教育訓練應用在人力資源管理部門之研究 洪維賢、潘振雄,邴傑民

教育訓練應用在人力資源管理部門之研究 洪維賢、潘振雄,邴傑民

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摘 要

本研究以企業教育訓練為主體,試圖建立完整的企業教育訓練整體規劃,執行及控制與評估程序,以及應用在員工發展,及組織 發展之前程發展,亦既運用在人力資源管理與發展的運作架構。旨在探討當前企業面臨內外在環境變化多端的時代,企業要 在人力資源發展生生不息的安定下,所依恃適當的教育訓練分析構面為何?並廣泛探索各個構面的分析技術,使各個構面能環 環相扣,而且易於整體思考及應用。具體言之,本研究目的,有下列各項: (1)企業為主體,構建一套完整的企業教育訓練整體規 劃應用在人力資源管理發展之程序。 (2)得知如何設計激發員工能力,才智的人力資源計劃及教育訓練。 (3)以相關的理論與 方法建立一個架構以適用於企業或機構組織。 (4)培養企業員工對組織的向心力與承諾,發揮所長,提高生產力與品質。 (5)了 解國內大學對人力資源教育課程規劃及企業對課程之需求程度。 (6)探討台灣企業人力資源培育方法及需求評估與績效評鑑

。 (7)以策略性管理探討觀光事業人力資源教育與管理發展。 (8)以實證分析,個案探討驗證教育訓練實施之需要性及效益。

(9)本研究之目的,亦希望成為實務界與學術界之橋樑。 總而言之，本研究方法係採文獻探討及個案實證兩部份。理論及國 內外資料,由相關之論文、期刊、書籍、以及政府機關機構,或民間編印之雜誌中查閱;實證部份之實證資料，則採個案深度 訪談資料及文獻資料等方式取得。並以五點評分量表作為研究工具;以描述統計,獨立樣本t檢定資料、變異數分析資料等作 為研究方法。而企業教育訓練應用在人力資源管理發展之理論架構構建過程,乃參考以往國內外發表文獻,期刊及相關理論 作為構建之基石,並酌實務界之需求及運作發展而築構,期能提供企業、團體組織或學校機構,在進行教育訓練整體規劃執行 時之參考與運用。

關鍵詞 : 教育訓練、前程發展、人力資源管理、人力資源發展。

目錄

第一章 緒論--P1 第一節 研究動機與目的--P1 第二節 研究範圍與限制--P3 第三節 研究流程與內容--P6 第二章 文獻回顧與相 關理論探討--P8 第一節 企業教育訓練之基礎理論--P8 第二節 職業教育訓練概論--P20 第三節 人力資源之教育與訓練概 論--P36 第四節 人力資源前程發展規劃與管理理論--P64 第五節 人力資源發展方案評鑑--P94 第三章 研究方法--P101 第一節 研究架構--P101 第二節 研究工具--P103 第三節 研究對象--P104 第四章 實證分析--P106 第一節 我國大學對「人力資源管理

」教育課程規劃及企業需求之評估--P106 第二節 台灣企業人力資源培育之探討--P122 第三節 台灣觀光事業人力資源教育 與管理發展之探討--P135 第四節 評鑑模式之探討--P164 第五章 結論與建議--P172 第一節 結論--P172 第二節 建議--P180 參 考文獻--P182 附錄--P196

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