「七年級生」約僱人員的工作動機

本節參考文獻探討的內容，並透過訪談資料整理及逐字稿分析，將內容分為外在動 機與內在動機兩個面向，並再分成：工作報酬、工作環境、工作吸引力與工作價值觀四 個部分，然而，工作價值觀的部分，為與「七年級生」世代做連結，故移至下節討論。

壹、外在動機

Deci & Ryan(1985)認為有些人的工作動力是來自於工作以外的因素或事件，例如獎 酬、他人認同或鼓勵等，希望透過這些因素，當成促進工作動機的基礎。

一、工作報酬

（一）薪資

現行約僱人員辦法規定，依學歷有五等的約僱級別，大學或以上畢業者，即是屬於 最高的第五級別，為280薪點（約新台幣三萬三千元），不過，薪水也不會因年資再做調 整。受訪者普遍認為約聘僱工作的薪資，對短期來說或是剛進社會的人來說，是足夠，

甚至高於平均起薪，而且「吸引我的主要還是薪水啦，（跟企業相比）薪水比較好。」

(H-1-252)，不過因為約聘僱制度辦法的規定，是不會調薪的，因此，長期來看，若開始 有其他因素的加入，如：養育子女、照顧父母等，這樣的薪資是不足夠的。

「氣憤一點，就像我剛說的，就一個……可能剛出社會的年輕人來說，是OK的，假設 我們是說……自己的自己是可以的，但是如果往更長久的來講，一定是不夠，因為我們 都還沒結婚嘛，也還沒有有小孩啊，對啊……如果是更長久來講……一定是會不夠 啦……」(A-1-135)

「錢很少啊哪夠，可能對於現階段還算可以，因為畢竟我住家裡吃家裡用家裡，但長久 的話，一定是不夠的……」(B-1-258)

「他就調到一定的等級就不會在加薪了，這就是約僱，所以現在可能夠用，不過以後的 話肯定是不夠。」(C-1-283)

「不夠啊，不夠。不過我算滿意了，跟前一份工作比起來，多很多了！而且我是大學畢 業啊，他們都碩士，好像沒有差很多……」(D-1-263)

「我們家家境不錯，所以還過得去啦，在高雄生活也蠻便宜的。」(E-1-227)

「你應該知道我們不會調薪吧，短期還可以，長期的話，不夠。」(F-1-334)

「現在是滿意的但是覺得對於長久或未來是絕對不夠的，所以想轉正的原因。」(G-1-250)

（二）聲望地位

由於工作的地點都在博物館裡，工作地點及工作內容也與正式公務人員並無不同，

因此，對外好像可以宣稱自己在公部門上班，不過對內或自己來講，還是很明顯地知道 有地位上的差別：

「一方面我是覺得像你說的社會有地位，社會的價值，雖然都是公部門，但是內行的人 都知道，你是約聘，他是研究人員，你是公務人員，其實都知道，只是對於大家來說，

我們都算是公務員的一個部分，對啊……對於……對於這個社會的地位，然後對於你領

到的薪水，還有做的事情，就是你不用……你就是不會依直覺得說你這個等級很低 ……」

(A-1-311)

「怎麼說……我們對外，對爸爸媽媽他們來說，也許很好，他們可以說我女兒在公部門 上班，好像很厲害什麼的，但那是因為他們不清楚約聘僱這個制度，那我們自己知道的 話……我們就是約聘僱人員……其實也沒什麼地位……」(B-1-299)

「我們館內還是研究人員居多，所以基本上行政的偏少，所以你會有明顯的職位上的分 別，也就是你所說的地位……應該是他們研究人員不懂我們在做什麼，所以會有一點距 離……聲望喔，父母是不會說什麼啦，他們覺得還不錯 ……」(C-1-314)

也有受訪者認為「聲望還不錯啦，人家都說我好好，在博物館上班這樣哈哈。」

(D-1-296)；或者「隨便，沒意見，因為就沒差啊，就覺得是正當的工作就好。」(E-1-265) 表示沒意見，是一份正當工作即可；

而某館所則是因為人員的組成皆由約聘僱人員為大宗，很多事情都由約聘僱人員一 手包辦，對此感到滿意：

「這個館是約聘僱人員撐起來的，所以地位算高吧，我知道別的館的例子，他就說他們 館裡面的約聘僱人員喔，不要說企僱了，他們約聘僱人員都被他們都是當成很邊緣的人 了，我沒辦法想像企僱的情況了。」(H-1-295)

不過，因為約聘僱制度讓約聘僱人員的定位不明，則對聲望地位感到不滿足，並進 而想要努力考取正式公務人員：

「地位就很不上不下啊，我還是會想趕快考上公務員，不過考不上我還是會繼續做約聘 僱，穩定比較重要。」(G-1-279)

最後，因為與自己的理想職位不對稱，因此表示不滿意現在的聲望地位：

「我對我們的聲望地位我當然是不滿的嘛，因為我剛剛有跟你說，我覺得我目前的職位 和我理想的職位是不對稱的。」(F-1-397)

（三）休假

所有受訪者皆認為因為在公部門上班，必須按照規定來，依法行政，基本上都是週 休二日，若要加班，也都能得到同等的報酬。

「我們是一到五上班，假日放假，就偶爾會假日加班，但該給的都會給，所以我覺得 Okay……」(A-1-152)

「就是正常公務員的生活啊，週休二日，通常是不會加班，除非有活動的話，像夏令營，

要不然是很規律的……」(B-1-274)

「這可能是蠻吸引我的地方，工作就蠻穩定彈性，加班費或補休都會給。」(C-1-296)

「就照規定來啊，依法行政嘛。而且我們如果加班有補休，然後可以放平日，我很喜歡，

但不要每週都沒有假日放啦，就是這樣我OK，用輪的我覺得公平……」(D-1-270)

「我禮拜六要辦推廣教育活動，所以我就是休日一，蠻好的。」(E-1-248)

「它不是永遠假日都要上班，所以說對我來說，這一點是可以接受的，雖然它跟其他人 不一樣，但是可以接受，因為畢竟我在業界的時候，沒日沒夜的，我都得上班。」(F-1-348)

「我沒有輪休的問題都正常上下班，偶爾有假日活動會加班，但是很少很少，加班費都 會給或申請補休，就很依法行政啦，算蠻有保障的。」(G-1-258)

「休假對我來說很重要，我去年被問的時候是我剛生完小孩的時候，對，然後我生完小 孩之後，我心境上會有一點改變，就是我因為現在年資已經這麼久了，我有很多的年假，

我想要有多一點假，可以就是，比較彈性。」(H-1-261)

（四）福利

約僱人員的福利，除了不適用正式公務人員的俸給、考績、退休、撫卹與公保外，

其他福利皆比照正式之公務人員，如國旅卡、年終獎金等。所有受訪者皆認為福利是不 錯的，即使比正式公務人員還稍微差一點，但考慮與私人企業的福利相比，都還能接受：

「對啊，然後福利也不差，雖然說比起公務人員差一些，但是你就外面的現在的就業市 場，是不差的……除了公保和一些婚喪的補助有差以外，其他都有，我們有國旅卡啊……」

(A-1-296)

「對，他就是好像在育嬰假的部分……沒有像公務人員一樣有，好像六個月留職停薪還 什麼之類的福利，但是在一些請假休假上面的福利，好像是差不多的……就等於說他跟 公務人員相比可能是稍微差一點，但是如果你放到外面去跟一般的私人企業的去比的話，

不錯了……但我最Care的點還是有加班費，這對我來說是最重要的！」(B-1-289)

「我覺得福利差不多啊，我不是正式公務員，所以有福利就還不錯啊，而且我對福利什 麼的還好，我比較沒差……」(D-1-285)

「福利還不錯，啊不就這樣，公部門嘛。」(E-1-252)

「基本上，公部門的福利還不錯，跟正式的（公務人員）比可能差一點，但還可以接受。」

(F-1-262)

「我會從企僱轉約僱也一部份就是看中福利的。」(G-1-268)

另外， 除了本身享有的福利外，還可以得到一些額外的福利，例如：在策展時可 以看到寶物、學到一些平常不會接觸到的專業知識（如：考古）、參加研習及研討會或 免費使用館內設施等。

「可能還有一些額外的福利吧，比如說，我去看我們館的展或劇場，每年都會配幾張券 給我們……對啊，然後譬如說你……去無形之中……你去看到這些寶物，然後去了解怎 麼考古……對……這是無形的東西，所以我覺得領域很廣……」(A-1-305)

「你可以接觸到一些我想聽的研討會啊，或是一些訓練啊，就是他們可能會邀請公部門 一起去這樣，額外的福利很多啦。」(C-1-308)

「基本公務員的福利我們都有，可能稍微少一點，額外的福利嘛，因為我們都有公關票，

而且說真的，我們其實（來館內參觀）也不用錢啦，就算沒有拿公關票，我的臉就是公 關票。」(H-1-274)

二、工作環境

（一）人際關係

人際關係一直是人生最重要的挑戰，從小到大皆面對來自各式各樣的人，尤其進入 職場之後更是除了做事之外，做人與待人處事也是每個人都必須學習的課題。對部分的 受訪者來說，同事之間的相處是蠻不錯的：

「怎麼說……我覺得跟同事相處是蠻好的，但你要怎麼說，世界上人百百種，一樣米養 百樣人，還是有些……怎麼講……跟大家處不來的人，但我不覺得有什麼……」(B-1-249)

「同事之間相處還不錯啊，主任是我碰過還不錯的啦…… 」(E-1-216)

「同事是相處得蠻不錯的啦，同事之間也蠻尊重……比較客氣，比較斯文啦，也沒有什 麼不一樣（指正式公務人員及約聘僱人員的差別）。」(F-1-319)

不過，正所謂「一樣米養百樣人」，某些同事會容易有資深員工與資淺員工、先來 後到地位的差別，不過熟悉其工作態度及能力後，這種情況就會少一點；

「雖然說她們都把你一視同仁，但是還是會有一點點你覺得他有時候跟你講話的時候，

會覺得好像是在叫小的……對……就是好像是把你當學妹……這樣。」(A-1-284)

「我覺得會影響欸，像一開始，你剛進來的時候，是一個小菜鳥，有時候就很容易被嫌 你怎麼這個不會那個也不會，但熟悉你之後，因為知道你的做事態……能力，就會比較 好一點。」(C-1-271)

「我覺得職場對男生比較寬容，可能覺得男生做事比較粗心，會犯錯，但我也怕會被盯，

所以我也很謹慎啦……然後我又算新人，就是他們會讓你不要散散，要更進入狀況，就 我覺得不算欺負，可能被欺負太多次了。」(D-1-254)

其中某一館所，因為新任館長的上任，有人事大調動，在人員的編組與各組的工作

其中某一館所，因為新任館長的上任，有人事大調動，在人員的編組與各組的工作