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第一章 緒論
本章內容為研究背景與動機、研究目的與待答問題、研究範圍與限 制、研究方法與步驟，以及名詞釋義，共分為五節，分別敘述如下：
第一節 研究背景與動機
壹、研究背景
面臨二十一世紀，我國正進行一連串的教育改革，整個教育制度產生 重大的變革，此舉對原本平靜的校園造成相當大的衝擊。民國八十四年教 師法公佈實施後，校長獨大時代已成過去，學校成立教師組織，並保障各 種委員會教師過半數的席次，教師成為一校之主；學校教師會的興起、教 評會的設置、家長進入校園參與校務與校長遴選辦法，校長的領導情境已 產生劇烈的變革。校長理應與教師建立良好關係，共同合作以達到更高的 教育成效。但是目前教師權利意識伸張，隱約出現一股教師與學校行政人 員敵對的趨勢（尤其是校長），這都是考驗著校長領導的 IQ 與 EQ
（Emotional Quotient 簡稱 EQ），面對日趨複雜的學校環境及領導趨 勢，身為學校校長要能傳遞國家教育政令，領導一校校務推展，就更需要 展現出特殊的領導行為。
民國八十八年二月三日，國民教育修正法公佈之後，國民中小學校長
之任用採遴選制。其第九條第三、四項中訂定「直轄市、縣(市)國民中小
學校長，由直轄市或縣(市)政府教育局組織遴選委員會就公開甄選，儲訓
之合格人員、任期屆滿之現職校長或曾任校長人員中遴選後聘任之。」依
據國民教育法及國民教育法施行細則規定，自八十八年學年度起，國民
中、小學校長之任用，正式採遴選制。想要擔任校長的人，除了依循法律
途徑，參加甄試、儲訓合格，取得校長候選人的資格外，還須經由遴選委
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員會的遴選，才能真正的走馬上任為中、小學校長；特別是已連續三年的 校長遴選，各有少數中、小學校長在遴選中失利，殘酷而活生生的事實，
在在無一不衝擊到校長的領導，讓校長的領導行為招致嚴峻的考驗。
從過去到現在，我們始終認為校長是推動學校教育的關鍵人物，是學 校的領導者，也是許許多多教育政策的實踐者，對於學校的氣氛、設備的 充實、組織的文化、教學品質的提昇，具有關鍵性的影響力。校長是學校 的領航者，各種校務計劃、執行、目標的達成，校長當負其責，因此，全 校師生所需要的是一位遇事臨危不亂、關懷師生、充滿智慧、具有人性化、
有高情緒智力、而且能提昇學校績效的校長。因為，校長是學校的領袖，
對於倡導、改善及革新教育方案，深具影響的力量；而且，不同的校長，
促成了不同的學校，校長是學校成敗的關鍵（江文雄， 1997） 。俗語說： 「有 怎樣的校長，就有怎樣的學校」 ，不同的領導行為則蘊育不同的學校氣氛，
造就不同的校園文化，所以，校長的領導行為在學校是舉足輕重的，決定 學校的成敗。
貳、研究動機
校長是推動學校教育的關鍵人物，是學校的領導者，然而一個充滿智
慧、具有人性化、有高情緒智力、而且能提昇學校績效的校長，是不容易
培養的。再則，一個老師從專業的教學、組長行政工作的奉獻，進而參加
考試而成為主任。在步步為營、不斷學習、經驗智慧的累積下，經過激烈
的競爭、艱辛的考試、精心的培訓才脫穎而出晉升為一校之長。但在教育
改革下，校長遴選制度的實施，校長可能因個人的情緒障礙因素，沒有做
好情緒管理工作，造成校內人際關係不良，而一夕之間下台。這對國家教
育的投資是一大損失，對校長本身也是一大遺憾。所以，校長如何在沉重
的壓力下，知覺自己與他人的情緒、了解與管理情緒，並依情緒反應解決
問題的能力做好情緒管理，圓融有效的處理校務，對每一位校長而言是極
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大的考驗，也襯托出校長的情緒智力格外的重要，因此，做好適切的領導，
讓校長之角色能順利的扮演，避免浪費公帑，乃是研究者研究動機之一。
目前校長面臨的壓力及挑戰逐漸增加，許多校長常因情緒表達不當，
常被家長或媒體指控專權、獨裁；或因倡導與關懷層面表現及運用不佳，
而與學校教師、家長不合，導致遭家長杯葛或未再獲遴聘，迫降為教師等 不一而足，憤而退休，這都在考驗著校長的領導智慧；從過去到現在，我 們始終認為校長是推動學校教育的關鍵人物，是領導者，也是許許多多教 育政策的實踐者，對於學校的氣氛、設備的充實、組織的文化、教學品質 的提昇，具有關鍵性的影響力。陳奎喜（1980）認為校長是學校的領導者，
對全校一切事物負指揮監督之責，並且負責分配學校組織中的職務，確定 各種職位的權限與學校活動的準則。因此，校長採何種領導行為類型才能 讓多數教師滿意，才能符合家長要求、促進校園和諧與提升學校效能，實 現教育理想並在現實環境中，求其平衡點而屹立不移呢？此乃是研究者研 究動機之二。
近年來，情緒智力（ Emotional Intelligence，EI），也稱情緒智商
（Emotional Quotient 簡稱 EQ），倍為眾人推崇。根據李茂興（2001）論 及某個研究檢閱美國貝爾實驗室中，被同事推選為明日之星的工程師之特 質後，認為這些明日之星優於同儕之處在於其人脈，這指出一個重點—－
造就其優異表現的並非智性上的 IQ，而是 EQ。研究者深覺學校在當前所 處多變的環境下，情緒管理是值得重視，而情緒管理是情緒智力的一環，
一個高 EQ 有效率的領導者在傳遞訊息時，幾乎全賴感受的表達，事實上，
言談中的情緒表達，往往是導致對方接受或拒絕領導者訊息的關鍵所在。
而缺乏情緒管理能力的校長，不但不能律己，對部屬也不能有效指導，更
無法營造良好的組織氣氛；身為學校領導者必須認知「人和」方能推展校
務，而情緒認知、情緒的辨識、情緒的使用及妥善的情緒管理是建立「人
和」的第一步來源。而一個能保持心理平衡、知覺自己與他人的情緒，並
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妥善管理情緒即具有較高情緒智力的校長，其領導行為類型是否異於他人
呢？因此，校長的情緒智力是否影響其領導行為類型？此乃是研究者研究
動機之三。
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第二節 研究目的與待答問題
壹、研究目的
本研究旨在探討中等學校校長的情緒智力與領導行為類型之相關 性，期能提昇校長的情緒智力，導引校長的領導行為，以提昇學校的效能；
並且根據研究的結論，提出建議以供各校校長、學校人員、教育主管單位 或相關人員參考。故本研究具體目的有下列三項：
一、探討不同背景變項的中等學校校長其情緒智力之差異情形。
二、探討不同背景變項的中等學校校長其領導行為類型之差異情形。
三、探討中等學校校長的情緒智力與領導行為類型之關係。
貳、待答問題
一、依據研究目的一，探討不同背景變項的中等學校校長其情緒智力之 差異情形，其待答問題如下：
1－1、不同性別的中等學校校長其情緒智力之差異情形為何？
1－2、不同血型的中等學校校長其情緒智力之差異情形為何？
1－3、不同婚姻狀況的中等學校校長其情緒智力之差異情形為何？
1－4、不同子女個數的中等學校校長其情緒智力之差異情形為何？
1－5、不同年資的中等學校校長其情緒智力之差異情形為何？
1－6、不同學歷的中等學校校長其情緒智力之差異情形為何？
1－7、不同性質的中等學校校長其情緒智力之差異情形為何？
1－8、不同所在地的中等學校校長其情緒智力之差異情形為何？
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二、依據研究目的二，探討不同背景變項的中等學校校長其領導行為類 型之差異情形，其待答問題如下：
2－1、不同性別的中等學校校長其領導行為類型之差異情形為何？
2－2、不同血型的中等學校校長其領導行為類型之差異情形為何？
2－3、不同婚姻狀況的中等學校校長其領導行為類型之差異情形為何？
2－4、不同子女個數的中等學校校長其領導行為類型之差異情形為何？
2－5、不同年資的中等學校校長其領導行為類型之差異情形為何？
2－6、不同學歷的中等學校校長其領導行為類型之差異情形為何？
2－7、不同性質的中等學校校長其領導行為類型之差異情形為何？
2－8、不同所在地的中等學校校長其領導行為類型之差異情形為何？
三、依據研究目的三，探討中等學校校長的情緒智力與領導行為類型之 關係，其待答問題如下：
3－1、中等學校校長的情緒智力與領導行為類型之相關情形為何？
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第三節 研究範圍與限制
壹、研究範圍
為達成研究目的，本研究範圍界定如下：
一、本研究中等學校是以民國 92 年教育部中部辦公室之資料為限，係 指臺灣區（不含離島地區）公立高中、職及國中為研究對象，不含 私立學校；國中部分不含高中職附設國中部、完全中學及特殊學校 國中部、國民中學籌備處；完全中學、綜合高中均屬於高中、職部 分。
二、本研究的調查研究對象以研究範圍中的校長、教師為研究母群體。
貳、研究限制
本研究主要在探討中等學校校長的情緒智力與領導行為類型之關 係，基本上本研究的限制如下：
一、情緒智力是最近幾年才從國外引進的新觀念，因此，相關研究非常 稀少，在文獻探討上的蒐集資料也較困難，更遑論觸角的深廣；影 響情緒智力的因素很多，除了本研究所考量之背景變項：性別、血 型、子女個數、婚姻狀況、擔任校長年資、學校性質、學歷、學校 所在地以外，如人格特質、家庭關係、成長背景、經濟狀況等，均 是值得考量的，但是，因時間、人力、財力、物力及個人隱私之限 制，研究者無法一一列入考量，實乃本研究之限制。
二、在問卷編製及選用方面，因為，情緒是較為主觀的知覺，再加上國 內可參酌使用的情緒智力量表很少，因此，調查問卷的編製及量表 取用，較為困難，此乃本研究的限制與瓶頸。
三、本研究採問卷調查法，校長們在填答時，必須融入問卷的情境中，
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翻譯的語詞較有出入，因此，較不易回答。再則，文化背景之差異，
所以，填答所費時間較多，也比較不客觀，則影響問卷的信度，此 乃本研究的限制。
四、本研究之母群體是遍及全台灣區，並且擴及高中、高職及國中，
因此，問卷之回收率較低，此乃本研究的限制。
五、本研究以公立中等學校校長為研究之母群體，礙於私立中等學校校
長的遴選由董事會決定，異於公立中等學校校長的遴選辦法，因
此，校長的情緒智力與領導行為類型，無法與本研究相契合，礙於
人力、時間、研究方法，未能將私立中等學校校長納入為研究，此
乃本研究的限制。
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第四節 研究方法與步驟
壹、研究方法
一、本研究是透過相關資料，了解情緒智力與領導行為類型的基本學理 及現況，進而分別蒐集相關研究，透過文獻探討及蒐集國內、外碩
（博）士論文、期刊、報紙、坊間出版相關書籍、教育部出版有關 文獻以及參加研習與專家學者共同研討之資料，作為研究設計及發 展調查問卷之依據。
二、透過問卷調查方式進行調查研究，並將資料彙整、統計分析提出研 究發現，撰寫成本研究的結論與建議。
貳、研究步驟
本研究之研究步驟如下： （如圖 1-4-1 研究流程圖所示）
一、蒐集、閱讀相關文獻
蒐集有關情緒智力與領導行為類型之文獻，經閱讀、整理分析，作 為擬定研究計畫之參考。
二、擬定研究計畫
依據蒐集、彙整相關文獻，確定研究題目、研究方法、研究對象、
統計方式、實施程序、基本研究架構，以擬定研究計畫，並提出研 究計畫口試之申請。
三、研究計畫口試
本研究於 2003 年 5 月進行研究計畫口試，依據口試委員所提意見，
修正研究內容。計畫內容再送請口試委員會或指導教授審查，以進 行下一階段的研究工作。
四、發展並編製問卷初稿
本研究以問卷調查為方法，因此，藉由文獻探討之結果，以發展並
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編製問卷初稿。
五、專家會議，修正預試問卷初稿內容
問卷初稿編製完成後，請專家學者指導，以修正初稿內容成為預試 問卷。
六、進行預試、項目、內部一致性及因素分析
選擇高中、高職及國中教師，進行問卷預試，回收後進行問卷之項 目分析、內部一致性分析，以篩選問卷初稿題目；進行因素分析，
以析出因素構面，刪除不合宜的因素及題目。
七、修正預試問卷為正式問卷
請指導教授檢視及邀請專家指導，進行預試問卷的修訂，成為正式 問卷。隨即依照抽定之樣本學校，全面施測。
八、問卷調查與回收
進行正式問卷調查之前，與取樣學校聯繫，委請各校老師協助問卷 的作答、回收及郵寄事宜，以提高問卷回收率。
九、資料整理及統計
研究問卷回收後，經檢視與整理，剔除無效問卷，並採用 SPS 10.0.
for Microsoft Windows 中文版統計軟體進行統計處理。
十、統計結果分析與討論
依本研究待答問題進行統計分析，依分析結果做成綜合結論，並送 請指導教授及專家，檢視統計完成之資料,以修正統計處理過程中 可能出現的錯誤。
十一、撰寫研究論文初稿
依據修正過之研究計劃內容及問卷調查結果之統計分析資料,進行 研究論文初稿之撰寫。
十二、論文口試
研究論文初稿撰寫完成後,提出論文口試申請，依指導教授排定日
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期、時間參加口試。
十三、修正研究論文
依據論文考試口試委員所提意見,修正研究論文之內容，再送請委員 或指導教授審查。
十四、完成研究論文
針對修正後之論文內容、文句再加潤飾、校對，完成論文之撰寫。
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否
蒐集、探討相關文獻
擬定研究計畫
口試 (審
修正研 究計畫
閱讀相關文獻
彙整相關文獻
發展及編製問卷初稿
專家會議，修正問卷初稿
實施預試、項目分析、因素分析 內部一致性分析
修正預試問卷為正式問卷，局部 施測、信度及效度考驗
問卷調查與回收
資料整理及統計
統計結果分析討論
撰寫研究論文初稿
修正論文
完成研究論文
口試 (審
是
圖 1-4-1 研究流程圖
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第五節 名詞釋義
壹、情緒（Emotions）
情緒是一種心情感受，是個體對情境中的刺激，經認知與評價的交互 影響，所產生身心變化的狀態，情緒是有對象性，是直接指向特定人、事、
物的強烈感受，情緒是人人都有，需要我們用心觀照，目前學者已辨識出 六種基本情緒：憤怒、恐懼、哀傷、快樂、噁心、驚訝（anger、fear、sadness、
happiness、disqust、surprise）。
貳、情緒智力（Emotional Intelligence，簡稱 EI）
情緒智力（EI），也稱情緒智商(Emotional Quotient 簡稱 EQ)，除了引 用原作者時，名稱不予更改外，在本文中情緒智力均用 EQ 表示。
本研究將情緒智力界定為知覺自己與他人的情緒、了解與管理情緒，
並依情緒反應解決問題的能力，即情緒辨識、情緒管理、情緒認知、情緒 使用。而本研究對中等學校校長情緒智力的測量是以受試者在「情緒智力 量表」中所得分數的高低作指標，量表的得分越高表示其情緒智力越高，
量表的得分越低表示其情緒智力越低。
參、領導行為類型
「領導行為類型」的意義即是領導者為發揮行政功能，實現行政目
標，特別注重的特殊行為，用以激發其組織或團體成員努力達成預定的組
織目標。此外，領導者可依實際需要表現不同的行為，而此等行為之背後
當然有其動機與目的的存在；惟從整體言之，領導者所表現出來的一套或
一組領導行為模式或特色，即為「領導行為類型」 。而領導行為類型則視
領導者的哲學理念、心態，以及社會環境、組織結構員工心態而定，析諸
形式，本研究採用豪斯 ( R.J. House )之路徑--目標理論 (path-goal
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