56
歲,沒有家人、沒有朋友的「阿源 伯」,多天未排氣和解便,醫師診 斷是完全性腸阻塞,緊急安排住院。剖腹探 查發現他腹腔被腫脹的腸子塞滿,「擁擠」 得差點令肚皮關不起來。在接受腸分離手術 後,便開始了一連串的治療及照護。手術後的照護
…
手 術 醫 師 幫 他 度 過 了 第1關,第2關的 術後治療及照護同樣重要,從傷口觀察及照 護、促進腸胃蠕動及避免肺部塌陷、營養的 補 充 到 身 上 管 路 照 護 等 , 都 不 能 有 任 何 疏 漏。在臥床安養期間,他身體不適加行動不 便,處處需要協助,但因孑然一身,我們在 照護上必須更加費心,除了醫師、專科護理 師及主要照護護理師以外,還得協同社工師 及呼吸治療師共同照護,就連實習護生及見 習醫師也要幫忙料理他的日常生活,就如同 家屬一般。恢復期的情緒
…
這樣的恢復過程不算短,當他終於順利 移除了身上的引流管,可以經由協助坐上輪 椅離開病房,由於腸道日益通暢,也開始採 取漸進式進食,就在這個時候,新的問題來 了。原來,他的暴飲暴食總是害得腸子吃不 消,病情再度惡化,漸進式飲食不得不反覆 重來,這讓他覺得不耐煩,對於每隔3天必須 重新打針一事更是感到憤怒。於是,他開始 抗拒護理同仁的照護,不肯下床活動,甚至 口出狂言和罵髒話,最後連醫師的話都不聽 了,一再要求轉院。轉院時滿腔怒氣
…
儘管我們苦口婆心地勸導,他仍執意要 轉院,我們只好聯絡社工師及出院準備小組 安排轉院事宜。阿源伯除了腹部傷口照護問 題之外,進食狀況也不穩定,幾經聯繫,每 家醫院都認為他此時轉院並非適當的時機。 但是在他堅持之下,我們最後仍不得不請了 計程車將他送到他指定的醫院,離去前,留 給他急症外傷團隊的名片,告訴他如果需要 我們服務請來電。回院時滿懷謝意
…
過了3個星期,阿源伯來電話了,要求回 到本院繼續治療。他說他轉院以後,一直待 20 中國醫訊 96 文急症外科 外傷團隊專科護理師群阿源伯回來了
在其他醫院的急診室,輾轉待過兩三 家醫院都不滿意。再次住進本院,他 對醫護同仁的態度及語氣都改變了, 他說:「你們的照護與用心無人能 比,謝謝你們」,又說「我上次的行 為,請見諒!」接著站起來向大家鞠 躬致歉和致謝。從此,阿源伯總是面 帶微笑對待照顧他的人,也經常把 「謝謝」掛在嘴邊。 我們成功挽回了阿源伯對我們的 信心,這是多麼令人開心的事啊!