台灣資訊產品經銷商競爭策略之研究 吳端容、林朝源
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摘 要
本研究將以資訊產品經銷產業為研究主題，運用產業分析工具如SWOT分析與層級分析法(AHP)，根據分析之結果來擬定 適合資訊產品經銷商未來之競爭策略。 以資訊產品經銷產業為例，透過使用層級分析法(AHP)進行分析權重，並以提供產 業未來之競爭策略為目標，蒐集相關文獻資料與次級資料，找出影響目標之要因，並發展出競爭策略方案，建立層級架構 與問卷之設計。問卷填寫對象包含各資訊產品門市經營負責人或主管，將所得之有效問卷經彙整後，再使用層級分析 法(AHP)計算權重，依序排列出可行的策略方案。 本研究結論認為目前資訊產品市場非常飽和、經銷門市非常密集且價格 競爭激烈，如現階段門市經營已到達瓶頸，則除成本價格競爭外，日後市場客源開發與修改，為值得注意的議題。且由層 級分析法之結論得知，[配銷通路改善]權重(0.177)為最大、[策略聯盟]權重(0.167)為次之，可朝改善縮短銷貨流程進而提升 經營服務品質或與同業或異業合作之方向，例如結合(異業)電腦教學業者，推出購買資訊產品贈送免費電腦教學課程專案
，藉此提升產品的附加價值及購買誘因，進而發掘潛在客源，增加營業績效。
關鍵詞 : 資訊產品經銷商，SWOT分析，層級分析法，競爭策略，配銷通路改善，策略聯盟。
目錄
封面內頁 簽名頁 授權書 中文摘要 ABSTRACT 誌謝 目錄 圖目錄 表目錄 第一章 緒論 1.1 研究背景與動機 1.2 研究目的 1.3 研究流程 1.4 研究限制 第二章 文獻探討 2.1 經銷商之文獻探討 2.2 競爭策略之文獻探討 2.2.1 競爭策略定義 2.2.2 競爭策略 的型態 2.3 資訊產品經銷商發展現況與特性 2.3.1 台灣資訊產品零售門市的營運特性 2.3.2 資訊產品經銷商四種營運類型的 介紹 2.4 SWOT分析 2.5 層級分析法之相關文獻 第三章 研究方法 3.1 層級分析法 3.1.1 層級分析法之理論與應用步驟 3.1.2 層級分析法的優點 3.1.3 層級分析法的應用範圍 3.1.4 層級分析法之計算方式 第四章 研究設計 4.1 SWOT策略推導及層級研 究架構 4.2 問卷項目說明 4.2.1問卷項目解析 4.3 問卷設計 4.4 問卷對象介紹 4.5 問卷調查統計結果 4.6 問卷結果分析 第五章 結論與建議 5.1 研究結論 5.2 建議 5.3 後續研究建議 參考文獻 附錄
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