A study of dispatch workers and regular employees in organization commitment and organizational citizenship behavior-...
方鳳珠、陳月娥
E-mail: 9608181@mail.dyu.edu.tw
ABSTRACT
Due to globalization effect and internationalization competition, cost down to strengthen core competition, and more flexible manpower utilization and share employer’s duty and risk. Enterprise hire dispatch workers have double growth in 3 years. This research will study the difference between dispatch workers and regular employees in organization commitment and organizational citizenship behavior The research samples investigated from enterprise in central district company of Taiwan which has hired dispatch workers. Total sending 478 questionnaires, and returned 377 are valid . This study is analyzed by variance to analyze samples depend on organization characteristic and individual characteristic factor to analyze the variation between dispatch workers and regular employees in organization commitment and organizational citizenship behavior This study finds that there are
significant differences in organization commitment behavior due to staff difference identity and individual characteristic;
organizational citizenship behaviors also have significant differences results. Regular employees have better organization
commitment if they are over 30 years old, married, and working over 2 years. Moreover, dispatch workers have better organization commitment if their education degree under senior high school, salary above NT$25,000, and working less than 1 year. Regular employees have better organizational citizenship behavior if they are married, supervisor, and working over 2 years. Dispatch workers have better organ izational citizenship behavior if they are over 40 years old, married and salary above NT$25,000.
Keywords : Dispatch Workers, Organization Commitment, Organizational Citizenship Behavior Table of Contents
中文摘要 ...iii 英文摘要 ...iv 誌謝辭 ...vi 內容目錄 ...vii 圖目錄 ...ix 表目錄 ...x 第一章 緒論
...1 第一節 問題背景與研究動機 ...1 第二節 研究目的 ...3 第三節 研究流程 ...3 第四節 名詞解釋 ...5 第二章 理論探討與文獻回顧 ...10 第一節 勞動派遣 現況 ...10 第二節 組織承諾 ...17 第三節 組織公民行為 ...26 第三章 研究設計與 方法 ...34 第一節 研究架構 ...34 第二節 研究假設 ...35 第三節 研究對象 ...41 第四節 研究方法 ...41 第五節 變項操作性定義 ...42 第六節 資料分析 ...48 第四章 實證結果分析 ...51 第一節 樣本特徵分析 ...51 第二節 各構面信 度分析 ...60 第三節 各研究變項之相關分析 ...62 第四節 各研究變項之差異分析 ...76 第五 章 結論與建議 ...102 第一節 研究結論 ...102 第二節 建議 ...112 第三節 後 續研究建議 ...114 參考文獻 ...116 附錄 問卷 ...122
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