判斷. 明亮程度. □木材. ■良好. 37. □石材. □普通. ■塑膠. □差. ■紙材. □無法判斷. □乙烯.

(49) 環境標識系統應用於兒童教育性質空間之創作研究表4-6 案例一標識分類與評估項目整理. 案例一. Glazer Children's Museum(格拉澤兒童博物館). 環境標識系統. 說明性標識. 內文. 字體種類字數. 圖像. ■無襯線. 館內區域名稱 1-2 字. □國際符號色彩數量. 色彩. □有襯線. ■插圖. □照片. □箭頭. □無. 8 色(共有色). 暖色冷色無彩色. 造型材質. 照明. 外觀形狀. 長方形. □金屬. □玻璃. □布. □無法判斷. 明亮程度. □木材. ■良好. □石材. □普通. 38. □塑膠. □差. ■紙材. □無法判斷. □乙烯.