（三）「線上功能」對於教學成效的影響

第六章 華文新聞輔助教學網站評鑑

本章屬於研究步驟 ADDIE 的「評鑑」（E）部分，為研究的第四階 段。本研究依據評鑑的結果，作為教學網站檢討精進的目標。本章依序 分為三節，第一節：學生評鑑的結果分析；第二節教師評鑑的結果分析。

第三節：歸納本章評鑑結果，作為本教學網站改善的方針。

本研究評鑑的處理方法，在李克特量表（Likert scale）中，將「非 常同意」、「同意」兩項合併為「同意」一項，將「不同意」、「非常不同 意」合併為「不同意」一項，來分析問卷結果。原問卷評鑑資料結果，

為避免原始料表格和綜合表格，在文中過於繁瑣，故未將原始資料表格 附於本文當中。

第一節 學生問卷評鑑結果

學生評鑑問卷焦點在於探知輔助教學時間的合適度，評鑑「華文新 聞輔助教學網站」中，其功能設計是否合乎輔助的需求，以及反映對教 學網站的功能和硬體使用的真實情況等；因為評鑑時間不足，僅評鑑同

步功能以及相關同步的非同步網站部分，如：在同步的模式下一起觀看 影片等。本節中也交代了評鑑者的基本背景。

一、 中高級華文學生網路學習情況

在學生評鑑部分：91.8％的評鑑者可以自由使用網路，而且 42.9％

常常上網，同時 59.2％可以在家上網，由此推測本次的評鑑者大部分都 有使用網路的經驗，甚至對於使用網路進行學習，應非抱持負面的態 度。這對本次試驗的硬體和軟體操作，可以減少阻力。

此外，值得注意的是：只有 20.4％的評鑑者常常使用網路來學習中 文，這推測出使用網路進行中文學習，尚未成為國語中心中高級學生的 習慣，又或者是學習中文的網站數量不多，品質未佳的緣故。「國語中 心電腦室」和「家裡」為常常使用電腦和網路的地方，這和第一次所做 的調查結果相同。

二、評鑑者學習的華文情況

一週 10 個小時的中文課程，評鑑者每週平均花費 3.64 個小時，進 行課後的準備，甚至 44.9％每週花費五個小時以上。

59.2％評鑑者認為自己的考試成績很好，67.4％經常完成繳交作 業，64.3％不常常遲到，65.3％是不蹺課的。而且在上課時，不常跟師

生進行對話練習只有 2％，根據這幾項數據，本次的評鑑者，約略六成 以上都是學習態度積極的學生。由於評鑑問卷的題數較多，整個試驗時 間略長，唯恐讓評鑑者不耐煩，但是以上這幾項數據對本項評鑑，是否 能正確完成，以及能夠耐心答畢問卷，提供了較高的可信度。

三、需要網路多媒體輔助華文教學的時間

關於網路多媒體輔助華文課程的教學時數，若置於課程之內，平均 需要 1.53 小時，若置於課程之外，則需要 1.68 小時，甚至 42.9％認為 2 小時為最合適。課外的輔助時間比較久，相較於教學需求問卷的調查 結果，評鑑者所需的輔助時間較多。

綜觀結果：在教學需求調查中，一週 10 小時的實體課程，若需要 網路同步輔助教學，評鑑學生認為以 1 小時至 1.5 小時為佳。本評鑑結 果是經過軟硬體簡介、課程使用後填答，所以不管是課程內或課程外的 多媒體輔助教學時數，都有 40％以上的差異，甚至課程外的輔助教學 時數，有 61.53％的差異，推測在類似的受試者條件下，經由教學測試 之後，對於該次測試的教學模式有了較正面的回應。（請參看表 6-1）

表 6- 1 學生評鑑：一週 10 小時的華語文課程，所需的網路多輔助教學時數 教學需求調查

（小時）

學生評鑑

（小時） 差異 課程內 1.09 1.53 +40.37％

課程外 1.04 1.68 +61.53％

四、華文新聞教學功能評鑑

學生評鑑問卷欲探求：已經使用過教學網站的外籍華文學習者，對 各項教學網站功能，個人對於華文新聞輔助學習的看法。

該部分評鑑教學網站中的同步功能，分為三個部分。一、影音部分：

「師生影像」、「說話互動」；二、文字部分：「打字傳訊」、「寫字互動」、

「電子講義內容」；三、同步活動部分：「線上投票」、「同步觀看影片」

等部分。針對以上各個功能，探討評鑑者在使用後，針對能否「幫助個 人學習」進行討論。

本部分暫不討論評鑑問卷的李克特五等第量表中「普通」一項，將

「不同意」和「很不同意」列為「不同意」，「同意」和「非常同意」列 為同意，進行比較。

（一）線上「視訊」、「音訊」對於教學成效的影響

55.1％的評鑑者同意「教師影像」能幫助學習，而同意「學生影像」

具有教學功效的僅有 40.8％。未達六成的評鑑者認同影像的教學成效，

且又聲音教學效果大於影像部分，這是其來有自的。（請參看表 6-2）

影音傳輸用了較多的頻寬，且大量的網路影音傳輸，也容易造成伺 服器的負荷過高，而造成學生端點選網站、執行結果過慢的情況。由於 實驗的經費問題，並沒將處理「Web-office 的同步互動」和「新聞串流 影音資料庫」兩個伺服器，分置兩個主機，所以導致效能未能保持在最 佳狀態，甚至偶有延遲狀況。

此外，本同步教學網路的傳輸總頻寬所需為 48kbps，師生影像和 電子講義佔了 24kbps，而剩下的另一半頻寬則留給「聲音的互動傳輸」

使用，所以在限定影像傳輸頻寬下，其品質便並不一定符合每個學生的 需求。同步教學時，學生只能同時看到兩個影像，其中一個是老師視窗 影像，另一個是學生視窗影像（從三個目前按下說話鍵的學生影像中，

選擇一個來觀看），學生無法自由觀看所有同學的影像，同時線上的學 生為促進同步教學進行流暢，也有權限可以選擇關閉自我的影像傳輸，

如此一來同儕之間的影像互動，受到諸多影響，並不能像傳統課室一般 互動。

表 6- 2 學生評鑑：影像對於教學效益的影響

細項 同意 不同意

z 教師影像 55.1％ 12.2％

影像 z 同學影像 40.8％ 16.3％

(單選，N=49) （第 31、32 題）

表 6- 3 學生評鑑：網路學習的聲音品質

細項 同意 不同意

z 網路說話互動 65.4％ 14.3％

聲音 z 師生聲音清楚 67.4％ 20.5％

(單選，N=49) （第 33、34 題）

表 6- 4 學生評鑑：使用「音訊」設備的情況

細項 同意 不同意

z 可以接受「按說話鍵」後，再說話 55.1％ 12.2％

z 透過「耳機」、「喇叭」可以輕鬆聽到課程 40.8％ 16.3％

z 透過「麥克風」，可以進行教學溝通 57.2％ 14.3％

(單選，N=49) （第 44、45、46 題）

「聲音」品質也因個人對於耳機使用觀感，而有些微的差異，不一 定每個人都習慣戴著耳機進行學習，而長時間帶著耳機，容易造成悶熱 不適。

網路遠距同步華文教學時，亦可使用「喇叭」來降低耳機所帶來不 適的感覺，且較能模擬真實課室的情況。本教學測試因為學生端都在同 一教室中，為避免學生的互動聲音在系統間造成「回授」（feedback），

以及同儕相互干擾影響，所以要求所有評鑑者使用耳機。在此限制下，

覺得「聲音清楚」的有 67.4％，覺得聲音不清楚的佔了 20.5％，且 40.8

％透過「耳機」可以輕鬆聽到課程，不同意的有 16.3％。所以只有六成 五同意「網路說話互動」能幫助學習華文。華語文教學互動，聲音互動 是相當重要的，倘若使用者不能習慣耳機，則必須藉助其他教學互動功 能，來瞭解教學內涵。（請參看表 6-3）

至於學生在「說」的部分，55.1％同意可以接受按下「說話鍵」後 再說話，12.2％不同意；57.2％同意透過「麥克風」，可以進行教學溝通，

14.3％不同意。這顯示有近半數的評鑑者，仍然無法適應按下「說話鍵」

後再說話，且因為多了耳機的阻隔，無法像在傳統學習語言的情況下，

監聽自己的說話，而必須從直接聽話者的反應來做回應，這對學習者而 言，需要多做調適。（請參看表 6-4）

（二）「線上文字」互動對於教學的影響

在「文字」的「文字傳訊」部分：僅有 10.2％的評鑑者認為不能幫 助學習。該部分雖非負擔最主要的教學，但是該部分在同步教學中，負 責總結、提示（暗、明示）學生的語言表達。

「寫字互動」功能夠展示文字「筆畫寫法」、標示「電子講義」的 重點和進行「批改作文」等功能，因為是經由滑鼠或手寫板互動，比鍵

盤輸入的文字傳訊直接，或更類似一般的板書型態，更具教學效能，所 以相較之下，65.3％認為「寫字互動」能幫助學習，僅有 8.1％不贊同，

比起「文字傳訊」，「寫字互動」更能幫助學習華文。（請參看表 6-5）

表 6- 5 學生評鑑：同步文字對於教學效益的影響

細項 同意 不同意

z 文字傳訊 55.1％ 10.2％

文字 z 寫字互動 65.3％ 8.1％

(單選，N=49) （第 26、28 題）

表 6- 6 學生評鑑：電子講義的教學效益

細項 同意 不同意

z 藍色已學過的詞彙 77.6％ 8.1％

z 紅色未學過的生詞 79.6％ 6.1％

電子講義

z 電子講義 77.6％ 6.1％

(單選，N=49) （第 39、40 題）

在電子講義版面的「靜態互動」功能中，使用不同的顏色進行複習、

提示新學，如：藍色代表實體課程中所學過的詞彙，紅色是該單元要學 的新詞彙，此協助學生重新組織所學，且由已知、已學的語言部分，慢 慢過渡到新學的語言材料上，這也是一種舒緩學習壓力的設計。

所以七成七以上的評鑑者認為，「有色字詞」的提示能幫助學習。

而一般紙本課本中，若以不同顏色進行區分，則會造成多的印刷成本負 擔，但是在電子講義上，僅為字型顏色上的一個小設定。除了字型之外，

電子講義還能包括圖片協助閱讀學習

⁵²

（三）「線上功能」對於教學成效的影響

除了影音、文字的即時同步功能外，還包括同步進行觀看影片

⁵³

在觀看影片部分：75.5％的評鑑者同意有教學效果，但是也有 16.3

％不同意，經由口頭詢問，部分評鑑學生表示：雖然教學新聞影片經過 設計

⁵⁴

⁵⁵

至於整個影片學習流程（觀看新聞影片後，進行聽力測驗），則有 七成以上同意有其教學效益，而觀看上課錄影，進行複習，亦有七成同 意（53.1％非常同意），整體而言，教學活動設計有六成五至八成七的

52本次教學單元，無適合相關圖片，所以問卷並無設計該項。

53本教學測試中因學生端的電腦效能不同，雖然名曰同步觀看影片，但是當教師端 執行播放影片，各個學生會有 10-15 秒的播放誤差，所以試驗教學時，教師在觀看 影片時，會稍後 30 秒至一分鐘，同時要求先看完的學生，請找出該影片要求的問題 答案。

54 教學影片經過設計，影片觀看長度約為內容開始前會有 25 秒觀看說明、

55 該次影片語速為一分鐘 302 字（片長 1 分 11 秒，共有 302 字）

認同。（請參看表 6-7）

表 6- 7 學生評鑑：線上同步、非同步功能的教學成效

細項 同意 不同意

z 觀看影片 75.5％ 16.3％

z 投票 75.6％ 8.2％

z 瀏覽網站 65.3％ 2.0％

z 聽力測驗 87.7％ 4.1％

z 網路同步活動（看新聞、聽力測驗） 73.5％ 10.2％

z 觀看上課錄影 73.5％ 4.0％

（單選，N=49）（第 34-37，41、42 題）

（四）整體遠距線上教學和華文新聞輔助教學的觀感

就整體的線上教學功能，如：「看影片、複習討論新聞」，81.6％的 評鑑者滿意整體教學內容，而對於教學方式：「在網路上學習中文」，近 七成滿意這個方式，甚至只有 4.1％不同意「網路同步學習是學中文的 好方式」，而前文中影像和聲音，雖沒在傳統教室中那麼清楚，但是學 生仍舊滿意這樣的學習方式，這顯示語文教學包括「多元互動」，不只 限於語音的互動，學生在多元互動中，才能真正模擬現實生活溝通情況。

77.5％評鑑者認同整套教學能夠幫助複習新聞所學，甚至無人反 對，這顯示整套的教學模式對於複習、延伸學習新聞，有極具正面的效 果。七成五以上的評鑑者同意「網路同步學習」是一個好的學習中文方 法，七成滿意網路學習中文的方式，能夠幫助學習中文。（請參看表 6-8）

表 6- 8 學生評鑑：對於網路中文學習的情況

細項 同意 不同意

z 滿意網路學中文的「內容」(看影片、複習討論新聞) 81.0％ 8.1％

z 滿意網路學中文的「方式」(在網路上跟老師學中文) 69.4％ 14.3％

z 「網路中文學習」幫助、複習課本內容 77.5％ 0％

z 同步網路可以幫助我學習中文 73.5％ 14.3％

z 網路同步學習是學中文的好方式 75.5％ 4.1％

z 新聞報導影片幫助了解報紙新聞 83.7％ 4.0％

（單選，N＝49）（第 29、30、40、48-50 題）

評鑑者在多選的情況下

⁵⁶

「彈性的上課時間」、「可以非同步重複觀看同步錄影教學」、「提供線上 即時測驗」等功能，皆獲得相同的百分比（60.0％），這個項目將是成 功的遠距華文學習的重要指標。（請參看表 6-9）

表 6- 9 學生評鑑：喜歡網路學習中文的項目

選項 2 選項 7 選項 8 選項 12 選項 14 老師聲音

品質好

上課活動 種類多

上課時間 彈性

可以重複 看錄影

提供線上 即時測驗

29 24 24 24 24 72.5％ 60.0％ 60.0％ 60.0％ 60.0％

(多選，N＝49）（第 56 題）

56 該題被選項目為下：老師影像品質好，老師聲音品質好，電子講義內容好，同學 影像品質好，同學的聲音品質好，輔助網站的內容好，上課活動種類多，上課時間 彈性，老師學生的網路互動，學習費用較便宜，提供電腦技術學習，可以重複看錄 影，線上討論作文，提供線上即時測驗。

（五）華文外籍學生對於遠距網路華文學習的意願

評鑑的數據顯示：在原本的華文實體課程中，就輔助課程「是否收 費」一項，學生的意願有極大的落差，非常同意由 65.3％降至 20.4％，

這顯示現階段，收費對於學生參與輔助華文學習，具有很大的影響。

55.1％的評鑑者認同「全部的線上中文課程」這樣的學習模式；回 國之後或在自己的國家，59.2％有意願進行全部的網路線上課程（同意 和非常同意各佔 18.4％，40.8％）。

73.4％願意在自己的國家—在和華文為母語的教師同步學習的前 提下—結合當地實體課程進行混合式華文學習，此包含實體和虛擬課程

（同意和非常同意各佔26.5％，46.9％）。混合式的華文教學模式，較討 國語中心中高級學生的喜歡。這項數據可提供華語文中心，用於開發海 外的中高級學生、遠距線上同步或非同步的華文課程。（請參看表 6-10）

表 6- 10 學生評鑑：對於遠距教學的意願

細項 同意 不同意 普通

z 願意參加「免費」輔助網路同步中文課程 79.6％ 2.00％ 14.3％

z 願意參加「收費」輔助網路同步中文課程 34.7％ 26.6％ 34.7％

z 願意參加「全部」網路同步中文課程 55.1％ 26.5％ 16.3％

z 在自己的國家，願意在家「部分」上網路

課程、「部分到學校學中文」 72.4％ 12.3％ 10.2％

z 在自己的國家後，願意「全部」在家用網

路和電腦，學習中文 59.2％ 19.0％ 20.4％

（單選，N＝49）（第 51-55 題）

第二節 教師問卷評鑑結果

除了評鑑者背景資料以外，該份問卷評鑑內容分為四大部分：一、

探討「輔助華文新聞教學網站」和「報紙新聞」的關係；二、探討教學 網站的「同步功能」的教學成效；三、探討「報紙新聞」和「電視新聞」

的關係；四、探討華文教師對於使用「網路同步」和「多媒體輔助網站」

進行教學的想法和意願。

根據教師評鑑問卷結果，分析整理出七大主題：一、教學網站的非 同步功能；二、同步功能：溝通交際式的網路華文教學；三、華文教學 輔助網站：同步教學功能；四、華文電視新聞的輔助課程；五、影響網 路同步功能使用的因素；六、電視新聞輔助報紙新聞教學；七、華文教 師對於網路、電腦輔助教學的意願。以下分項細述。

一、教學網站的非同步功能

在教學網站和報紙新聞輔助教學的部分，評鑑項目有三：「網路活 動」、「電子講義」

⁵⁷

其他項目都有六至八成的同意。（請參看表 6-11）

57 該部分的「電子講義」為實體課程中的報紙新聞課本的輔助教學PDF檔案，內含 文法分析、補充圖片、錄音連結、作業參考答案。和網路遠距同步教學中的電子講 義，內容和用途不同。該部分請參看第五章第四節。

表 6- 11 教師評鑑：網路的分析

題目 同意 不同意 普通

z 「網路字典查詢」可以幫助語言學習 61.4％ 4.8％ 28.6％

網路

活動 z 錄音作業幫助學生正音 38.1％* 19.1％ 38.1％

z 上課筆記講義幫助文法分析 67.1％ 9.6％ 33.3％

電子

講義 z 額外補充網路電子講義幫助瞭解報

紙新聞 76.2％ 4.8％ 19.0％

z 網路學習活動「影片」幫助使用電腦 71.4％ 14.3％ 14.3％

z 「新聞影音資料庫」延伸報紙新聞學

習 81.0％ 4.8％ 9.5％

影音 資料

z 聆聽課文、生詞錄音幫助學習 81.0％ 4.8％ 14.3％

（單選，N=21）（第 7-14 題）

僅有 38.1％的評鑑者同意「正音功能」的成效，19.1％不同意，38.1

％保持中立觀望的態度，推測可能原因：由評鑑時教學演示候，因為時 間限制，並未能呈現「錄音結果的形成性評量」、「上傳作業流程」和「師 生正音討論過程」，所以選擇「普通」和「不同意」的百分比較高。

至於靜態同步的電子講義「上課筆記」功能

⁵⁸

才能瞭解該項能否幫助學生分析文法。」不過 76.2％認為電子講義的補 充或是延伸內容，可以幫助瞭解報紙新聞的實體課程。

關於「影音資料」（電視新聞影音資料、錄音），有八成以上的評鑑 者同意該項可以延伸、幫助報紙新聞的學習。這部分的評鑑結果，絕大

58上課筆記內容為實體課程中的上課重點，主要包含教師的文法講解、補充話題的

部分的教師認同「多媒體輔助華文教學網站」的內容設計，具有輔助報 紙新聞教學的功能。

二、同步功能：溝通交際式的網路華文教學

問卷的第二部分：探討溝通交際的同步教學功能。約略有六成的教 師認為同步互動功能，有其教學作用，如：「打字」、「投票功能」、「師 生的影像」等。

尤其是在電子教材上同步寫字、畫線，用來提示語句、解釋，80.9

％的評鑑教師認為此最具教學效益，因為實體課堂教學，針對語句、字 詞的解釋，在以書面語為主的新聞教學中，尤其常常使用到該項功能。

此可以將實體教學模式轉移至遠距教學上，而不會造成過大的改變衝 擊。

由於師生影像品質不佳，故僅接近六成的評鑑者認為師生影像能幫 助教學，但是評鑑者反應：「師生影像可以減少網路陌生、疏離感，可 以模擬真實對話情境，但是對於語音、語言的實際交流，助益不大。」

尤其是影像傳輸每秒 6 個畫面的情況，無法示範發音嘴形，影像只能呈 現靜態表情。所以互動依舊是以「語音」為主，「文字傳訊」、「影像」

為輔。

語音對話的時候，僅能有一位老師和三位學生同時口語對話

⁵⁹

先提出大綱或是擬出要點，避免說話失焦或離題。61.9％評鑑者同意，

該項具有提示總結的教學作用。

至於投票功能能夠提供團體意見交流，此對以呈現社會觀點的新聞 討論而言，無疑地提供一個不同外籍文化觀點的比較機會，尤其是透過 投票後的「即時統計」，學生更能知道該網路社群對於某一文化的觀點、

想法。此部分僅有 4.8％的教師認為不能幫助上課互動，可見這些功能 對新聞教學有很大的幫助。（請參看表 6-12）

表 6- 12 教師評鑑：網路同步互動和教學效益

題目 同意 不同意 普通

z 打字功能總結或提示語句 61.9％ 19.0％ 9.5％

z 投票和觀看結果幫助上課互動 66.7％ 4.8％ 23.8％

z 「老師影像」幫助教學 57.0％ 9.5％ 33.3％

z 「同學影像」幫助教學 61.9％ 14.3％ 23.8％

z 在電子教材上進行同步寫字、畫線以

提示、解釋 80.9％ 4.8％ 14.3％

（單選，N=21）（第 17、18、20-22、25 題）

59此符合一般實體上課情況，如果同時過多的語音互動，則會造成干擾，無法清楚

同步功能因使用低頻寬的影音傳輸

⁶⁰

⁶¹

表 6- 13 教師評鑑：影音品質和教學效益

題目 同意 不同意 普通 z 師生「影像品質」具教學效益 67.1％ 4.8％ 38.1％

z 師生「聲音品質」具教學效益 66.7％ 9.5％ 23.8％

z 新聞「影像品質」具教學效益 66.7％ 9.5％ 23.8％

（單選，N=21）（第 30-32 題）

三、華文教學輔助網站：同步教學功能

同步功能中的聽說互動功能，需要透過網路，且經由語音輸出和輸 入的硬體裝置，同時在發言時，還必須按下「發言鍵」才能說話，所以 特別調查這個部分。以教師的專業角度來看，僅 4.8％的教師表示：不 能接受「必須按鍵說話」以及「透過硬體傳達說話」。（請參看表 6-14）

60影像傳輸（含同步電子講義互動）佔了 24kbps，聲音傳輸也佔了 24 kbp，合計只 有 48kbps，比撥接網路的 56 kbps還低。而一般MP3 的品質是以 128 kbps進行傳輸。

61要求同步觀看影片的同時，虛擬教師在網路盡量不說話、或是關閉影像傳輸。同 時也要求網路學生不要傳輸聲音，但是可以進行鍵盤文字訊息的傳輸。

表 6- 14 教師評鑑：同步聽說和教學效益

題目 同意 不同意 普通

z 透過網路「說話互動」 61.9％ 14.3％ 23.8％

z 可以接受「按說話鍵」後，再說話 57.2％ 4.8％ 28.6％

z 透過聲音輸出設備（耳機、喇叭）輕

鬆進行學習課程 61.9％ 4.8％ 28.6％

z 透過麥克風，進行語言溝通 66.7％ 4.8％ 28.6％

（單選，N=21）（第 19、27-29 題）

亦有評鑑者表示：「能夠按鍵的學生，代表是真正想發言。」而同 時若有許多學生想發言，可以在「控制台」中，教師或助教適度分配說 話機會。綜合來說，一成五的老師不同意，透過網路進行說話互動。由 此可見，雖然透過網路電腦媒介，比實體的華文教學需要多一點步驟，

但是還是能夠使用網路和電腦聽說設備，進行同步華語文溝通交際學 習。（請參看表 6-14）

對於同步電子講義的功能，九成評鑑者肯定，以不同顏色區分「已 學詞彙」和「未學生詞」的設計。評鑑者反應：「經由不同的顏色的區 隔，可以快速幫助學生複習。」這提供一種語言學習的建構方式，在不 同的顏色提醒之下，外籍華文學習者可以從已學過渡到未知的部分。所 以九成以上的老師認同這個設計。

這對實體課程的教科書

⁶²

表 6- 15 教師評鑑：電子講義和教學效益

題目 同意 不同意 普通

z 用「藍色」表示課程已學詞彙 90.5％ 4.8％ 4.8％

z 用「紅色」表示課程未學生詞 90.4％ 4.8％ 4.8％

z 電子講義上的文法分析、綜合講解表

格 61.9％ 28.6％ 9.5％

（單選，N=21）（第 23、24 題）

在非同步的功能中，八成以上的教師認為：「聽力評量」可以幫助 學習，此高度肯定了其中「聽力訓練」、「焦點複習」、「即時批改給分」

和「給予評語」等功能。

對於同步教學中的「錄影」，可以手動調動時間點觀看整個教學過 程：包含了上課中任何同步互動、影音播放、投票活動歷程，此無疑提 供了一個複習或補課的機會。所以該功能設計，有七成以上的認同。

對於非同步的作文討論和內容批閱功能，也有七成的認同：學生能 夠互相觀摩匿名的作文寫作，此功能給予學生一個書面語自我建構的機

62新聞選讀一二課程所用的課本，為國語中心自編教材，蒐集台灣境內出版的報紙 新聞，並且以內容文字、圖片、照片皆以黑白印刷呈現（非灰階呈現），故圖和照片 模糊不清。

會。（請參看表 6-16）

表 6- 16 教師評鑑：非同步網路教學活動的教學效益

題目 同意 不同意 普通

z 聽力測驗幫助學習 81.0％ 4.8％ 14.3％

z 觀看「錄影」可以幫助複習焦點 76.2％ 4.8％ 9.5％

z 作文討論幫助寫作學習（包括寫作過

程） 71.4％ 14.3％ 9.5％

z 要求課前觀看「新聞影片」 76.1％ 14.3％ 9.5％

（單選，N=21）（第 33-35 題）

四、華文電視新聞的輔助課程

八成以上評鑑者認同網路學習中文的「模式」（同步看影片、複習 新聞內容的模式），教師認為對於華文新聞教學在電腦多媒體的輔助搭 配下有教學效益。

認同網路同步學中文的「方式」（線上同步討論、教學）的教學效 益卻只有六成，雖然不同意的部分和教學模式相同，同樣僅有 4.8％，

這可能是評鑑者對於影音品質和新的教學模式，還是保持觀望的態度。

此可在「認為網路同步學習是學中文的好方式」一項可以看出端倪，同 意的只有近五成。不同意的有 14.3％，選擇普通的有 38.1％，相較於一 般的實體課程的語言的溝通互動，評鑑者的認同百分比其實不高，尤其 認為「有語言溝通教學功能」上，雖有過半的認同，但是也有近兩成四 不同意。（請參看表 6-17）

根據以上推估：教師還是偏向教學網站非同步的多媒體輔助應用，

至於同步互動的功能，教師書面回饋反應：「希望同步的影音品質可以 再好一點。」；「同步方式沒比教室上課好，若是真的是遠距教學，這樣 的教學模式還算可以接受。」；「單一教師很難同時控制（軟體）各項功 能，如打字、寫字、說話和注意學生發言和講義內容」，這代表同步的 遠距教學還需要「教育訓練」、「助教」來鼓勵、協助教師，而且影音品 質需要改進，才能夠真正執行。

此外，評鑑者多以實體教室上課的互動標準來進行衡量，而不是以 目前網路遠距教學的情況作為基準，所以「同步遠距教學」還得需要一 段時間的調整，待華語文教學界電腦教育普及，教師遠距同步使用普及 之後，或許才能博得更多的認同。

表 6- 17 教師評鑑：教師對網路教學活動的看法

題目 同意 不同意 普通

z 網路學中文的「方式」(線上師生討

論、教學)，具有教學效益 61.9％ 4.8％ 33.3％

z 網路學中文的教學「模式」(看影片、

複習討論新聞)，具有教學效益 81.0％ 4.8％ 14.3％

z 網路同步學習是學中文的好方式 47.6％ 14.3％ 38.1％

z 有語言溝通教學功能 52.3％ 23.8％ 19.0％

（單選，N=21）（第 37-40 題）

五、影響網路同步功能使用的因素

評鑑者針對進行同步華文教學時，在九項⁶³相關課程教學環境—軟 體、硬體和網路—的因素中，每人最多選出三項「容易影響教學效益」

的項目。

表 6- 18 教師評鑑：最容易影響教學的因素

選項 2 選項 5 選項 7 選項 8 多選

(最多三個)

老師 聲音品質

新聞影像 聲音品質

軟體操作 嫻熟度

網路連線 情況

已選 10 10 15 11

百分比 47.6％ 47.6％ 71.4％ 52.4％

（（第 54 題）有效問卷為 21 份，每位評鑑者在九項中最多選出三項）

評鑑者認為「軟體操作嫻熟度」、「網路連線狀況」是最容易影響教 學效益的兩個因素，此顯示教師對於「軟體的操作」和「網路的連線品 質」最為重視。關於該項，部分教師認為：「最好有助教協助控制軟硬 體和網路情況，教師應該只要負責主講和學生的語言互動就好」。

排序第三的選項是兩個百分比相同的「老師聲音品質」和「新聞影 音品質」。在整體情況下，評鑑者認為「老師的聲音品質」必須能夠保 持在最佳狀況，因為語言教學中，教師聲音品質是非常重要的，相較之

63 九項選擇依序是「老師影像品質」、「老師聲音品質」、「學生影像品質」、「學生聲 音品質」、「新聞影音品質」、「耳機麥克風的使用嫻熟度」、「軟體操作嫻熟度」、「網

下，師生的影像、學生的聲音，反而是居次的，這或許顯示評鑑教師還 是認為，網路同步的語言教學應以講授為主，維持教師主導的教課模 式。（請參看表 6-18）

關於教學活動相對應的教學網站功能，評鑑者在十二個選項

⁶⁴

選出三個最容易影響教學效益的功能設計。

票選最高的是百分比相同的「電子講義內容」和「線上討論作文」

的功能。某評鑑者認為：「電子講義內容和編排方式，最能夠延伸、補 充新聞輔助教學」；「線上討論作文的方式，提供了書面語教學機會，此 對於整體的輔助教學有很大的影響」。

其次依序是「師生網路口語對談」和「重複觀看錄影」功能。在華 文教學中「同步口語溝通交際」是外籍學生的華語口語訓練關鍵，某評 鑑者表示：「如果遠距同步華文教學沒有說話的互動，是不可以的。或 是不能達成華語文語言教學。」而「重複觀看錄影」的功能為實體課程 所欠缺部分，某一位評鑑者認為：「要在教室裡面，提供錄影給用功或 缺席的學生，實在耗費又麻煩。」「這提供了學生複習的機會，而且可 以隨意瀏覽重點，讓複習更為自由，這是教室錄影無法做到的。」另外

64 十二項選擇依序是「電子講義內容」、「師生網路口語對談」、「即時打字溝通」、「手 寫互動」、「線上投票活動」、「同步觀看影片」、「同步觀看網站」、「指定學生發言」、

「重複觀看錄影」、「線上討論作文」、「線上即時測驗」以及「其他」。

亦有這樣的想法：「可以藉由錄影瞭解教師的教學情況，作為精進的參 考依據。」（請參看表 6-19）

表 6- 19 教師評鑑：最具有教學效益的網路同步活動

選項 1 選項 2 選項 9 選項 10 多選

(最多三個)

電子 講義內容

師生網路 口語對談

重複觀 看錄影

線上討 論作文

已選 9 8 7 9

百分比 42.9％ 38.1％ 33.3％ 42.9％

（（第 54 題）有效問卷為 21 份，每位評鑑者在十二項中，最多挑選三個）

六、電視新聞輔助報紙新聞教學

本研究探討新聞輔助教學，所以探討「電視新聞和報紙新聞的關 係」。八成評鑑者認同：「電視新聞能協助使用報紙書面語」，且同主題 的「新聞影片」幫助學生了解同主題的「報紙新聞內容」，此代表本教 學網站的規劃—以電視新聞教學作為輔助靜態的報紙新聞教學—是被 認同肯定的。

七成五評鑑者認為：「電視新聞」幫助了解「不同口音」的中文，

此提供學習者聽力上的真實刺激，經由辨識不同的口音，落實了華語文 教學的生活化。綜合來說，七成六的評鑑者認為：該教學網站可以幫助

「複習」課本內容，能夠「延伸」新聞選讀學習。該部分，甚至全數贊 成具有延伸學習的成效。所以本教學網路輔助教學網站中，所規劃的華

文電視新聞自學影片，經過專家認定之後，得到正面的回饋。（請參看 表 6-20）

表 6- 20 教師評鑑：電視新聞和報紙新聞的關係

題目 同意 不同意 普通

z 「電視新聞」協助使用「報紙書面語」 80.0％ 4.8％ 14.3％

z 「電視新聞」幫助了解「不同口音」的中

文 76.2％ 14.3％ 14.3％

z 同主題的「新聞影片」幫助了解同主題的

「報紙新聞內容」 80.9％ 4.8％ 14.3％

z 「輔助課程」幫助「複習」課本內容 76.2％ 4.8％ 19.0％

z 綜觀以上，「輔助課程」「延伸」新聞選

讀學習 76.1％ 0％ 2.8％

（單選，N=21）（第 41-45 題）

七、華文教師對於網路、電腦輔助教學的意願

網路遠距同步對華文教學領域是一個新的教學嘗試，所以筆者很希 望知道：時下華文教師對於親自進行網路遠距教學的看法為何？故設計 以下的題目，希望可以得知教師心之所向，才能調整教學模式。

（一）輔助教學的時數

教師認為在一週 10 小時的華文課程內，42.9％認為使用 2 小時進行 輔助教學（平均：1.33 小時）。若在 10 小時以外，增設輔助教學，則 47.6

％認為 2 小時以上為佳（平均：1.88 小時）。前文所提，59.2％學生認為 10 小時以內，1-2 小時的輔助課程為佳。42.9％則認為 10 小時以外的課

程，以 2 小時以上的輔助課程為佳。師生對於多媒體輔助教學的時數，

也一致的看法。（請參看表 6-21）

表 6- 21 教師評鑑：一週 10 小時，所需多媒體輔助課程的時數 選項 1 選項 2 選項 3 選項 4 已填平均 0.5 小時 1 小時 2 小時 2 小時以上 未答 無效

4 8 9 0 0 0 1.33 課程以內

19.0％ 38.1％ 42.9％ 0.0％ 0.0％ 0.0％

1 6 3 10 1 0 1.88 課程以外

4.8％ 28.6％ 14.3％ 47.6％ 4.8％ 0.0％

（單選，N＝21）

（二）遠距線上教學的意願

至於對於線上教學的意願方面，在現狀底下，想要教師改變教學模 式，進行網路遠距華文教學，同意的僅有 4.8％，不同意的有 52.4％，

其中選擇「普通」的教師佔有了 42.9％，這代表教師若無其他的誘因下，

願意改變的可能很低。如果加入「誘因」，如：「額外給薪」，教師願意 進行遠距教學的百分比，便提高到 81.0％。

至於純倚賴網路進行華文教學，僅有 23.8％同意，甚至有 57.2％過 半的反對，若改為本研究的「混合式」網路和實體課程兩者搭配教學，

有六成的同意和一成以下的反對。所以師生還鍾情混合式的華文教學模 式，以下是教師的看法。

教師認為「如果有遠距的同步互動，對不能來語言中心的外國學生 有相當幫助，但是語言還是面對面教學比較好。」「全部都是網路教學，

電腦問題會造成學習障礙。」

如果另外提供誘因，如：助教提供技術協助以及分擔教學工作，只 剩近兩成教師還是沒意願進行同步教學，或是以電腦多媒體進行輔助教 學。

最後提及遠距教學的教育訓練的費用問題，如果教育訓練需要「付 費」或是「免費」，教師願意使用網路進行教學的意願，有百分之六十 的落差，教師還是希望教學機構吸收電腦教育訓練的成本，如果要自費 學習的情況下，教師使用遠距教學或是多媒體進行輔助教學的意願其實 不高。（請參看表 6-22）

表 6- 22 教師評鑑：教師對於網路(遠距)華文教學的意願

傑題目 同意 不同意 普通

z 若在一般情況下(無額外給薪)，改變教學模式 4.8％ 52.4％ 42.9％

z 若有「額外給薪」 81.0％ 4.8％ 14.3％

z 若須「全部」網路同步中文課程 23.8％ 57.2％ 19.0％

z 若須「部分上網路課程」、「部分傳統中文課程」 61.9％ 9.5％ 28.6％

z 若有「助教」，我願意進行網路「同步」教學 61.9％ 19.1％ 19.0％

z 若有「助教」，我願意進行「電腦輔助教學」(僅使

用電腦多媒體其中某些功能，如網站、錄音) 66.7％ 19.1％ 14.3％

z 若中心提供「免費」的「教育訓練」 76.1％ 4.8％ 14.3％

z 若中心提供「付費」的「教育訓練」 14.3％ 19.0％ 47.6％

（單選，N=21）（第 46-53 題）

第三節 結論

在教學測試的同時，也發展、建置了華文新聞輔助教學網站，為了 減少功能上的盲點，遂舉行了師生評鑑，針對評鑑所做出以下的結論，

該部分為評鑑的結果或所呈現的現象，本研究在最後一章，進行建議、

改善規劃。

一、軟體、電腦操作嫻熟度的啟示

軟體的操作的嫻熟度則是教師認為影響同步教學的最主要部分，所 以此凸顯了助教的重要性、軟體的介面簡化、或是教師對於電腦輔助教 學的擔心等議題，所以不論是提供教育訓練，或是提供助教協助，或是 發展簡易的軟體，對於遠距網路華文輔助教學，都是目前值得考量的。

此外對於學生而言，關於使用網路電腦的華文學習，也是軟體的操 作產生了問題，除了應該有事先的軟體學習和電腦網路使用教育之外，

電腦功能校正和障礙測試排除，提供師生一個合適的良性的網路電腦教 學環境是非常重要的。

二、新聞自學影片的的語速過快

自學影片雖然符合教學需求，但是首次觀看自學影片的學生，依舊

無法快速進入學習狀況，而導致輔助延伸學習大打折扣。如何繼續提供 更多網路協助，將是繼續探討的課題。

三、正音功能和機制需再提升

正音包含觀看電子講義、軟體錄音、上傳檔案多項步驟，並預約助 教輔導時間，然後搭配實體助教輔導。過程繁瑣，牽涉過多，該部分無 法得到評鑑者的認同，雖是立意良好，但仍有很大的改進空間。

四、教學網站功能需要再統合或分流

網站教學功能雖是依照實體課程需求設計，但是由於教學時間有 限，如何在此瓶緊之下，將現有的教學功能發揮得當呢？這是值得深究 的部分，不然過多的功能只會徒增學習壓力。

五、影音品質控管

教學網站的串流影片和同步教學，皆牽涉網路品質穩定情況，教師 對網路傳輸的品質尤為重視，所以如何求得最佳的影訊或音訊的傳輸品 質，或是改善師生的同步影傳輸品質，也是該教學網站的頭痛的問題。

六、教學和學習的意願

經由評鑑，學生和教師偏好混合式的遠距教學模式，此點可供教學 網站設計和輔助教學做為參考，而就教師的教學意願受到薪資、技能學

習以及協助的影響，如何增強教學意願，以提供良好的同步師資呢？這 個問題是本評鑑結果中的一個重要課題。

以上歸結的問題，將在結論一章討論其改進之道。