第一章 緒論
第一節 研究背景與動機
鑒於資訊科技的進步及網際網路(Internet)的迅速發展，遠距教學的 實施已由早期透過廣播電台或電視台單向的播送方式，演變為可以在網 際網路上進行的網路教學。其運作方式係以學生為中心、用Web為媒 介、可以採用多媒體呈現的一種革新的教學方式（溫嘉榮、吳明隆，
1999）。網路教學透過無遠弗屆的網路進行，也提供師生進行互動的開 放性空間，而教材多媒體的呈現方式也激發學生的學習動機與興趣（黃 郁涵，2004）。
網路教學可分為網路非同步與網路同步教學。網路非同步教學的進 行方式主要是將課程教材放在網站的伺服器上，讓學生能夠依據個人的 需求或進度自行上網進行學習；而網路同步教學則是教師與學生於同ㄧ 時間點，透過網路連線進行教學。網路無遠弗屆以及資訊爆炸的特性，
教師已非唯一的知識來源，傳統單向式的網路教學方式早已無法滿足學 生的需求，對於網路上的教學而言，教學方法的多元化以及師生、同儕 之間的互動顯得十分重要（羅家玲，2000）。對於非同步教學師生利用 e-mail或留言板作為溝通的方式，雖具有較高的機動性，但是互動性相 對於網路同步教學而言較低。網路同步教學的實施，透過網路同步教學 平台，運用電傳視訊會議（video conference）的技術及相關工具，師生
了要營造良好的網路教學環境之外，亦能透過各種教學策略的實施來促 進同儕互動、學習動機與滿意度（蔡崇元，2001）。英國學者Byrne（1988）
認為角色扮演是一種兼具活潑性與生動性的教學策略，除了扮演角色之 外，亦能透過討論的方式促進師生之間的互動，進而培養學生學習動 機。而Johnson & Johnson（1990）則提到角色扮演法能培養學生適應社 會的能力，並能學會從不同角度去處理、看待事物；角色扮演法已被認 同為一種有效的教學方法。角色扮演法以學習者為主、教師為輔，學習 者經由設身處地的去扮演在實際生活中不屬於自己的角色，透過扮演、
模擬與互動討論的過程，學習從不同的角度來思考事物（Joyce,Weil ,&
Calhoun, 1985）。而以往，角色扮演法需要學生即時的互動與討論，多 半是在傳統教學中進行，如今，網路同步教學提供了可塑性的教學空 間、即時性的互動討論以及豐富化的多媒體教材呈現方式，與對於網路 同步教學強調互動的特性而言，角色扮演法應預期能適用於網路同步教 學。
傳統教學中教師運用角色扮演法時，往往會受限於教室環境以及教 學設備的影響；在網路非同步教學實施角色扮演法時，又會受到網路頻 寬的限制。而今由於網路科技的進步，網路同步教學以往受限於頻寬以 及傳輸的問題已逐漸改善，因此教師應如何運用網路同步教學的環境，
發揮角色扮演法的精神，將是本研究所要探討的課題。
第二節 研究目的
基於上述之背景與動機，本研究的目的如下：
一、 透過整理相關角色扮演的文獻，分析並歸納角色扮演法在網路同步 教學實施之設計要項與原則。
二、 根據角色扮演法在網路同步教學實施之設計要項與原則，設計「訓 練需求評估」課程。
三、 探討角色扮演法在網路同步教學上的實施對學習者的學習動機與 互動行為之影響。
四、 根據研究結果提出建議，以供教學的參考。
第三節 待答問題
依據上述的研究目的，待答問題陳述如下：
一、 角色扮演法在網路同步教學環境中如何實施？
（一） 角色扮演法應如何實施？
（二） 網路同步教學的環境，有哪些特色或限制？
（三） 在網路同步環境中，教師如何引導學生進行學習？
（四） 網路同步教學之設計要項與原則有哪些？
（五） 角色扮演法在網路同步教學實施之設計要項與原則？
二、 如何運用角色扮演法於網路同步教學實施之設計要項與原則設計
「訓練需求評估」課程？
三、 在網路同步教學中實施角色扮演法教學，對學習者間互動行為與學 習動機所產生的影響？
（一） 網路同步的環境下實施角色扮演法對學習者互動行為之影 響？
（二） 網路同步的環境下實施角色扮演法對於學習動機是否有所 提升？
第四節 研究範圍與限制
本研究之主要研究範圍與可能的限制：
一、 研究範圍：
（一） 就教學策略而言
網路同步教學的發展尚未趨於成熟，相關的文獻資料十分稀 少，因此本研究基於初探的角度，僅探討網路同步教學中實施角色 扮演法進行教學的方式與步驟，並未對其他的教學策略進行研究。
（二） 就教學內容而言
本研究主要是以「訓練需求評估」課程為主，因此本實驗的討 論內容均以訓練需求評估相關的議題或內容為主。
二、 研究限制：
本研究力求嚴謹，但限於資源、設備上的考量，仍有些研究上的限 制：
（一） 研究對象
本研究的對象是國立台灣師範大學工業科技教育系人力資源 組二年級學生為主，學生年齡介於 20-21 歲之間，並未對其他年齡 層進行探討。
本研究是預設學生家中均具有可實施網路同步教學之電腦及 相關網路設備，因此對於未來推廣實施時，學生是否具有相關設備 就不在此處討論。
第五節 研究方法與步驟
本研究的研究方法與步驟如下：
一、 文獻分析
研究者首先蒐集、閱讀同步網路教學、角色扮演法、互動行為、
學習動機等相關文獻，並以此作為本研究的理論基礎與教材設計考 量的依據。
二、 實驗教學
根據文獻蒐集與分析的結果，設計「訓練需求評估」課程並實施。
（一） 教材開發
依據文獻分析的結果，設計「訓練需求評估」課程的教材，並 於實施前，訪問課程內容專家與網路教學專家對教材內容進行評 估，並根據所提供的建議對教材進行修正。
（二） 教學實施
依據所設計「訓練需求評估」課程之教案，實施兩週的網路同 步教學之課程。
三、 量表測試
利用「互動行為檢核表」、「學習動機量表」來檢測學生的互動行為
環境、課程安排、教學實施與教學策略等之滿意度調查。
五、 深度訪談
實驗教學後訪問學生，並請網路教學專家審查之後，對角色扮演法 於網路同步教學中實施之原則與要項進行修改。
有關本研究實施之步驟如下圖所示：
蒐集並閱讀相關文獻
探討網路同步教學之特性及實施
文獻探討
探討角色扮演的特性與實施方式
網路同步平台使用之教學 設計「訓練需求評估」課程
進行前測：學習動機量表
進行兩週實驗教學，並由實驗者紀錄互動行為檢核表
進行後測以及學習滿意度問卷調查
實驗教學與深度訪談
角色扮演法在網路同步教學環境下實施之研究
歸納網路同步教學實施之設計要項與原則
請課程內容專家與網路教學專家進行教案審核，並依據 審查結果對課程內容進行修正
歸納角色扮演在網路同步教學實施之設計要項與原則
第六節 名詞釋義
一、 網路同步教學
網路同步教學顧名思義是透過網路同步教學平台進行的教學，教 師與學生可在不同地點，但必須在同一段時間內進行課程，而課程進 行的方式主要是透過電子白板、視訊會議、網路電話等雙向同步教學 的工具方式來進行互動與回饋(Wikipedia, 2005)。
二、 角色扮演法
角色扮演是指個人扮演他人所賦予的角色，並且思考此角色在某 種情境中應該如何完成某項任務或是表現何種行為。因此，角色扮演 乃是一個人演出社會環境中的他人或自己，從演出的過程當中，可以 體認此角色的特性與環境，或去探討與他人之間互動，進而得到對此 角色更深一層的認識或領悟。
三、 學習動機
學習動機係指引起學生學習活動，維持已引起的活動，並促使學 習目標之達成。
四、 互動行為
互動行為是指在網路教學中，小組成員所進行的溝通行為，本研 究依據許瑛玿、廖桂菁（2003）所編制的互動行為檢核表，其包含的 互動行為項目：發問問題、請求支援、提供對方答案、要求澄清問題、
提供個人解釋、對他人意見評論、建議學習方向、提供相關資料、回 應對方，作為互動行為改變的量化指標。
