身心動作教育對基層員警工作壓力 紓解效果之研究

國立臺東大學

健康促進與休閒管理碩士班碩士論文

指導教授：林大豐 博士

身心動作教育對基層員警工作壓力 紓解效果之研究

研 究 生：許建坤

中華民國 九十八 年 六 月

謝 誌

人之氣質，本難變化，唯有讀書則可變化氣質，求知的渴望未因歲月而毀滅，

96 年有幸進入台東大學再次的重拾書卷，讓原為黑白的人生起了彩色的變化及難 以忘懷的經歷。因此，要藉這小小的篇幅，來表達我真誠的感恩之心。

合抱之木，生於毫木；九層之臺，起於累土；千里之行，始於足下，首先誠 摯的感謝指導教授林大豐老師，謝謝您的督促與鼓勵，讓我的論文從無到有，錙 銖字句逐段琢磨，終得以順利完成，老師時時叮嚀、教悔，更讓常陷於文字枯稿 而下筆無處的我，頓時悟道“原來如此＂。

其次，感謝劉美珠老師在這二年引領我走進身心領域的學海，讓我明白“活 在當下＂的生命價值，體驗身心合一，覺察改變與成長的歷程。在此更感謝口試 委員蘇維杉老師的肯定、指正與教導，也謝謝您在百忙中撥冗斧正論文，細心的 指出研究的盲點，使我的論文架構與內涵能更為充實完整。也感謝派出所的工作 夥伴，因為你們的認真學習與付出，使研究得以順利進行、完成。並且也感謝讓 我生命中起了氣質變化的周財勝老師、洪煌佳老師（教授不一定是老的）、王明泉 老師、李富美老師及陳瓊華老師的師恩浩蕩。

「春吶」是恆春墾丁的重頭戲，「夏喊」則為臺東海濱公園 98 年 6 月暗夜中 難忘的一景。與豐仔找教室，開啟了研究生的生涯，庭維老大、益銘、冠宏、柏 翔、昱眾、文彬、震寬、金昌、雅慧、惠英、文秀、小朱，謝謝你們！豐仔、佳 樂、阿炳、阿吉、一姐、小倩、絢媛、佳慧…人生旅程車票的票根永存我心，有 你們真好。

還要感謝我的父母，感謝你們在我進修時給予我的支持，讓我能專心課業，

順利完成論文。可愛的寶貝景涵，因為你的笑容牽引我求知的動力，愛你歐。

最後，要感謝我最愛的老婆逸凡的支持與體諒，無怨悔的照顧家庭，讓我在 進修過程中毫無後顧之憂，感激之心只能用更多的愛來彌補。

在這趟豐富之旅的途上，要感謝的人太多，謹以此論文獻給所有關心我的人，

祝福你們！成功唯一的密訣，是堅持到最後一分鐘，共勉之。

身心動作教育對基層員警工作壓力紓解效果之研究

研究生：許建坤 指導教授：林大豐 日期：2009.07

摘要

研究目的是探討基層員警對身心動作教育課程接受程度與反應，並以提供基 層員警認識自己的身體提昇自我覺察能力，學習身心放鬆技巧，以降低工作壓力，

改善身心狀況，促進身心健康。

研究對象為臺東縣警察局臺東分局某派出所15 位基層員警，進行為期十週，

每週一次，每次120 分鐘的身心動作教育課程。採用行動研究法，透過參與觀察、

教學日誌、反省札記、參與回饋單、訪談及身心動作教育課程實施前、後身心不 適狀況的連續尺度測量為標準等的資料收集，並配合工作壓力量表、身體覺察能 力量表，瞭解基層員警在接受此課程之後，對身心動作教育接受度、反應情形、

身體覺察能力及工作壓力紓解的效果及影響，研究結果發現：

一、基層員警對身心動作教育課程接受程度高，學習情形良好。

二、身心動作教育課程能提昇基層員警覺察能力，對於外在的陳述轉移到內在能 力的感受與覺察。

三、身心動作教育課程對於基層員警能降低工作壓力及改善身心狀況。

四、研究者透過行動研究，體會到人與人間的互動與觀察，並獲得身心動作教育 課程的教學經驗與專業的成長。

中文摘要

關鍵詞：身心動作教育、基層員警、工作壓力、紓解效果、身體覺察能力

A Study of Stress Release Effectiveness by Somatic Movement Education to the Basic Policemen

Graduate: Chien-Kun Hsu Advisor: Dah-Feng Lin, Ph.D.

AM. Ed. Thesis, 2009 英文摘要

Abstract

The purpose of this study was to explore the acceptance degree of somatic

movement education curriculum for the basic policemen and their reaction to it. Also, it was to provide them with this curriculum to boost the understanding of their body and upgrade their self body awareness ability, to learn the technique of somatic relax, to eliminate working stress, to improve somatic conditions and to promote somatic health.

The objects were 15 basic policemen in some dispatch branch of the Police Bureau of Taitung County. The study was lasted for ten weeks and conducted one 120 minutes somatic movement education course in each week. An action research was used, and the data were collected through participated observation, teaching records, recalled note, participation feedback, interview and continual measurement of somatic uncomfortable conditions before and after this course. Besides, the table of working stress

measurement and the table of body awareness ability measurement were applied in order to realize the acceptance degree, reaction situation, body awareness ability, effectiveness of stress release and its influence for the objects. It was found that:

(1) the acceptance degree of somatic movement education course by the basic policemen was very high, and their learning situation was very good.

(2) somatic movement education curriculum could improve the body awareness ability of the basic policemen, and enable them to transform and shift outer statement to inner sensation and awareness.

(3) somatic movement education curriculum could assist those basic policemen to palliate working stress and improve their somatic conditions.

(4) the researcher had improved his ability to realize mutual action and observation among people through movement study, and obtain teaching experience of the somatic movement education and get professional growth.

目 次

中文摘要 ... I 英文摘要 ... II 目 次 ... III 表 次 ... V 圖 次 ... VI

第壹章 緒 論

第一節 研究背景與動機 ... 1 

第二節 研究目的 ... 4 

第三節 研究問題 ... 4 

第四節 名詞解釋 ... 5 

第五節 研究範圍與限制 ... 6 

第六節 研究重要性 ... 7 

第貳章 文獻探討

第二節 警察工作壓力來源 ... 17 

第三節 常見的工作壓力調適方法 ... 22 

第四節 身心動作教育的基本內涵 ... 28 

第五節 身心動作教育相關研究 ... 33 

第叁章 研究方法

第二節 研究人員 ... 39 

第三節 研究流程 ... 40 

第四節 課程設計 ... 43 

第五節 研究工具 ... 72 

第肆章 研究結果與討論

第一節 研究歷程 ... 78 

第二節 基層員警對身心動作教育接受程度與反應 ... 94 

第三節 身心動作教育對工作壓力及身體覺察能力之影響 ... 109 

第四節 省思與成長 ... 116 

第伍章 結論與建議

第二節 建議 ... 123 

參考文獻

二、英文部份 ... 131 

附錄

附錄二 量表使用同意書 ... 135 

附錄三 操作前、後訪談大綱 ... 137 

附錄四 教學省思日誌 ... 139 

附錄五 身心動作教育程回饋單 ... 140 

附錄六 觀察員紀錄表 ... 150 

附錄七 訪談紀錄表 ... 152 

附錄八 基層員警工作壓力與身體覺察量表 ... 153 

附錄九 身心動作教育課程實施規劃表 ... 158 

附錄十 修改後之課程內容 ... 163 

表 次

表2-1 國內外學者對壓力定義一覽表 ... 10 

表2-2 國內外學者對工作壓力一覽表 ... 13 

表2-3 警察工作壓力源及可能的短期與長期影響 ... 20 

表3-1 研究對象職別、年資分配表 ... 39 

表3-2 研究時程表 ... 42 

表3-3 資料編碼方式說明 ... 75 

表4-1 每週課程活動的接受情形統計表 ... 95 

表4-2 每週課程活動接受度統計表 ... 97 

表4-3 每週課程活動學習情形統計表 ... 100 

表4-4 每週課程活動後之記憶情形統計表 ... 102 

表4-5 觀察員回饋統計表 ... 106 

表4-6 課後訪談回饋表 ... 108 

表4-7 基層員警工作壓力相依樣本 t 考驗摘要表 ... 109 

表4-8 基層員警身體覺察能力相依樣本 t 考驗摘要表 ... 110 

表4-9 基層員警身心狀況相依樣本 t 考驗摘要表 ... 111 

表4-10 身心動作教育操作前身心狀況感受強度表 ... 111 

表4-11 身心動作教育操作後身心狀況感受強度表 ... 112 

圖 次

圖2-1 「生物心理社會」模式 ... 16 

圖2-2 二次元克服型態 ... 22 

圖2-3 身心學領域發展架構圖 ... 30 

圖3-1 研究架構 ... 38 

圖3-2 研究流程圖 ... 41 

圖3-3 身心動作教育課程設計架構 ... 46 

圖3-4 吸管呼吸覺察 ... 48 

圖3-5 三度空間呼吸 ... 48 

圖3-6 以手協助-前後-1 ... 49 

圖3-7 以手協助-前後-2 ... 49 

圖3-8 以手協助-上下-1 ... 49 

圖3-9 以手協助-上下-2 ... 49 

圖3-10 不同姿勢面向-俯臥 ... 50 

圖3-11 不同姿勢面向-側臥 ... 50 

圖3-12 中型軟球體察呼吸 ... 50 

圖3-13 背對背體察呼吸 ... 50 

圖3-14 「呼」呼吸法 ... 51 

圖3-15 「潮汐」呼吸法 ... 51 

圖3-16 腹式呼吸-1 ... 51 

圖3-17 腹式呼吸-2 ... 51 

圖3-18 水球意象放鬆-1 ... 52 

圖3-19 水球意象放鬆-2 ... 52 

圖3-20 胸腔結構介紹 ... 54 

圖3-21 脊椎結構介紹 ... 54 

圖3-22 肩膀結構介紹 ... 55 

圖3-25 腳踝結構介紹 ... 55 

圖3-26 身體檢視-1 ... 57 

圖3-27 身體檢視-2 ... 57 

圖3-28 身體歸零-1 ... 57 

圖3-29 身體歸零-2 ... 57 

圖3-30 身體彩繪-1 ... 58 

圖3-31 身體彩繪-2 ... 58 

圖3-32 小型軟球痛點按摩-1 ... 59 

圖3-33 小型軟球痛點按摩-2 ... 59 

圖3-34 中型軟球覺察-1 ... 59 

圖3-35 中型軟球覺察-2 ... 59 

圖3-36 浮條身體覺察-1 ... 60 

圖3-37 浮條身體覺察-2 ... 60 

圖3-38 鬆緊帶身體覺察-1 ... 61 

圖3-39 鬆緊帶身體覺察-2 ... 61 

圖3-40 二人棍棒身體覺察 ... 61 

圖3-41 多人棍棒身體覺 ... 61 

圖3-42 正負片空間概念-1 ... 62 

圖3-43 正負片空間概念-2 ... 62 

圖3-44 起身與躺下方式-1 ... 63 

圖3-45 起身與躺下方式-2 ... 63 

圖3-46 側身屈抱 ... 63 

圖3-47 側彎伸展 ... 63 

圖3-48 肩臂推撐-1 ... 64 

圖3-49 肩臂推撐-2 ... 64 

圖3-50 雙臂螺旋伸展-1 ... 65 

圖3-51 雙臂螺旋伸展-2 ... 65 

圖3-52 雙腳螺旋伸展-1 ... 65 

圖3-54 貓式-拱背 ... 66 

圖3-55 貓式-凹背 ... 66 

圖3-56 貓式延伸-左彎 ... 66 

圖3-57 貓式延伸-右彎 ... 66 

圖3-58 烏龍擺尾-1 ... 66 

圖3-59 烏龍擺尾-2 ... 66 

圖3-60 屈膝深蹲-1 ... 67 

圖3-61 屈膝深蹲-2 ... 67 

圖3-62 近端動作-1 ... 68 

圖3-63 近端動作-2 ... 68 

圖3-64 仰臥起坐-1 ... 68 

圖3-65 仰臥起坐-2 ... 68 

圖3-66 橋形-1 ... 69 

圖3-67 橋形-2 ... 69 

圖3-68 骨盆時鐘-1 ... 70 

圖3-69 骨盆時鐘-2 ... 70 

圖3-70 自由動作探索-1 ... 70 

圖3-71 自由動作探索-2 ... 70 

第壹章 緒 論

本研究根據身心動作教育的理論與操作，編排身心動作教育課程，讓基層員 警於課程中獲得對自我身體的體驗與認知，進而探究身心動作教育課程的實施對 工作壓力紓解及身體自我概念的影響。本章共分成六節，第一節闡述研究之問題 背景與動機；第二節說明本研究目的；第三節探討研究問題；第四節名詞解釋；

第五節說明本研究範圍與限制；第六節強調研究之重要性。希望藉由本研究能提 供基層員警一個重新思考其對工作壓力選擇紓解方式之參考。

第一節 研究背景與動機

"健康就是財富"，十九世紀的詩人與哲學家愛默生（Ralph Waldo Emerson）曾 這麼說過，目前新興的身心學（Somatics）已在國內開始推展，它所提出來的觀點，

可以讓我們重新思考、探索自我內在的世界及如何透過身體的再教育來獲得身心 健全的發展。

警察是站在維護治安的第一線，是擁有武器執行律法的公務人員，提供著全 民的服務且具有保障國家安全，社會安定的內在力量。依據內政部警政署2003年 警政白皮書，書中詳列警察主辦業務有76項，協辦業務有60項，其繁重之警勤業 務實非一般行政單位所能比擬，更因服務的對象非常廣泛，民眾需求的複雜多變 因素致使處理事務複雜，而基層員警更是警察團隊的執行者，員警的上班方式是 24小時日、夜交替輪值，必要時亦得視實際狀況酌量延長服勤時間或停止輪休。

加上近年黑槍氾濫，黑道份子擁槍自重，遇警盤查則放冷槍逃逸，致使第一線員 警工作常面臨著處理對象不確定因素，暴力永遠潛藏而不自知。就如97年8月21日 彰化縣警察局員警劉福興執行巡邏勤務盤查車輛無預警遭歹徒蕭博壬以M16A1步 槍掃射擊中頭部昏迷案例（林宜慈、劉明岩，2008）更彰顯警察常處於高壓力的 不爭事實。綜上所述可知警察人員常處於高心理壓力、高暴力、高危險的死亡率 的工作情境中（Armeli, Eisenberger, Fasolo, & Lynch, 1998）。

症的自然防禦力，促成身心產生兒茶酚胺（catacholamines）及腎上腺皮質類脂醇 的生化物質影響免疫的功能。由於第一線員警隨時都處於緊張、戒備的工作環境 壓力影響之下，若無妥適的舒發途徑，一旦面臨家人或親友對其工作時間不穩定 引發不諒解或情感、健康、財務等出現困擾時，極可能產生心理沮喪、憂鬱、失 眠、緊張、不安、焦慮、不滿情緒與低自尊或生理上心悸、頭痛、胸悶、肌肉痛 等。當警察壓力過大，可能採取的方式有濫用藥物、暴力行為、自殺及飲酒等。

警察的自殺率是所有公務員中最高的，且自殺者的官階有逐年提高的趨勢，

內政部警政署（2008）統計2005～2008年，4年間全國警察有34人自殺身亡，分析 自殺原因，有9人是因感情困擾、家庭問題尋短各5人、健康因素7人、債務問題7 人、工作不適應6人；自殺方式則以舉槍自盡、服毒、跳樓及上吊為多，其工作性 質則以分駐派出所員警14人為最多，而若以級職區分，則以基層警隊員21人為最，

可見在第一線的員警所承受的壓力為最大。

一般人因為面臨身心壓力、內心矛盾及人際的衝突的多元壓力，而遺忘了停 下腳步，靜下心來傾聽自己的身體、放鬆自己的身心（于曉星譯，1996；林鶯譯，

1998；邱溫譯，1998；創意力編譯組譯，1999）。基層員警亦然，解決壓力問題並 非人人可行，但壓力卻永存且深深的刻畫在基層員警的內心，因為民眾要求警察 對治安的責任及服務是無框延伸的。身體長久處於高壓力狀態下，不僅會影響身 體的健康，還會因為高壓力帶來憤怒、挫敗而損傷自身的性靈，導致無法開放心 胸，接納美好的人生（于曉星譯，1996；林鶯譯，1998；張良維，2000）。

身心學的研究提出了「回到身體，瞭解自己」的論調，主張身心合一的經驗 科學，重視內在經驗的體會和反省，是為探索人體覺察、生物功能、和外在環境 這三者之間互動關係的一門藝術和學問（劉美珠、林大豐，2001；劉美珠，2002）。

這個新的研究領域，在因人而異的體驗探索下，己發展出許多身心技巧（somatic approach or somatic technique），主要是經由身體感覺、反應與動作的探索，來調 整、教育或治療身體及心理，使人們更能夠清楚的認識自我，發揮潛能。身心學 研究提供了人們許多不同的放鬆技巧和紓解壓力的方法，並滿足個別差異和個人喜好

壓力的城市生活中，尋找適合自己紓解的方法以保持身心的健康；並且提醒人們意識 到高科技生活型態對個人健康所產生的負面影響（如電磁波對人體的干擾、電腦工 作型態所產生的文明病、一切科技代勞下人體功能不用的退化現象…等），進而 能適當的調整生活的步調和型態（劉美珠、林大豐，2003）。研究者本身因職場 進修而有機會親身接觸身心教育課程與實務操作體驗，真實的感受到身與心探究 察醒及發覺自我身體的奧妙，更發現內心工作壓力的存在及重新檢視身心的內在 意涵，只能說操作後的那股外在舒暢與身體內在放鬆後的愉悅，是真的！

綜觀上述，我們明瞭警察工作充滿著複雜的多樣性與變化性其工作環境又與 社會的進展有著高度的關連存在，職場中所產生的高壓力更為警察工作上所附屬 的職業風險，因此如何藉由紓解工作壓力方式以引領基層員警學習在靜定中執勤 及放鬆解壓，藉以維護他們的身心健康，以期逹到有效打擊犯罪，建構優質治安 環境，確保社會安寧秩序的目標，已是刻不容緩的使命。

第二節 研究目的

本研究依據身心學理論，針對基層員警的工作壓力，彙編一套為期十週的身 心動作教育課程，透過身心動作的實施，試圖尋求一套有效「紓解工作壓力方案」，

讓基層員警能夠經過課程的學習，重新教育身體的使用，探索內心自我，學習面 對工作壓力的方法。研究目的如下：

一、探討基層員警對身心動作教育課程的接受度與反應。

二、探討身心動作教育對增進基層員警自我覺察能力效果。

三、探討身心動作教育對基層員警工作壓力紓解的效果。

四、教學活動設計及教學活動的實施過程中，自我檢討與成長。

第三節 研究問題

依循上述研究目的，提出研究問題如下：

一、基層員警對身心動作教育課程接受度與反應為何？

二、身心動作教育課程對基層員警的身體覺察能力之影響為何？

三、身心動作教育課程對基層員警紓解工作壓力的效果為何？

四、研究者對身心動作教育課程之教學活動設計與進行的自我反省為何？

第四節 名詞解釋

一、身心動作教育

以身心學概念為理論基礎，透過動作教育的型態，進而開發身體的覺察能力 的教育課程。是重視身心整合，強調由內在體驗身體感受以瞭解身心現象所發展 的動作教育，透過重新檢視、具體的經驗、自我身體結構、動作、功能、感受、

感官知覺和意識活動，以達到調整與平衡身心（劉美珠、林大豐，2007）。

本研究所指的身心動作教育係根據研究目的，擷取身心學的理念及身心技巧 適合部份，進行課程的編排整理。課程內容以呼吸、放鬆的技巧、認識身體結構、

意念、身體動作肌膜探索五項為主。

二、基層員警

基層員警指官階為兩線兩星以下（含未經警察特考及格以警佐待遇任用者），

且實際擔任最基層外勤工作之警察人員稱之，本研究基層員警為臺東縣警察局臺 東分局某派出所15位員警。

三、工作壓力、紓解效果

工作壓力指凡與工作有關的事件而產生的任何內隱、外顯因素使得個人身心 出現負擔或是造成的一種脅迫感，而有急於去除而後快之一種心理反應。紓解效 果則是在忙碌的工作生活中，解除工作壓力和焦慮、負擔來逹到身心放鬆，而後 快之的一種感覺，即是身體自覺能力的一種呈現。

本研究在實施身心動作教育課程前、後進行檢測，工作壓力方面以王智琨

（2006）編製之工作壓力量表檢測基層員警工作的壓力的差異另對基層員警進行 身心狀況訪談以1至9測試其感受強度，瞭解基層員警因工作壓力造成的身心不適 狀況及改善情形。

四、身體覺察能力

「身體覺察能力」，係指可體會自身體內種種的變化能力，含括身體肌肉張 力、身體的使用慣性、呼吸與肢體動作間的關係、身體疲勞或情緒變化等的體察，

亦是一種將無意識層面提昇到意識層面的過程，透過內在的自我探索，也就是在 無意識與意識間來回不斷的對話。

本研究之「身體覺察能力」是以曹雯芳（2007）所編製的「身體覺察能力量 表」作為量測工具，指數愈高表示身體覺察能力愈好。

第五節 研究範圍與限制

一、研究範圍

（一）本研究以臺東縣某派出所15名男性基層員警為研究對象。

（二）課程實施時間為98年3月1日至98年5月10日止共十週，每週2小時的操作 課程活動。

二、研究限制

（一）本研究之對象於課程學習後返家，練習次數因個人的背景因素不同而無 法控制，以至造成個人紓解壓力效果不一。

（二）教學效果與授課者的背景與經驗有關，本研究之教學者即研究者，係初 習身心教育課程且為初教者，對於研究對象的學習程度效果亦有相對的 差異。

第六節 研究重要性

一、尋求員警壓力的解決方法

目前學術研究上，對於警察工作壓力均在理論或策略方面加以研究，找尋工 作壓力的來源，提出工作壓力的問題，並無研究針對警察工作壓力藉由教育導入 並以動作操作方式，研究尋求解決員警壓力的出口，而本研究藉由身心動教育導 入及操作方式解決員警因工作壓力對個人身心所造成不適，尋求身心的放鬆，以 解決個人所產生的內隱壓力，舒緩身心。此外，本研究更可協助研究者本身在個 人生涯上一種學習上的成長及助力。

二、正視基層警察的工作壓力問題

警察在社會上的角色認知，除要恪遵國家律法規定外，更需貫徹命令以維社 會秩序，時時要以「專業律法執行者」之概念來自我期許，在職業性角色認知上，

警察更必須讓自己完全融入「法律僕從」（the servant of law）的角色扮演來遂行 國家、社會所付於的使命，也由於警察對於自我職責的高度認知，再加上高公眾 性的職業屬性及平面、電子媒體普遍化，使得警察的言行舉止均受放大鏡檢視，

然警察雖經過嚴謹的考試甄選，且在基礎教育養成中亦曾受過專業的身、心理教 育及訓練，使員警習慣於服勤時面臨槍林彈雨，能勇敢、無懼地面對歹徒加以逮 捕，以遂行除暴安良、維持社會治安的任務。惟警察也是血肉之軀，也有七情六 慾，當其面對沈重之工作壓力與特殊情況時（例如處理暴力犯罪或發生警匪格鬥、

槍戰…時），也就會有某些情緒上之反應，若該情緒無正當管道加以宣洩便會導 致身、心疾病的出現，進而濫用藥物造成行為改變，最後與病魔終日為伍或以自 殺來做為結束壓力的途徑。因此，如何提昇基層員警面對工作壓力的解決策略以 實際的方法協助其身心放鬆是有其必要性。

三、提昇警察自我覺察能力

諸多研究顯示身心動作教育課程，確能提昇身體的覺察能力，改善身體的使

精神的、情緒的、社會的、職業的、環境的，七大範疇相互間的關聯（李水碧，

2005）。以身心學理念介入身體活動，可以喚醒身體覺察能力，增加敏銳度、適 應性和溝通能力，覺察自己的情緒，改善人際關係，展現真實的自己避免喪失身 體功能、減緩老化（林季福，2004；蔡琇琪，2004；蘇朱民，2001）。本研究課 程主要是協助警察人員身體覺察能力的開發，提昇正確的身體使用方式，藉以減 緩、應付工作上所承受的壓力。

四、促使警察正確使用身體

對於身體結構並非人人都明瞭，因而搭配身體結構的認識，學習正確的使用 身體讓警察人員瞭解地心引力與身體間的抗力，利用身體的結構以最省力、輕鬆、

有效率的方式來使用身體以避免身體的負擔與疲憊。且基層警察的輪值服勤，致 使基層警察常造成睡眠不足，另在一般警衛或取締酒駕、守望等勤務均需站立服 勤，常造成身體的下背疼痛，因而改變自己學習正確的身體使用及提昇個人的覺 察能力、放鬆身心，來舒緩個人內心的壓力，實為刻不容緩情事。

五、尋求身心放鬆的方法

坊間許多的身心放鬆方法及越來越多的書籍和文獻提出透過身心治療、身心 放鬆的過程，能舒緩壓力和焦慮，並讓個人以正面的情緒面對挫折。因此研究者 希望將自己學習身心動作教育的經驗，提供一套具體自我調適的方法，亦即藉由 身心動作教育操作，幫助基層員警透過身體結構的認識透過身體的探索喚醒覺察 能力再經由動作、肌膜訓練來學習放鬆與面對壓力，並將負面的壓力轉向為正面 之長成助力，以營造健康、美好、快樂的警職生涯。

第貳章 文獻探討

本章第一節討論工作壓力的相關理論，主要探討工作壓力的涵義、工作壓力 來源、分析、工作壓力對健康的影響；第二節探討警察工作壓力源；第三節各種 減緩壓力的方法；第四節討論身心動作教育之相關論述概念；第五節針對身心動 作教育相關文獻加以整理瞭解自我覺察與身心放鬆對工作壓力之調適。以研擬出 本研究課程設計的依據與目標。

第一節 工作壓力之理論與探討

現代人的生活與壓力脫不了關係，「採菊東籬下，悠然見南山」的生活態樣 在現今已由科技、快捷等所替代，警察工作為配合時代巨輪腳步亦得跟進，藉以 適應各種變化和事故的發生，相對的壓力也由然而生。而所謂壓力（stress）就是 我們對於一件事認定其具有脅迫性、挑戰性或構成危害的過程。也是我們對這個 事件作出生、心理或行為反應的過程。換言之，當我們在生活中感到某個事件使 我們的生、心理無法適應且形成潛在威脅，又苦無方法因應時壓力便產生，且伴 隨而出的是一連串身心健康上的不舒服。然而壓力的存在並非都是對個體產生負 面的影響，「它」也可以是正面的使人成長進步的。例如當個體面對過於輕鬆且不 具挑戰性的工作時，容易對工作不重視而怠忽職守，因而適時適度的給予壓力能 使個體警覺及努力，進而激發潛能以獲得較佳的工作表現（Alley, 1980；Dunham, 1980）。又例如許多的運動員便是在極端壓力下（例如奧運會）打破世界紀錄，

這種正面的壓力稱之為「好的壓力」（藍采風，2003）。所以壓力並不需要徹底 被你我所排斥，因為適度的壓力是可以加分的是可提昇自我表現的，況且人若沒 有壓力的存在生活亦將失去了色彩和挑戰性，因為任何一個存在壓力的危機都隱 含著另一次促使生命成長的機轉。壓力亦是所有科學名詞中最模糊的（Mattseson &

Ivancevich, 1987），關於工作壓力的概念與理論，各學者有不同見解且相當分歧。

一、壓力的涵義

在力學上垂直於物體表面的力稱之為「壓力」，「壓力」就是指單位面積上 所受之正向力之值，是工程學、物理學的研究用語。Selye（1956）將它引進到社 會科學領域，認為個人在面對各種壓力時，身體為滿足需要所產生一種非特定性 的生理反應（nonspecific physiological response），即為一般適應症候群（general adaptation syndrome, GAS），此症候群歷經警覺階段（alarm stage）、抗拒階段

（resistance stage）、耗竭階段（exhaustion stage）等三階段。是由壓力源（stressors）

喜、怒、哀、樂所引起的反應，也是個體面對刺激時為重新恢復正常所做的調適，

且不管該刺激是否超過個人負荷，只要有此反應者，就表示正處於壓力之下。自 此後，舉凡心理學、生理學、醫學、社會學等各領域皆琢磨、關注壓力二字並加 以研究，以至壓力成為現代人的常用名詞及重要概念。

由於壓力概念被廣泛使用至各領域，其涵蘊的意義亦視使用者及當時的研究 取向而定造成不同的研究結果，也因此近代中外各學者對壓力定義因詮釋、切入 點的差異，而有不同的定義。本研究茲將國內外學者對壓力的定義彙整列於表2-1。

表2-1 國內外學者對壓力定義一覽表

研究者 年份 壓力的定義

林純文 1996 認為壓力是個體面對外界的要求或特定事件的刺激時所做 的身心適應的反應；而此種反應是以個人過去的經驗、人 格特質或心裡認知歷程為媒介。

李玉惠 1998 認為個體在面對具有威脅性的刺激情境時因為一時無法消 除威脅脫離困境而產生的一種被壓迫的感受、或緊張的狀 態，如果此種被壓迫的感受或緊張狀態，經常因為某些生 活上或工作上的事件而持續存在，就會演變成為個人的生 活或工作上的壓力。

葉龍源 1998 認為壓力係以個體面對內外在環境之期望或要求時，為順 應此期望之要求，而在生理上與心理上產生一種反應結果。

黃義良 1999 認為個體對於週遭的環境改變或要求，知覺到具有威脅 性、壓迫性，經由個人特質與心理為中介歷程後，內心所 產生消極性與負面的感覺。

綜觀上述壓力的定義，因研究者的觀點及研究重點的不同而缺乏一致的定 論。綜合了各家看法，將壓力的定義分為三種模式（Lazarus & Folkman, 1984；Rice, 1992）。

（一）刺激論

採用此論點的學者將壓力視為一種外力或刺激所產生的一種壓迫反應，是 個人面對外在環境變化時所產生的反應。壓力是一種刺激或事件，能使個體喪 失原有的平衡狀態，並激發個體內在的適應過程後再恢復原有的平衡狀態，此 刺激或事件不管為真實存在或僅是個人的想像，都可稱之為壓力（Kanner, 1981）。如果外界要求或刺激超過個體的忍受度，則造成個體生理及心理的焦 慮和緊張狀況（周天賜，1991；蔡純姿，1998；Kaplan & Stein, 1984）。

由上述可知刺激論學者的觀點在於分辨所處各種事務情境刺激，強調壓力 源的重要，卻忽略個體承受壓力的框架有個別差異，亦忽略個體認知因素對壓 力耐受的影響。因此刺激取向僅指出壓力的某一區塊層面，未能對其意義完整 的詮釋。

（二）反應論

採此論點的學者視壓力為一種反應，Selye（1956, 1983）提出壓力是個體對 內、外在情境不論是心理、社會、生理、環境等的事務刺激而出現的一種生理 或心理的反應，任何不同的事務壓力源刺激均產生不同的壓力反應。Selye將個 體承受刺激的反應歷程稱為「一般適應症候群」，將個體對壓力的反應歷程分 為三個階段（蔡純姿，1998；曾吉雄，2000）。

1.警覺反應期（the stage of alarm reaction）

指個體突然接受不適應的事務刺激下，面對壓力源所產生的初期反應。

此階段又分為二階段：

（1）震驚期（shock phase）：個體對於不適應的刺激來源，產生的最初或自 發的立即反應，通常會心跳加速、肌肉張力的喪失或體溫、血壓降低等 生理反應。

（2）反震驚期（countershock phase）：個體對於壓力源刺激所產生的一種防 衛、反彈的本能力量以圖生理機能恢復，此時腎上腺皮質擴大且腺激素

2.抗拒期（the stage of resistance）

個體對於壓力源產生適應，而使生理機能逐漸恢復改善或消失對原壓力 源之刺激的抗拒，但也同時減少了對其他刺激的抗拒。

3.耗竭期（the stage of exhaustion）

個體由於對壓力源的刺激適應及抵抗能力有限，如果創傷無法復原且壓 力源持續或過大時，一旦個體抵抗能力耗竭，則可能產生病症或甚至死亡。

由上述可知反應論學者的觀點認為壓力是個體面對不利情境刺激下所產 生的心理或生理上的反應亦即為視壓力反應為壓力。然在現實的生活中不同 的情境事件卻會有相類似的生、心理反應，例如上臺演講的壓力或求職面試 的壓力等均會引起個體內心亢奮、呼吸加快、心跳加速，情緒緊張，因此壓 力二字的界定可同時考慮其刺激來源及生、心理反應。

（三）互動論

採此取向的學者即是將刺激來源和生、心理反應二者同為重視，也就個體 與環境的關係，認為壓力是個體反應與環境刺激時交互作用的結果。張春興

（1993）指出壓力是個體對環境中的某種威脅性的刺激，經認知其性質後所表 現的反應，但所表現的多屬消極性的反應。Lazarus and Folkman（1984）亦認為 壓力是個體與環境之間的互動關係，這環境被個體評估為會耗損或超越其資 源，而威脅其福祉。此種研究取向的特色，在於強調壓力的產生，需經過個人 的知覺及主觀評估（appraisal）歷程，惟個人對壓力情境的知覺與評估，並不一 定與客觀的事實吻合。

由上述可知互動論學者融合刺激論與反應論兩種模式，認為壓力是個體對 所處環境的要求或內在需求的最大容忍量，超過個體心理、生理或社會資源所 能適應的程度就會產生壓力，所以壓力不僅是一種刺激也是一種反應。

綜觀上述學者的看法，無論是刺激取向或反應取向均較不重視個體與環境間 之特殊互動，故本研究傾向採用壓力互動取向的觀點，因為「互動論」壓力定義 包含了個體對事件意義的解釋，以及對因應資源的適當闡釋，而警察職業性質面

二、工作壓力的涵意

「工作壓力」乃是從壓力的定義中衍生而出，舉凡與工作有關的因素所引起 的不適感，都稱為工作壓力，且工作壓力具備三要素：第一、這些工作壓力反應 必須是因與工作有關的因素所引起；第二、工作壓力已經造成個體身心狀況脫離 正常功能，並引起主觀不愉快感覺的心理反應；第三、工作壓力是外在環境的要 求、個人內在的能力與需求交互作用下，產生的差異與不平衡狀態（曹爾忠，

1983）。換言之，工作壓力必定源自於工作上的不愉快，加上與個體互動後無法 獲得令自己滿意的結果，日積月累之下，使個體無法負荷而產生疾病。工作壓力 是人們所感受各種壓力的一種，其定義可說就是壓力的定義加以細分、明確化。

以下歸納國內、外學者對工作壓力的定義研究列於表2-2。

表2-2 國內外學者對工作壓力一覽表

研究者 年份 工作壓力定義

侯望倫 1984 認為工作壓力是工作環境的特性，是工作環境之現狀 對於工作者產生特殊生理或心理上的要求而造成的結 果。

趙傑夫 1988 認為工作壓力是個體能力無法適應工作的要求或環境 不能提供充分的資源以滿足個體的需求，致使個體在 生、心理上出現脫離正常狀態的跡象。

林建陽 1997 認為工作壓力可視為工作者的對工作過度要求或期 許，這種壓力使工作者產生焦慮、緊張、急躁或疲乏，

也可認為個體生理上或對社會環境有不協調的現象。

郭盈卿 1999 認為工作壓力應為工作者在工作情境中受到工作特性 的影響，所造成的心理層面之負面程度。

Jamal &

Baba

2000 認為工作壓力概念化因為個體對於那些似乎會威脅 到個體自的工作環境特徵，而產生的一種反應。

資料來源：研究者整理

綜合以上學者的觀點，對於工作壓力的定義其導入點皆以工作者與工作環境 因素兩個面象觀之論述，換言之，個體在組織中工作，而與工作相關因素交互影 響時，因內、外在事件的刺激所知覺到危險、緊張或壓迫且無法脫離困境而使個 體在心理、生理之行為產生不良反應現象，就是工作壓力。

三、工作壓力來源

「壓力源」是引起壓力而形成壓力反應也稱之為壓力因子，是指可能激發「戰 或逃」反應的一種刺激﹔若壓力由刺激型的觀點而言，視壓力為環境的刺激，使 個體產生壓力反應或緊張，此環境的刺激即為壓力源（陳村河，2000）。從過去 專家學者的研究角度、方式不盡相同，亦可發現壓力源相當廣泛也有多樣的觀點。

許國賢（1996）指出工作壓力源可分為工作本身壓力、組織內部壓力、外界壓力、

個人本身壓力等四類。現亦就此四類歸納加以文獻整理闡述。

（一）工作本身壓力因素

工作是引起壓力的要因，周淑萍（1994）指出與工作有關壓力包括個人和 群體的特性與期望、組織特性與程序、實際工作環境的特性與工作特性。許國 賢（1996）則指出與工作有關的壓力為包含工作時間太長且過於繁重、人力不 足、監獄過份擁擠、無法預測之戒護事故等四項。Cooper（1988）認為與工作 有關的壓力為不良的工作環境、輪值的或工作負荷過重、工作種類與薪資、工 作風險與危險性、時間壓力等。Greenberg（1996）亦提出相類似工作壓力的看 法為工作環境欠佳、工作承載、負荷、時間的壓力及外在危險等。

（二）組織內部的壓力因素

組織運作是否健全影響著一個企業或單位的成功，因而組織造成的壓力便 成為成功與否的要因。許國賢（1996）指出內部組織壓力為工作升遷管道受限。

Cooper（1988）則指出組織結構與氣氛中在作決策上很少或完全沒有參與或行 為的限制，組織的政策缺乏有效的商議溝通協調，且管理者與被管理者的角色 常是壁壘分明，彼此間缺乏信任感且會相互指責進而危害組織氣氛等。

（三）外界壓力因素

壓力的來源是多層面的，在外界壓力部份我們亦可發現相關研究，許國賢

（1996）提出外界壓力包含對受刑人人權過份重視、傳播媒體對監獄不當報導、

社會輿論對監獄之負面評價等三項。劉玉玲（2001）則指出外界的壓力來至於 經濟不確定性，當經濟緊縮、蕭條時，組織裁員、減菥等，往往令人擔心工作

用武之地，電腦、機械人、自動化及其他形式的技術創新，對許多人而言，都 代表著威脅，也會產生壓力。Ivancevich and Matteson（1980）則提出組織外界 壓力包括遷居、經濟或個人財務、種族、居住環境等生活中的壓力等。

（四）個人本身壓力的因素

個人本身的壓力往往是因工作壓力延伸而來，周淑萍（1994）指出個人因 素壓力源包括年齡、性別、教育程度等之個人屬性及人格型態、內外控、忍耐 力、需求層次等。許國賢（1996）則提出個人本身壓力為工作量與薪資的不成 比例或因工作無法照顧家庭等二項的看法。Ivancevich and Matteson（1980）亦 表示個人方面的壓力有人格特質、內、外控成就動機、角色衝突、角色模糊、

角色過度負荷、對人員的責任及事業發展壓力等。

綜觀以上的相關研究，可以發現工作壓力來源不外乎與時間、環境、工作量、

品質等有著深切的關係，以至如何有效、精準的掌控相關的因素讓其不是太多或 太少及保有優良的品質當是減低工作壓力的要因；在組織內部壓力上，發現一個 組織的良莠取決於組織內部有良好的發展性、升遷管道、及商議溝通的管道，也 是造成組織成員壓力的原因，這是值得關切的問題；另於外界的壓力，是非常廣 泛，包羅萬象的，有政治、經濟、技術甚至媒體、人權等，這也是壓力處理極為 困難的一環。至於個人的壓力來源與自身的屬性及人格有絕對的相關，以至如何 減緩個人壓力亦為壓力來源探討的一個重要課題。

四、工作壓力對健康的影響

工作壓力的壓力源雖然是經由各外在的多種因素產生，但終其結果乃是因有 個體存在才會有壓力的發生，所有的外在因素都與個體本身相互影響著，以至個 體必需承受著所有的變化。Selye（1956）他從醫學的角度研究人類對於危險訊號 因應的問題，尤其當個體遇到壓力發生時，體內就會產生化學變化。另在壓力的 理論模式中之生物心理社會模式，Williams（1969）認為環境事件發生時，腦部會 以整體組織的方式傳送「發動訊息」到身體器官各處，在傳送過程中，腦部對事 件的解釋及傳送訊息方式，可能受個體人格和遺傳性格的影響而有差異，使得同 樣的刺激個體卻有不同的反應。若有些反應經過一段生活時期，且一再引發強烈

反應，可能會導致生理病變（引自張麗琪，2000；葉龍源，1998；謝琇玲，1990）

此模式列於圖2-1。

圖 2-1 「生物心理社會」模式（引自謝琇玲，1990：46）

正當醫藥科學降低傳染病的影響範圍之際，那些日積月累、因適應而生的各 種疾病，如高血壓、冠狀動脈心臟病、潰瘍、癌症、關節炎、頭痛、下背扭傷，

大部份皆因生活方式而起或肇因於壓力處理不當（引自王美華，2002）。藍采風

（2003）更指出因長期壓力而造成身體的不適症的有消化不良、疲倦、不安與憂 鬱、性無能、筋骨痠痛、腸胃潰瘍、呼吸系統疾病、不眠症、膀胱功能失常、偏 頭痛與頭痛、無病呻吟…等等。

綜觀上述文獻瞭解到工作壓力確實是人類目前健康的無聲殺手，如何有效在 基因

環境刺激的歷史

人格特質

（習得的期望）

環境事件

腦

目標器官（行為）

基因

症狀和疾病

「發動訊息」

身體神經 自主神經 神經末梢

經過一段 生活時期

第二節 警察工作壓力來源

工作壓力是從事各行各業的人員都可能感受到的，尤其是扮演多元角色且兼 具服務性質的警察，其壓力實超越其他行業，故不得不受到重視，警察工作壓力 的模式源自一般工作壓力的研究。基層員警所屬工作是警察組織的第一線，工作 環境特殊、瑣雜，且多屬於強制、干涉性的管制、取締工作，也因此常引起民眾 的誤解，基層警察人員也因而較其他行業感受較大的工作壓力，由上列各研究者 的發現探討，大致可區分為機關組織、外在環境工作、個人因素；機關組織方面 則包括工作本身、勤務執行、人事升遷調動、角色扮演、待遇、訓練、上級要求、

績效評比、獎懲制度等；外在環境則為民代關說、社會支持、尊重、電子、平面 媒體、民眾要求、司法制度、外在誘惑等；在個人因素包括家庭、社交、生理、

心理狀況、經濟狀況等；以上三者均相互連結、影響，但為更詳細的瞭解員警的 工作壓力，且蒐集之國內各學者研究資料整理並嘗試就員警工作壓力源區分探討 並加以論述，期能深入瞭解員警壓力源之困擾。

一、機關組織方面的壓力

警察機關是層級節制分明的官僚體制，在警察機關組織中的基層警察與各級 警察幹部之間，其組織工作態樣是上對下命令、下對上遵辦，以及同級職階間的 內部工作關係，且因警察業務繁忙導致內部組織問題重重，以下為警察內部工作 壓力歸納如下：

（一）工作時間過長、值勤時間不固定

吳學燕（1994）指出警察機關工作時間過長、找不到重點與高危險，勤務 變動頻繁、機動、專案勤務多。蘇美卿（2004）指出警察值勤時間太長、工作 需輪班值班，值勤時間不固定且常變動。

（二）工作量大、高績效要求

吳學燕（1994）指出警察人員工作量大且繁雜、績效要求至生壓力過大。

蘇美卿（2004）指出業務繁忙、因為工作太多還要做許多不是份內的工作等。

吳昇忠（2008）研究指出警察感受壓力的第一名為長官對於績效的要求認定與

基層的認知有相當大的差異。

（三）官僚制度、升遷狹窄、懲多於獎

吳學燕（1994）階級分明升遷機會狹窄，另懲多於獎、連帶處分責任重。

曾玉鵬（2005）指出警察內部事事需要請示，缺乏決定權、主管對人很不客氣、

升遷管道有檢討的必要。王智琨（2006）則指出有五成以上的員警認為警察官 僚文化的組織、制度，常讓員警做事綁手綁腳、警察機關狹窄、封閉的升遷管 道，常讓員警覺得前途茫茫。

綜觀上述發現，雖然目前警察機關對壓力管理的提倡不遺餘力，但由於基層 警察所執行之各項勤、業務均受命於上級單位且需接受來自警察機關各部門領導 幹部之督導，甚至是剛從中央警察大學畢業之巡官對基層警察人員亦有督導權，

使得這些基層警察偶而必須容忍外行領導內行的處境，另各級警察幹部對勤、業 務密集性的監督、查勤，也造成基層警察人員工作上相當大的壓力，導致警察在 這封閉型組織中，若工作壓力得不到體系內部或社會的支持及紓解困擾和關懷，

且又跨不出壓力洪流，身心遭受疾病的摧毀、折磨勢所難免。

二、外在的環境工作方面的壓力

治安惡化是科技進步的副產物，而警察機關是社會的一環，由於其工作特性，

警察易成為代罪羔羊，社會一般百姓往往對政府施政不滿，消極地將該情感投射 到制服警察身上，且社群所期望治安能夠改善、維持良好的理想，亦全歸責於警 察，導致警察工作壓力加重。

吳學燕（1994）指出警察外部的壓力有：民眾過度期許、民代關說壓力、未 受到尊重、協助事項繁重、外在環境的誘惑、物質誘惑壓力、婚喪喜慶各種集會 的壓力、社會地位低的壓力、社會適應的壓力、治安惡化的壓力等十項。曾輝宗

（2006）則指出，民代、地方人士、朋友及長官對於所執行業務或案件介入干涉 關切或施壓，人情壓力對於基層員警執行公權力時裹足不前及基層員警上班服勤 場所之環境良窳，直接影響心情之好壞，如果長時間在通風不佳或設備簡陋之工

度，常使員警感到挫折、員警常為目前法律過於拘束警察職權而困擾及民眾對警 察人員不夠尊重及瞭解。

由上可知，社會群眾對於治安的惡化不變，往往歸咎於警察的努力不足，尤 其是站在第一線的基層警察，容易動輒得咎，不易獲得外界的支持，另各界對警 察職務執行的關切也導致警察執勤的難度，更因少數警察人員的過失或違法亂紀 行為，加深社會群眾對警察機關及警察人員的負面印象，形成警察機關與社會群 眾互動不良甚至緊張的關係，因而社會人際關係的疏離對基層警察人員所造成的 莫大身心壓力亦可想而知。

三、個人因素的壓力

由於基層警察常處於角色衝突的狀態下，警察同仁服勤時必須扮演正義之人 捍衛正義，下勤後回到家中又必須扮演著人子、人夫、人父的角色，混淆的角色 易令基層警察出現職業倦怠且因工作之辛勞、繁瑣、高衝突特性導致心境欠佳之 機率甚高或因勤務及休假時間的不固定及調動頻繁致無法兼顧家庭等因素，導致 疏於家庭、子女的照護、教養，影響所及，自然易造成基層員警的家庭生活不協 調、夫妻和親子關係的不和，這種壓力源對基層員警與組織會產生不良影響。

蘇美卿（2004）指出員警在休假中因臨時勤務停休或被召回服勤，或因調動 頻繁，讓員警不僅支持系統維護不易，增加適應上之壓力，身心無法獲得紓解，

重要節日亦無法返家，影響家庭生活親人感情甚鉅；我常為家人擔心我的工作安 全而不安、我覺得感情生活因我的工作而受影響、我常擔心調動會影響我的家庭 生活等項均感壓力的存在。曾輝宗（2006）亦指出員警個人法律素養不足致使在 處理案件時因法令不嫻熟，未能依法處理，一個不小心出錯，輕微的行政處分，

嚴重的還會被移送法院，就很擔心會出差錯，常常是遊走在法律邊緣，產生很大 的壓力。

由上可知警察因工作因素，常在家庭生活與工作之間始終存在著某些衝突，

因警察的工作性質特殊，可能會造成警察或是其家人在本能上的排斥作用，亦將 對警察人員產生壓力。

四、警察工作壓力對健康的影響

就警察的工作壓力來源整理，發現警察工作態樣是包羅萬象的是無法拒絕事 務的職業，只要人民有需求，就要付出，就要服務，只要稍不注意，服務或執勤 態度不佳的高帽就被戴上讓你永不得翻身，以至基層員警永遠處於高壓力中。根 據美國Dallas警察局心理部門研究發現，工作壓力對警察可能產生短期與長期的影 響（引自陳明傳，1993），從表2-3可知，工作壓力的來源包括：行政、工作衝突、

協辦工作與工作單調等16項，壓力源可能使個體在個性、健康、工作及家庭生活 上產生短期與長期影響。如在個性上的短期影響有焦慮、緊張等；長期影響為精 神病、情緒低潮等。故壓力會對警察產生某些健康的影響。

表2-3 警察工作壓力源及可能的短期與長期影響 壓

力 源

行政、工作衝突、協辦工作、工作單調、輪班、資源不足、工作地點 薪水及地位不佳、工作過量、責任重、法院不支持、形象不佳、價值衝突 種族問題、危險狀況、責任模糊

個性 健康 工作 家庭生活

短 期 影 響

焦慮 緊張 易怒 焦燥 飲酒過量

抽煙過量 頭痛 心跳加速 血壓增高 膽固醇增加

壓迫感 逃避心理 古怪工作習慣 工作效率漸低

夫妻爭吵 退縮 無故生氣 外遇增加

長 期 影 響

精神病 情緒低潮 疏離 酗酒 失去自尊 自殺

潰瘍 高血壓 心臟病 氣喘病

生產力低落 錯誤率增加 工作的不滿 意外頻生 退縮

錯誤判斷及反應

離婚 孤立

家人關係惡 失去家人朋友

資料來源：引自陳明傳，1993：149

就上表瞭解到警察人員由於工作、組織特性及社會期許等因素導致其個人、

家庭、組織及社會等方面的交互影響，而其生理、心理上均造成莫大的威脅。另

楊國展（1995）的研究指出，國內基層員警罹患肝病的比例，比一般民眾高 出7.9倍；胃及十二指腸潰瘍之比例，高出5.8倍；另於交通事故受傷比例則高出2.4 倍；心臟病則高出2倍。王伯頎（2000）之研究發現基層員警最主要的身心症狀，

為疲倦、睡眠不安穩，易被吵醒、睡眠不足、失眠、腰酸背痛、思潮無法平復或 難以入眠、挫折感、頭皮屑、粉刺、容易忘記事情等。

林錦坤（1999）之研究亦指出警察的生理症狀以火氣大、頸部酸痛、記憶力 變差、睡不著等最多。蘇美卿（2004）之研究則發現高雄市基層員警身心健康狀 況不佳者高達46.1%，四成以上有睡眠問題，三成為頭痛或胸悶、焦慮不安，對未 來感到沒有希望的有二成五，對自己失去信心者，亦有二成的員警。由此可知，

警察工作壓力源，對工作、家庭及身心健康均造成不小的影響。

上述整理可發現警察職業是一個全然「付出」的工作，面對各種不同的壓力 源，易造成心理方面隨時處於緊張、易怒及行為上經常酗酒等；工作上易產生逃 避心理，導致工作效率降低等；家庭相處會有親情萎縮、外遇、離婚等；身體健 康則在長期緊繃的環境下，易得心肌梗塞、高血壓、糖尿病及胃潰瘍等疾病，因 而警察工作壓力是我們值得重視的一個問題。

第三節 常見的工作壓力調適方法

古云：「不偏兩極，允執其中」可說是處理壓力的最高意境，也是馴順壓力 的最難技術。在壓力的處理中，壓力若過大則如同滿溢的河水需要出口，過多的 壓力需要適當的宣洩與調適，而調適壓力是最後也是最重要的階段，每位學者的 研究都希望可以發展出適用於處理各種壓力的調適因應策略。一般所謂的因應是 指消除或改變壓力來源或控制情緒反應，直接攻擊壓力來源被稱為「問題焦點因 應」（problem-focused coping），而控制自己對壓力的情緒反應則被稱為「情緒焦 點因應」（emotion-focused coping）（Folkman & Lazarus, 1980）。針對問題焦點 因應方式，在壓力來源被評估為具挑戰性或可控制時，較適用，反之，針對情緒 的因應方式，在壓力來源被認為無法控制時，較為適用（王美華，2002）。列於 圖2-2，說明兩種因應方式所發生的關係。

圖2-2 二次元克服型態（引自王美華，2002：095）

不可控制壓力來源的情緒克服方式 從該情境中退出

重塑該情境 抑制壓力的想法 釋放痛苦的情緒 集中在感覺 練習放鬆方法

經由運動來降低壓力覺醒 可控制壓力來源的情緒克服方式

避免情緒失控

正確地判斷壓力來源 審視自己的處理資源 採取行動

增強你解決問題的能力 必要的時候修改策略

挑戰或和解

（combat or detente）

經由上圖可發現處理壓力兩種因應方式所產生的關係，而警察的工作職場原 就結合著國家體制、組織結構、經濟、社群等複雜生態，導致在工作壓力產生時 想藉由「問題焦點因應」方式來降低、攻擊壓力，常窒礙難行，畢竟大環境牽扯 面之廣亦非你、我單薄之力所能控制。因而本研的究因應方式採「情緒焦點因應」

方式來解決壓力，處理壓力，以解決員警身心之壓力進而求得個人的健康。以下 就目前各學派對於「情緒焦點因應」方式解決、調適工作壓力的方法加以闡述。

一、運動

在遠古時代，人類為了生活常常以肢體搏鬥對抗毒蛇猛獸或逃避敵人而解決 壓力；而肢體活動其實也就是今日的所謂「運動」。

運動是減少焦慮最簡單而有效的方法之一，因為消耗體力，是人類自然的發 洩途徑，運動之後，身體會恢復正常的平衡狀態，不但精神會覺得放鬆，也會感 覺補充了體力，而且規律且適度的運動可以增加肌肉的強度、韌性和彈性，可以 減輕肌肉的緊張、減少肌肉的痙攣、抽搐或顫抖（林森 晴風，1999）。

壓力紓解專家均同意運動是一項極佳的壓力紓解方法，且其目的包括：加強 呼吸作用，促進對氧氣的吸收及給予免疫細胞養分，能提高免疫力及促進血液循 環；增加個人體能，並促進對精力的有效利用，且不易感到疲倦；以肌肉代替脂 肪並增加肌肉強度、彈性；加強心臟的功能而降低心臟病罹患率；鬆弛身心，幫 助入眠；間接培養恆心、毅力、創造力和解決問題的能力；團體運動可增加社交 活動；運動時大量流汗及運動後大量喝水去除體內因運動而產生的有毒廢物及避 免免疫系統過勞（藍采風，2003）。

英國的研究人員檢查了運動對一群特別容易有壓力的人，例如對警察所具有 的影響，受測均為男性警官共分三組，第一組參加跑步計畫，第二組舉重，第三 組則作為對照組，十週之後，在兩組運動組裡的人都表示他們在整體的壓力感受 上有顯著的減輕，同時也伴隨著健康和幸福的改善，他們指出覺得工作壓力顯得 比以往輕（引自傅湘雯、林惠瑟，2001）。

二、各種放鬆技巧

（一）呼吸

以呼吸的方法做壓力調適是隨時可做且又不花費的方法，無論壓力多高，

均可以隨時隨地做呼吸練習。利頓魯賓斯坦（Leyden Rubenstein）（1998）研究 證實呼吸方法關係到身體與心理健康，當我們面對壓力時，往往口急心快氣息 急促，形成不規律的呼吸，甚至有時因吸氣太快而屏氣未出而沒察覺，當呼吸 不深時氧氣僅填滿一部份的肺，體力因此減少，此種的呼吸稱「胸腔呼吸」，

相反的，「腹部呼吸」則可以減少心臟跳動、降低新陳代謝率、血糖濃度、呼 吸系統壓力、肌肉緊張、疲勞以及對痛的感覺（藍采風，2003）。

調整呼吸對降低壓力很有幫助，它可以被當作一種緊急的技巧，因為幾分 鐘之內就可以完成，當你緊張時，你的呼吸通常會失去自然的節奏，而人們常 因這種不平衡而感到不適，要維持生命，PH值必須是集中在7.4左右，呼吸節律 障礙會干擾這種不可或缺的平衡，調整呼吸是恢愎PH值平衡並創造平靜精神狀 態的有效方法，適當的調整呼吸，要記住三個數字三、十二、六，用三秒呼吸，

然後閉氣十二秒，再花六秒吐氣，用這個方法做六次呼吸循環，就能逐漸體驗 呼吸帶來的平靜（王美華，2002）。

練習呼吸是學習放鬆的第一步驟，也是解決壓力的最好方式，如果呼吸練 習得法，對於情緒及壓力的紓解或是肢體的放鬆將是最高雅的處方。

（二）肌肉放鬆法

肌肉結合著我們人體的骨骼支撐著身體對抗地心引力，肌肉對人體的重要 顯而易見，且它也反應著人的身體情緒。漸進性肌肉鬆弛法是經過研究及臨床 實際使用而建立，並且可以經過簡短的訓練就能得到放鬆反應（Benson et al., 1974）。肌肉放鬆對壓力的減緩如以逐步肌肉放鬆訓練的方式是基於緊張與放 鬆兩者互不相容的概念，每當放鬆心境及身體，就會自動排除因緊張所導致的 肌肉僵硬，因而產生一種安好的感覺及壓制不安與負面的壓力反應（藍采風，

2003）。

間的「正面反饋循環」，在調節情緒上扮演著重要的角色，一旦肌肉中的神經 元通知下視丘肌肉緊張時，下視丘就會觸發情緒反應而造成更高度的緊張，所 以練習深度的肌肉放鬆法是為了倒轉反饋循環，放鬆肌肉，並藉此程序喚起精 神上的寧靜（王美華，2002）。

肌肉的放鬆是經由讓身體和心理熟悉緊繃與放鬆兩者間的差異，這種簡單 易學的方式為有意識的讓肌肉緊繃起來，然後接著馬上將肌肉整個放鬆下來，

是和逐步肌肉放鬆的方式雷同，練習時力求舒適，反覆的練習，時間日久，緊 繃和放鬆反應就會變成自我制約反應，也會越來越自然，且習慣一旦養成隨時 都可在自我意識控制下，讓肌肉放鬆達到舒壓的效果。

（三）冥想、靜坐、禪坐

冥想和宗教界無法脫離關係，宗教界常藉由冥想而作宗教禱辭與禱文，不 過冥想無關宗教也非哲學。在放鬆的方式裡幾世紀以來各地民眾都曾藉由冥想 來逹到深度的放鬆及心靈平靜的境界，冥想是一種非常有效的壓力管理法，因 為冥想不僅可以教我們如何放鬆，還可以讓我們遠離擾人的煩憂與思慮，冥想 可訓練我們藉助一些聲音及目標物來誘發放鬆反應，讓自己很快的放鬆下來（李 靜瑤，1999）。

放鬆在動、靜之間均可獲得，而漸進式放鬆可說就是一種身體放鬆的運動 過程，冥思靜坐則是一種心理的過程，它的目的是經由將注意力集中在一個字、

一句話或咒語上而使心靈平靜，其中一種廣被認可的靜坐形式是打坐，當心靈 平靜時，身體也會靜謐（張琰，1999）。

禪坐靜修必須要有安靜的空間，如靜室、樹林、廟寺等，最重要的是禪坐 不能受到外界的干擾。禪坐能降低新陳代謝、減低肌肉張力、減緩心跳及呼吸，

禪坐已被證實對高血壓、心臟病、糖尿病、皮膚病、腸胃病、頭痛、睡眠問題、

疼痛、癌症等有療效；而且也被證明對情緒及心理徵狀有助益，包括減輕憂鬱 症、降低憤怒、緊迫與不安，也較不受他人影響，亦較能自我知覺及發現內在 的自我（藍采風，2003）。

（四）按摩

按摩可算是最古老的一種醫療方法，在歷史悠久的文明古國，如印度、埃

心遭受撞撃，自然的就會迅速的撫摸受創之處，而痛楚在幾分鐘後就消散了。

就像動物受傷流血時，會用舌頭舔傷藉以止血療傷，這些都屬於動物的「本能」。

按摩可以使用在全身或是某特定部位，例如：背部、手、腳等。許多研究 都支持有效的按摩可以降低生理症狀（physical symptoms）的程度，例如：疼痛 及噁心；心理症狀的程度（psychological symptoms），例如：焦慮及憂鬱；及生 理反應的程度，例如：血壓、心跳及呼吸速率，並且能增強免疫功能（Ferrell-Torry

& Glick, 1993; Sims, 1986; Weinrich & Weinrich, 1990）。按摩可以降低緊張的肌 肉並鬆弛肌肉，解除肌肉痙攣，在這個過程中，肌肉可以有時間休息、恢復能 源（Farrow, 1990）。而按摩頭部及頸部亦可以有效解除緊張性疼痛（tension headache）（Puustjarvi, Airaksine, & Pontinen, 1990）。足部按摩的功能可調整生 物信息，改變相關系統的內能、調節氣血；促進循環，增強免疫力、預防疾病；

止痛、安神；改變體質；養顏美容；能診斷也能治療（吳若石、鄭英吉，2001）。

三、全方位的飲食

健康的飲食方法及吃高品質的食品是促進健康最有力的、最簡單的方法。藍 采風（2003）提出下列的看法。

（一）日常如何避免攝取會增加壓力的食物，其分類為咖啡因、加工的麵粉與 糖、碳水化合物、鹽、脂肪與油、潻加物、菸等，上述物品在食後與身 體產生化學作用它能刺激壓力荷爾蒙之分泌、增加心跳速度、提高血壓、

提高不好的膽固醇、高血糖、心臟病等，亦能引起體內分泌腎上腺素及 身體症狀反應包括焦慮、失眠、頭痛、情緒不穩定等。

（二）降低壓力的健康飲食法為留意飲食習慣與攝取食物來源，避免食用高脂、

糖、注意農藥殘留、肉中抗生素及海產含毒等。

（三）預防壓力的飲食計畫應避免的食品為酒、巧克力、紅肉、加工類等，可 選擇為新鮮水果、蔬菜、瘦肉、全麥食品、低脂或脫脂乳類食品等；增 加體力的食物-全麥培果、菠菜、豆類、鮪魚、草莓、燕麥片、低脂優格、

來自植物的氨基酸，另外補充體力則需醣、蛋白質和脂肪，營養、均衡的飲食，

可以避免高血壓、消化不良、胃潰瘍等還可以減輕焦慮感、沮喪感、頭痛、不安、

疲勞及失眠症狀，在適當飲食方面必須注意：要吃不同的食物、維持正常的體重、

多吃營養成分沒有碾磨、燒烤、精煉而破壞的完整食物、少吃油脂、甜食、含納 的食物、補充維他命與礦物質、少量多餐、安靜進食並可能將食物在口腔中磨到 極碎（林森 晴風，1999）。

四、音樂

音樂與人的生活有緊密複雜的連結，它影響著心靈，引發人的創造靈感，並 提供人類美學的經驗。音樂讓人感到喜樂，進而撫慰心靈，消除疲憊、不安、緊 張的情緒，緩和悲傷及減輕疼痛和身體的不適（傅靜慧，1993）。音樂亦可以放 鬆身心，消除煩惱與壓力，達到鬆靜養生，調養身心以及性靜情逸的目的，在現 代的音樂治療中，經常應用每分鐘56～60拍的音樂，讓人靜聽之後，使心臟跳動 緩慢與音樂節奏和諧，腦波進入α和θ狀態，即進入身心放鬆和潛意識的境界（何 華丹，2006）。音樂的存在與人類心理情緒之交互作用有密不可分的關係，音樂 確實對人類的身心有著一種平衡作用；藉由音樂的聆聽，可以入觀自己的內在世 界，傾聽自己內心的聲音。

五、小結

綜觀上述各種調適工作壓力的方法，呼吸、動作、意念、放鬆、飲食等，均 有其精粹之處，可以選擇任一種方式讓壓力來源減至最小。惟壓力除了週遭環境 來源外，餘皆來自個人的感覺、思想、特質和信念，是自己造成的。個人在修習 身心學後，發現身心動作教育有別於各類派門，係由教育手段介入個人內心的覺 察，進而開啟內在潛能的悟性，是由內而外的一種表現。身心學的範圍相當大，

有各種不同的學派及技巧、不同的理論及重點，但其目標卻是一致皆重視個人潛 能的開發及身心健康與和諧，以更輕鬆、更自覺、更有效率的進行動作與使用身 體，因而遂選擇身心動作教育來實施研究，期能獲得內心祈求舒緩壓力的答案。

第四節 身心動作教育的基本內涵

本節將蒐集的身心教育相關文獻，分成身心教育基本理論探討、自我覺察及 放鬆與身心調適等二部份來進行論述。

一、身心動作教育基本理論探討

身心教育為身心學範疇中的一環，其依持身心學的基本概念，透過「動作」

重新教育人們對身體的認識，開發內在身體的覺察味蕾，進而深入地喚醒內在自 我精靈。劉美珠、林大豐（2001）亦指出身心教育是透過「動作教育」的形態，

以檢視和體會自我個體的結構與功能、動作感受、身體和心理等相互間的密切關 係，進而瞭解自己、掌握自己的全人教育。

（一）身心學發展歷程

身心學在歐美國家的發展始於十九世紀末，是以身體為出發點，源自於個 人為解決身心所遇到的問題瓶頸，進而重新檢視、探索，提出對策尋求出口，

或對身體存在於宇宙間的好奇，在自然與身體的對話中尋幽探勝，也因而隨著 各種經驗的累積、傳承體驗，匯聚成多類不同派門對身體溶入在自然、空間的 動作技巧方法，但在各派門中均對身體與動作間有些許共通的解析，也因而形 成一個新學門-以身體為焦點，進行動作與空間體驗、身體現象覺察等觀念的身 心學領域。

身心學早期也被稱為「身體療法」（body therapy）或「身體工作」（body work），並受到東方的哲學思想與傳統身心療法的深刻影響，許多古籍如：老 莊思想、陰陽學說、易經、五行、八卦及東方實際操作養生方法：如太極、氣 功、經絡、推拿、指壓、靜坐、導引、瑜珈等都與身心學的概念、理論相符，

只是當時並無身心學一詞出現，而傳統的東方養生哲學均為經驗的傳承，並無 從事嚴整的紀錄，也無從事科學探究實証；身心學在西方一開始亦由經驗的傳 承，但有別於東方傳承理念的不同及善用實証科學的因素，故其在西方經由科