從3C產品產銷看防盜展示座之產業發展 - 政大學術集成

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(1)國立政治大學商學院經營管理碩士學程全球台商班碩士論文. 從 3C 產品產銷看防盜展示座之產業發展政治. 大. 立 display holder via Consumer A Study of Anti-theft. ‧ 國. 學. Electronics Products on Industry Development. ‧. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. i n U. v. 指導教授：鄭宇庭博士研究生：林郭田撰. 中華民國一百零二年五月.

(2) 摘要一般而言，防盜展示座是用於 3C 賣場、展覽會場、實體體驗店鋪、影音視聽設備販售商場、通訊賣場或店面等場所，而被使用的商品更包含手機、影音視聽設備、照相機、攝影機、平板電腦、筆記型電腦、通訊設備等 3C 商品，當展覽會場或銷售商場將 3C 產品安裝於展示座之上，即可安全的提供商品陳列，而這樣提供一個安全性的商品銷售的產品，便是防盜展示座與 3C 產品間密不可分的說明。換言之，當 3C 產品的銷售量或生產量達到一定程度時，防盜展示座的需求量也會隨之上升。因此，本研究擬欲透過 3C 產品的生產與銷售概況，據以. 政治大現況進行探究，其研究結果顯示：立. 進一步瞭解防盜展示座的產業發展，故本研究擬針對 3C 產品之營運現況及產銷. 2.. 3C 產品之產銷現況受季節因素的影響；. 3.. 3C 產品之營運現況是呈現成長趨勢；. ‧. ‧ 國. 學. 1. 防盜展示座的產業預期具有正向的發展；. n. al. er. io. sit. y. Nat. 4. 防盜展示座預期可能會受季節因素影響。. Ch. engchi. 【關鍵字】產銷現況、季節因素、防盜展示座. i n U. v.

(3) 目. 錄. 目錄 ........................................................................................................................... I 表目錄 .......................................................................................................................... II 圖目錄 ........................................................................................................................ III 第壹章緒論 ........................................................................................................... 1 第一節研究背景與動機........................................... 1 第二節研究目的................................................ 2 第三節研究流程................................................ 3 第貳章文獻探討 ................................................................................................... 5 第一節 3C 產業之概述 ........................................... 5 第二節防盜展示座之概述....................................... 13 第三節文獻探討............................................... 17. 政治大第參章研究方法 ................................................................................................. 29 立第一節研究資料來源........................................... 29. ‧ 國. 學. 第二節研究架構............................................... 30 第三節研究分析方法........................................... 31. ‧. 第肆章實證分析 ................................................................................................. 34 第一節探索性分析............................................. 34 第二節交叉分析............................................... 40 第三節時間數列乘積模型....................................... 45. sit. y. Nat. n. al. er. io. 第伍章結論與建議 ............................................................................................. 57 第一節結論................................................... 57 第二節建議................................................... 58. Ch. engchi. i n U. v. 參考文獻 ..................................................................................................................... 60. I.

(4) 表目錄表 3-1. r × c 之列聯表 .............................................................................................. 31 國內 3C 產品生產量之第一次及第二次移動平均值.................................. 46 國內 3C 產品生產量之季節-不規則成份指標 ............................................ 47 國內 3C 產品生產量之季節指標.................................................................. 48 國內除季節化之 3C 產品生產量.................................................................. 48 國內 3C 產品生產量之趨勢預測結果.......................................................... 49. 表表表表表. 4-1 4-2 4-3 4-4 4-5. 表表表表表表. 4-6 國內 3C 產品生產量之時間數列預測結果.................................................. 50 4-7 國內 3C 產品銷售量之第一次及第二次移動平均值.................................. 52 4-8 國內 3C 產品銷售量之季節-不規則成份指標 ............................................ 53 4-9 國內 3C 產品生產量之季節指標.................................................................. 53 4-10 國內除季節化之 3C 產品銷售量................................................................ 54 4-11 國內 3C 產品銷售量之趨勢預測結果 ........................................................ 55. 立. 政治大. 表 4-12 國內 3C 產品銷售量之時間數列預測結果................................................ 56. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. II. i n U. v.

(5) 圖目錄圖 1-1 研究流程 .......................................................................................................... 4 圖 2-1 2008 年至 2012 年台灣 TFT-LCD 產業產值推估圖錯誤! 尚未定義書籤。圖 4-1 平均每月總銷售額度之絕對誤差統計 .................... 錯誤! 尚未定義書籤。圖 4-2 台灣地區平均每月銷售額度之絕對誤差統計 ........ 錯誤! 尚未定義書籤。. 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. III. i n U. v.

(6) 第壹章. 緒論. 第一節研究背景與動機防盜展示座(架)顧名思義即是指防止商品或產品在展示會場或銷售商場被竊盜，而設計的一種展示用的基架或基座，甚至會附加具備防盜警報鈴聲設施的功能，其目的旨在藉此提高嚇阻作用，預防商品被竊而造成企業的損失。根據警政署所公布之公務資料(如圖1-1所示)顯示，國內竊盜發生數占全般刑案總發生數的比例，從民國101年第4季的31.59%至民國102年1-3月的32.76%，顯示今(102). 政治大增加的現象，然而，竊盜的標的物除汽、機車之外，一般會鎖定高價值、體積小、立. 年第1季的竊盜發生數情況較去年最後一季嚴重些，這也反應國內竊盜的情況有. ‧ 國. 學. 易收藏的物品，也因如此，3C產品將會成為竊盜犯覬覦的商品。依據研究顯示竊盜案件中，高中、大學生以3C產品被竊為最常見。因此，若欲瞭解防盜展示. ‧. 座(架)的產業發展，是否可以透過3C產品之產業發展概況，進行探究，故此一社. n. al. er. io. sit. y. Nat. 會現象便成為本研究的動機之一。. 33%. Ch. engchi. i n U. v. 32.76%. 33% 32%. 31.59%. 32% 31% 101年第4季. 102年第1季. 資料來源：內政部警政署。圖 1-1 竊盜發生數占全般刑案件數比例統計. 1.

(7) 由於當今3C產業的快速發展，3C產品日新月異，各式各樣的功能已不再是由簡單的「講訴式」行銷可以完成的，而需透過「體驗式」的操作，方能學習到產品的功能運作，所以防盜展示架便應運而生了，其中講述式是指藉由產品的操作手冊或客服人員實地說明，對產品的使用進行講述；體驗式是指透過實體商品展示，讓消費者直接對商品進行實際操作，據以瞭解商品的功能。一般而言，防盜展示座(架)的用途是運用於3C賣場、展覽會場、實體體驗店鋪、影音視聽設備販售商場、通訊賣場或店面等地方，而被使用的商品更廣泛的涵蓋手機、影音視聽設備、照相機、攝影機、平板電腦、筆記型電腦、通訊設備. 政治大 GPS、平板電腦、數位攝影機等3C電子產品安裝於防盜展示座之上，便可較安全立. 等3C商品。換言之，當展覽會場或銷售商場將手機、數位相機、MP3、MP4、. 的提供消費者方便的從架子上取下陳列品，自由的對陳列品的功能和外觀進行操. ‧ 國. 學. 作和感受，而這樣提供一個安全性的商品銷售的產品，便是防盜展示座(架)與3C. ‧. 產品間密不可分的說明，也因為如此，這樣的現象也告訴我們一個現象，當3C. y. Nat. 產品的銷售量或生產量達到一定程度的時間，防盜展示座(架)的需求量也應該會. er. io. sit. 隨之而提升。有鑑於此，本研究擬欲透過3C產品的生產與銷售概況，據以進一步瞭解防盜展示座(架)的產業發展，這也是本研究的第二項動機。. n. al. 第二節研究目的. Ch. engchi. i n U. v. 由於防盜展示座的產品規格，大多數是為因應3C產品之銷售或展示的需求而設計，無論是體積、功能、安全性等功能需求，也就是說3C產品的市場需求即是防盜展示座之市場需求。因此，為能瞭解防盜展示座的產業發展，且侷限於防盜展示座的資料有限之緣故，故本研究擬針對國內有關3C產品之產業的營運、產銷等現況之探討，進而判斷防盜展示座之市場需求現況，據以提供防盜展示座之製造業者所需的策略指標。因此，本研究基於前述之研究動機，歸納研究目的如下：. 2.

(8) 一、探討3C產品之製造業與零售業之營業額的現況及趨勢。二、透過3C產品之銷售量與生產量等資料蒐集，藉以探討國內3C產品之銷售量與生產量的交互關係。三、為能瞭解3C產品的未來成長趨勢，藉由國內3C產品之生產量與銷售量之指數平滑法預測模型的建立，據以探討成長概況。. 第三節研究流程本節是根據研究背景與動機所啟發的想法，擬訂所欲探究之研究目的，同時也依據研究目的所需之相關文獻進行回顧，並且整理文獻之內容。之後，以研究. 政治大理及校對等作業。此外，依所蒐集之相關數據資料選定適當的研究方法，進行分立目的為主，選取適當之研究變數，以及針對研究變數等數據資料，進行蒐集、整. ‧ 國. 學. 析。最後，則透過研究方法的應用與分析，將所獲得的分析結果，予以整理，以及將分析結果研擬結論與建議。. ‧. 因此，本研究之整體研究流程，如圖 1-2 所示，而且本文的研究章節架構安. sit. y. Nat. 排概述如下：第一章為緒論，第二章為文獻探討，第三章為研究方法，第四章為. n. al. er. io. 實證分析，第五章為結論與建議。. Ch. engchi. 3. i n U. v.

(9) 立. 政治大. y. ‧. ‧ 國. 學. Nat. n. er. io. al. sit. 圖 1-2 研究流程. Ch. engchi. 4. i n U. v.

(10) 第貳章文獻探討本章係以 3C 產品、防盜之相關定義與文獻探討為主，首先於第一節中，分別針對 3C 產品定義及特性、3C 通路發展沿革、台灣 3C 通路型態及 3C 連鎖公司進行概述。其次，於第二節中，針對電子商品防竊系統暨防盜展示座的緣起，進行介紹。最後，有關 3C 產品、防盜之相關文獻回顧，於第三節中敘述。. 第一節 3C 產業之概述一、3C 產品定義及特性. 政治大. 依資策會之定義，3C產品係指資訊產品、通訊產品以及消費性產品等三項. 立. 商品之統稱。. ‧ 國. 學. 陳榮傑(1997)指出從特性上來說，3C產品除了在上述三種分類方法中歸類於「耐久財」、「選購品」以及「生活消費性貨物」外，具有以下特性：. ‧. sit. Nat. 地價之商業區，因此，賣埸對於各項產品之庫存量不多。. y. （一）3C產品淘汰率高，價格變化大，且產品種類項目繁多，加上門市多為高. al. er. io. （二）3C產品相當重視售後服務，而3C產品序號的建立則是日後產品保固維修. v. n. 的重要依據。因此，3C產品的序號建立與控制格外嚴格。. Ch. engchi. i n U. （三）3C產品的特性屬耐久財，顧客購買後大多使用一年至數年不等，所以顧客的購買週期比一般日常用品長很多。故相較於此，更難以得知顧客何時會上門購買，導致各門市3C產品的銷售並不穩定，這從配送角度來說，配送點及數量比起一般產品更不穩定。此外，由於購買週期的變化導致需求的不穩定，加上賣場庫存不多使得貨源之補充、配送在時效性上的要求也比一般產品來得重要。然因3C產品生命週期較短，價格變動快速的產品特性，致使3C通路須因應此種特性而做出不同於其他產業的調整。魏正元(1996)提到零售現場管理的基本要素有三種，分為人、商品、空間。. 5.

(11) 羅文火(1998)則將3C零售通路之特性，以下列幾種方式來做區分： 1.以「商品」分類的3C通路 Kotler(1997)主張產品組合為所有產品線與品目的集合，係特定的銷售者提供給購買者的一切品目。因此，通路零售商的產品組合必須符合目標市場之消費者的購物期望。另產品組合已成為今日同類3C零售通路的主要競爭項目，零售商須審慎地決定其產品組合的廣度與深度。 2.以「空間」分類的3C通路通常商品組合會決定商品販售時的陳列空間－賣場規模，因此，現有3C零. 政治大小型連鎖店也隨之成長。故結合「商品」與「空間」兩項構面可整理出3C通路立. 售通路的規模正朝向大型與小型的模式快速發展，在大型賣場不斷擴充的同時，. 產業的型式。. ‧ 國. 學. 3C 產品包括資訊產品（Computer）、通訊產品（Communication）以及消費. ‧. 性電子產品（Consumer Electronics）三大類。在這之中，資訊產品（亦稱為電腦. y. Nat. 產品）是以個人電腦為主軸，再延伸至相關周邊配件的產品體系，例如：個人電. er. io. sit. 腦、筆記型電腦、平板電腦、螢幕（CRT、TFT-LCD）、硬碟、記憶體、燒錄機等。而通訊產品則分為有線通訊產品（如一般電話機）以及無線通訊產品（如行. al. n. v i n 動電話）兩大部分，例如：有（無）線電話機、傳真機、行動電話（GSM、DCS、 Ch engchi U PHS 行動電話）、無線通訊模組（藍芽、紅外線傳輸）、相關耗材配件等。至於. 消費性電子產品，分為『家用電器產品』及『電子產品』兩大類（趙盈傑，1998；羅文火，1998），如表2-1所示。. 6.

(12) 表 2-1 3C 產品分類表分類. 內容敍述個人電腦、筆記型電腦、平板電腦、顯示螢幕、硬碟、記憶體、燒錄機、主機板、光碟機、軟碟機、介面卡(視訊卡、. 資訊產品聲霸卡、DVD Card）、滑鼠、喇叭、麥克風、鍵盤、印表機、掃描器、網路相關周邊、繪圖機(Plotter)、信號傳輸線等。有(無)線電話機、傳真機、行動電話(GSM、PHS、3G等手機)、通訊產品. 衛星定位器(GPS)、電話交換機(總機)、無線電手機、無線通、. 政治大. 訊模組(藍芽、紅外線傳輸)、相關耗材配件等。. 立. ‧ 國. 學. 塵器、洗衣機、烘衣機、電冰箱、微波爐、非電子產品. 烤箱、電磁爐、電熱水瓶、電咖啡壺、洗碗. ‧. 機、榨汁機、電消費性電子產品熨斗、吹風. y. Nat. io. sit. 機、電動刮鬍刀、電動牙刷等。. n. al. 電視機、數位電視接收盒、錄放影機、影音. er. 消費性產品. 冷氣機、空氣清靜機、電暖器、除濕機、吸. Ch. 電子產品. i n U. v. 光碟機(CD、DVD、藍光DVD)、收音機、隨. e n身德、音響、卡拉OK gchi. 伴唱機、數位照相機. (DC)、數位攝影機(Hard、DV)、翻譯機及其他電子產品。. 二、台灣 3C 通路發展沿革台灣3C通路的發展歷程，可大致分為3階段(石耀麟，2010)： 1.1960-1985年(萌芽期)：以自製自銷之大小家電商品為主，如大家耳熟能詳的大同電鍋、聲寶冷氣及. 7.

(13) 風扇等，銷售通路多為一般社區傳統電氣行，其產品較為單一而全國電子即在此時成立，成為國內第一家連鎖家電通路。 2.1985-2000年(成長期) 中大型連鎖3C賣場開始萌芽，資訊部分以加盟及招商為主的宏碁資訊廣場、明日電腦以及NOVA資訊廣場等。自營賣場則以順發為主要起源，另複合式的 3C大賣場包括燦坤、台灣泰一電器、上新聯晴等亦如雨後春筍般不斷擴增營業據點，並朝向多品牌、多商品組合的多重選擇，讓消費感受到一次購足之方便性。. 政治大 3C通路賣場進入百家爭鳴時代，發展出屬於自己獨立特色之服務理念。如立. 3.2000年至今(成熟期). 燦坤每季一次的會員招待會，強調「高品質第一便宜」，以及和品牌手機及電信. ‧ 國. 學. 門號業者結盟，採行店中店之複合經營模式；甚至現今銷售非3C之戶外休閒運. ‧. 動商品等，皆創業界之先驅。而以中小型店面規模為主之全國電子也打出「總. y. Nat. 統級」冷氣安裝服務以及「足感心」等膾炙人口廣告。而原以資訊商品為主之. er. io. sit. 順發電腦，也因應消費者需求，開始銷售大型液晶電視及手機、導航系統等產品，並朝向複合式多樣化經營模式，以滿足不同消費族群並增加整體之營業規. n. al. 模。. Ch. engchi. i n U. v. 國內之連鎖3C賣場，除NOVA採招商式，即供一般店家承租外，其餘多採直營或加盟方式，其經營特色說明如下(石耀麟，2010)： 1.培養忠誠會員，提供會員專屬之福利或服務，如：商品特價、分期付款、累積消費點數及來店贈品等優惠，以吸引消費者不斷前往消費。 2.強調商品之完整性並與多家原廠結合造勢，以品牌形象搭配連鎖優勢吸引消費者，如全國電子與宏碁電腦、燦坤3C、Nokia等。 3.藉大量採購及原廠支援優勢，強調最低優惠價格提供予消費者，讓消費者感受到一次購足且物超所值之購物快感。. 8.

(14) 4.以銷售平台自居，其經營型態推陳出新，如：提供消費者申辦門號產品，送修據點提供，甚至提供餐飲服務以吸引不同消費族群。 5.經營者資金雄厚，店面經營操作靈活有彈性，商品採強勢行銷，一般單一門市店面不易與之抗衡。三、台灣 3C 通路型態說明 Schewe and Smith (1983)將連鎖店定義為：「由兩家或兩家以上的單位組成，屬於同一所有擁有者之零售機構，各單位在經營上擁有相同或類似商品或服務、類似的設計與裝潢及統一的採購方式」。. 政治大. 石耀麟(2010)將目前國內3C連鎖通路依規模及銷售型態分為以下類型： 1.家電連鎖(含消費性電子産品). 立. 全國電子、泰一電器、上新聯晴、燦坤3C等。這類通路過去以經營家電産. ‧ 國. 學. 品爲主，隨著規模擴大，以及家電資訊化的趨勢影響，逐漸跨足資訊及通信産. y. Nat. 2.資訊連鎖. ‧. 品銷售。這類通路以自有通路品牌爲號召，代理各種品牌的3C産品。. er. io. sit. 良興電子、順發3C電腦等。這類通路切入市場的原點即定位在資訊及其週邊産品，隨著産品經營的多元化，經營的産品逐漸延伸到通信及部份資訊家電. n. al. Ch. 産品，如PDA、電子字典、數位相機等。 3.通信連鎖. engchi. i n U. v. 震旦通信、神腦國際等。這類通路原本經營的産品即爲純粹的通信産品，在第一類電信業務的行動電話執照開放後，由於手機需求量爆增，促使這類通路快速成長，門市店急速擴展。也誘使上述前兩類連鎖通路開始大量引進通信類産品，加入通信産品的市場競爭。 4.倉儲量販通路家樂福、大潤發、好市多等。這類通路在資訊及通信並非主要通路，但在家電産品中屬大宗通路，因此類通路多數爲綜合生活賣場，擁有彙集人潮的優. 9.

(15) 勢，因此在3C通路中雖然3C專業化程度較低，但在流通市場卻佔有極重要的角色。由於利潤來源不只限於傳統3C産品，因此在價格上往往比純3C通路更有競爭力。 5.品牌系列連鎖加盟店宏碁專售店、聯強電腦聯盟、捷元電腦聯盟等。此類是國內電腦品牌大廠，如宏碁、大衆爲因應個人組裝市場的興起而成立之專屬品牌門市通路，大都以加盟方式爲主，而採取較半封閉式的通路管理，亦即原廠對加盟店的限制稍多; 另外則是近幾年來發展的通路品牌電腦聯盟，主要為聯強與捷元這兩大通路商. 政治大. 所採行的開放式加盟店，其限制與條件是較寬鬆的。 6.分租式集中商場. 立. NOVA資訊廣場主要是採取專業的賣場經營，以招商方式作集客的賣場管. ‧ 國. 學. 理服務，從行銷規劃到宣傳廣告，由賣場專責管理，並促使原廠到商場內作活. y. Nat. 7.末端經銷門市. ‧. 動及展示，並力求保障消費者完善的售前及售後服務。. er. io. sit. 末端經銷門市則爲直接接觸最終消費者的通路，一般稱爲個人組裝(DIY) 門市店。個人組裝市集爲台灣獨特的經營模式，但由於筆記型電腦的快速成長. al. n. v i n 及消費性電子的崛起，或小眾區隔及個性化的產品走勢，末端經銷門市也朝專 Ch engchi U 賣店營業方式，以區隔DIY只賣零組件的市場，如筆記型專賣店、數位相機專賣店、光碟機相關產品專賣店、電腦相關耗材專賣店。四、台灣 3C 連鎖公司介紹 3C連鎖通路的商品涵蓋電腦、通訊、家電產品，產業規模一年約有800億，競爭者有NOVA、全國電子、順發、燦坤、神腦國際、泰一電器、上新聯晴等，其中又以NOVA、全國電子、順發、燦坤、神腦國際、泰一電器、上新聯晴為最大通路，約佔產業規模的40%以上，營業規模的集中度皆是屬標竿性的3C產業，因此本研究進ㄧ步透過文獻蒐集後，針對以上七家具代表性的3C連鎖賣場作為. 10.

(16) 探討台灣3C連鎖賣場品牌定位之主要研究依據。另外，目前台灣3C賣場除了以上較知名的七家連鎖賣場外，尚有以商家集中的光華商場，美式量販店經營型態的明日世界、首家銷售機器人的真光電店及屬開放式賣場的震旦3C廣場等大型連鎖賣場，而在小型連鎖賣場則是以良興電子、三井電腦、僑品電腦、大林電子、日本橋等3C 賣場，如表2-2所示(洪乙禾， 2009)。. 表 2-2 台灣 3C 連鎖賣場經營概況彚整表經營內容. 3C賣場名稱. 政治大. 創建於民國85年7月成立台灣第一家大型電腦賣場，結合電. 立. 腦數碼產品與保障消費者權益，滿足消費市場需求為服務導. 學. 向，提供一次購足，電腦賣場「NOVA 資訊廣場」。全國電子由創辦人林琦敏先生，於民國64年成立第一家門市. ‧. ‧ 國. NOVA. 「全國電子計算機總匯」，89年7月正式更名為「全國電子. y. Nat. 全國電子. sit. 股份有限公司」，以提供更多元化的商品及服務。主要銷售. n. al. er. io. 家電、資訊及通訊商品。至98年2月全省共有292家門市，為. i n U. v. 台灣銷售服務據點最多的連鎖3C 通路商，97年營業額約新. Ch. engchi. 台幣139 億元。. 創立於民國84年，早期從事資訊產品批發與門市經營，一家店大約10幾坪。民國86年開始轉型經營大型3C量販店，其營順發. 業項目物主要有1.個人電腦、電腦硬體及其週邊設備；2.電腦用品及耗材；3.電腦軟體及電腦圖書；4.消費性電子通訊及OA；5.維修服務及其他。燦坤實業股份有限公司創立於民國67年，主要從事電子相關. 燦坤製造業；擁有廣大的客戶群(上市公司，電子類)。經營項目. 11.

(17) 主要以家電事業群、流通事業群兩群為主，其中流通事業群含括數位、通訊及家電等3C 產品之大型賣場，遍及台灣各地，直接貼近消費大眾。神腦國際企業股份有限公司創立於民國 68 年，為國內行動手持裝置最大之通路商，並結合 3C 數位匯流行銷於國內。自 96 年中華電信入股至今，神腦除了在全國中華電信營業神腦國際窗口設立據點、建立遍佈全國之中華電信特約門市與客服維修中心外，更以提供專業商品諮詢及售後維修服務為宗旨，. 政治大日本BEST電器的前身為台灣泰一電氣(成立於民國78年)，其立讓消費者享受更即時、便利的各項服務，深受大家肯定。. 學. 年5月台灣泰一電氣正式更名為「日本倍適得電器」。日本 BEST電器目前共有11家大型家電專門店，店內提供十大商. ‧. ‧ 國. 於民國94年1月取得日方經營權，入主台灣泰一電氣，於95. 泰一電器. sit. y. Nat. 品群，包含電視、錄放影機、音響、冰箱、洗乾衣機、季節. io. er. 商品、電腦、調理、通信、健康照明，及各式關連軟體、配件及線材，囊括國內500個以上進口及國產品牌，超過3,500. n. al. Ch. 個品項，近萬種商品。. engchi. i n U. v. 創建於民國76年，由日本家電量販鉅子「上新電機株式會社」所投資設立連鎖3C家電專賣店。提供消費者新科技及高價值上新聯晴的居家生活3C家電商品，並首創提供可信賴的專業家電顧問師接受諮詢與家電醫師服務。. 12.

(18) 第二節防盜展示座之概述一、電子商品防竊系統暨防盜展示座的緣起零售通路市面上廣泛被應用的「電子商品防竊系統」(Electronics Article Surveillance systems 簡稱：EAS 系統)。系統的原理是在商品上貼附特殊設計的標籤做為記號，這個特殊標籤一般我們稱之為「安全標籤」。安全標籤依材質可分為：無線電波式(一般稱 RF)、磁聲式(AM)以及電磁式。三種安全標籤依各自的屬性於商品上產品 0 與 1 的訊號。商品貼附安全標籤時，標記為「1」，於結帳櫃檯結帳時，透過特殊設計的「解除器」將安全標籤為「0」。透過商店出入口安. 政治大統」的作業流程。電子商品防竊系統源自於三家公司的創始發明：美國 Checkpoint 立. 裝的「電子商品防竊偵測門」辨識商品的結帳狀況；此為整個「電子商品防竊系. ‧ 國. 學. Systems Inc. 研發 RF 為基礎的無線電波式電子商品防竊系統。美國 Sensormatic 公司，研發 AM(磁波與聲波共振)為基礎的磁聲式電子商品防竊系統。德國 Meto. ‧. 公司所研發的磁條式(EM)電子商品防竊系統。. sit. y. Nat. 有關防盜展示座之緣起，由於手機零售商未安裝防盜展示座時，可能會面臨. al. er. io. 之零亂的電源線、營業後被盜、客製化展示、搭配展架的適用性、錯誤警報、緩. v. n. 慢的服務速度等困擾(如圖 2-1 所示)。以 MTI 為例，其開發出先進的營銷技術，. Ch. engchi. i n U. 幫助零售商和 OEM 安全地展示、供電和陳列全系消費類電子產品，從平板電腦和智能手機到相機和筆記本電腦，均在服務之列，而世界知名品牌，及全美七大零售商中的六家，多在使用 MTI 的產品。茲以 MTI 為例，略述防盜展示座之構造及功能。：. 13.

(19) 政治大圖立 2-1 未安裝防盜展示座之困擾. ‧ 國. 學. 二、使用防盜展示座之優點. ‧. (一)防止失竊：. sit. y. Nat. 商品防盜系統改變以往“人看人”“人看貨”的方式，它以高科技手段賦. al. n. 竊問題，為商家挽回損失。. er. io. 予商品一種自衛能力，使安全措施落實到每一件商品上，徹底有效地解決商品失. (二)簡化管理：. Ch. engchi. i n U. v. 防盜展示座能有效地防止“內部偷竊”現象，緩和員工和管理者的矛盾排除員工心理障礙，使員工全身心投入到工作中去，從而提高工作效率。防盜展示座還可從原來的基礎上精選員工、優化員工，從而提高了商場的競爭力。 (三)增加購物氣氛：以往“人看人”的方式，令很多消費者反感，商家也可能因此門庭冷落。防盜展示座能給消費者創造良好輕鬆的購物環境，讓消費者自由地、無拘無束地選購商品，大大改善商家和消費者之間的關係，為商家贏得更多的顧客。進而增加銷售額、增加了利潤。. 14.

(20) (四)赫阻作用：防盜展示座以強硬而又禮貌的方式阻止顧客“竊取商品”的行為，避免人為因素造成的糾紛，在尊重人權的同時也維護了商家的利益。對竊盜者來說，防盜展示座在心理上給其造成巨大的赫阻，使小偷打消偷竊的念頭。 (五)美化環境：防盜展示座是一種高科技的產品，具美觀的外型、現代化設計，能與所有的商場及店家裝潢融為一體，達到美化加分的效果，保護商品的同時也美化了商場購物的環境，大中型超市顯示經濟實力與科技含量的標誌性設備，是現代化商. 政治大小型獨立的系統（安全性，電源，警報）最大限度地減少多餘電線和干擾雜立. 場發展的必然趨勢。. 波。專利捲線器(如圖 2-2 所示)提供業界最低的阻力，電線設備和展品總是返回. ‧ 國. 學. 到原有的位置，保持檯面的整潔及不失產品焦點。. ‧. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. i n U. v. 圖 2-2 專利捲線器之示意圖. MTI 系統創新性的拆卸變化和安全設計提供了多種展示的角度和方向，展示架機身提供方便的客制化和品牌化形象，而且也滿足產品的展示目的(其展示會場如圖 2-3 所示)，MTI 的展示座之優點如下：. 15.

(21) (一) 減少盜竊 - 高達 70％ MTI 系統防止盜竊的三種主要方法：切割，拉扯和電子安防系統。捲線器 CarbonTether 高達 90 公斤的抗拉力- 10 倍強於競爭對手的系統。多個報警探測器點，預防破壞電子系統，它牌無法比擬。 (二) 減少誤報準確性高，減少假警報。專利的旋轉技術 – 在允許的運動範圍內，沒有額外的壓力影響 CarbonTether 或報警傳感器。突破最常見到由電纜或傳感器連接鬆動而造成的誤報。通用的手機支架 - 更安全，更少的假警報。. 政治大 MTI 充電解決方案 - 高達 5.5 V 的手機充電系統和高達 21 V 的平板電腦充立. (三) 通用電源. 電系統。減少費用：模組化的設計易於安裝和維護更換，減少檢測系統尋找問題. ‧ 國. 學. 的時間。捲線器 CarbonTether，Puck 旋轉頭和連機集成的系統 - 允許對系統持. y. sit. io. er. (四) 產品行銷. Nat. 品。. ‧. 續使用更長的時間。3M 黏膠方式可於使用新設備時直接在原來的座上更換展. MTI 提供一個簡潔的商品外觀給予客戶更好體驗。CarbonTether 捲線器確保. al. n. v i n 手機總是拉回到正確的商品位置。無多餘的電線或電纜的干擾影響外觀和感覺。 Ch engchi U 提供整齊簡潔的桌面，讓消費者關注焦點於產品，而不是的安全系統。. 16.

(22) 立. 政治大. ‧ 國. 學 ‧. 圖 2-3 產品展示現場之示意圖. Nat. sit. y. 第三節文獻探討. n. al. er. io. 曾若婷(2012)利用分析層級程式法（Analytical Hierarchy Process, AHP 法），. i n U. v. 歸納出影響消費者購買的各種因素之權重，期望依消費者客觀、量化的評分排序，. Ch. engchi. 提供 3C 產品在發展新產品開發時為重要參考資料，以利公司獲取最大的經濟利益。問卷設計上，獲得簡易的操作介面、支援的娛樂設備、便利的行動商務及附加軟硬體設施等四項可行性層面準則和十六項評估準則。研究分析結果如下:簡易的操作介面（0.234）、支援的娛樂設備（0.196）、便利的行動商務（0.142）、附加軟硬體設施（0.427），其中權重顯示附加軟硬體設施最為顯著。沈曲桐(2012)欲了解目前大眾對於網路購買 3C 產品的決策過程及其考量因素為何，以供現在已建置及未來欲建置 3C 產品購物網站的業者作為參考。以 EKB 模式為基礎探討上網購買 3C 產品決策過程，其中針對模式中的「資訊搜尋」、「選. 17.

(23) 擇評估」部分進行探討，自變數為人口統計變數、消費者特性及產品涉入，應變數為上網購買 3C 產品決策的過程。研究結果發現：在資訊搜尋管道方面，除女性、20 歲以下、過去一年無購買 3C 產品經驗者、未來一年無購買 3C 產品需求者之外，普遍較偏向搜尋引擎。女性、過去一年無購買 3C 產品經驗及未來一年無購買 3C 產品需求受訪者較偏向詢問親朋好友，20 歲以下及過去一年無購買 3C 產品經驗受訪者較偏向網站產品資訊；選擇評估中，消費者集群 3「風險偏好者」及 41 歲以上較注重配備。消費者集群 1「慎重考量者」較注重造型。消費者集群 1「慎重考量者」、20 歲以下、41 歲以上、每日上網 3 小時以下、購買. 政治大監控防盜照護系統之受訪者較注重網站內容。41 歲以上及欲購居家網路無線電立. 經驗 1 次及欲購買居家監控防盜照護系統之受訪者較注重售後服務。欲購買居家. 話交換機之受訪者注重網站便利性。除上述外，皆較注重價格因素。. ‧ 國. 學. 楊長盈(2012)以消費者購買綠色 3C 產品為主題，探討消費者的綠色消費認. ‧. 知是否影響其購買行為。應用科技接受模式(Technology Acceptance Model，TAM)，. y. Nat. 藉由 TAM 理論的發展程序，加入環保意識、角色認同、產品認知建構影響其態. er. io. sit. 度以及綠色消費行為意願的因果模式。透過問卷調查蒐集資料，並據以進行分析與處理，驗證與檢核所建構的概念架構及研究假說。實證研究發現：消費者對自. al. n. v i n 身的環保意識及角色認同與對綠色 C h 3C 產品的產品認知、認知有用性及認知易用 engchi U 性會正向影響消費者購買綠色 3C 產品的態度，而消費者的環保意識除了會影響消費者購買綠色 3C 產品的態度外，也與認知有用性及認知易用性共同影響消費者對綠色 3C 產品的購買意願；最後，消費者購買綠色 3C 產品的態度亦會正向影響消費者對於綠色 3C 產品的購買意願。連逸峻(2012)以 3C 產品消費者為主要研究對象，透過結構方程模式中的多群組分析，除探討不同通路之下，對於研究中所提之模式是否具干擾效果外，同時亦進一步探討其各個因素的影響效果。研究結論如下：通路選擇確實具有干擾效果，亦即會明顯影響著研究中所提之消費者涉入對滿意度指標模式。其中在「實. 18.

(24) 體通路」方面，模式中消費者涉入的「產品涉入」與「通路涉入」會明顯正向地影響「滿意度」；而「虛擬通路」方面，則是「產品涉入」與「購買涉入」會明顯正向地影響「滿意度」；至於兩個不同通路模式的「滿意度」皆對「購買意願」具有明顯正向的影響關係。郭宜姍(2009)為探討產品屬性與推廣策略及價值主張與品牌知名度之關係。以大台北地區五家燦坤旗艦店門市顧客為抽樣對象，採用便利抽樣法及迴歸分析檢定各項研究假說，研究結果如下：1.功利取向屬性與象徵取向屬性對顧客價值有顯著的正向影響。2.功利取向屬性與象徵取向屬性對品牌知名度有顯著的正向. 政治大著的正向影響。5.顧客價值對消費者購買意願有顯著的正向影響。6.品牌知名度立影響。3.推廣策略對顧客價值有顯著的正向影響。4.拉式策略對品牌知名度有顯. 對消費者購買意願有顯著的正向影響。. ‧ 國. 學. 李燦(2008)從 3C 產品市場上選了 72 款中高價 3C 產品及 11 款低價位的 3C. ‧. 產品，以 ANOVA 作為分析方法，分別針對不同通路、產品、商店，比較其價格. y. Nat. 差異並解釋其差異原因。研究分析結果為：1.產品在不同的零售通路中價格沒有. 商店沒有價差。4,電視購物商店之間的價格有差別。. al. er. io. sit. 不同。2.產品在不同的商店中價格是不相同的。3.在實體商店中，產品在不同的. n. v i n 謝雅君(2007)經由文獻與資料整理 C h ，將 3C 產品的系列化設計分成四大構面、 engchi U. 二十項屬性的層級架構，作為評估衡量的尺度，用來衡量消費者對於 3C 產品的系列化設計認知重要性。以消費者觀點得知不同類型的 3C 產品設計策略為：1. 整體 3C 產品：消費者對顯於外在的產品風格造形以及產品本身功能和介面操作方式較為關注。2.資訊類產品：除了造形及色彩搭配之外，系統相容及系統整合是其最需重視的項目。3.通訊類產品：產品外在風格為消費者重視的構面，整體屬性重要的有操作介面及功能性。4.消費性電子類產品：替代性產品多，流行性. 強，需特別注意色彩搭配、操作介面與功能性是此類重要項目。對各類 3C 產品建議系列化模式手法：1.資訊類產品以風格系列為主，其次可採用理念系列、世. 19.

(25) 代系列及成套系列。2.通訊類產品仍以風格系列為主，世代系列、理念系列及改款系列為輔。3.消費性電子類產品亦以風格系列為優先考量，也適合採用理念系列、世代系列及改款系列。研究中並以 Q 分類方式，探討文字陳述與圖像輔助陳述對閱讀者認知之影響，分析結果顯示圖像輔助陳述對於提高受測者之認知程度具有相當顯著的效益，不僅可以縮短辨識時間，同時也在無形之中提高對文字陳述的認知程度。Q 分類結果，消費者對系列化設計的認知，大致可分為六大類型：1.機能主義型。2.全方位考量型。3.主題故事型。4.造形風格一致型。5.色彩質感型。6.套裝搭配型，不同類型對於各類 3C 產品的系列化設計提供了不同的. 政治大黃德瑋(2006)為了解大學生對高科技產品品牌的認知，以大台北地區大學生立. 觀點，可提供設計師做為設計考量。. 為研究對象。採用量化研究方法，以 SPSS 統計軟體作為統計分析工具。藉以探. ‧ 國. 學. 討關聯性研究。研究結果如下：1.不同個人變項對品牌形象，品牌權益，顧客滿. ‧. 意度與品牌共鳴有部分顯著差異。2.不同集群的大學生品牌形象，品牌權益，顧. y. Nat. 客滿意度與品牌共鳴高低有顯著差異。3.品牌形象，品牌權益，顧客滿意度與品. er. io. sit. 牌共鳴相關。4.品牌形象，品牌權益對涉入程度各子變項有顯著主效果與部分交互效果。5.品牌形象，品牌權益，顧客滿意度與品牌共鳴有顯著影響。. al. n. v i n 羅群倫(2005)運用 GutmanC(1982) 所提出之探討消費行為與個人價值關聯最 hengchi U. 具代表性的目標鏈理論 (Means-End Chain Theory)，期望能確實了解購物狂的消. 費心理，以做為 3C 通路未來在產品引進或是產品銷售的實務上參考。研究結果發現：1.重度使用者的人口統計變數特徵中，以男性佔多數而且大多已婚年齡介於 26~44 歲其每月可支配所得在 15000~3000 元的人最多，星座方面則以處女座最多。2.經由單因子變異數分析檢驗後，發現購物狂與一般消費者強迫性購買變數上是有顯著差異。3.購物狂對於行動電話最重視的品牌屬性為外型新穎，消費結果則為愉悅感，趣味人生為最重要的個人價值；對於筆記型電腦最重視的品牌屬性為品牌知名度，消費結果則為品質良好，安全感為最重要的個人價值；對於. 20.

(26) MP3 隨身聽最重視的品牌屬性為外型新穎，消費結果則為時尚流行，趣味人生為最重要的個人價值。4.從研究中發現，OKWAP 行動電話較沒有特色；ASUS 筆記型電腦則因定位在品質而成功；MP3 隨身聽的品牌屬性較無差異。陳鍈義(2005)當服務產生失誤時，消費者在當下所處之情境，與消費者對於該項產品或服務能否有能力自我修復之能力以及該產品或服務之價格均會影響消費者對於廠商所提供之服務補救有不同的認知，而這種認知往往即會影響到消費者對於廠商所提供之服務補救滿意的程度以及日後對於該廠商的產品或服務的再購意向。希望以多變量的方式探討 3C 產品有關上述主題；三者個別對於消. 政治大情境因素會對消費者滿意度造成影響，但對於再購意願則完全無影響；部分價格立費者以及三者交互對消費者的影響來作為研究的主要方向。研究結果發現：部分. 因素對於消費者滿意度與再購意願均造成影響，服務補救對於消費者滿意度與再. ‧ 國. 學. 購意願則是均會造成影響。. ‧. 戴吉亮(2001)從各項主要 3C 產品在台灣的銷售狀況進行探討，除瞭解現階. y. Nat. 段 3C 產品在台灣的銷售趨勢及銷售分佈情形外，並探討台灣地區 3C 產品的銷. er. io. sit. 售分佈與人口以及所得之相關性。另外，加入專業物流公司之間的比較，藉此探討以 3C 產品為主要目標市場的 3C 專業物流公司，在倉儲以及配送這兩大物流. al. n. v i n 功能上之特質，並藉著對個案之分析作為本研究之實例。研究結果歸納如下： Ch engchi U. 1.3C 消費需求及地理分佈特性方面：(1)就 3C 產品的整體市場來看，有市場規. 模逐年擴大的趨勢。(2)以產品別的總銷售量來說，家電產品的市場規模呈持平的狀況，電腦產品的市場則是以每年約 3 成的速率在成長，行動電話市場則高於 3 成。(3)以縣市別來說的話，台灣地區 3C 產品銷售量大且銷售成長最快的地方為台中市及桃園縣，銷售量小且銷售成長最慢的地方則為屏東縣及苗栗縣(4)市場特性上，台灣地區 3C 產品在各縣市的銷售比例，等於台灣地區各縣市之人口分佈比例與各縣市之所得比例之乘積。(5)北部地區平均所得為中部及南部的 1.24 倍，為東部之 1.42 倍。此數據除顯現所得之區域差距之外，此結果亦會表現在. 21.

(27) 消費能力之上。2.3C 專業物流公司之特質方面：(1)3C 專業物流公司各地之物流中心分佈，是以配送為主，故其區位就近都市及都會區、以及交流道等交通便利處，物流中心分佈並與各縣市之消費比例(各縣市人口比例與所得比例之乘積)明顯正相關。(2)個案中 A 物流公司的物流中心以及車隊規模之分佈，與 3C 產品的銷售分佈做一核對的話，發現其車隊的規模與 3C 產品的銷售分佈相當接近，顯示車隊規模與 3C 市場銷售量呈正向之等比例成長。(3)在倉儲的規模上，北部的倉儲空間比對 3C 產品的銷售比例來說，較為偏高，除因為北部為其調撥中心外，亦顯示北部有多餘之倉儲空間。(4)從 3C 專業物流公司與其他產品別之專業物流. 政治大且其車隊規模必須兼具運輸以及配送之能力，倉儲也須具有一定之規模。(5)長立. 公司之比較，發現龐大的車隊規模是其 3C 專業物流公司不可或缺的必要因素，. 期來看，台灣地區的消費市場規模是以台北縣市、台中縣市以及高雄縣市作為 3. ‧ 國. 學. 個主要的消費市場區隔，總計約可佔台灣總消費市場的 65％左右，其中由於台. ‧. 北縣人口稠密處與桃園縣的人口稠密處相當接近，且北部人口及所得均偏高，因. y. Nat. 此在台北縣及桃園縣交界處建立物流中心最具經濟效益，倉儲規模建議為公司評. er. io. sit. 估市場容量的 50-60％，中部及南部則分佔 20％及 25％。(6)車隊規模方面，家電產品方面的車隊規模並不會有太大的變動，但卻必須因應電腦以及手機方面的. al. n. v i n 市場擴大而提前擴大車隊規模，自然需求的成長為 2 成，因為人口以及所得增加 Ch engchi U 的成長為 7％，估計台灣近年每年有 27％在電腦以及手機總量的車隊規模成長。若國民所得為持平或負成長，估計每年最起碼也有 15％的車隊規模成長值。黃彥博(2007) A 公司成立於民國 71 年，由嘉義一間小門市批發電腦起家，經過二十多年的努力，今天已經成為擁有五十家分店，規模相當龐大的 3C 零售連鎖通路廠商。A 公司在 2006 年以 4.24 元的每股盈餘成為 3C 零售通路的獲利王。本研究以個案研究方式探討 A 公司選擇電腦組裝市場，乃因察覺到消費者對於電腦組裝需求是存在的，且銷售電腦組裝元件的利潤較佳，A 公司透過自行開發的管理資訊系統來管理多樣電腦元件，將庫存量保持在最佳水位，並透過與. 22.

(28) 上游協同商務的策略，在價格上取得一定的優勢，讓消費者更能負擔得起。A 公司並發現二級、三級城市，例如羅東、花蓮、台東等地消費者的購買能力並不比一級城市差，且租金和員工成本都大幅降低，因此在該地區積極布點都獲得良好的績效，創造 3C 通路電腦組裝的藍海。黃翊琄(2006)採用文獻分析、專家訪談、個案研究和比較研究等方法。對台灣資源化產業發展與經營策略進行探討，研究分析結果顯示：兩家公司採行之共同策略包括:成本最小化策略、集中多角化策略、前瞻性策略和市場滲透策略；採行之不同策略諸如綜合多角化策略、差異化策略以及策略聯盟等。研究結論:1.. 政治大交流;3.發展與國際同步的資源化產業之專業證照;4.加強策略創新，擴大資源再生立. 依科技發展程度定期檢討修正廢 3C 產品之定義;2.宜政策鼓勵同業作知識和技術. 的市場利基;5.加強同業聯盟，促進資源整合與共享;6.加強引進處理技術，以符合. ‧ 國. 學. 新的環保需求等。另對於資源化企業，分析結論如下:1.當經濟不景氣，政府有輔. ‧. 助措施時，宜採前瞻性策略;2. 當創新和處理技術研發能力不足，政府保護措施. y. Nat. 不足時，宜採策略聯盟。3. 當經濟不景氣，政府保護措施不足時，宜採市場滲. er. io. sit. 透策略;4. 當先進國家與新興工業國家相繼投入市場競爭，市場上資源化處理價格偏低時，宜採集中多角化策略或成本最小化策略;5. 當資源化處理成本高，政. al. n. v i n 府保護措施不足時，宜採差異化策略;6.當資源化處理成本高，政府有輔助措施的 Ch engchi U. 情況下，宜採綜合多角化策略;7.當廢棄物來源不穩定，政府有補助時，宜採多角化策略。郭正弘(2009)為探討 3C 產業廠商之顧客關係管理，以關係行銷、顧客滿意度、顧客忠誠度與資料採礦等議題，透過問卷來獲取相關資訊，並以敘述性分析、因素分析與信度分析、相關分析、t 檢定、F 檢定(變異數分析)及複選題分析，研究彼此間的關係。研究之結果發現：台灣的顧客會因安全性問題，而使資料庫行銷在新顧客未購物前是不可行的，應著重於購物後收集資料，以提升或強化顧客關係之管理，此外也提供 3C 產業廠商在經營與行銷上，另外角度的思考與發展. 23.

(29) 空間。張文晉(2007)以台灣 3Ｃ大型實體通路廠商為實證對象，以國內 1000 大上市 (櫃)服務業選取該產業年度營收資料前 20 家廠商為樣本，以 2001 年到 2005 年的營業資料，以傳統迴歸模型與固定效果模型及隨機效果模型進行縱橫面資料 (Panel Data)迴歸分析，最終以二元固定效果模型為實證估計方法。並運以產業經濟學學者 Mason 與 Bain 等所提出之「結構-行為-績效」理論為架構，依各項產業組織研究指標，探討台灣 3Ｃ實體通路廠商在該產業的市場結構、廠商行為與營運績效之間的交互影響關係。實證結果顯示：3Ｃ通路廠商的淨值比率、遞延. 政治大之廣告密集度和應收帳款週轉率則與經營績效呈現顯著負向關係，唯資產總額取立. 效果之廣告密集度、毛利率和存貨週轉率與經營績效呈現顯著正向關係；而當期. 對數與經營績效呈現較不顯著之關係。此外，市場結構變數與廠商行為變數皆呈. ‧ 國. 學. 現較不顯著的影響關係，上述實證結果大致與預期研究假設相符。3Ｃ實體通路. ‧. 市場結構對財務績效均有顯著影響效果，隨著 3Ｃ通路業者連鎖化與集團化，勢. y. Nat. 必透過舉債來整合上、下游業者以發揮規模經濟之效益，進而提高企業利潤。而. er. io. sit. 廠商的負債比率如能控制在最適負債比率之下，此對廠商利潤表現亦有提升之效用。另 3Ｃ實體通路產業規模效益會影響廠商本身之日常營運行為，且可知廠商. al. n. v i n 欲在市場毛利日漸壓縮下持續追求獲利成長，必須強化自身競爭力以降低成本結 Ch engchi U. 構，提升庫存管理效能以加速產品銷售，建立完善收款機制並有效執行。研究發現 3Ｃ實體通路廠商若能透過有效之行銷策略，強化產品差異程度與銷售，此所產生之遞延效益會對廠商利潤有莫大之助益，亦能在消費者心中建立企業品牌形象。楊垂霖(2000)藉由系統運作流程的設計發展一套顧及運作效率以及具有自我改善能力的智慧型防盜系統。並應用影像處理中影像減法（image subtraction）的技術，藉由統計理論的推導，考慮錯誤警報以及警報失敗的機率，提出一套客觀公正的影像判斷的法則以支援系統的運作，並以實驗的結果與理論推算值比較. 24.

(30) 以驗證理論的正確性。對於影像分析時過敏分析的問題，以區域影像比對（super pixel comparison）來取代單一像素比對（single pixel comparison），藉以降低機器雜訊的影響。另以 CIE Lch 來取代 RGB 色彩量度系統，藉以降低環境光線強度的變化對分析結果的影響。此外，模擬系統的運作進行實驗，並比較過敏分析問題處理前以及處理後的差異，藉以印證所提出理論的正確性。洪偉翔(2006)首項為解決線上遊戲遭受惡意使用者使用作弊程式，而使線上遊戲產生不公平競爭與網路漏洞的問題。次項，針對玩家帳號遭竊取的遊戲安全問題，提出相關的解決方案。在基於不增加遊戲公司的負擔，與不增加玩家的購. 政治大提供一個安全無虞與具公平性的遊戲環境，使玩家可以悠遊在遊戲的虛擬世界立. 買或進行遊戲的複雜度等這些前提下，讓業者與玩家能廣泛的接受與應用。試圖. 中。. ‧ 國. 學. 施仁政(2005)為解決檳榔偷竊問題，從檳榔梗的物性進行實驗，同時針對現. ‧. 有的檳榔樹專用防盜器之設計進行改良。實驗結果顯示：檳榔梗與樹幹的夾角在. y. Nat. 其開花結果期間平均值介於 33.6 度∼41.6 度。含水率平均值為 87.2%。檳榔梗的. er. io. sit. 試片拉斷應力平均值為 27.05kgf/cm2。穿刺應力平均值為 40.66kgf/cm2。檳榔梗根部垂直拉斷應力平均值為 8.06kgf/cm2。檳榔樹防盜器安裝前檳榔梗切斷應力. al. n. v i n 平均值為 0.17kgf/cm2。依據上述資料改良檳榔樹防盜器，檳榔樹幹支撐座由圓 Ch engchi U. 弧片狀更改為圓弧鋼條，可增加防盜器的穩固性。檳榔梗固定座由固定在檳榔梗主枝的設計變更為鋼針插入在檳榔梗與檳榔樹幹的縫隙之間，整個防盜器的底部更能配合鋼針插入檳榔梗根部。安裝/拆除桿與防盜器接合片由水平方向更改為垂直方向，增加防盜器安裝及拆除的容易性。改良後檳榔樹防盜器安裝後檳榔梗切斷應力提升為 8.01kgf/cm2。側邊推力平均值為 1.05kgf。改良後之檳榔樹防盜器經實驗結果證明表現優良，可作為推廣應用之參考。賴雅汶(2004)為建立一防盜系統平台，先將擷取的照片與原始環境做比對，. 接著做灰階、點轉線、清除雜訊、線編碼等前處理，再以由上而下的線編碼從屬. 25.

(31) 關係進行分群處理，進而計算每一群的面積。若該群面積超過門檻值，則發動警報。而為預防不同環境下所造成的錯誤警報，以古典統計與貝氏機率等統計方法來對是否有異物入侵進行檢定，並進行了多次的實驗，分別針對防盜器在不同敏感度下，對『有異物入侵』與『無異物入侵』兩組樣本進行測試，計算警訊誤報率、警訊失報率。實證結果發現：在敏感度為 2 的情況下，誤差有最小值 0.0907，是以當防盜器在敏感度為 2 的情形下，可發揮最大的防盜效能。陳啟榮(2012)針對機車失竊方式作分析，剖析坊間各類防盜措施優缺點，又利用文獻回顧彙整出 RFID 技術原理、特性、限制及應用在車輛上之防盜方式，. 政治大整合於機車起動電路，置入於光陽速克達機車前檔風板內，並且加入其他防盜功立. 並配合專家之建議而選定最適之設備及施作方式。在實作方面先將 RFID 讀取器. 能增強 RFID 之防盜能力，並依實際使用習慣與情況進行可行性實驗並提出相關. ‧ 國. 學. 結果，得知此 RFID 防盜系統之 Tag 可提供駕駛人高可靠性之防盜效果，但必須. ‧. 避開通話中手機與強力磁鐵之干擾。藉此供政府單位及機車廠商做為機車防盜之. y. Nat. 參考，並量產用來降低機車失竊率。. er. io. sit. 陳昭君(2012)首先探討自行車的演進及分類，得知電動輔助自行車現今受到大眾之喜愛；其次介紹建國科技大學於 2010 年開發出的「建國科技大學電動輔. al. n. v i n 助自行車」原型車的架構與特性；再來應用系統化創新技術(TRIZ)的方法，針對 Ch engchi U 該原型車，執行提升騎乘舒適性及防盜功能之改善研究，有通風安全帽、可降低. 行車阻力之腳踏車、腳踏車之活動椅架與風扇座墊等四項改善成果；最後將前三項改善成果執行專利資訊搜尋與分析，說明申請專利之程序，並以前三項為例說明。卓威辰(2012)為改善傳統的防盜系統，無歹徒侵入地點的移動追蹤行蹤顯示功能，讓居家能有一個安全空間，以確實保障人民的生命財產。採用智慧型控制系統設計，平時當來客報知器，提醒住戶有客來訪；但於夜晚時則將系統設計成可設定之影像偵測的伺服追蹤，讓夜晚住戶休息可以智慧型的防盜系統來取代傳. 26.

(32) 統單一方向的監視器，結合電腦作即時影像的防盜控制器，且以無線網路作資料傳送，與應用溫度感測器做歹徒侵入地點的形蹤顯示可讓竊賊無法遁形，以落實居家的防盜影像追蹤系統，來確保住戶生命財產安全。黃松山(2011)藉由改善隱藏式 CCTV 防盜照明投射燈，並搭配紅外線 LED(Light Emitting Diode)防盜監視攝影機，輔助影像攝影裝置對工作場域進行攝影監控，以達到有效防竊之目的。一般而言，採用派遣保全人員或是守衛前往看守，就以人力看守來說成本實在過高；此設計改善一般探照燈只有照明的功能，結合應用環保節能減碳之 LED 光源模組，並於機殼朝外的一面罩設有一鏡面，. 政治大影機的效果，有心人士無法偷窺到裡面隱藏有攝影機。立. 可阻隔大部份可見光及讓大部份的不可見光穿透的反射鍍膜玻璃，以達到隱藏攝. 王邦傑(2010)提出一個三層架構的模型，來描述電子裝置、車用電腦與使用. ‧ 國. 學. 者三者間在防盜環境中的關係。此車輛防盜環境含有以下能力：車用裝置的識別、. ‧. 車用電子裝置的自我檢測、防盜以及使用者鑑別。基於含有安全模組與電力、功. y. Nat. 能模組整合一起的防盜裝置，此防盜裝置可驗證被授權的驗證中心，以確認環境. er. io. sit. 的合法性。在驗證合法性完成後，此驗證中心即代表車用防盜環境來對代表使用者的使用者標誌裝置進行身份認定。此驗證方式將三種裝置建構成三位一體模型. al. n. v i n 於此防盜環境中。模型中含有兩個認證方案，分別為防盜裝置認證方案與使用者 Ch engchi U. 認證方案。並有車輛管理系統負責金鑰的管理與散佈於製造商、車輛販售商、車用裝置與使用者間。此防盜環境可以防範已知金鑰攻擊、重送攻擊與內部攻擊。研究結果另建立一個實驗環境原型，並在實驗平台上測試出所有程序均在 0.5 秒附近完成，且與已知研究比較均具有優勢。邱士豪(2009)應用語音辨識於門禁系統，並結合遠端監控、防盗保全、使用者身份辨識等系統之規劃設計。此系統利用單晶片 ADC(Analog to Digital Convert) 取樣之後做為語音辨識。識別內容再經過編碼之後，使用者再依據需求以編碼之識別內容，套用為熟悉之密碼設定達到門禁保密的目的。再利用單晶片連接複頻. 27.

(33) 接收 IC（HT9170）經公眾電話網路系統，接收遠端控制，驅動外部電路與家中電器及門窗的監視感測器連接。並利用 EEPROM（24LC32）記憶體設定連線密碼及門禁密碼，藉由電話網路傳輸，以達到門禁設定及控制家電及防盜保全之雙向監控系統。在家電控制部份，採用語音提示可隨時瞭解家電使用狀況及控制其開啟或關閉。在防盜保全部份，可隨時監控家中門窗，若有異狀立即發送簡訊與撥打電話告知主人，並與警局連線。此外，若發生火災，系統亦會立即通報。郭鴻肇(2009) 探討如何利用影像處理方法，建構以個人電腦為平台的監視防盜保全系統且兼具即時(Real-Time)、精確(Accurate)、自動化(Automated)、數位化. 政治大流程，首先擷取監視區域正常狀態下的環境影像，建立標準對照影像。當環境有立. (Digitized)的視訊監視系統( Video Surveillance and Monitoring , VSAM)。系統處理. 異常時，所擷取之影像產生變化，與標準對照影像相減後，可偵測異常狀態及位. ‧ 國. 學. 置，再運用入侵偵測及物件位移偵測來判斷監視的目標物狀況，若判定有物件入. ‧. 侵或目標物被取走，系統立即發出警示及警報，反應保全人員處理，達到抑制犯. n. al. er. io. sit. y. Nat. 罪的目的，用以改善傳統視訊監視系統純錄影的缺點。. Ch. engchi. 28. i n U. v.

(34) 第參章研究方法本章大概區分為研究資料來源、研究架構與研究分析方法等三節，首先第一節資料來源中，說明本研究所運用之變數的數據資料來源，其次在第二節研究架構中，分別針對 3C 產品營業概況、生產量概況與銷售量概況等相關變數，根據分析方法，進行研究架構的規劃。最後，在第三節研究分析方法中，將依研究目的所欲探討的研究方向，按交叉分析及指數平滑法等分析方法，分別按理論簡述進行介紹。. 政治大由於防盜展示座的目的是在於防止商品被竊盜之情事發生，而且一般防盜展立. 第一節研究資料來源. ‧ 國. 學. 示座大多會被使用於 3C 產品的銷售或展覽會場之上，這也表示防盜展示座與 3C 產品有著息息相關的附屬關係。因此，這樣的思維啟發本研究擬欲透過 3C 產品. ‧. 的產銷概況，進而判斷防盜展示的未來產業發展。. sit. y. Nat. 所以，本研究為探討國內 3C 產品的營運概況、生產量概況與銷售量概況等. al. er. io. 資料，擬經由經濟部全球資訊網之經濟統計的資料庫查詢，分別按「商業動態調. v. n. 查」、「製造業投資及營運概況調查」、「工業生產調查」等項目索引，實施相關資. Ch. engchi. i n U. 料的蒐集作業，且為考量前述資料之樣本數，擬蒐集自 2003 年至 2012 年期間之資通訊及家電設備零售業、電腦/電子產品及光學製品製造業、3C 產品之產銷概況等變數資料，並將變數資料之類別劃分概述如下：一、資料期間：從 2003 年至 2012 年期間，分別按第 1 季、第 2 季、第 3 季及第 4 季等資料進行加總；二、產銷概況：區分營業額、生產量、銷售量等，其中營業額是分別按製造業與零售業等二類計列，而生產量與銷售量則是將 3C 產品之各類別的生產量與銷售量加總計列；. 29.

(35) 三、3C 產品的種類係包含可攜式電腦、通訊設備產品、視聽電子產品、照相/攝影器材等產品類別。. 第二節研究架構本節之研究架構的設計，首先係考量整體之研究目的的方向，其次透過相關文獻的探討與理論回顧，並且結合所蒐集之相關數據資料，最後依據前述的研究方向，衡量適當的分析方法作為研究分析的基礎，綜整前述的各項作法擬訂本研究之研究架構，如圖 3-1 所示。從圖 3-1 的架構，我們擬欲分別應用探索性統計分析、二維統計分析、指數. 政治大產品產業的未來發展，並藉此估計防盜展示產品的未來發展，其中 3C 產品的營立. 平滑法等分析方法，透過 3C 產品的營業概況及產銷概況等現況，進而探討 3C. ‧ 國. 學. 業概況包含 3C 產品之製造業零售業等兩大產業；3C 產品的產銷概況包含 3C 產品之可攜式電腦、通訊、影音、視聽、照相、攝影等器材之整體生產量與銷售量. ‧. 等變數。. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. 資料來源：本研究整理。圖 3-1 研究架構. 30. i n U. v.

(36) 第三節研究分析方法本節針對交叉分析及時間數列乘積模型分析等研究統計分析方法，予以說明且分述如下：一、交叉分析獨立性檢定分析主要探討變數與變數在不同種類的條件下，瞭解變數間不同種類的關聯程度。以下介紹獨立性檢定的資料形式、假設建立、檢定統計量及決策法則： (一) 資料形式. 政治大 A 與 B 分類，而 A 有 r 個不同之類別，B 有 c 個不同之類別，列聯表是將個體按立. 在進行獨立性檢定時，其資料形式以列聯表方式陳列。假設個體依兩種屬性. ‧ 國. 學. 兩種不同屬性做分類，將其按行與列方式列成矩陣形態，其資料以 r × c 列聯表的形式表示，如表 3-1 所示。. ‧ y. r × c 之列聯表. sit. Nat. 表 3-1. al. n. A. B1. …. Ch. Bj. …. Bc. i n U. e nOg c…h i O. …. 列合計. er. io. B. v. A1. O11. . . Ai. Oi1. . . Ar. Or1. …. Orj. …. Orc. Rr. 行合計. C1. C2. C3. …. Cc. n. 1j. 1c.  …. Oij. …. . 31. R1. . R2. Oic. Ri. .

(37) 其中各符號之意義如下： Oij ：表示所觀察的樣本資料中屬於 Ai 與 B j 兩種特性之個數，. i = 1, 2,…, r，j = 1, 2,…, c。 Ri   j 1 Oij ：表示所觀察的樣本資料中屬於 Ai 之總個數。 c. C j  i 1 Oij ：表示所觀察的樣本資料中屬於 B j 之總個數。 r. 而樣本數 n  i 1  j 1 Oij  i 1 Ri   j 1 C j r. c. r. c. 政治大. (二) 假設建立. 立. H 0 : 兩種分類A與B獨立(或無關) ，. 學. H1 : 兩種分類A與B不獨立(或相關) 。. ‧. ‧ 國. 此檢定之假設可建立為. (三) 檢定統計量. y. Nat. er. io. sit. 令 Pij  P( Ai  B j ) ; Pi  P( Ai ) ; Pj  P( B j ) ，則當 H 0 為真時. Pij Pi  P j  P( Ai )  P( B j ) ， i, j ，. n. al. Ch. 故知第 ij 格子之理論次數為. engchi. i n U. v. Eij  n  Pij  n  Pi  P j ，. c Ri ˆ 及 P j  j 估計之，故 n n RC R C Eij  n( i )( j )  i j ， n n n. 但因 Pi 和 P j 未知，可以 Pˆi . 再依 Karl Pearson 卡方檢定之檢定統計量 r. c. X   2. i 1 j 1. (Oij  Eij ) 2 Eij. 32. ~ X 2 ((r  1)(c  1)) 。.

(38) (四) 決策法則在顯著水準  之下，此檢定之決策法則為：當 X 2  X 2,( r 1)( c1) 時，則拒絕虛無假設 H 0。其中，若列聯表格中理論次數少於 5 的格數超過 20%格子總數（r*c），則將不進行卡方檢定。二、時間數列乘積模型分析 (一) 理論概述假設時間序列包含趨勢成份(T)、季節成份(S)及不規則成份(I)，此不規則成. 政治大. 份包含不能由趨勢及季節所解釋的隨機影響。時間序列實際值為 Yt、Tt、St 及 It. 立. 學. ‧ 國. 代表在時間 t 的趨勢、季節及不規則成份，用乘式時間序列模式(multiplicative time series model)描述 Yt、Tt、St 及 It 的關係： Yt = Tt × St × It，. ‧. Tt 是以「單位」來量度，但是 St 及 It 是以「相對」來量度，數值大於 1.00 表示. y. Nat. n. al. er. io. (二) 預測效果衡量. sit. 向上影響趨勢，數值小於 1.00 表示向下影響趨勢。. i n U. v. 為方便瞭解與判斷預測誤差效果，我們則採用絕對誤差的(Absolute Error，. Ch. engchi. 簡稱 AE)的計算方法，據以衡量預測模型的效果，進行計算公式為 AE =. Yt  Yt ， Yt. 其中 Yt 為第 t 期的實際值，Y’t 為第 t 期的預測值。. 33. (3-2).

(39) 第肆章實證分析本章將區分為探索性分析、交叉分析、指數平滑法分析等三節，其中第一節中，是針對 3C 產品營運、產銷等現況，進行探索性分析。其次，於第二節中，針對前述的變數與變數間的關係，進行交叉分析，據以瞭解變數間的相互關聯性。最後，則於第三節中，建立 3C 產品營運現況、產銷現況等變數之預測估計模型，據以瞭解 3C 產品營運現況、產銷現況之前期總額與前期的關係。. 第一節探索性分析. 政治大及趨勢圖的方式，予以呈現變數的趨勢結果，並將結果於後敘述，其中營運現況立本節擬分別針對 3C 產品營運現況、產銷現況等變數之趨勢，應用次數分配. ‧ 國. 學. 區分 3C 產品之製造業營業額及 3C 產品之零售業營業額等兩類；產銷現況則區分 3C 產品之生產量與銷售量等兩類。. ‧. 一、 3C 產品營運現況之趨勢統計. sit. y. Nat. 囿於 3C 產品營運現況的資料蒐集限制，本研究僅針對經濟部全球資訊網所. al. er. io. 公布之現有數據為基礎，將區分「電腦、電子產品及光學製品製造業營業額」與. v. n. 「資通訊及家電設備零售業營業額」等二類資料為主，探討其營業現況的趨勢分析，概敘述如下：. Ch. engchi. i n U. (一)電腦、電子產品及光學製品製造業營業額之趨勢統計探討國內電腦、電子產品及光學製品等製造業之營業額，在各年度間不同季的條件下，其營運額度的分配概況，其中分配概況係以各產業類別之營業額的加總為計列方式表示，而且產業類別包含電腦產品、電子產品、光學製品等三大類別產業。為能清楚顯示其趨勢結果，我們擬將藉由次數分配之趨勢圖的方式呈現，其結果如圖 4-1 所示。. 34.

(40) 億元 23,929 23,794. 25000 23000. 22,106. 21000 20,604. 18,614. 19000 17000. 15,129. 15000. 16,061. 12,876. 13000 11000. 11,930. 9,786. 9000 7000 6,605 2003年第1季 2003年第3季 2004年第1季 2004年第3季 2005年第1季 2005年第3季 2006年第1季 2006年第3季 2007年第1季 2007年第3季 2008年第1季 2008年第3季 2009年第1季 2009年第3季 2010年第1季 2010年第3季 2011年第1季 2011年第3季 2012年第1季 2012年第3季. 5000. 立. 政治大. 資料來源：本研究整理。. ‧ 國. 學. 圖 4-1 國內電腦、電子產品及光學製品製造業營業額統計. ‧. 根據圖 4-1 的結果顯示，我們可以瞭解國內電腦、電子產品及光學製品之製. Nat. sit. y. 造業的營業額，從 2003 年第 1 季的 6,605 億元，一路大部分是呈現成長的走勢. n. al. er. io. 至 2008 年第 3 季止，之後便開始出現下滑的現象，跌至 2009 年第 1 季的 1 兆. i n U. v. 1,930 億元，期間可能是面臨全球性金融海嘯所造成的情況所致，但之後則出現. Ch. engchi. 起伏的趨勢成長至 2012 年第 4 季的 2 兆 3,929 億元。整體而言，國內電腦、電子產品及光學製品製造業之營業額是成長，而且 10 年後的營業額是 10 年前(2003 年)的 3.6 倍之多，甚至也是 4 年前(2009 年)的 2 倍，由此顯示，國內電腦、電子產品及光學製品之製造業的營運現況是呈現成長的趨勢。 (二)資通訊及家電設備零售業營業額之趨勢統計探討國內資訊、通訊及家電設備等零售業之營業額，在各年度間不同季的條件下，其營運額度的分配概況，其中分配概況係以各產業類別之營業額的加總為計列方式表示，而且產業類別包含資訊產品、通訊產品、家電設備等三大類別產業。為能清楚顯示其趨勢結果，我們擬將藉由次數分配之趨勢圖的方式呈現，其 35.

(41) 結果如圖 4-2 所示。. 億元 1000 957. 950. 950. 894. 889. 900 847. 850. 915. 854. 896. 821. 800. 801 804. 750 700. 政治大. 650 634. 立. ‧. ‧ 國. 學. 2003年第1季 2003年第3季 2004年第1季 2004年第3季 2005年第1季 2005年第3季 2006年第1季 2006年第3季 2007年第1季 2007年第3季 2008年第1季 2008年第3季 2009年第1季 2009年第3季 2010年第1季 2010年第3季 2011年第1季 2011年第3季 2012年第1季 2012年第3季. 600. 資料來源：本研究整理。. y. Nat. n. al. er. io. sit. 圖 4-2 國內資通訊及家電設備零售業營業額統計. i n U. v. 根據圖 4-2 的結果顯示，我們可以瞭解國內資通訊及家電設備零售業的營業. Ch. engchi. 額，從 2003 年第 1 季的 634 億元，一路大部分是呈現成長的走勢至 2007 年第 4 季止，達到較高的營業額為 950 億元，之後則面臨全球性金融海嘯的影響，導致零售業的營業額開始出現下滑的現象，跌至 2009 年第 2 季的 801 億元，但之後同時也是出現上下起伏的趨勢成長至 2012 年第 4 季的 915 億元。整體而言，國內資通訊及家電設備零售業之營業額是成長，而 10 年期間(從 2003 年第 1 季至 2012 年第 4 止)的成長幅度達到 44.3%，若從 2009 年第 2 季起至 2012 年第 4 季的期間來看，其成長幅度也達到 19.5%，由此顯示，國內資通訊及家電設備之零售業的營運現況也是呈現成長的趨勢。. 36.

(42) 二、 3C 產品產銷現況統計侷限於 3C 產品產銷現況之資料蒐集窒礙，本研究僅針對經濟部全球資訊網所公布之現有數據為基礎，將區分 3C 產品之生產量與 3C 產品之銷售量等二類資料為探討主軸，探討其產銷現況的趨勢分析，茲將敘述如下： (一)3C 產品生產量之趨勢統計探討 3C 產品之生產量，在各年度間不同季的條件下，其 3C 產品生產量的分配概況，其中分配概況係以各產業類別之生產量的加總為計列方式表示，而且產業類別包含可攜式電腦、通訊產品、視聽電子產品、照相器材、攝影器材等四. 政治大方式呈現，其結果如圖 4-3 所示。立. 類別產品，為能清楚顯示其趨勢結果，我們擬將藉由生產量次數分配之趨勢圖的. ‧ 國. 1649.3. 1566.0. Nat. y. 1327.3. 1188.7. 1,200. io. 1,000. 830.4. al. 1106.8. 1070.8 957.5 949.0 866.7. n. 800. 665.7. Ch. engchi U. 461.3435.4. 400. sit. 1,400. 200. 359.3. er. 1,600. 600. ‧. 1,800. 學. 萬台. v ni. 355.4. 849.8. 796.8. 584.4. 467.1. 536.6 359.6. 資料來源：本研究整理。圖 4-3 國內 3C 產品生產量統計. 37. 2012年第3季. 2012年第1季. 2011年第3季. 2011年第1季. 2010年第3季. 2010年第1季. 2009年第3季. 2009年第1季. 2008年第3季. 2008年第1季. 2007年第3季. 2007年第1季. 2006年第3季. 2006年第1季. 2005年第3季. 2005年第1季. 2004年第3季. 2004年第1季. 2003年第3季. 2003年第1季. 0.

(43) 根據圖 4-3 的結果顯示，我們可以瞭解國內 3C 產品的生產量，從 2003 年第 1 季的 1,649 萬台，一路呈現上下起伏波動的下滑走勢，跌至 2009 年第 2 季止的 355 萬台，期間可能也是受到全球性金融海嘯的影響所致，之後雖然有出現上揚的情事，但仍是呈現上下起伏的走勢，而且直至 2011 年第 2 季之後則開始出現下降的現象，一路跌至 2012 年第 2 季的 359 萬台。因此，從走勢的角度來看，國內 3C 產品的生產量可能會受季節因素的影響而產生變化，一般 3C 產品的生產量在第 1 季的時候都會出現較高的產量，之後第 2、3、4 季 3C 產品的產量便會開始下降，等到下年度的第 1 季則會又開始成長至最高的量，以 2003 年為例. 政治大的第 1 季又成長為 1,566 萬台，如此周而復始的循環，故初步可以瞭解 3C 產品立第 1 季為 1,649 萬台，之後便開始下降至第 4 季的 830 萬台，再者等到 2004 年. 的產量會與季節因素有關。. ‧ 國. 學. 除此之外，從整體的角度來看，可以清楚明白國內 3C 產品的生產量是呈下. ‧. 滑的趨勢，這也表示就 3C 產品的產業而言，可能會因整體國際金融風暴及大陸. y. Nat. 經濟開放的結果所導致，面臨到至 2012 年的產量仍為下降的情事，為能避免如. n. al. er. io. 施。. sit. 此情事的發生，國內 3C 產品的生產量應儘早考量環境的瞬息萬變，提出因應措. Ch. (二)3C 產品銷售量之趨勢統計. engchi. i n U. v. 探討 3C 產品之銷售量，在各年度間不同季的條件下，其 3C 產品銷售量的分配概況，其中分配概況係以各產業類別之銷售量的加總為計列方式表示，而且產業類別包含可攜式電腦、通訊產品、視聽電子產品、照相器材、攝影器材等四類別產品，為能清楚顯示其趨勢結果，我們擬將藉由銷售量次數分配之趨勢圖的方式呈現，其結果如圖 4-4 所示。. 38.