第三章 研究設計與實施
本研究以問卷調查法進行，本章共分六節，第一節研究架構；第二節研究假 設；第三節研究對象；第四節研究工具；第五節實施過程；第六節統計方法與資 料處理。各節分別說明如下：
第一節 研究架構
本研究根據研究目的，閱讀有關生活壓力、社會支持與學習滿意度之相關文 獻後，確立研究變項，本研究主要架構以圖 3-1-1 表示。
圖 3-1-1 研究架構圖
背景變項 性 別 年 級 婚姻狀況 工作狀況 公私立 研究所類別
英文能力 家庭社經狀況 大學與研究所
是否同類別
生活壓力
人際壓力 學習壓力 經濟壓力
社會支持
老師的支持 同學朋友的支持
家人的支持
學習滿意度
與教師相關 課程與環境
學習經驗
第二節 研究假設
一、不同背景變項的研究生生活壓力有顯著差異。
1-1 研究生生活壓力及不同壓力層面因性別不同而有顯著差異。
1-2 研究生生活壓力及不同壓力層面因年級不同而有顯著差異。
1-3 研究生生活壓力及不同壓力層面因婚姻狀況不同而有顯著差異。
1-4 研究生生活壓力及不同壓力層面因工作狀況的不同而有顯著差異。
1-5 研究生生活壓力及不同壓力層面因公私立不同而有顯著差異。
1-6 研究生生活壓力及不同壓力層面因研究所類別不同而有顯著差異。
1-7 研究生生活壓力及不同壓力層面因英文能力別而有顯著差異。
1-8 研究生生活壓力及不同壓力層面因家庭社經狀況而有顯著差異。
1-9 研究生生活壓力會大學與研究所就讀不同類因而有顯著差異。
二、不同背景變項的研究生社會支持有顯著差異。
2-1 研究生社會支持及不同社會支持來源因性別不同而有顯著差異。
2-2 研究生社會支持及不同社會支持來源因年級不同而有顯著差異。
2-3 研究生社會支持及不同社會支持來源因婚姻狀況不同而有顯著差異。
2-4 研究生社會支持及不同社會支持來源因工作狀況的不同而有顯著差異。
2-5 研究生社會支持及不同社會支持來源因公私立不同而有顯著差異。
2-6 研究生社會支持及不同社會支持來源因學院別不同而有顯著差異。
2-7 研究生社會支持及不同社會支持來源因英文能力而有顯著差異。
2-8 研究生社會支持及不同社會支持來源因家庭社經狀況而有顯著差異。
2-9 研究生社會支持及不同社會支持來源因大學與研究所就讀不同類別而 有顯著差異。
三、不同背景變項的研究生學習滿意度有顯著差異。
3-1 研究生學習滿意度及不同學習滿意度層面因性別不同而有顯著差異。
3-2 研究生學習滿意度及不同學習滿意度層面因年級不同而有顯著差異。
3-3 研究生學習滿意度及不同學習滿意度層面因婚姻狀況不同而有顯著差 異。
3-4 研究生學習滿意度及不同學習滿意度層面因工作狀況的不同而有顯著 差異。
3-5 研究生學習滿意度及不同學習滿意度層面因公私立不同而有顯著差異。
3-6 研究生學習滿意度及不同學習滿意度層面因學院別不同而有顯著差異。
3-7 研究生學習滿意度及不同學習滿意度層面因英文能力而有顯著差異。
3-8 研究生學習滿意度及不同學習滿意度層面因家庭社經狀況而有顯著差 異。
3-9 研究生學習滿意度及不同學習滿意度層面因大學與研究所就讀不同類 別而有顯著差異。
四、研究生的生活壓力與社會支持有顯著負相關。
五、研究生的生活壓力與學習滿意度有顯著負相關。
六、研究生的社會支持與學習滿意度有顯著正相關。
七、研究生的背景變項、生活壓力分量表與全量表以及社會支持分量表與全量表 對學習滿意度具有預測力。
第三節 研究對象
本研究以九十三學年度台北縣市大學正規日間部碩士班研究生共計 41,092 人為研究母群體，主要採分層隨機抽樣之抽樣方法。
壹、 預試樣本
編定預試問卷後，進行預試樣本選取。透過同學友人及各系所同意協助進行 預試，共發出預試問卷 140 份，回收 121 份，有效問卷 119 份，回收率 86.43％，
樣本來源及回收情形如表 3-3-1：
表 3-3-1 預試樣本來源及回收情形
學校 系所 發出份數 回收份數 回收率％
技職教育所 20 19 95
電機所 5 3 60
台灣科技大學
資訊管理系 5 5 100
土木工程所 10 9 90
機電科技所 10 10 100
工業工程管理所 10 8 80
冷凍空調工程所 5 4 80
台北科技大學
資訊工程所 10 10 100
台灣藝術大學 美術創作所複合媒材組 10 8 80
實踐大學 企業管理所 20 15 75
真理大學 宗教所 10 10 100
國立藝術大學 美術創作版畫組 10 10 100
世新大學 法律所 15 10 66.67
總計 140 121 86.43
貳、正式樣本
正式施測樣本採分層隨機抽樣方式抽取，以台北縣市設有碩士班的大學為 抽樣學校，經與指導教授討論，綜合型大學較能於一所學校內含括人文、社會與 科技三種類別研究所，故選取設立於台北縣市的四所公立綜合型大學（臺灣大 學、政治大學、臺灣師範大學以及台北大學）與四所私立綜合型大學（文化大學、
東吳大學、淡江大學、輔仁大學）。預計發出問卷 600 份，因此推估將總人數乘 以 3％可獲得各類別系所應抽取的人數，依教育部統計處的分類方法，重新統計 八所大學各類別總人數，再乘以 3﹪得正式施測人數，如表 3-3-2 所示。再透過 同學友人及各系所同意協助發放進行正式施測，最末實際發出正式問卷 580 份，
回收問卷 455 份，刪除填答不全及規律作答者 8 份，得有效問卷 447 份，有效回 收率為 77.69 ﹪。
表 3-3-2 正式施測母群體及樣本統計表 校名 分類別 碩士研究
所數
碩士生 人數
預計抽取 人數
回收份數 回收率％
臺灣大學 人文 10 404 13 6 社會 27 1949 59 34 科技 64 5139 155 77 小計 101 所 7492 人 227 117 51.54 政治大學 人文 9 416 13 8
社會 29 1237 38 15
科技 0 116 4 2
小計 38 所 1769 人 55 23 41.82 師範大學 人文 24 1511 35 56
社會 6 297 15 10 科技 9 617 10 15
表 3-3-2 正式施測母群體及樣本統計表（續）
師範大學 小計 39 所 2425 人 60 81 135
台北大學 人文 2 66 2 2
社會 16 1000 30 30
科技 1 48 2 0
小計 19 所 1114 人 34 30 88.24 文化大學 人文 11 550 17 24
社會 13 823 25 25 科技 14 647 20 18 小計 38 所 2020 人 62 73 117.74 東吳大學 人文 11 368 12 8
社會 9 679 21 29
科技 5 158 5 2
小計 25 所 1205 人 38 38 100 淡江大學 人文 10 382 12 9
社會 20 1080 33 12 科技 14 895 27 37 小計 44 所 2357 人 72 57 79.17 輔仁大學 人文 14 597 18 13
社會 16 795 24 21 科技 12 526 16 6 小計 42 所 1918 人 58 34 58.62 總計 308 所 20300 人 606 人 455 份 77.69 資料來源：教育部統計處與研究者整理
說明： 606 份為計算各校發出份數使用的推估數字，最後實際發出正式問卷 580 份，實際回收 455 份，得實際回收率 77.69％。
參、受試樣本說明
本研究受試樣本的個人背景類別特性及分佈情形如表 3-3-3 所示，並概要說 明如下：
447 名受試者中，女性占 47.4％，男性占 52.6％，以男性較多。年級方面，
43.8％為一年級，40.0％為二年級，兩個年級占全體受試者 83.8％。全體受試者 中，96.2％皆未婚；58.2％目前沒有工作。抽樣學校公私立分布方面，公立學校 占 55.9％，私立為 44.1％，約半數為公立大學、半數為私立大學；28.9％為人文 類別、36.2％為社會類別、34.9％為科技類別，社會類別稍多；比較大學與研究 所就讀系所類別的差異，有 82.3％的台北縣市碩士研究生大學與研究所就讀相同 類別，唯此處所指為依照教育部統計處的分類方法，將大學系所重新分為三類，
此處呈現的是大學與研究所是否就讀同一類別，同一類別不意味同科系。在自評 英文程度上，原先請受試者在 5 點量尺圈選自評英文能力所屬位置，後經考慮樣 本群數量上的差異與統計上的方便將受試者重新分配為「好」、「普通」與「差」
三群，「好」為原先圈選分與分者；「普通」為原先圈選 3 分者；「差」為原先圈 選 2 分與 1 分者，而 43.4％的受試者認為自己的英文能力普通；將父母教育程度 與職業加權計分後，以加權分數 41 分為界，分為高社經狀況與低社經狀況兩組，
此次研究受試者中 14.8％屬於高社經狀況。
表 3-3-3 受試樣本基本資料分佈情形
背景變項 組別 人數 百分比（﹪）
女 212 47.4
性別
男 235 52.6
一年級 196 43.8
二年級 179 40.0
三年級 48 10.7
年級
四年級 24 5.4
表 3-3-3 受試樣本基本資料分佈情形（續）
未婚 430 96.2
已婚 16 3.6
婚姻狀況
離婚 1 .2
目前有全職工作 17 3.8 目前有兼職工作 170 38.0 工作狀況
目前沒有工作 260 58.2
公立 250 55.9
就讀學校類別
私立 197 44.1
人文 129 28.9
社會 162 36.2
研究所就讀所類別
科技 156 34.9
人文 114 25.5
社會 154 34.5
大學就讀科系類別
科技 179 40.0
同類別 79 17.7
大學與研究所是否
就讀同類別 不同類別 368 82.3
差 170 38.03
普通 194 43.40
自評英文程度
好 83 18.57
不識字 4 .9
小學畢業或肄業、
未上學但識字
76 17.0 國中、高中、高職畢業或肄業 175 39.1 大學、學院、專科畢業或肄業 170 38.0 父親教育程度
研究所畢業或肄業 22 4.9
不識字 8 1.8
小學畢業或肄業、
未上學但識字
96 21.5 國中、高中、高職畢業或肄業 226 50.6 大學、學院、專科畢業或肄業 107 23.9 母親教育程度
研究所畢業或肄業 10 2.2 父親職業類別 非技術性人員 75 16.8
技術性人員 127 28.4
表 3-3-3 受試樣本基本資料分佈情形（續）
父親職業類別（續） 半專業人員 114 25.5
專業人員 109 24.4
高級專業人員 22 4.9 非技術性人員 229 51.2
技術性人員 76 17.0
半專業人員 75 16.8
專業人員 58 13.0
母親職業類別
高級專業人員 9 2.0
高社經狀況 66 14.8
高低社經狀況
低社經狀況 377 84.3 n=447
第四節 研究工具
本研究所使用之研究工具為研究者參酌國內外研究自編之「研究生生活壓 力、社會支持與學習滿意度問卷」。問卷包含四個部分：第一部份為「研究生生 活壓力量表」，第二部分為「研究生社會支持量表」，第三部分為「研究生學習滿 意度量表」，第四部分為「個人背景資料」。茲將本研究工具敘述如下：
壹、 研究生生活壓力量表
一、 編製依據與內涵
本量表初稿的編製係研究者參酌國內外研究生生活壓力的相關文獻，並以開 放式問卷（詳見附錄三）調查六位研究生所得結果，再參考徐靜芳（2003）自行 編製之「研究生生活壓力量表」編製而成。本研究將生活壓力分為四個層面：人 際壓力、學習壓力、經濟壓力與自我發展與評價壓力，經項目分析之後刪除自我 發展與評價壓力。
二、 編製預試問卷
開放式問卷回收後，整理分析受試者的意見，並參酌徐靜芳（2003）自行 編製之「研究生生活壓力量表」，編製問卷初稿。經與指導教授多次討論修正，
再請臺灣師範大學不同系所五位碩士班研究生，針對問卷的題目敘述，或未盡完 備之處提出建議；意見彙整修改後，邀請國內專家學者老師段亞新老師、劉秀嫚 老師、董旭英老師、賴香如老師審閱（詳見附錄一），根據專家意見經與指導教 授修正形成預試問卷（詳見附錄四）。
於預試問卷中，本量表共 31 題，「人際壓力」層面 1-10 題，「學習壓力」11-20 題，「經濟壓力」21-25 題，「自我發展與評價壓力」26-31 題。
三、 填答與計分方式
本量表計分採用四點量尺，由受試者依其真實感受與實際情況評定該量表 所列之個體主觀感受之生活壓力程度為何，於「非常不符合」、「不符合」、「符合」、
「非常符合」四個選項中圈選一個最適當的答案，分別為 1、2、3、4 分，分數 越高表示受試者所感受到的生活壓力越大。
四、 實施預試
預試問卷確定後，透過台北縣市各大學系所與友人協助發放預試問卷，扣 除正式施測之八所台北縣市綜合型大學，共發出問卷 140 份，回收 121 份，剔除 填答不全者 2 份，有效問卷計 119 份。
五、 編製正式問卷
本研究項目分析使用 SPSS10.0 中文版統計套裝軟體程式，並採取下列指標 作為選題依據，下列指標亦做為研究生社會支持量表、研究生學習滿意度量表項 目分析刪題依據，以下為項目分析刪題依據說明（邱皓政，2003）：
（一）項目分析刪題依據說明
以項目分析考驗量表個別題目的可靠程度，作為預試後選題的依據。
1、描述性統計檢測：以各題的平均數、標準差、偏態等資料來判斷，過高 或過低的平均數、較小的標準差與嚴重的偏態等三種傾向，代表測驗項目可能存 在鑑別度不足的問題。平均數以超過全量表平均數的正負 1.5 個標準差為基準；
標準差為.8 以下應排除；偏態以絕對值愈接近 0 愈好，以偏態係數大於正負.7 應排除。
2、極端組比較：將所有受試者中，量表整體得分最高與最低的各 27％予以 歸類分組，進行 t 值檢定，t 值若均達顯著水準，且其絕對值均大於 3，表示具良 好反應高低分組之鑑別力。
3、同質性檢驗：
（1）題目與總分相關法（內部一致性分析），個別題目同質性簡易標準 以與總分相關高於.3 為標準。
（2）因素分析法，以因素負荷量高於.4 為標準，若因素負荷量低於.4，
表示與題目相關甚低。
4、綜合判斷：邱皓政（2003）認為項目分析的決定係根據上述各項方 式的數據加以研判，若有三項以上未達標準者，此題目應予以刪除。
（二）生活壓力量表之項目分析
1、 描述性統計：平均數即高於 3.37 或低於 1.55 為刪題的標準，無題目被 刪除；低鑑別度（標準差在 0.8 以下）為題號 1、2、3、、9、12、14、18、19、
27、29、30；偏態係數大於.7 為題號 1、2、8、9、20、24、27、29、30。
2、 極端組比較：就高低分組予以歸類，進行 t 檢定，其絕對值低於 3 為題 號 2、27、28、29、30。顯著性小於.05 者排除，題號為 27、28、29、30。
3、 同質性檢驗：相關係數低於.3 為題號；因素負荷量低於.4 為題號 3、15、
27、28、29、30、31。
4、 綜合分析：七項指標中達三項指標不理想者為題號 2、3、10、11、16、
27、28、29、30，共計 9 題予以刪除，如表 3-4-1 所示。
其中「自我發展與評價壓力」，係研究者根據 Sekas 和 Wile（1980）、許韶玲
（1995）、徐靜芳（2003）與開放式問卷結果編擬，唯或許因研究者問題設計不 夠適切該因素，使得原屬該層面六題中有四題皆刪除，經與指導教授討論後，再 參考國內外相關研究多數將生活壓力分成三層面，決定刪除「自我發展與評價壓 力」層面與所屬題項。
表 3-4-1 研究生生活壓力量表項目分析結果
題號 題 目 內 容 平均數 標準差 偏態 極端組 t 檢定
相關 因素 負荷
刪題 情況 1 我與研究所同學相處不愉快 1.55 .71 1.180 4.1 .5133 .592
2 我與研究所同學之間競爭激烈 1.79 .74 .744 2.6 .4046 .455 刪 3 我的社交活動太多 2.21 .78 .267 3.7 .2338 .305 刪 4 我的家人對我要求過高 1.99 .80 .526 6.3 .6060 .659 5 我缺乏時間與家人相處 2.72 .87 -.126 5.0 .4027 .417 6 我無法好好經營自己的感情生活 2.14 .88 .485 7.5 .5916 .636
7 我與男女朋友（或配偶）的相處品質
不佳
1.96 .88 .695 7.2 .6044 .631
8 我與指導教授關係不好 1.76 .74 .939 3.7 .5094 .633 9 我與老師關係不好 1.76 .69 .835 4.0 .5332 .657
10 我就讀的研究所對於修課的相關規
定限制很多
2.20 .83 .241 5.6 .4551 .531 刪
11 必須修自己沒興趣的課 2.39 .84 .107 5.7 .4755 .579 刪
12 所上學術要求標準太高（例如：對論
文品質的要求）
2.14 .64 .256 5.0 .5135 .586
13 要讀的教科書或相關資料太多 2.42 .81 .264 4.5 .4140 .464 14 老師們對課業要求太多 2.25 .69 .245 5.0 .4698 .530 15 我有口頭報告的壓力 2.45 .83 .086 3.1 .2336 .308 16 我有投稿、發表文章的壓力 2.32 .96 .264 3.6 .3485 .367 刪 17 我的功課或論文進度落後 2.47 .83 .095 4.9 .4409 .556 18 我的學術能力不足 2.39 .79 -.009 4.8 .4001 .533 19 我的學習表現不符教授期待 2.33 .74 .294 6.6 .5625 .677
20 修習的課程太多（例如：同時修教育
學程）
1.97 .80 .763 6.0 .4992 .595
21 我沒有多餘的錢買自己想要的東西 2.67 .89 -.171 5.9 .4780 .552 22 學費、註冊費需自己想辦法 2.20 1.04 .463 5.2 .3581 .360 23 無力負擔需要花錢的休閒娛樂 2.41 .86 .320 7.4 .5497 .592 24 我需要協助分擔家計 2.02 .92 .829 6.6 .3825 .381 25 我需要兼差工作以賺取生活費 2.55 1.06 -.014 6.6 .4145 .431
26 沒有兼顧好應扮演的每個角色（如：
學生、子女、配偶、父母…）.
2.45 .95 .135 7.0 .5571 .604
27 希望自己修課成績或表現佳 3.34 .68 -.865 1.1 0309 - 刪
28 我能在預定時程內畢業以不延誤自
己期待的生涯規劃
3.10 .85 -.619 -.6 .0479 -.101 刪
29 希望未來在此專業發展上有傑出成
就
3.37 .69 -.792 -.1 .0157 -.145 刪
表 3-4-1 研究生生活壓力量表項目分析結果（續）
30 希望寫出的論文獲得較高的評價 3.32 .69 -.831 .8 .0672 - 刪
31 擔心畢業後找不到符合自己專業的
相關工作
2.68 .96 -.239 3.1 .2943 .322 刪
說明：欄位內註明「刪」者，表刪除該題。
六、 信效度考驗
（一）預試量表信度
本量表以預試樣本資料，以內部一致性考驗本量表信度。整體內部一致性 Cronbachα 係數為.8709，研究生生活壓力預試量表各向度與全量表 Cronbach α 係數值如表 3-4-2 所示。
表 3-4-2 研究生生活壓力預試量表信度分析摘要表
生活壓力向度別 題號 題數 Cronbach α 係數 人際壓力 Q1,2,3,4,5,6,7,8,9,10 10 .8060
學習壓力 Q11,12,13,14,15,16,17,18,19,20 10 .8040 經濟壓力 Q21,22,23,24,25 5 .8072 自我發展與評價 Q26,27,28,29,30,31 6 .4996
全量表 31 .8709
（二）正式量表信度
為考驗量表的信度，除以預試樣本資料，以內部一致性考驗預試量表信度 外，於正式量表施測完成後，研究者再次以內部一致性考驗正式量表的信度，整 體內部一致性 Cronbach α 係數為.7940，研究生生活壓力正式量表各向度與全量 表 Cronbach α 係數值如表 3-4-3 所示。
表 3-4-3 研究生生活壓力正式量表信度分析摘要表
生活壓力向度別 題號 題數 Cronbach α 係數 人際壓力 Q1,2,3,4,5,6,7, 7 .6933
學習壓力 Q8,9,1011,12,13,14,15 8 .6885 經濟壓力 Q16,17,18,19,20 5 .7772
全量表 20 .7940
（三）效度
本研究使用之研究生生活壓力、社會支持與學習滿意度量表之效度評定過 程如下所述：本量表效度評定依序以，請五位台灣師範大學不同系所碩士班研究 生進行表面效度之檢測，並做初步題意與用字遣詞的修改，以增加量表之表面效 度。為增進本量表的有效性與適用性，各題項除參考國內外相關文獻外，並於表 面效度檢核後，另請四位相關領域之專家學者審查量表內容，並就語意表達、題 項的內涵，以及各題項是否適合置於各向度之下提供修正意見與建議。統整專家 學者的意見與提議後，製成預試量表，於完成預試後以內部一致性分析及主成分 因素分析法考驗本量表之建構效度，以下研究生社會支持與學習滿意度量表亦採 用同樣過程。採用最大變異量法轉軸，萃取三個因子，國內外研究多將研究生生 活壓力分為三個層面，經因素分析亦萃取三個因子，故根據因子內所屬題項類 別，重新命名為人際壓力、學習壓力與經濟壓力，詳細的因素及相對題目請參考 表 3-4-4。
表 3-4-4 研究生生活壓力量表因素之結構矩陣
成份 題目
因素 1 因素 2 因素 3 我與男女朋友（或配偶）的相處品質不佳 .738705 .202343 我無法好好經營自己的感情生活 .726863 .307612
表 3-4-4 研究生生活壓力量表因素之結構矩陣（續）
我與老師關係不好 .700669 .386127 -.10999 我與研究所同學相處不愉快 .685268 .125332 .100382 我與指導教授關係不好 .684784 .375264 -.11668 我的家人對我要求過高 .576017 .350583 .123319 我缺乏時間與家人相處 .461674 .33101 我的學術能力不足 .791695 .147054 我的功課或論文進度落後 .127743 .736352 .124908 我的學習表現不符教授期待 .191158 .719716 .252398 我有口頭報告的壓力 .540183
所上學術要求標準太高（例如：對論文品質的要求） .429808 .530791
修習的課程太多（例如：同時修教育學程） .298339 .526782 .201035 老師們對課業要求太多 .336344 .507167
要讀的教科書或相關資料太多 .122273 .499641 .252169 我需要兼差工作以賺取生活費 .105222 .806646
我需要協助分擔家計 .794045
學費、註冊費需自己想辦法 .781201 無力負擔需要花錢的休閒娛樂 .304687 .180395 .675667 我沒有多餘的錢買自己想要的東西 .389571 .126658 .492095 佔總變異量之百分比 30.918 12.435 8.700 佔總變異量之累積百分比 30.918 43.353 52.053
貳、 研究生社會支持量表
一、 編製依據與內涵
本量表初稿的編製係研究者參酌國內外研究生社會支持的相關文獻，並以開 放式問卷（詳見附錄三）調查六位研究生所得結果，再參考鄭秀足（2000）自編 之「已婚研究生社會支持需求調查問卷」編製而成。本研究將社會支持分為三個 來源：老師的支持、同學朋友的支持及家人的支持。
二、 編製預試問卷
開放式問卷回收後，整理分析受試者的意見，並參酌鄭秀足（2000）自編 之「已婚研究生社會支持需求調查問卷」，編製問卷初稿。經與指導教授多次討 論修正後，請臺灣師範大學不同系所五位碩士班研究生，針對問卷的題目敘述，
或未盡完備之處提出建議；意見彙整修改後，邀請國內專家學者段亞新老師、劉 秀嫚老師、董旭英老師、賴香如老師審閱（詳見附錄一），根據其意見與指導教 授修正形成預試問卷（詳見附錄四）。
預試問卷本量表共 21 題，「情感支持」層面 1-8 題，「訊息支持」9-15 題，
「工具支持」16-21 題。
三、 填答與計分方式
本量表計分採用四點量尺，由受試者依其真實感受與實際情況評定該量表所 列之個體主觀感受之社會支持為何，於「從未如此」、「有時如此」、「經常如此」、
「總是如此」四個選項中圈選一個最適當的答案，分別為 1、2、3、4 分，分數 越高表示受試者所感受到的社會支持越多。
四、 實施預試
預試問卷確定後，透過台北縣市各大學系所與友人協助發放預試問卷，扣 除正式施測之八所台北縣市大學，共發出問卷 140 份，回收 121 份，剔除填答不 全者 2 份，有效問卷計 119 份。
五、 編製正式問卷
本研究項目分析使用 SPSS10.0 中文版統計套裝軟體程式，並採取邱皓政
（2003）建議之指標作為選題依據，刪題依據於前述研究生生活壓力量表編製中 說明。
（一）項目分析刪題依據說明 刪題依據詳如前述。
（二）社會支持量表之項目分析
1、 描述性統計：平均數即高於 3.855 或低於 1.345 為刪題的標準，無題目 被刪除；低鑑別度（標準差在 0.8 以下）為題號 3、5、14、20、21；無題目偏態 係數大於.7。
2、 極端組比較：就高低分組予以歸類，進行 t 檢定，無題目絕對值低於 3。
顯著性小於.05 者排除，無題目被刪除。
3、 同質性檢驗：無題目相關係數低於.3；無題目因素負荷量低於.4。
4、 綜合分析：七項指標中達三項指標不理想者需予以刪除，因無題目符合，
故該量表 21 題全數保留。結果如表 3-4-5 所示。
表 3-4-5 研究生社會支持量表項目分析結果
題 號
題 目 內 容 平均 數
標準 差
偏態 極端組 t 檢定
相關 因素 負荷
刪題 情況 1 家人會給予我鼓勵與支持 2.71 .88 .154 9.0 .5486 .593
2 家人會聽我訴說學習的喜悅和挫折 2.59 .99 .046 7.4 .5056 .561 3 朋友會安慰我 2.94 .74 -.289 7.0 .5786 .637 4 研究所同學彼此間會加油打氣 3.01 .81 -.310 7.2 .5890 .657 5 朋友願意聽我傾訴心事 2.96 .72 -.078 7.0 .5760 .637 6 老師會主動關心我的狀況 2.28 .89 2.96 8.6 .6404 .699 7 老師會尊重我的想法 2.51 .85 .044 5.3 .5288 .601 8 老師會肯定我的努力和表現 2.50 .81 .110 8.5 .6308 .697 9 老師會告訴我如何找到需要的資源 2.61 .89 .048 9.4 6530 .713
10 老師會提供申請獎學金或兼差工作的
訊息
2.30 .94 .280 5.2 .4159 .478
11 老師會提供學習上的諮詢與指導 2.66 .83 -.008 8.1 .6149 .671 12 研究所同學與學長姊會與我分享經驗 2.64 .89 -.245 6.0 .4459 .514 13 朋友會幫我分析問題，提供調適方法 2.77 .81 -.152 6.3 .5645 .618
14 研究所同學會和我一起討論如何解決
課業上難題
3.01 .75 -.256 7.1 .5385 .595
15 家人會提供解決困難的建議或方法 2.26 .82 .334 7.9 .6054 .654 16 家人能夠給我經濟支持 2.99 1.00 -.507 4.0 .3410 .389 17 家人會替我解決大小困難 2.37 .82 .334 5.9 .4917 .532
18 老師會提供我論文有關或上課需要的
資料
2.55 .83 -.086 8.1 .6147 .666
19 老師會提供增加實務經驗的機會 2.34 .90 .074 7.3 .4862 .533 20 朋友會替我解決大小困難 2.31 .66 .460 7.7 .4982 .543
21 朋友會幫我蒐集資料（如：課業有關或
有用資訊）
2.29 .74 .358 4.9 .3683 .417
六、 信效度考驗
（一）預試量表信度
本量表以預試樣本資料，以內部一致性考驗本量表信度。整體內部一致性 Cronbach α 係數為.9049，研究生社會支持預試量表各向度與全量表 Cronbach α 係數值如表 3-4-6 所示。
表 3-4-6 研究生社會支持預試量表信度分析摘要表
社會支持來源 題號 題數 Cronbach α 係數 老師的支持 Q6,7,8,9,10,11,18,19 8 .9155
同學朋友的支持 Q3,4,5,12,13,14,20,21 8 .8639 家人的支持 Q1,2,15,16,17 5 .8151
全量表 21 .9049
（二）正式量表信度
為考驗量表的信度，除以預試樣本資料，以內部一致性考驗預試量表信度 外，於正式量表施測完成後，研究者再次以內部一致性考驗正式量表的信度，整 體內部一致性 Cronbach α 係數為.8864，研究生生活壓力正式量表各向度與全量 表 Cronbach α 係數值如表 3-4-7 所示。
表 3-4-7 研究生社會支持正式量表信度分析摘要表
社會支持來源 題號 題數 Cronbach α 係數 老師的支持 Q6,7,8,9,10,11,18,19 8 .8442
同學朋友的支持 Q3,4,5,12,13,14,20,21 8 .8306 家人的支持 Q1,2,15,16,17 5 .7804
全量表 21 .8864
（三）效度
本量表效度評定過程於前述研究生生活壓力量表效度評定中說明。本研究採 用最大變異量法轉軸，萃取三個因子。萃取結果符合董旭英老師於專家效度之建 議：「訊息支持與工具支持此兩部分問題，常在因素分析時無法劃清，有些研究 的社會支持層面以家庭、同儕、學校界定。」根據專家建議與因素分析結果，依
據社會支持來源將因素命名為老師的支持、同學朋友的支持與家人的支持，詳細 的因素及相對題目請參考表 3-4-8。
表 3-4-8 研究生社會支持量表因素分析之結構矩陣
成 份 題 目
因素 1 因素 2 因素 3 老師會提供學習上的諮詢與指導 .850278 .164266
老師會尊重我的想法 .838164
老師會告訴我如何找到需要的資源 .834736 .203645 .104278 老師會肯定我的努力和表現 .812511 .164258 .147232 老師會主動關心我的狀況 .76797 .153155 .222419 老師會提供申請獎學金或兼差工作的訊息 .735664
老師會提供我論文有關或上課需要的資料 .728922 .182509 .172887 老師會提供增加實務經驗的機會 .647215 .142445 朋友會幫我分析問題，提供調適方法 .1426 .780335 .158494 研究所同學會和我一起討論如何解決課業上難題 .147041 .738282 .15535 研究所同學彼此間會加油打氣 .150709 .708499 .308899 研究所同學與學長姊會與我分享經驗 .225315 .705708
朋友願意聽我傾訴心事 .101965 .690947 .353261 朋友會幫我蒐集資料（如：課業有關或有用資訊） .585254 .15203 朋友會安慰我 .554696 .526271 朋友會替我解決大小困難 .110718 .540941 .324539 家人會給予我鼓勵與支持 .103547 .186437 .841754 家人會聽我訴說學習的喜悅和挫折 .194308 .794435 家人會替我解決大小困難 .158492 .753015 家人會提供解決困難的建議或方法 .219583 .286456 .696952
表 3-4-8 研究生社會支持量表因素分析之結構矩陣（續）
家人能夠給我經濟支持 .179796 .502399 佔總變異量之百分比 35.672 15.877 7.959 佔總變異量之累積百分比 35.672 51.550 59.509
參、 研究生學習滿意度量表
一、 編製依據與內涵
本量表初稿的編製係研究者參酌國內外研究生生活壓力的相關文獻，並以開 放式問卷（詳見附錄三）調查六位研究生所得結果，自編問卷。本研究將學習滿 意度分為三個層面：與師長有關滿意度、課程與環境滿意度以及學習經驗滿意度。
二、 編製預試問卷
開放式問卷回收後，整理分析受試者的意見，自行編製問卷初稿。經與指 導教授多次討論修正後，請臺灣師範大學不同系所五位碩士班研究生，針對問卷 的題目敘述，或未盡完備之處提出建議；意見彙整修改後，再請國內專家學者段 亞新老師、劉秀嫚老師、董旭英老師、賴香如老師審閱（詳見附錄一），根據其 意見與指導教授修正成預試問卷（詳見附錄四）。
三、 填答與計分方式
本量表計分採用五點量尺，由受試者依其真實感受與實際情況評定該量表 所列之個體主觀感受之學習滿意度為何，於「非常不滿意」、「不滿意」、「滿意」、
「很滿意」、「非常滿意」五個選項中圈選一個最適當的答案，分別為 1、2、3、
4、5 分，分數越高表示受試者的學習滿意度越高。
四、 實施預試
預試問卷確定後，透過台北縣市各大學系所與友人協助發放預試問卷，扣除 正式施測之八所台北縣市大學，共發出問卷 140 份，回收 121 份，剔除填答不全 者 2 份，有效問卷計 119 份。
五、 編製正式問卷
本研究項目分析使用 SPSS10.0 中文版統計套裝軟體程式，並採取邱皓政
（2003）建議之指標作為選題依據。
（一）項目分析刪題依據說明
於前述研究生生活壓力量表編製中說明
（二）研究生學習滿意度量表之項目分析
1、 描述性統計：平均數即高於 4.3083 或低於 1.5669 為刪題的標準，無題 目被刪除；低鑑別度（標準差在 0.8 以下）為題號 9、10；無題目偏態係數大於.7。
2、 極端組比較：就高低分組予以歸類，進行 t 檢定，無題目絕對值低於 3。
顯著性小於.05 者排除，無題目被刪除。
3、 同質性檢驗：相關係數低於.3 為題號 15、17；因素負荷量低於.4 為題 號 15、17。
4、 綜合分析：七項指標中達三項指標不理想者為題號 17 題，予以刪除。
結果如表 3-4-9 所示。
表 3-4-9 研究生學習滿意度量表項目分析結果
題 號
題 目 內 容 平均數 標準 差
偏態 極端組 t 檢定
相關 因素 負荷
刪題 情況 1 我與老師們在課堂上的互動、討論 2.99 .81 .114 8.0 .7212 .780
2 我與指導教授在課堂外與學習有關的
溝通、互動
2.96 .91 .016 7.0 .6677 .730
3 我與老師們在課堂外有關學習的互
動、討論
2.90 .88 .122 7.4 .6598 .722
表 3-4-9 研究生學習滿意度量表項目分析結果（續）
4 我與研究所同學課堂上的互動、討論 3.41 .90 .306 6.3 .5617 .591
5 我與研究所同學課後有關學習的互
動、討論
3.39 .92 .249 3.6 .4125 .447
6 我與行政人員（如：助教、所秘書）
接觸的經驗
2.71 .99 .245 6.4 .5128 .562
7 課程安排的系統性 2.54 .80 .026 6.5 .5499 .602 8 課程內容能符合社會需求 2.56 .84 -.071 7.2 .5731 .657 9 課程的難易程度適中 2.89 .65 -.272 7.2 .6543 .714 10 課程內容切合我的需求程度 2.71 .76 .090 6.8 .6196 .677 11 老師的教學態度 3.19 .99 -.083 11.0 .7512 .805 12 老師的教學方式 3.12 .95 .003 10.5 .7436 .798 13 老師的專業素養 3.44 1.00 -.189 10.8 .7253 .777
14 研究室或研究設備能符合研究生需求
的程度
2.54 1.11 .356 5.1 .4320 .461
15 圖書符合研究生需求的程度 2.46 1.06 .401 5.4 .3690 .390 16 教授能給我學術啟發 3.21 1.00 .136 8.2 .6825 .735
17 透過研究所同學或學長姐得到學術成
長
3.11 .95 -.160 3.8 .3330 .342 刪
18 到目前為止自己在學術研究能力上的
增進
2.95 .95 .102 5.3 .4554 .485
19 到目前為止自己在專業技能上的增進 2.89 .93 -.038 6.2 .5259 .557
20 整體而言，就讀本研究所在專業學習
上的滿意程度
2.81 .88 .235 11.2 .7549 .794
21 整體而言，就讀本研究所在專業學習
以外的滿意程度
2.91 .91 .117 9.3 .5785 .626
說明：欄位內註明「刪」者，表刪除該題
六、 信效度考驗
（一）預試量表信度
本量表以預試樣本資料，以內部一致性考驗本量表信度。整體內部一致性 Cronbach α 係數為.9222，研究生學習滿意度預試量表各向度與全量表 Cronbach α 係數值如表 3-4-10 所示
表 3-4-10 研究生學習滿意度預試量表信度分析摘要表
學習滿意度向度別 題號 題數 Cronbach α 係數 人際關係 Q1,2,3,4,5,6 6 .8172
課程設計與環境設備 Q7,8,9,10,11,12,13,14,15 9 .8759 學習成果 Q16,17,18,19,20,21 6 .8084
全量表 21 .9222
（二）正式量表信度
為考驗量表的信度，除以預試樣本資料，以內部一致性考驗預試量表信度 外，於正式量表施測完成後，研究者再次以內部一致性考驗正式量表的信度，整 體內部一致性 Cronbach α 係數為.8954，研究生生活壓力正式量表各向度與全量 表 Cronbach α 係數值如表 3-4-11 所示。
表 3-4-11 研究生學習滿意度正式量表信度分析摘要表
學習滿意度向度別 題號 題數 Cronbach α 係數 與師長有關的滿意度 Q1,2,3,4,5,6,7,14 8 .8212
課程與環境滿意度 Q8,9,10,11,12,13, 6 .7224 學習經驗滿意度 Q15,16,17,18,19,20 6 .8438
全量表 20 .8954
（三）效度
本量表效度評定過程於生活壓力量表效度中說明。本研究採用最大變異量法 轉軸，萃取三個因子。萃取結果與社會支持依其來源別相似，於人際關係與學習 成果兩層面中，依其對象不同，分為「與師長有關滿意度」及「學習經驗滿意度」， 詳細的因素及相對題目請參考表 3-4-12。
表 3-4-12 研究生學習滿意度量表因素分析之結構矩陣
成份 題目
因素 1 因素 2 因素 3 我與指導教授在課堂外與學習有關的溝通、互動 .8193 .103388 .199979 教授能給我學術啟發 .798627 .283044 老師的專業素養 .793887 .352156 老師的教學態度 .739978 .23416 .334109 我與老師們在課堂外有關學習的互動、討論 .729052 .163907 .251726 老師的教學方式 .727661 .206616 .361651 我與老師們在課堂上的互動、討論 .600495 .392186 .329252 我與行政人員（如：助教、所秘書）接觸的經驗 .411256 .150903 .393468 到目前為止自己在專業技能上的增進 .872042 .165077 到目前為止自己在學術研究能力上的增進 .839025 .15538 整體而言，就讀本研究所在專業學習上的滿意程度 .379323 .723365 .337399 整體而言，就讀本研究所在專業學習以外的滿意程度 .226407 .709673 .229276 我與研究所同學課堂上的互動、討論 .508415 .615879 -.16056 我與研究所同學課後有關學習的互動、討論 .515966 .516475 -.37024 課程內容切合我的需求程度 .253826 .320994 .674618 課程安排的系統性 .254346 .181997 .664828 研究室或研究設備能符合研究生需求的程度 .202281 .656939 課程內容能符合社會需求 .270949 .321304 .625388 圖書符合研究生需求的程度 .138567 .579255 課程的難易程度適中 .375347 .332168 .566536 佔總變異量之百分比 43.315 11.251 8.352 佔總變異量之累積百分比 43.315 54.566 62.918
肆、 個人背景資料
此部分蒐集之個人背景資料包括：性別、年級、婚姻狀況、工作狀況、公私 立、研究所類別、英文能力、家庭社經狀況以及大學與研究所是否同類別。
一、 性別：分男與女
二、 年級：各年級發展的任務不同，其所遭遇的生活壓力與社會支持需求皆會 不同，參考國內碩士班研究所的修業年限為二至四年，故分為一年級、二 年級、三年級與四年級。
三、 婚姻狀況：分未婚、已婚與離婚。
四、 工作狀況：分為有全職工作，有兼職工作與沒有工作。
五、 公私立：就讀學校為公立或私立大學。
六、 研究所類別：依教育部統計處三分類法，分為人文、社會與科技三類。依 教育部統計處說明，人文類別包含：人文、教育、藝術、其他學類；社會 學類包含：經社及心理、商業及管理、法律、觀光服務、大眾傳播及家政
（食品營養學類除外）學類；科技學類包含：自然、數學及電算、醫藥衛 生、工業技藝、工程、建築及都市規劃、農林漁牧、家政（食品營養學類）
及運輸通信學類。
七、 英文能力：因國內無統一評鑑研究生英文能力的標準或測驗，故由研究生 自評自己的英文能力在 1-5 分的量尺上約為幾分，1 分表示自評英文能力 很差，5 分表示自評英文能力很好，後將自評 4-5 分的研究生併入組別
「好」，3 分者為「普通」，1-2 分者為「差」。
八、 家庭社經狀況：參考黃德祥（2000）設計的「社經地位等級計算表」，換 算方法如表 3-4-13 所示。將父母教育程度與職業加權計分後，以加權分 數 41 分為界，分為高社經狀況與低社經狀況兩組。
九、 大學與研究所是否同類別：研究所就讀類別是否與大學時相同，分為同類 別與不同類別兩組。
表 3-4-13 社經地位等級計算表 教育
等級
教育
指數 加權 職業 等級
職業
指數 加權 社會地 位指數
社會地 位等級 I 5 * 4 I 5 * 7 55 I(52-55) II 4 * 4 II 4 * 7 44 II(41-51) III 3 * 4 III 3 * 7 33 III(30-40) IV 2 * 4 IV 2 * 7 22 IV(19-29) V 1 * 4 V 1 * 7 11 V(11-18) 資料來源：黃德祥（2000）
第五節 實施過程
壹、 編製研究工具
本研究使用的研究工具為研究者自編之「研究生生活壓力、社會支持與學 習滿意度量表」。其編製過程為先蒐集國內外相關文獻與相關問卷，依據研究目 的擬定題項，經與指導教授多次討論修正，請五位台灣師範大學研究生進行表面 效度檢測，再請國內相關領域之專家學者加以修正，形成預試量表並進行預試，
以建立量表之信度、效度，最後形成正式問卷。
貳、 預試
本研究之預試量表於九十四年四月完成專家效度，隨即進行預試。預試對 象為扣除正式施測八所大學的台北縣市大學日間正規碩士班研究生，以分層隨機 抽樣方式進行施測。總計發出問卷 140 份，回收 121 份，經篩選後有效問卷為 119 份，回收率為 86.43％。於完成預試後，進行項目分析、因素分析及信效度 之考驗。
參、 正式研究取樣施測
因正式施測學校各類別各系所都有經計算後的固定人數，研究者自九十四 年二月起，便積極透過同學朋友與各系所徵求研究對象，於預試進行期間，亦積 極繼續查訪以建立正式施測的人際網絡。九十四年四月完成預試問卷回收與分 析，形成正式問卷，九十四年五月，依之前建立之人際網絡寄送正式問卷，於五 月二十六日回收完畢，至九十四年五月二十六日止，總計發出問卷 580 份，回收 問卷 455 份，刪除填答不全集規律作答者 8 份，得有效問卷 447 份，有效回收率 為 77.69 ﹪。
肆、 研究分析與結果撰寫
量表回收後，隨即加以整理，扣除無效問卷，將實際可用量表之資料輸入 電腦，以 SPSS 套裝統計軟體 10.0 版進行資料分析，資料之統計分析於九十四年 五月底完成，並進行結果撰寫。
第六節 統計方法與資料處理
正式問卷施測完畢後以 SPSS for Windows10.0 版套裝軟體進行資料分析，使 用之統計方法如下：
壹、 描述統計分析：
調查研究生個人基本資料的分佈情形，即以平均數、標準差、百分比等描述 性統計方式探討研究生生活壓力、社會支持與學習滿意度的現況，以回答研究問 題一至三。
貳、 t 考驗
考驗不同性別、公私立、家庭社經狀況、以及大學與研究所是否同領域的台 北縣市碩士研究生在生活壓力、社會支持與學習滿意度上的差異情形，以回答研 究問題四至六。
參、 單因子變異數分析：
考驗不同年級、婚姻狀況、工作狀況、研究所類別以及英文能力的台北縣市 碩士研究生在生活壓力、社會支持與學習滿意度上的差異情形，以回答研究問題 四至六。
肆、 皮爾遜積差相關（Pearson’s Product-moment Correlation）
分析研究生生活壓力、社會支持與學習滿意度變項之間的兩兩相關情形，以 回答研究問題七。
伍、 多元逐步迴歸分析
以多元逐步迴歸來探討個人背景變項、研究生生活壓力、社會支持對學習滿 意度的聯合預測力，以回答研究問題八。
