100年度公共電視節目收視質研究第季報告

100 年度

公共電視節目收視質研究 第 1 季報告

委託單位：財團法人公共電視文化事業基金會

研究單位：世新大學新聞傳播學院傳播產業研究中心

中華民國 100 年 4 月

本季調查研究結果摘要

100年度第1季公視收視質研究，調查期間為2011年1月至2011年3月，調查對 象為居住在台灣地區，年滿10歲以上，且最近2個月內「曾收看」或「未收看」

公共電視節目之民眾。本次調查期間共計成功接觸3,147人符合上述條件，其中 最近2個月內曾收看公共電視節目的民眾達1,524人。

本次調查對象分為兩大部分，第一部分係針對「現有閱聽人」(2011年1月至 2011年3月間，在最近2個月內有收看過公共電視節目者)，調查內容包括受訪者 的基本資料、頻道知名度、頻道接觸率、頻道偏好度、整體滿意度等；在目標績 效節目的滿意度方面共計調查45個節目之接觸率及滿意度(1至100分)。第二部分 則針對「潛在閱聽人」(2011年1月至2011年3月間，最近2個月內未收看過公共電 視節目者)，調查內容包括受訪者基本資料、頻道知名度、頻道接觸率等。

一、公視頻道知名度與接觸率

由2011年1月至2011年3月的調查結果來看，在3,147位受訪者中，知道公視 者有2,768人，公視的知名度約為八成八(87.9%)；知道公視的觀眾中，最近2個月 內看過公視的比例則為五成五(55.1%)；最近2個月內看過公視的觀眾中，最近一 個月也有看公視的比例則為七成四(73.9%)。從各季的資料來看，本季觀眾接觸 率達55.1%，與上一季調查結果(51.1%)進行顯著性檢定後發現有顯著差異。

二、公視偏好度與滿意度

整體來看，本季收看過公視的觀眾對公視頻道的偏好度為82.4分，對公視節 目品質滿意度則為84.8分。與上一季調查結果進行顯著性檢定後發現有顯著差 異，顯示兩季偏好度及節目品質滿意度都呈現成長的態勢。

三、收看公視方式及訊號清晰度

在本季調查中，詢問2,768位知道公視的觀眾是以那些方式收看公視，有七 成九(78.9%)的觀眾是透過第四台有線電視收看公視，其次依序是無線數位機上 盒(10.2%)、有線數位機上盒(6.9%)、中華電信MOD(6.8%)、車用電視(1.6%)。

四、主題調查(2011/1-2011/3)

詢問2,768位知道公視的受訪者，是否知道「公視沒有廣告收入，而是靠募 款來從事節目製作及公共服務」，知道的比例為四成五(44.5%)，不知道的比例 則為五成二(51.7%)。與前一季資料進行顯著性檢定後發現沒有顯著差異，顯示 民眾對於公視無廣告收入的認知度沒有明顯改變。

五、競業分析

(一)各頻道收視狀況

在本季的調查中，就各頻道收視狀況來看，知道公視的觀眾中，曾經看過的 頻道以「民視」的比例最高(68.3%)，其次是「三立」(66.3%)；在滿意度方面，

則以「大愛電視台」的86.7分最高，其次是「公視」(84.8分)。

利用本調查所得之收視滿意度分數與AGB尼爾森收視率調查結果所做的頻 道定位圖比較發現，相對而言，「大愛電視台」及「公視」是落在收視率尚有成 長空間，但滿意度較高的區塊；而「民視」、「台視」、「中視」、「三立」則 是落在收視率高但滿意度方面尚有成長空間的區塊；「八大」、「TVBS」、「中 天」、「東森」、「華視」則在收視率及滿意度皆有待加強的區塊。

(二)談話類節目

在本季的調查中，最近兩個月看過「有話好說」、「有話好說-NGO觀點」

及「有話好說-南部開講」的觀眾中，談話類節目的整體接觸率為八成(79.8%)，

另外有二成(20.2%)表示沒有看過。而曾經看過的談話性節目以「新聞挖挖哇」

的比例最高(55.9%)，其次是「大話新聞」(52.2%)。在滿意度方面，「有話好說」

系列的三個節目(80.9分~81.4分)較高。

交叉分析顯示，談話類節目的接觸率會因受訪者之性別及年齡的不同而有顯 著差異。性別方面，女性(82.7%)收看比例高於男性(77.6%)；年齡30-39歲(93.6%) 收看談話類節目的比例較高 (見附表46)

利用本調查所得之收視滿意度分數與AGB尼爾森收視率調查結果所做的節 目定位圖比較發現，相對而言，「國民大會」、「新聞挖挖哇」、「2100全民開 講」、「大話新聞」是落在收視率高但滿意度方面尚有成長空間的區塊；而「有 話好說」、「有話好說-NGO觀點」及「有話好說-南部開講」是落在收視率尚有 成長空間和滿意度較高的區塊；「頭家來開講」及「新聞面對面」是落在滿意度 與收視率均需成長的區塊。顯示公視談話性節目滿意度高於其他友台的談話性節 目，但收視族群尚須有效拓展。

(三)晚間新聞節目

在本季的調查中，最近兩個月看過「公視晚間新聞」的觀眾，有九成五(95.0%) 的受訪者曾經看過其他頻道的晚間新聞。而曾經看過的晚間新聞節目以「中視新 聞全球報導」的比例最高(63.1%)，其次是「民視晚間新聞」(60.5%)、「台視晚 間新聞」(58.1%)。在滿意度方面，則以「公視晚間新聞」最高(81.9分)，其次是

「中視新聞全球報導」(81.0分)、「TVBS-N最前線新聞」(79.6分)。

收看比例較高。(見附表53)

利用本調查所得之收視滿意度分數與AGB尼爾森收視率調查結果所做的節 目定位圖比較發現，相對而言，「中視新聞全球報導」是落在收視率及滿意度均 高的區塊；「公視晚間新聞」及「TVBS-N最前線新聞」是落在收視率尚有成長 空間和滿意度較高的區塊；「台視晚間新聞」及「華視晚間新聞」是落在滿意度 尚有成長空間及收視率較高的區塊；「民視晚間新聞」、「民視大現場」、「新 聞八點通」及「三立新聞八點檔」是落在滿意度與收視率均需成長的區塊。

表 1、節目收視品質滿意度-各節目收視狀況(2011 年 1 月~2011 年 3 月) 樣本數(人) 接觸率(%) 滿意度(分) TV-R Reach(%) 公視新聞性節目

公視晚間新聞 749 44.0 81.9 0.19 29.2 公視中晝新聞 749 14.2 82.8 0.11 16.1 公視暗時新聞 749 19.9 83.9 0.22 20.2 有話好說 749 23.3 80.9 0.12 15.0 有話好說─NGO 觀點 749 12.3 81.1 0.12 8.2 有話好說─南部開講 ^{749 12.3 81.4 0.09 7.6} 獨立特派員 749 27.1 83.9 0.15 6.7 公視兒童及教育類節目

下課花路米 772 42.4 87.2 0.21 10.4 我的這一班 253 50.7 84.9 0.20 5.8 寶貝探險隊 253 15.7 83.1 0.24 1.7 公視紀錄報導類節目

十點全紀錄 764 33.2 86.1 0.35 8.8 我們的島 764 33.6 87.9 0.22 7.7 紀錄觀點 764 23.3 87.5 0.17 7.6 公視戲劇類節目

經典電影院 772 37.3 84.0 0.29 7.6 危機邊緣 261 15.2 86.0 0.25 3.7 他們在畢業的前一天爆炸 261 14.7 83.8 0.48 1.8 公視人生劇展 772 55.7 86.3 0.76 14.3 公視生活休閒及文化藝術類節目

聽聽看 757 19.0 82.6 0.06 4.9

爸媽囧很大 757 60.9 85.2 0.41 21.0 音樂萬萬歲 772 31.8 83.2 0.27 11.2 誰來晚餐 3 757 44.1 83.6 0.27 7.3

表 1、節目收視品質滿意度-各節目收視狀況(2011 年 1 月~2011 年 3 月)續 樣本數(人) 接觸率(%) 滿意度(分) TV-R Reach(%) 其他頻道

公視 2,768 55.1 84.8 0.16 68.9

台視 2,768 62.2 76.4 0.53 90.4

中視 2,768 61.7 77.3 0.51 87.4

華視 2,768 57.8 75.9 0.39 87.4

民視 2,768 68.3 77.1 1.28 92.7

大愛電視台 2,768 51.2 86.7 0.24 60.8

東森 2,768 62.9 76.8 0.15 73.0

三立 2,768 66.3 77.8 0.93 75.6

八大 2,768 53.9 77.3 0.18 75.3

TVBS 2,768 63.9 78.2 0.26 75.4

中天 2,768 63.7 77.9 0.18 72.2

其他頻道談話類節目

大話新聞 223 52.2 77.1 1.04 46.7 2100 全民開講 223 48.7 77.7 0.59 34.2 頭家來開講 223 49.7 77.2 0.30 38.7 國民大會 223 43.1 77.0 0.64 28.8 新聞挖挖哇 223 55.9 78.7 0.55 24.2 新聞面對面 223 36.7 78.7 0.39 37.6 其他頻道晚間新聞

台視晚間新聞 330 58.1 78.7 1.62 55.2 中視新聞全球報導 330 63.1 81.0 2.45 55.6 華視晚間新聞 330 56.0 78.9 1.03 50.6 民視七點晚間新聞 330 60.5 78.1 0.89 73.7 三立新聞八點檔 330 37.7 78.0 0.66 50.4 TVBS-N 最前線新聞 330 46.3 79.6 0.7 52.4 新聞八點通 330 24.8 77.1 0.48 52.4 民視大現場 330 27.4 77.9 0.52 46.7

目 錄

目 錄 ... VIII 表目錄 ... IX 圖目錄 ... XI

第一章 調查接觸概況 ... 12

一、調查期間及有效樣本數 ... 13

二、調查期間及有效樣本數 ... 14

第二章 量化調查結果分析 ... 15

第一節 樣本特性及公視觀眾輪廓分析 ... 16

一、受訪者基本資料檢定與分析 ... 16

二、公視觀眾輪廓分析 ... 19

第二節 研究結果分析 ... 30

一、閱聽人對公視頻道的認知程度 ... 30

二、目標績效節目滿意度調查 ... 38

附錄一、交叉分析表 ... 147

表目錄

表 1-1、本季電話訪問調查時間 ... 13

表 1-2、電話接觸狀況紀錄表 ... 14

表 2-1、加權前樣本代表性檢定－縣市別 ... 16

表 2-2、加權前樣本代表性檢定－性別 ... 17

表 2-3、加權前樣本代表性檢定－年齡 ... 17

表 2-4、加權後樣本代表性檢定－年齡 ... 17

表 2-5、加權後樣本代表性檢定－性別 ... 18

表 2-6、加權後樣本代表性檢定－縣市別 ... 18

表 2-7、有/無收看公視者的性別分布 ... 19

表 2-8、有/無收看公視者的年齡分布 ... 20

表 2-9、有/無收看公視者的教育程度分布 ... 21

表 2-10、有/無收看公視者的居住地區分布 ... 22

表 2-11、有/無收看公視者的個人月收入分布 ... 24

表 2-12、有/無收看公視者的職業分布 ... 26

表 2-13、有/無收看公視者的常用語言分布 ... 27

表 2-14、有/無收看公視者的家庭狀況言分布 ... 29

表 2-15、本季與上季(99 年第 4 季)2 個月內收看過公視樣本結構比較 ... 33

表 2-16、本季與上季(99 年第 4 季)公視偏好度及節目品質滿意度比較－按職業 分 ... 33

表 2-17、各次調查觀眾對公視偏好度及節目品質滿意度 ... 34

表 2-18、新聞性節目收視狀況 ... 39

表 2-19、新聞性節目收視指標－公視晚間新聞 ... 41

表 2-20、新聞性節目收視指標－公視中晝新聞 ... 43

表 2-21、新聞性節目收視指標－公視暗時新聞 ... 45

表 2-22、新聞性節目收視指標－有話好說 ... 47

表 2-23、新聞性節目收視指標－有話好說-NGO 觀點 ... 49

表 2-24、新聞性節目收視指標－有話好說-南部開講 ... 51

表 2-25、新聞性節目收視指標－獨立特派員 ... 53

表 2-26、兒童及教育類節目收視狀況 ... 55

表 2-27、兒童及教育類節目收視指標－下課花路米 ... 57

表 2-28、兒童及教育類節目收視指標－我的這一班 ... 60

表 2-29、兒童及教育類節目收視指標－寶貝探險隊 ... 62

表 2-30、紀錄報導類節目收視狀況 ... 64

表 2-31、紀錄報導類節目收視指標－十點全紀錄 ... 66

表 2-32、紀錄報導類節目收視指標－我們的島 ... 68

表 2-33、報導類節目收視指標－紀錄觀點 ... 70

表 2-34、戲劇類節目收視狀況 ... 72

表 2-35、戲劇類節目收視指標－經典電影院 ... 74

表 2-36、戲劇類節目收視指標－危機邊緣 ... 76

表 2-37、戲劇類節目收視指標－他們在畢業的前一天爆炸 ... 78

表 2-38、戲劇類節目收視指標－公視人生劇展 ... 80

表 2-39、生活休閒及文化藝術類節目收視狀況 ... 82

表 2-40、生活休閒及文化藝術類節目收視指標－聽聽看 ... 84

表 2-41、活休閒及文化藝術類節目收視指標－爸媽囧很大 ... 86

表 2-42、生活休閒及文化藝術類節目收視指標－音樂萬萬歲 ... 88

表 2-43、生活休閒及文化藝術類節目收視指標－誰來晚餐 3 ... 90

表 2-44、各頻道收視狀況 ... 92

表 2-45、頻道收視指標－公視 ... 94

表 2-46、頻道收視指標－台視 ... 96

表 2-47、頻道收視指標－中視 ... 98

表 2-48、頻道收視指標－華視 ... 100

表 2-49、頻道收視指標－民視 ... 102

表 2-50、頻道收視指標－大愛電視台 ... 104

表 2-51、頻道收視指標－東森 ... 106

表 2-52、頻道收視指標－三立 ... 108

表 2-53、頻道收視指標－八大 ... 110

表 2-54、頻道收視指標－TVBS ... 112

表 2-55、頻道收視指標－中天 ... 114

表 2-56、談話類節目收視狀況 ... 116

表 2-57、頻道收視指標－大話新聞 ... 118

表 2-58、談話類節目收視指標－2100 全民開講 ... 120

表 2-59、談話類節目收視指標－頭家來開講 ... 122

表 2-60、談話類節目收視指標－國民大會 ... 124

表 2-61、談話類節目收視指標－新聞挖挖哇 ... 126

表 2-62、談話類節目收視指標－新聞面對面 ... 128

表 2-63、晚間新聞節目收視狀況 ... 130

表 2-64、晚間新聞節目收視指標－台視晚間新聞 ... 132

表 2-65、晚間新聞節目收視指標－中視新聞全球報導 ... 134

表 2-66、晚間新聞節目收視指標－華視晚間新聞 ... 136

表 2-67、晚間新聞節目收視指標－民視七點晚間新聞 ... 138

表 2-68、晚間新聞節目收視指標－三立新聞八點檔 ... 140

圖目錄

圖 2-1、公視觀眾性別分布 ... 19

圖 2-2、公視觀眾年齡分布 ... 20

圖 2-3、公視觀眾教育程度分布 ... 21

圖 2-4、公視觀眾居住地區分布 ... 22

圖 2-5、公視觀眾個人月收入分布 ... 23

圖 2-6、公視觀眾職業分布 ... 25

圖 2-7、公視觀眾常用語言 ... 27

圖 2-8、公視觀眾家中有低年級以下小孩 ... 28

圖 2-9、公視觀眾家中有人具有原住民血統 ... 28

圖 2-10、公視觀眾家中有身心障礙者 ... 28

圖 2-11、公視知名度與接觸率 ... 30

圖 2-12、公視知名度之季變化 ... 31

圖 2-13、兩個月內有看過公視之觀眾 ... 32

圖 2-14、公視偏好度與節目品質滿意度 ... 32

圖 2-15、收看公視的方式 ... 35

圖 2-16、觀眾對公視無廣告收入的認知度 ... 36

圖 2-17、對公視無廣告收入的認知度 ... 37

圖 2-18、新聞性節目收視滿意度與收視率比較 ... 39

圖 2-19、兒童及教育類節目收視滿意度與收視率比較 ... 55

圖 2-20、紀錄報導類節目收視滿意度與收視率比較 ... 64

圖 2-21、戲劇類節目收視滿意度與收視率比較 ... 72

圖 2-22、生活休閒及文化藝術類節目收視滿意度與收視率比較 ... 82

圖 2-23、各頻道收視滿意度與收視率比較 ... 92

圖 2-24、談話類節目收視滿意度與收視率比較 ... 116

圖 2-25、晚間新聞節目收視滿意度與收視率比較 ... 130

第一章 調查接觸概況

一、調查期間及有效樣本數

本季的調查期間為2011年1月至2011年3月，共計3個月，每個月分上、下半 月各進行一次調查訪問，每次至少完成250份有效樣本，共計進行6次訪問。本季 共計完成3,147份，其中兩個月內看過公視者完成1,520份，抽樣誤差±1.74。調查 時間及有效樣本數如下所示。

表 1-1、本季電話訪問調查時間

工作項目 調查時間

1月份上半月 1/13-1/14

1月份下半月 1/24

2月份上半月 2/14-2/15

2月份下半月 2/23-2/25

3月份上半月 3/8-3/11

3月份下半月 3/23-3/25

總樣本數 3,147

有效樣本數（兩個月內看過公視者） 1,520

抽樣誤差 ±1.74

二、接觸狀況

在電話接觸狀況方面，2011年1月至2011年3月間，共計6次調查的電話接觸 紀錄，如表1-2所示。

表 1-2、電話接觸狀況紀錄表

接觸紀錄表 人數 百分比(%)

有效樣本（2 個月內收看公視之受訪者） 1,520 8.62%

成功訪問樣本 3,147 17.85%

忙線 623 3.53%

無人接聽 5,546 31.45%

傳真機\答錄機 1,375 7.80%

公司行號 1,389 7.88%

空號/電話故障/暫停使用 2,771 15.71%

中途拒訪 599 3.40%

拒訪 2,126 12.06%

約訪數 58 0.33%

合計 17,634 100.00%

第二章 量化調查結果分析

第一節 樣本特性及公視觀眾輪廓分析 一、受訪者基本資料檢定與分析

本次報告係針對2011年1月至2011年3月間完成之調查樣本總數3,147人進行 分析，調查完成後，就受訪者的居住縣市、性別及年齡進行樣本代表性檢定。由 表2-1~表2-3可發現，居住縣市及性別的樣本結構分布與母體結構並不一致，因 此進行加權處理。

表 2-1、加權前樣本代表性檢定－縣市別

縣市 母體分配 樣本分配

卡方檢定 期望值 百分比 樣本數 百分比

宜 蘭 縣 420,563 2.0 60 1.9

卡 方 值 為 29.9767 ， 小 於 30.1435(自由度 19，顯著水 準 5%)，在 95%顯著水準 下，樣本與母體縣市分配無 顯著差異。

桃 園 縣 1,790,252 8.5 288 9.2 新 竹 縣 453,025 2.2 83 2.6 苗 栗 縣 508,482 2.4 86 2.7 彰 化 縣 1,181,655 5.6 191 6.1 南 投 縣 481,632 2.3 56 1.8 雲 林 縣 653,594 3.1 86 2.7 嘉 義 縣 497,838 2.4 75 2.4 屏 東 縣 801,335 3.8 111 3.5 臺 東 縣 209,678 1.0 25 0.8 花 蓮 縣 309,431 1.5 44 1.4 澎 湖 縣 89,008 0.4 13 0.4 基 隆 市 353,996 1.7 66 2.1 新 竹 市 366,189 1.7 56 1.8 嘉 義 市 246,653 1.2 32 1.0 臺 北 市 2,397,576 11.4 328 10.4 新 北 市 3,554,564 17.0 588 18.7 臺 中 市 2,388,687 11.4 365 11.6 臺 南 市 1,717,699 8.2 231 7.3 高 雄 市 2,538,548 12.1 363 11.5

表 2-2、加權前樣本代表性檢定－性別

性別 母體分配 樣本分配

卡方檢定 期望值 百分比 樣本數 百分比

男性 10,482,260 50.0 1,469 46.7

卡 方 值 為 13.8802 大 於 3.8415(自由度 1，顯著水準 5%)，在 5%顯著水準下，樣 本與母體性別分配有顯著差 異。

女性 10,478,145 50.0 1,678 53.3

表 2-3、加權前樣本代表性檢定－年齡

年齡層

母體分配 樣本分配

卡方檢定 期望值 百分比 樣本數 百分比

10-19 歲 3,092,142 14.8 420 13.3

卡 方 值 為 27.5180 ， 大 於 9.4877( 自 由度 4 ，顯 著水 準 5%)，在 5%顯著水準下，樣本 與母體年齡分配有顯著差異。

20-29 歲 3,440,796 16.4 407 12.9 30-39 歲 3,807,016 18.2 555 17.6 40-49 歲 3,744,238 17.9 569 18.1 50 歲以上 6,876,213 32.8 1196 38.0

表2-4~表2-6為加權後的樣本代表性檢定結果，顯示加權後的樣本在居住縣 市、性別及年齡的分布上，樣本結構與母體結構均一致。

表 2-4、加權後樣本代表性檢定－年齡

年齡層

母體分配 樣本分配

卡方檢定 期望值 百分比 樣本數 百分比

10-19 歲 3,099,781 14.8 448 14.2 卡 方 值 為 1.1935 ， 小 於 9.4877(自由度 4，顯著水準 5%)，在 5%顯著水準下，樣 本與母體年齡分配無顯著 差異。

20-29 歲 3,463,338 16.5 507 16.1 30-39 歲 3,799,451 18.1 574 18.2 40-49 歲 3,750,336 17.9 576 18.3 50 歲以上 6,813,581 32.5 1,043 33.1

表 2-5、加權後樣本代表性檢定－性別

性別

母體分配 樣本分配

卡方檢定 期望值 百分比 樣本數 百分比

男性 10,469,886 50.0 1,572 49.9

卡 方 值 為 0.0045 小 於 3.8415(自由度 1，顯著水準 5%)，在 5%顯著水準下，樣 本與母體性別分配無顯著 差異。

女性 10,456,601 49.9 1,575 50.1

表 2-6、加權後樣本代表性檢定－縣市別

縣市 母體分配 樣本分配

卡方檢定 期望值 百分比 樣本數 百分比

宜 蘭 縣 420,563 2.0 63 2.0

卡 方 值 為 0.4713 ， 小 於 30.1435(自由度 19，顯著水 準 5%)，在 95%顯著水準 下，樣本與母體縣市分配無 顯著差異。

桃 園 縣 1,790,252 8.5 269 8.5 新 竹 縣 453,025 2.2 68 2.2 苗 栗 縣 508,482 2.4 76 2.4 彰 化 縣 1,181,655 5.6 177 5.6 南 投 縣 481,632 2.3 72 2.3 雲 林 縣 653,594 3.1 98 3.1 嘉 義 縣 497,838 2.4 75 2.4 屏 東 縣 801,335 3.8 120 3.8 臺 東 縣 209,678 1.0 29 0.9 花 蓮 縣 309,431 1.5 49 1.6 澎 湖 縣 89,008 0.4 13 0.4 基 隆 市 353,996 1.7 53 1.7 新 竹 市 366,189 1.7 55 1.7 嘉 義 市 246,653 1.2 37 1.2 臺 北 市 2,397,576 11.4 360 11.4 新 北 市 3,554,564 17.0 534 17.0 臺 中 市 2,388,687 11.4 359 11.4 臺 南 市 1,717,699 8.2 258 8.2 高 雄 市 2,538,548 12.1 381 12.1

二、公視觀眾輪廓分析

2011年1月至2011年3月之調查樣本總數共3,147人，有效樣本定義為「最近2 個月內有看過公視者」，加權後共計1,524人，此即為「公視收視群」。以下針 對公視收視群輪廓進行描述分析。

(一)性別

本季2個月內收看過公視的觀眾中，男性(52.1%)收看公視的比例高於女性 (47.9%)；2個月內未看公視的民眾中，女性(52.0%)未收看公視的比例高於男性 (48.0%)。

男性 52.1%

女性 47.9%

圖 2-1、公視觀眾性別分布

針對收看公視與否進行性別的顯著性檢定發現，知道公視且近2個月有收看 者、知道公視但近2個月未收看者，以及不知道公視者在性別方面無顯著差異。

表 2-7、有/無收看公視者的性別分布

單位：人，%

樣本數 合計 男 女

總計 3,147 100.0 49.9 50.1 2 個月內有看過 1,524 100.0 52.1 47.9 2 個月內沒看過 1,244 100.0 48.0 52.0 沒聽過公視 379 100.0 47.8 52.2 卡方檢定：P=0.065

(二)年齡

從年齡的分布來看，2個月內看過公視的觀眾以50歲以上民眾最多(30.9%)，

其次是40-49歲(20.8%)，再其次則為30-39歲(18.9%)、20-29歲(16.5%)；收看比例 最低的則為10-19歲(12.9%)。而2個月內未收看公視的民眾中，以50歲以上的民眾 最多(27.7%)，其次是 30-39歲(21.2%)，再其次則為40-49歲(18.8%)、20-29歲 (18.3%)，未收看比例最低的則為10-19歲(14.0%)。

10-19歲 12.9%

20-29歲 16.5%

30-39歲 18.9%

40-49歲 20.8%

50歲以上 30.9%

圖 2-2、公視觀眾年齡分布

針對收看公視與否進行年齡的顯著性檢定發現，知道公視且近2個月有收看 者、知道公視但近2個月未收看者，以及不知道公視者在年齡方面有顯著差異。2 個月內有看過公視者，以年齡在50歲以上者最多(30.9%)；在沒聽過公視者中，

年齡在50歲以上(60.0%)的比例最高。

表 2-8、有/無收看公視者的年齡分布

單位：人，%

樣本數 合計 10-19 歲 20-29 歲 30-39 歲 40-49 歲 50 歲以上 總計 3,147 100.0 14.2 16.1 18.2 18.3 33.1 2 個月內有看過 1,524 100.0 12.9 16.5 18.9 20.8 30.9 2 個月內沒看過 1,244 100.0 14.0 18.3 21.2 18.8 27.7 沒聽過公視 379 100.0 20.3 7.4 5.8 6.5 60.0

(三)教育程度

從教育程度的分布來看，2個月內看過公視的觀眾以高中職教育程度者最多 (31.6%)，其次是大學程度者(27.9%)，再其次為專科(15.7%)；2個月內未收看公 視的民眾中，亦以高中職教育程度者最多(29.4%)，其次為大學(27.0%)，再其次 為專科(15.6%)。

小學或以下 7.0%

國(初)中 11.6%

高中(職) 31.6%

專科 15.7%

大學 27.9%

研究所或以上 6.2%

不知道/拒答 0.1%

圖 2-3、公視觀眾教育程度分布

針對收看公視與否進行教育程度的檢定結果發現，知道公視且近2個月有收 看者、知道公視但近2個月未收看者，以及不知道公視者在教育程度方面有顯著 差異。知道公視且在2個月內有看過公視的受訪者，以高中(職) (31.6%)、大學 (27.9%)的比例較高；沒聽過公視的受訪者中，則以小學或以下學歷者比例最高 (61.1%)。

表 2-9、有/無收看公視者的教育程度分布

單位：人，%

樣本數 合計 小學 或以下

國(初) 中

高中

(職) 專科 大學 研究所 及以上 總計 3,147 100.0 14.5 12.5 28.8 14.2 24.8 5.2 2 個月內有看過 1,524 100.0 7.0 11.6 31.6 15.7 27.9 6.2 2 個月內沒有看過 1,244 100.0 9.5 13.0 29.4 15.6 27.0 5.5 沒聽過公視 379 100.0 61.1 14.0 15.9 3.8 5.1 - 卡方檢定：P=0.000

(四)居住地區

本次調查顯示，2個月內看過公視的觀眾以居住在南部地區(含台東)最多，

占三成二(31.5%)，其次依序大台北地區(27.5%)、中部地區(含花蓮)(22.7%)、其 他北部地區(含宜蘭)(18.2%)；2個月內未收看公視的民眾中，以居住在南部地區 (含台東)及大台北地區的比例較多(分別為31.5%及31.2%)，其次為中部地區(含花 蓮)(19.5%)、其他北部地區(含宜蘭)(17.9%)。

大台北地區 27.5%

其他北部地區 18.2%

中部地區 22.7%

南部地區 31.5%

圖 2-4、公視觀眾居住地區分布

針對收看公視與否進行居住地區的檢定結果發現，知道公視且近2個月有收 看者、知道公視但近2個月未收看者，以及不知道公視者在居住地區上有顯著差 異。知道公視且最近2個月有收看者，以南部地區(含台東)(31.5%)最多；而沒聽 過公視的受訪者中，亦以居住在南部地區(含台東)(36.8%)的民眾較多。

表 2-10、有/無收看公視者的居住地區分布

單位：人，%

樣本數 合計 大台北

地區

其他北部地 區(含宜蘭)

中部地區 (含花蓮)

南部地區 (含台東) 總計 3,147 100.0 28.4 18.6 20.9 32.1 2 個月內有看過 1,524 100.0 27.5 18.2 22.7 31.5

(五)個人月收入

從 個 人 月 收 入 來 看 ， 2 個 月 內 看 過 公 視的觀 眾 以 無 經 常 性收 入者 最 多 (31.4%)，其次是個人月收入在3萬元至未滿5萬元(22.1%)，再其次則是2萬元至未 滿3萬元者(16.6%)；2個月內未收看公視的民眾中，以無經常性收入的比例最高 (31.9%)，其次是個人月收入在2萬元至未滿3萬元(19.0%)，再其次則是3萬元至未 滿5萬元(18.4%)。

無經常性收入 31.4%

2萬元以下 10.3%

2萬元至未滿3萬元 16.6%

3萬元至未滿5萬元 22.1%

5萬元至未滿7萬元 9.8%

7萬元至未滿10萬元 3.2%

10萬元及以上

2.8% 不知道/拒答 3.9%

圖 2-5、公視觀眾個人月收入分布

針對收看公視與否進行個人月收入的檢定結果發現，知道公視且近2個月有 收看者、知道公視但近2個月未收看者，以及不知道公視者在個人月收入分布上 有顯著差異。知道公視且最近2個月有收看者，以無經常性收入(31.4%)最多；而 沒聽過公視的受訪者中，亦以無經常性收入(56.5%)的民眾較多。

表 2-11、有/無收看公視者的個人月收入分布

單位：人，%

總計 2 個月內

有看過 2 個月內

沒看過 沒聽過

公視 卡方檢定 樣本數 3,147 1,524 1,244 379

P=0.000 合計 100.0 100.0 100.0 100.0

無經常性收入 34.6 31.4 31.9 56.5 2 萬元以下 13.1 10.3 12.3 27.2 2 萬元至未滿 3 萬元 16.2 16.6 19.0 5.6 3 萬元至未滿 5 萬元 18.4 22.1 18.4 4.1 5 萬元至未滿 7 萬元 7.9 9.8 7.8 1.1 7 萬元至未滿 10 萬元 2.8 3.2 3.1 0.1 10 萬元及以上 2.7 2.8 3.0 1.3

不知道/拒答 4.2 3.9 4.6 4.1

(六)職業

2個月內看過公視觀眾中以職業是技術員的比例最高(24.0%)，其次是學生 (17.3%)、家庭管理(12.8%)及無/待業、退休(10.9%)；2個月內沒看過公視的民眾 中，以技術員的比例最高(25.4%)，其次是學生(18.3%)、家庭管理(13.4%)及無/

待業、退休(11.5%)。

0.3%

0.9%

2.3%

4.1%

4.6%

5.6%

7.9%

9.2%

10.9%

12.8%

17.3%

24.0%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%

不知道/拒答 其他，請說明 農、林、漁、牧工作人員 企業主管、經理人員 自營商 軍公教、民意代表 專業人員 技術工 無/待業、退休 家庭管理 學生 技術員

圖 2-6、公視觀眾職業分布

針對收看公視與否進行職業的檢定結果發現，知道公視且近2個月有收看 者、知道公視但近2個月未收看者，以及不知道公視者在職業分布上有顯著差異。

知道公視且最近2個月有收看者，以職業為技術員(24.0%)最多；而沒聽過公視的 受訪者中，以無(待)業、退休(32.1%)的民眾較多。

表 2-12、有/無收看公視者的職業分布

單位：人，%

總計 2 個月內

有看過

2 個月內 沒看過

沒聽過

公視 卡方檢定

樣本數 3,147 1,524 1,244 379

P=0.000 合計 100.0 100.0 100.0 100.0

軍公教、民意代表 4.4 5.6 4.1 0.5 企業主管、經理人員 4.3 4.1 5.7 0.2 專業人員 6.5 7.9 6.3 1.2 技術員 22.8 24.0 25.4 9.8 技術工 8.6 9.2 9.0 4.7 農、林、漁、牧工作人員 2.5 2.3 1.4 6.9 家庭管理 14.1 12.8 13.4 22.0 無(待)業、退休 13.7 10.9 11.5 32.1 學生 18.1 17.3 18.3 20.4 自營商 3.9 4.6 3.8 1.9

其他 0.9 0.9 1.1 0.3

不知道/拒答 0.1 0.3 - -

(七)常用語言

在常用語言方面，2個月內看過公視的觀眾最常使用的語言為國語(89.4%)，

其次是閩南語(80.3%)，再其次才是客語(7.6%)；2個月內沒看過公視的民眾中，

最常使用的語言為國語(86.7%)，其次為閩南語(72.8%)，再其次為客語(5.4%)；

而沒聽過公視的民眾中，最常使用的語言為閩南語(78.2%)，其次為國語(47.4%)，

再其次為客語(7.0%)。

80.3%

7.6%

89.4%

0.5% 3.4%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

閩南語 客家話 國語 原住民語 外語【英語、

日語...】

圖 2-7、公視觀眾常用語言

表 2-13、有/無收看公視者的常用語言分布

單位：人，%

總計 2 個月內

有看過

2 個月內 沒看過

沒聽過 公視

樣本數 3,147 1,524 1,244 379

閩南語 77.1 80.3 72.8 78.2

客家話 6.6 7.6 5.4 7.0

國語 83.3 89.4 86.7 47.4

原住民語 0.5 0.5 0.5 0.7

外語【英語、日語...】 3.1 3.4 2.8 3.1 註：常用語言為複選題，故縱向加總不等於 100.0%

(八)家庭狀況

在家庭狀況方面，公視觀眾家中帅稚園及小學一、二年級小朋友皆有的占 19.5%。此外，公視觀眾家中有人具原住民血統者占3.1%；家中有身心障礙者占 13.3%。

有 19.5%

沒有 80.5%

圖 2-8、公視觀眾家中有低年級以下小孩

有 3.1%

沒有 96.9%

有 13.3%

沒有 86.7%

圖 2-9、公視觀眾家中有人具有原住民血統 圖 2-10、公視觀眾家中有身心障礙者

針對收看公視與否進行家庭狀況的檢定結果發現，知道公視且近2個月有收 看者、知道公視但近2個月未收看者，以及不知道公視者在家庭狀況分布上沒有 顯著差異。

表 2-14、有/無收看公視者的家庭狀況言分布

單位：人，%

總計 2 個月內

有看過

2 個月內 沒看過

沒聽過

公視 卡方檢定

樣本數 3,147 1,524 1,244 379

合計 100.0 100.0 100.0 100.0

是否具有原住民血統

有 3.1 3.1 3.2 3.4 P=0.941

沒有 96.9 96.9 96.8 96.6

是否有人屬身心障礙者

有 13.3 13.3 12.9 14.6 P=0.642

沒有 86.7 86.7 87.1 85.4

是否有就讀低年級小孩

有 19.1 19.5 18.6 18.9 P=0.849

沒有 80.9 80.5 81.4 81.1

第二節 研究結果分析

一、閱聽人對公視頻道的認知程度

(一)公視頻道知名度與接觸率

由2011年1月至2011年3月的調查結果來看，在3,147位受訪者中，知道公視 者有2,768人，公視的知名度約為八成八(87.9%)；知道公視的觀眾中，最近2個月 內看過公視的比例則為五成五(55.1%)；最近2個月內看過公視的觀眾中，最近一 個月也有看公視的比例則為七成四(73.9%)。再追問不知道公視的觀眾(379人)是 否知道「我們的島、全球現場、人生劇展」等節目，有5.1%在提示節目後知道公 視，提示後仍不知道公視的比例則為94.9%。

87.9

12.1 0

20 40 60 80 100

知道 不知道

是否知道公視(n=3,147)

5.1

94.9

0 20 40 60 80 100

知道 不知道

不知道公視者是否知道公視 其他節目名稱(n=379)

55.1

44.9

0 20 40 60 80 100

有看過 沒有看過

兩個月內是否看過公視(n=2,768)

73.9

24.7

1.4 0

20 40 60 80 100

有 沒有 不記得

一個月內是否看過公視(n=1,524)

由本季的資料來看，公視知名度經顯著性檢定後呈現持帄趨勢。交叉分析發 現，公視的知名度會因觀眾的年齡、教育程度及居住地區的不同而有顯著差異。

年齡方 面， 以 30-39歲 觀眾知 道公 視的 比例 最高 (96.1%) ，其 次是 40-49歲者 (95.7%)；50歲以上者知道的比例最低(78.2%)。教育程度方面，教育程度為專科 以上者(96.7%~100.0%)知道公視的比例最高，小學或以下學歷知道公視的比例最 低(49.3%)。居住地區則是以大台北地區知道公視的比例最高(90.4%)，其他北部 地區觀眾知道公視的比例最低(85.5%)。(見附表1)

82.6% 85.5% 84.1% 86.8% 86.8% 86.2% 84.8% 85.7% 85.0% 85.9% 85.9% 86.3% 87.9%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

圖 2-12、公視知名度之季變化

最近2個月公視的接觸率則會因觀眾的性別及居住地區的不同而有顯著差 異。男性(57.1%)、居住在中部地區者(58.9%)最近2個月看過公視的比例較高。(見 附表3)

從各季的資料來看，兩個月內有看過公視之觀眾比例，本季觀眾接觸率與前 一季接觸率資料經顯著性檢定後發現有顯著差異，呈現成長的態勢。(見圖2-13)

36.0% 38.2% 38.9% 39.3% 42.6% 43.5%

50.1% 51.1% 53.0% 51.6% 51.3% 51.1%

55.1%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

圖 2-13、兩個月內有看過公視之觀眾

(二)公視偏好度與滿意度

整體來看，本季收看過公視的觀眾對公視頻道的偏好度為82.4分，對公視節 目品質滿意度則為84.8分。與上一季調查結果進行顯著性檢定後發現有顯著差 異，顯示兩季偏好度及節目品質滿意度都呈現成長的態勢。(見表2-17、圖2-14)

77.1 77.4 77.5 78.7 77.9 78.6 77.0 76.8 75.8 75.6 76.1 76.8 82.4

80.3 80.5 80.7 81.5 81.2 81.2 80.5 79.9 79.8 80.2 80.3 80.6 84.8

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 單位：分

公視偏好度 節目品質滿意度

比較本季與上一季（99年第4季）的調查結果發現，最近2個月內曾看過公視 的觀眾輪廓，在職業方面有顯著差異，而在性別、年齡、教育程度則無顯著差異。

本季調查中，2個月內收看過公視的「專業人員」及「學生」的比例明顯高於上 一季，其中專業人員的比例增加5.2%，學生的比例增加2.2%；且各類職業的觀 眾，對公視的偏好度及節目品質滿意度均有顯著的提升。(見表2-15、表2-16)

表 2-15、本季與上季(99 年第 4 季)2 個月內收看過公視樣本結構比較

單位：人、列百分比

項 目 99 年第 4 季 100 年第 1 季

總計 1,568 1,524

職業 ***

軍公教、民意代表 7.1 5.6

企業主管、經理人員 5.6 4.1

專業人員 2.7 7.9

技術員 26.9 24.0

技術工 10.8 9.2

農、林、漁、牧 1.6 2.3

家庭管理 15.2 12.8

無/待業、退休 10.9 10.9

學生 15.1 17.3

自營商 3.3 4.6

其他 0.9 0.9

未回答 0.1 0.3

表 2-16、本季與上季(99 年第 4 季)公視偏好度及節目品質滿意度比較－按職業分

單位：人、列百分比、分

項 目 99 年第 4 季 100 年第 1 季

樣本數 公視頻道 偏好度

節目品質 滿意度

樣本數 公視頻道 偏好度

節目品質 職業 滿意度

軍公教、民意代表 107 82.6 84.1 83 87.2 88.6

企業主管、經理人員 86 76.7 80.9 63 81.7 84.3

專業人員 40 79.4 82.4 117 80.0 83.2

技術員 413 74.4 79.5 354 82.2 83.9

技術工 162 74.4 77.9 136 82.3 84.1

農、林、漁、牧 23 78.6 77.0 34 87.5 88.3

家庭管理 224 78.4 81.6 188 82.5 85.3

無/待業、退休 158 75.1 79.0 153 81.8 83.9

學生 235 79.3 83.3 260 81.8 85.6

自營商 51 76.6 80.7 69 82.8 85.2

不知道/拒答 14 68.5 73.5 18 81.6 84.9

表 2-17、各次調查觀眾對公視偏好度及節目品質滿意度

各季調查期間 公視偏好度 節目品質滿意度

2005/05~2005/07 77.1 78.2 2005/08~2005/10 76.8 78.2 2005/11~2006/01 80.4 81.7 2006/02~2006/04 83.1 84.7 2006/05~2006/07 83.7 84.3 2006/08~2006/10 84.9 85.9 2006/11~2007/01 82.7 83.1 2007/02~2007/04 81.1 81.3 2007/05~2007/07 81.1 83.5 2007/08~2007/10 81.6 83.5 2007/11~2008/01 82.3 84.5 2008/02~2008/04 77.1 80.3 2008/05~2008/07 77.4 80.5 2008/08~2008/10 77.5 80.7 2008/11~2008/12 78.7 81.5 2009/01~2009/03 77.9 81.2 2009/04~2009/06 78.6 81.2 2009/07~2009/09 77.0 80.5 2009/10~2009/12 76.8 79.9 2010/01~2010/03 75.8 79.8 2010/04~2010/06 75.6 80.2 2010/07~2010/09 76.1 80.3 2010/10~2010/12 76.8 80.6 2011/01~2010/03 82.4 84.8 1.公視頻道偏好度

交叉分析顯示，觀眾對公視頻道的偏好度會因年齡、職業及最近一個月是否 看過公視的不同而有顯著差異。年齡方面，40-49歲(83.4分)偏好度較高，20-29 歲(80.4分)偏好度較低；職業方面，農、林、漁、牧(87.5分)及軍公教、民意代表

2.公視節目品質滿意度

交叉分析顯示，收看公視的觀眾對公視節目品質的滿意度會因性別、教育程 度、職業及最近一個月是否看過公視的不同而有顯著差異。性別方面，女性(85.5 分)的滿意度高於男性(84.2分)；教育程度方面，小學或以下(86.0分)的滿意度較 高，專科(83.8分)及大學(83.8分)的滿意度較低；職業方面，軍公教、民意代表(88.6 分)及農、林、漁、牧(88.3分) 的滿意度較高，專業人員(83.2分)、技術員(83.9分) 及無/待業、退休(83.9分)的滿意度較低；此外，最近一個月有看過公視的觀眾(85.5 分)的滿意度高於沒有看過的觀眾(82.8分)。(見附表8)

(三)收看方式

在本季調查中，詢問2,768位知道公視的觀眾是以那些方式收看公視，有七 成九(78.9%)的觀眾是透過第四台有線電視收看公視，其次依序是無線數位機上 盒(10.2%)、有線數位機上盒(6.9%)、中華電信MOD(6.8%)、車用電視(1.6%)。

2.5

78.9

10.2

6.9 6.8

1.6 1.1 0.4 0.5 1.6 1.2 0

10 20 30 40 50 60 70 80 90

圖 2-15、收看公視的方式

(四)主題調查

1.「公視無廣告收入，而是靠募款來從事節目製作及公共服務」的認知度

詢問2,768位知道公視的受訪者，是否知道「公視沒有廣告收入，而是靠募 款來從事節目製作及公共服務」，知道的比例為四成五(44.5%)，不知道的比例 則為五成二(51.7%)。與前一季資料進行顯著性檢定後發現沒有顯著差異，顯示 民眾對於公視無廣告收入的認知度沒有明顯改變。

30.0% 32.9% 32.3% 33.9% 35.7% 38.0% 38.3% 37.4%

43.1% 44.7% 44.8% 43.2% 44.5%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

圖 2-16、觀眾對公視無廣告收入的認知度

經交叉分析發現，「公視無廣告收入，而是靠募款來從事節目製作及公共服 務」的認知度會因觀眾的性別、年齡、家中是否有身心障礙家屬及居住地區的不 同而有顯著差異。性別方面，男性(47.6%)知道的比例高於女性(41.4%)；年齡方 面，40-49歲(53.4%)知道的比例較高，10-19歲知道的比例較低(27.7%)；家中沒 有身心障礙者(44.7%)知道的比例高於有身心障礙者(42.9%)；居住地區方面，居 住在中部地區(45.4%)及大台北地區(45.2%)的觀眾知道的比例較高於其他地區。

(見附表7)

知道 44.5%

聽過，但不是 很清楚

3.7%

不知道 51.7%

拒答 0.0%

圖 2-17、對公視無廣告收入的認知度

二、目標績效節目滿意度調查

(一)新聞性節目

在本季的調查中，新聞性節目的整體接觸率方面有六成三 (63.0%)的受訪者 看過公視的新聞性節目，另有三成七(37.0%)的受訪者表示沒有看過公視新聞性 節目。

交叉分析顯示，公視新聞性節目的接觸率會因為公視觀眾的性別、年齡、職 業而有顯著差異。性別方面，男性(70.3%)看過公視新聞性節目的比例高於女性 (55.8%)；在年齡方面，40-49歲(70.5%)看過公視新聞性節目的比例最高；在職業 方面，職業為農、林、漁、牧(83.1%)收看公視新聞節目的比例相對較高。(見附 表9)

就各節目來看，公視觀眾曾經看過的新聞性節目以「公視晚間新聞」的比例 最高(44.0%)，其次是「獨立特派員」(27.1%)。在滿意度方面，以「獨立特派員」

及「公視暗時新聞」滿意度最高皆為(83.9分)，其次為「公視中晝新聞」(82.8分)。

利用本調查所得之收視滿意度分數與AGB尼爾森收視率調查結果所做的節 目定位圖比較發現，相對而言，「公視暗時新聞」及「獨立特派員」是落在收視 率和滿意度皆優於其他新聞性節目的區塊；而「公視中晝新聞」是落在滿意度高，

但收視率較低的區塊；「公視晚間新聞」是落在收視率高，但滿意度尚有成長空 間的區塊；「有話好說」、「有話好說─南部開講」「有話好說－NGO觀點」則 在收視率及滿意度皆有待加強的區塊。

表 2-18、新聞性節目收視狀況

樣本數(人) 接觸率(%) 滿意度(分) TV-R Reach(%) 新聞性節目

公視晚間新聞 749 44.0 81.9 0.19 29.2 公視中晝新聞 749 14.2 82.8 0.11 16.1 公視暗時新聞 749 19.9 83.9 0.22 20.2 有話好說 749 23.3 80.9 0.12 15.0 有話好說─NGO 觀點 749 12.3 81.1 0.12 8.2 有話好說─南部開講 749 12.3 81.4 0.09 7.6 獨立特派員 749 27.1 83.9 0.15 6.7

公視晚間新聞

公視中晝新聞 公視暗時新聞

有話好說有話好說─NGO觀點

有話好說─南部開 講

獨立特派員

0.0 0.1 0.2 0.3

78 79 80 81 82 83 84 85

滿意度

TV-R

圖 2-18、新聞性節目收視滿意度與收視率比較

1.公視晚間新聞

(1)收視率及觸達率

根據AGB尼爾森收視率調查結果，「公視晚間新聞」在2011年1月至2011年3 月的整體帄均收視率為0.19，觸達率為29.2%。

(2)接觸率

本季調查的749位公視觀眾中，「公視晚間新聞」的整體接觸率為44.0%。交 叉分析顯示，「公視晚間新聞」的收視情況會因性別、教育程度、月收入、職業、

最近一個月是否看過公視的不同而有顯著差異。其中以男性(53.6%)、教育程度 為研究所及以上(51.6%)、月收入為7萬至未滿10萬(62.8%)、職業為軍公教、民意 代表(66.9%)、最近一個月看過公視的觀眾(46.9%)收看「公視晚間新聞」的比例 較高。

(3)滿意度

公視晚間新聞」在2011年1月至2011年3月的整體滿意度為81.9分。交叉分析 顯示，觀眾對「公視晚間新聞」的滿意度會因職業及居住地區的不同而有顯著差 異。其中職業為農、林、漁、牧的觀眾(86.0分)及軍公教、民意代表(85.8分)、居 住在中部地區(83.2分)的觀眾，收視滿意度較高。

(4)主要收視觀眾分析

從接觸率來看，「公視晚間新聞」的主要收視群為男性、年齡在20歲以上、

教育程度在高中/職以上。主要收視群中，年齡50歲以上(82.9分)的觀眾，除接觸 率高之外，收視滿意度亦高於整體帄均滿意度(81.9分)，顯示此一群體為核心觀 眾群。(見附表10)

表 2-19、新聞性節目收視指標－公視晚間新聞

公視晚間新聞

【基本資料】 【收視指標】 2011 年 1 月至 2011 年 3 月

節目類型 新聞性節目

TV-R -收視率-

Reach(%)

-觸達率- TV-R Reach(%) 有給分樣

本數

滿意度 接觸率

全體 339 79.6 23.7

開始 播放日

2002 年 10 月 1 日

全體 0.19 29.2 2011 年 01 月 0.17 15.4 男 199 79.4 25.8

男性 0.21 29.4 2011 年 02 月 0.20 16.3 女 139 79.9 21.2

主要主播

黃明明、葉明 蘭、洪蕙竹、

張玉菁

女性 0.17 28.9 2011 年 03 月 0.19 15.5 4-9 歲

4-9 歲 0.09 23.1 10-19 歲 62 82.9 30.9

10-19 歲 0.08 23.3 20-29 歲 54 78.4 23.5

製作人 余佳璋、

蘇啟禎

20-29 歲 0.09 18.6 30-39 歲 52 78.4 19.5

30-39 歲 0.12 28.9 40-49 歲 75 80.6 23.0

40-49 歲 0.22 37.2 50 歲以上 97 78.1 23.6

50 歲以上 0.34 33.8

【滿意度】

2011 年 1 月至 2011 年 3 月

有給分樣本數 滿意度 接觸率

全體 325 81.9 44.0

男 197 81.5 53.6

女 128 82.7 34.5

10-19 歲 26 86.3 29.8

20-29 歲 54 79.7 42.0

30-39 歲 75 81.4 49.1

40-49 歲 65 81.1 46.0

50 歲以上 105 82.9 45.8

80.8 80.8 79.2 80.5 80.4 80.8 81.8 80.4 80.7 78.6 79.6 79.6 80.1 79.0 80.0 79.8 81.0 81.2 79.0 79.7 80.2 ^82.5 81.3 _79.7 83.9 81.7 80.7

0 20 40 60 80 100

09/01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 10/01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 11/01 02 03

「公視晚間新聞」的滿意度(分)

2.公視中晝新聞

(1)收視率及觸達率

根據AGB尼爾森收視率調查結果，「公視中晝新聞」在2011年1月至2011年3 月的整體帄均收視率為0.11，觸達率為16.1%。

(2)接觸率

根據本季調查的749位公視觀眾中，「公視中晝新聞」的整體接觸率14.2%。

交叉分析顯示，「公視中晝新聞」的收視情況會因年齡、教育程度、職業、最近 一個月是否看過公視的不同而有顯著差異。其中以50歲以上(17.7%)、研究所及 以上(19.5%)、職業為農、林、漁、牧(39.5%)、最近一個月看過公視(16.5%)的觀 眾，收看「公視中晝新聞」的比例較高。

(3)滿意度

「公視中晝新聞」在2011年1月至2011年3月的整體滿意度為82.8分。交叉分 析顯示，觀眾對「公視中晝新聞」的滿意度不會因為受訪者之基本變項而有所影 響。

(4)主要收視觀眾分析

從接觸率來看，「公視中晝新聞」的主要收視群為年齡20歲以上、教育程度 為高中/職以下及研究所及以上。主要收視群中，年齡20-29歲(86.5分)及40-49歲 (83.5分)、教育程度小學或以下(88.1分)及高中/職(84.6分)，除接觸率較高之外，

收視滿意度亦高於整體帄均滿意度(82.8分)，顯示此一群體為核心觀眾群。(見附 表11)

表 2-20、新聞性節目收視指標－公視中晝新聞

公視中晝新聞

【基本資料】 【收視指標】

節目類型 新聞性節目

TV-R -收視率-

Reach(%)

-觸達率- TV-R Reach(%)

開始 播放日

2008 年 3 月 3 日

全體 0.11 16.1 2011 年 01 月 0.11 8.0 男性 0.11 15.7 2011 年 02 月 0.11 7.8

主要主播 許雅文

女性 0.11 16.5 2011 年 03 月 0.11 8.2

4-9 歲 0.06 11.0

10-19 歲 0.02 10.5

製作人 呂東熹、

侯惠芳

20-29 歲 0.02 9.4 30-39 歲 0.05 13.9 40-49 歲 0.09 20.9 50 歲以上 0.25 21.5

【滿意度】

2011 年 1 月至 2011 年 3 月

有給分樣本數 滿意度 接觸率

全體 99 82.8 14.2

男 52 83.9 14.6

女 48 81.6 13.8

10-19 歲 4 83.2 4.6

20-29 歲 16 86.5 12.7

30-39 歲 19 81.4 14.7

40-49 歲 21 83.4 15.0

50 歲以上 39 81.5 17.7

80.9 81.5

77.4 80.3 79.4 79.9 76.1 81.0

75.5 79.4 78.5 79.6 80.9 78.0 80.6 87.1

80.7 77.7 77.7 77.1 80.5 86.5 83.8 78.9

0 20 40 60 80 100

09/01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 10/01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 11/01 02 03

「公視中晝新聞」的滿意度(分)

3.公視暗時新聞

(1)收視率及觸達率

根據AGB尼爾森收視率調查結果，「公視暗時新聞」在2011年1月至2011年3 月的整體帄均收視率為0.22，觸達率為20.2%。

(2)接觸率

根據本季調查的749位公視觀眾中，「公視暗時新聞」的整體接觸率19.9%。

交叉分析顯示，「公視暗時新聞」的收視情況會因個人性別、年齡、職業、最近 一個月是否看過公視的不同而有顯著差異。男性(23.7%)、50歲以上(27.5%)、職 業為農、林、漁、牧的觀眾(60.4%)、最近一個月看過公視的觀眾(22.2%)，收看

「公視暗時新聞」的比例較高。

(3)滿意度

「公視暗時新聞」在2011年1月至2011年3月的整體滿意度為83.9分。交叉分 析顯示，觀眾對「公視暗時新聞」的滿意度不會因為受訪者之基本變項而有所影 響。

(4)主要收視觀眾分析

從接觸率來看，「公視暗時新聞」的主要收視群為男性、年齡在20歲以上、

教育程度為國初中以下及研究所及以上。在主要收視群中，男性(84.1分)、年齡 20-29歲(84.3分)及30-39歲(84.0分)的觀眾、教育程度小學或以下(84.9分)，除接觸 率較高外，收視滿意度亦高於整體帄均分數(83.9分)，顯示此一群體為核心觀眾 群。(見附表12)

表 2-21、新聞性節目收視指標－公視暗時新聞

公視暗時新聞

【基本資料】 【收視指標】

節目類型 新聞性節目

TV-R -收視率-

Reach(%)

-觸達率- TV-R Reach(%)

開始 播放日

2008 年 3 月 3 日

全體 0.22 20.2 2011 年 01 月 0.23 11.0 男性 0.22 19.9 2011 年 02 月 0.22 10.4

主要主播 許雅文

女性 0.21 20.6 2011 年 03 月 0.21 10.8 4-9 歲 0.09 16.7

10-19 歲 0.10 16.8

製作人 呂東熹、

侯惠芳

20-29 歲 0.06 13.3 30-39 歲 0.14 17.9 40-49 歲 0.19 23.3 50 歲以上 0.43 25.4

【滿意度】

2011 年 1 月至 2011 年 3 月

有給分樣本數 滿意度 接觸率

全體 145 145

83.9 19.9

男 87 84.1 23.7

女 58 83.5 16.1

10-19 歲 9 85.0 10.5

20-29 歲 23 84.3 17.8

30-39 歲 31 84.0 20.4

40-49 歲 21 83.6 14.6

50 歲以上 61 83.6 27.5

80.4 80.3

75.3 80.5 79.1 80.7 80.1 80.8 79.5

76.1 79.1 77.8 77.3 79.2 79.9 83.5 81.3

77.4 81.7

76.8 79.8 83.4 84.9 83.2

0 20 40 60 80 100

09/01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 10/01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 11/01 02 03

「公視暗時新聞」的滿意度(分)

4.有話好說

(1)收視率及觸達率

根據AGB尼爾森收視率調查結果，「有話好說」在2011年1月至2011年3月的 整體帄均收視率為0.12，觸達率為15.0%。

(2)接觸率

根據本季調查的749位公視觀眾中，「有話好說」的整體接觸率23.3%。交叉 分析顯示，「有話好說」的收視情況會因性別、年齡、個人帄均月收入、最近一 個月是否看過公視的不同而有顯著差異。男性(27.7%)、年齡40-49歲(29.2%)、月 收入10萬元及以上(51.4%)、最近一個月看過公視(28.1%)者，收看「有話好說」

的比例較高。

(3)滿意度

「有話好說」在2011年1月至2011年3月的整體滿意度為80.9分。交叉分析顯 示，觀眾對「有話好說」節目品質的的滿意度不會因為受訪者之基本變項而有所 影響。

(4)主要收視觀眾分析

從接觸率來看，「有話好說」的主要收視群為男性、年齡在30歲以上、教育 程度在國初中以上。在主要收視群中，年齡40-49歲(81.3分)、教育程度為大學(81.9 分)及研究所及以上(81.8分)者，除接觸率高之外，收視滿意度皆高於整體帄均滿 意度(80.9分)，顯示此一群體為核心觀眾群。(見附表13)

表 2-22、新聞性節目收視指標－有話好說

有話好說

【基本資料】 【收視指標】

節目類型 新聞性節目

TV-R -收視率-

Reach(%)

-觸達率- TV-R Reach(%)

開始 播放日

2008 年 3 月 3 日

全體 0.12 15.0 2011 年 01 月 0.12 8.0 男性 0.13 14.8 2011 年 02 月 0.12 6.1

主要主播 葉明蘭

女性 0.11 15.2 2011 年 03 月 0.12 8.6 4-9 歲 0.05 11.0

10-19 歲 0.04 10.1

製作人 陳信聰

20-29 歲 0.04 9.9 30-39 歲 0.05 12.8 40-49 歲 0.13 18.6 50 歲以上 0.25 19.7

【滿意度】

2011 年 1 月至 2011 年 3 月

有給分樣本數 滿意度 接觸率

全體 167 80.9 23.3

男 98 80.6 27.7

女 69 81.3 19.0

10-19 歲 13 80.3 15.9

20-29 歲 20 82.3 15.9

30-39 歲 31 80.8 21.3

40-49 歲 41 81.3 29.2

50 歲以上 62 80.3 27.8

77.6 76.4 79.5 76.9 79.2 78.1 79.1 78.9 77.8 79.2 78.9 81.0 81.8 80.6 79.1 81.2 77.3 77.1 83.2 79.4 80.9

0 20 40 60 80 100

09/01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 10/01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 11/01 02 03

「有話好說」的滿意度(分)