The Relationship among Organizational Justice, Role Stress, Organizational Citizenship Behavior, and Workplace Deviance
黃冠超、鍾育明
E-mail: 9901024@mail.dyu.edu.tw
ABSTRACT
This research purport lies in proving the cause and effect way and interrelation of organizational justice, organizational citizenship behavior, workplace deviance behavior, and role stress from probing into the theory with real example analysis, and regards role stress as the moderators to find out the mutual influence of role stress in the organiza-tional justice on the organizational citizenship behavior and workplace deviance behav-ior, to be used as the follow-up study and practice. In order to reach this purpose, the study refers first to existing literature and re-lated theories to produce a blueprint for this thesis. Using a self-developed questionnaire to examine 210 teachers charged with administrative tasks. The research used SPSS software to process statistical analysis, including Cronbach’s α reliability, Pearson prod-uct–moment correlation, and received the following conclusion, and put forward the suggestion according to the conclusion of studying finally. The main results of this study are as follows: (1)Organizational justice significantly has a positive influence on organizational citizenship behavior; (2)Organizational justice significantly has a nega-tive influence on workplace deviance behavior; (3)The role ambiguity in the organiza-tional justice to the organizational citizenship behavior has the influence of moderators; (4)The role ambiguity in the organizational justice to the workplace deviance behavior has the influence of moderators.
Keywords : organizational justice ; role stress ; organizational citizenship behavior ; workplace deviance behavior Table of Contents
內容目錄 中文摘要 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． iii 英文摘要 ．．．．．．．．．．．．．．．．
．．．．． iv 誌謝辭 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． vi 內容目錄 ．．．．．．．．．．．．．．
．．．．．．． vii 表目錄 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． ix 圖目錄 ．．．．．．．．．．．．
．．．．．．．．． xi 第一章 研究動機．．．．．．．．．．．．．．．．． 1 第一節 研究背景．．．．．
．．．．．．．．．． 1 第二節 研究問題．．．．．．．．．．．．．．． 3 第三節 研究目的．．．．．．．．
．．．．．．． 3 第二章 文獻探討．．．．．．．．．．．．．．．．． 5 第一節 組織正義．．．．．．．
．．．．．．．． 5 第二節 組織公民行為．．．．．．．．．．．．． 17 第三節 職場偏差行為．．．
．．．．．．．．．． 23 第四節 角色壓力．．．．．．．．．．．．．．． 27 第五節 組織正義、角色壓力、組織 公民行為與職場偏差行為 之相關研究．．．．．．．．．．．．．．．．31 第三章 研究方法．．．．．．．．．．
．．．．．．．．．34 第一節 研究架構．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34 第二節 研究假設．．．．
．．．．．．．．．．．．．．．35 第三節 研究對象及抽樣方法．．．．．．．．．．．．．．36 第四節 研究 工具．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36 第五節 量表信度分析與因素分析．．．．．．．．．．．．42 第 四章 研究結果．．．．．．．．．．．．．．．．．．．52 第一節 樣本特徵描述．．．．．．．．．．．．．．
．52 第二節 研究變項之描述性統計與相關分析．．．．．．．．53 第三節 組織正義對組織公民行為與職場偏差行為 之 影響．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．55 第四節 角色壓力對組織公民行為與職場偏差行為干 擾效果．．
．．．．．．．．．．．．．．．．57 第五節 實證結果 ．．．．．．．．．．．．．．．．64 第五章 結論．．
．．．．．．．．．．．．．．．．．．．66 第一節 結論．．．．．．．．．．．．．．．．．．．66 第二 節 建議．．．．．．．．．．．．．．．．．．．68 參考文獻 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．
．71 附錄 問卷量表．．．．．．．．．．．．．．．．．．．85 REFERENCES
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