影響國內女性消費者上網購物的決策因素之研究 謝雅惠、徐悌
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摘 要
本研究主要針對國內的女性網友，探討其對於網路購物的決策因素。不論是否有網路購物的經驗，本研究發現，有高 達65%的女性網友，在未來一年願意採行網路購物。由此可知台灣女性網友之網路購物潛力是不容忽視的! 本研究之主要 發現如下： 1.在5個人口統計變數中，只有居住地對於女性網友在未來採行網路購物的意願上有顯著差異。 2.不同族群的 女性網友在網路購物意願、網路商店類型的選擇、網路商店品牌形象的考量、以及網路購物決策因素上都有顯著差異。 3.
瀏覽購物網站的次數、實際網路購物次數對女性網友在未來採行網路購物意願上亦有顯著影響。
關鍵詞 : 女性網友、網路購物、網路購物意願
目錄
第一章 緒論--P1 第一節 研究背景與動機--P1 第二節 研究目的--P6 第三節 研究流程--P7 第二章 文獻探討--P8 第一節網路行 銷--P8 第二節網路購物--P9 第三節網路商店--P10 第四節消費者上網購物的動機--P10 第五節市場區隔理論--P14 第六節女性 消費者--P17 第七節網路族群之分類--P21 第三章 研究方法--P23 第一節 研究架構--P23 第二節 研究假說--P24 第三節 研究變 數與操作型定義--P26 第四節 問卷設計--P27 第五節 研究對象與抽樣設計--P28 第六節 資料分析方法--P30 第四章 資料分 析--P33 第一節 人口統計敘述分析及基本敘述統計量--P33 第二節 科技生活型態因素分析--P50 第三節 女性消費者的背景特 質對上網購物意願的影響--P57 第四節 女性消費者的科技生活型態對上網購物意願的影響--P61 第五節 網路商店經營方式 對女性消費者上網購物意願的影響--P63 第六節 網路購物經驗對女性消費者上網購物意願的影響--P67 第七節 女性消費者 的網路消費次數與網路購物滿意度之相關性--P70 第八節 相關分析--P71 第九節 迴歸分析--P84 第五章 研究結果探討--P91 第一節 基本統計結果--P93 一、人口統計變數--P93 二、網路使用行為--P94 三、網路商店經營方式--P95 四、網路購物經 驗--P98 第二節 各種變數對於女性消費者上網購物意願的影響--P100 一、女性消費者的背景特質對上網購物意願的影 響--P100 二、女性消費者的科技生活型態對上網購物意願的影響--P101 三、網路商店經營方式對女性消費者上網購物意願 的影響--P101 四、網路購物經驗對女性消費者上網購物意願的影響--P102 第三節 相關分析--P103 一、女性消費者網路消費 次數與網路購物滿意度之相關性--P103 二、女性消費者的科技生活型態與網路購物商品間之相關性--P104 三、女性消費者 的科技生活型態與Homepage設計著重因素之相關性--P105 四、女性消費者的科技生活型態與未曾上網購物決策因素之相 關性--P106 五、女性消費者的科技生活型態與經常瀏覽的網站類型之相關性--P106 六、女性消費者的科技生活型態與最常 進行的網上活動之相關性--P107 七、女性消費者的科技生活型態與擁有的科技產品之相關性--P108 第四節 迴歸分析--P109 一、以人口統計變數預測女性消費者瀏覽購物網站次數、實際網購次數、消費金額、網購意願之逐步多元迴歸分析--P109 二、以科技生活型態預測女性消費者瀏覽購物網站次數、實際網購次數、消費金額、網購意願之逐步多元迴歸分析--P110 三、以人口統計變數與科技生活型態預測女性消費者瀏覽購物網站次數、實際網購次數、消費金額、網購意願之逐步多元 迴歸分析--P110 第六章 結論與建議--P112 第一節 相關研究--P112 第二節 研究架構與樣本--P112 第三節 研究結果與行銷含 意--P113 第四節 研究限制與對後續研究者的建議--P122 第五節 研究結果與貢獻--P123 參考文獻--P124 問卷--P129 請求女性 網友上網填問卷的e-mail內容--P133
參考文獻
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