上場~做中學起

（一）怯然的決定，懵懂的開始

早上接到一通很特別的 morning call ,讓我從迷迷糊糊睡意中小小的驚 醒，離8月1日新的學年度就剩幾天,大家都在等,等指派代理的校長、等工作職務 定位，而我,今天還得將論文研究題目定案呢! 僅僅給我三個鐘頭的考慮時限, 電話從此不離手、腦袋不停的升溫... 總務, 一個我最想挑戰學習的行政工作, 然而卡上了碩二的課程與論文撰寫...真是兩難! 經過多方徵詢與諮詢,甚至動 用了兩枚十元硬幣(需要增強信心與下決心時還蠻好用的呢!)

(2009/07/30/17:31札02)

接下總務主任這個職務其實是個重要卻很不踏實的決定，尤其是對鮮少接觸 行政職務的我來說，熟悉度~0、經驗值~10，困難度~90，彷如初探學習王國的小 一新生般，新鮮又陌生、既期待又怕受傷害。此種情懷和當年初任教職，有很大 的不同。有關總務工作角色與職責的文獻論述中，對於總務工作的不確定性與缺

乏穩定性指出，初任總務主任必須對法令熟悉，瞭解學校單位的總務行政。

應允到任職，僅僅只有三天的準備時間，與代理校長一起新上任。不巧，校 長因個人早先的安排，簡單交代開學前的目標指令便遠飛美國去了(接下代理校 長一職也是臨時受託)，留下大洗牌後的行政團隊快馬加鞭努力就緒。新校長的 洗牌效應讓人人都是新手，個個都是從零開始，不論資深或年輕、老手或新手，

都得上緊發條、兢兢業業！

老實說，頭一天很茫然，連自己都不免笑自己，竟然不知道要做些什麼、要 從何做起？望著桌上一份職務交接清冊，遠眺校園中正在進行的工程，耳邊迴響 著前任總務主任簡單扼要的說明，以及一屋子新舊雜陳的檔案資料……而我，已 經是「總務主任」了。鎮定的外表卻有顆慌亂的心，只能在部落格抒發當下的心 情：

四處請益、走訪,瞎忙了一天,大概天氣熱,腦袋一直在動，整個人好疲累...

晚上 9 點左右便不支了。心頭有事,半夜三點半就醒了睡不著，只好起身繼 續動腦筋。收到儲訓班輔導主任回覆的求救信，寄來一些重要又實用的資料 和一份祝福，就像吃了顆定心丸，安撫了我這顆慌亂的心...唉~~好大的挑 戰、好重的擔子、好多的課題、好深的心智修鍊。瞧！才兩天，便緊張成這 副德性！ 呼~~我需要加油打氣！(2009/07/30/04:42 札 03 )

（二）立命首安身，治國先齊家

有了師父的定心丸，心中開始勾勒起屬於我的總務行政藍圖，人、事、物逐 一思考、規劃。愛美、潔癖的個性使然，使我不論換到哪個職務，整理環境總是 第一要務。我們一天待在工作場域的時間約莫 8~10 個小時，甚至更多，一個整 潔、舒適、空間規劃良好的工作環境，應該是增進工作效能的首要條件。於是，

以主任之姿下達的第一個任務便是全體總動員打掃整理辦公室。不良的動線與辦 公座位、櫥櫃擺設，塵垢堆積、經久未擦拭的所有陳設和地板，缺乏有效整理歸 檔的陳年業務檔案等。帶著全體成員花了兩天的時間將一切打理好就緒，再用植

物盆景妝點綠化、會議桌上擺盤小點心，整個總務處溫馨了起來。開心的是，這 樣的用心，同事 K 和 F 也都感受到了：

這個總務主任怎麼一上任就叫我們把那個總務處清啊清這樣子，但是清完了 以後我才知道這個總務主任真的是愛自己，也愛學校、也愛她的處室，來這 裡大家閒話一場，感覺就是舒服，沒有死板板的感覺，很溫馨的感覺。(101 訪工K08)

因為你規劃出一個那樣的空間，就會讓那個地方凝聚的不僅只是處室的人，

包括整個學校的老師到處室去的時候，桌上有一點小點心，我是覺得真的有 不一樣，所以我們喜歡去總務處。(101訪工F07)

萬事起頭難，縱然剛開始不知從何下手，於是從最容易、也最立竿見影的環 境整潔著手，先給自己建立些許成就感，也讓大家有個「新」的感覺。

二、總務主任的「承」

（一）人事佈局落實職掌

「窩」搞定了，接著便是「校園」了。土地面積不算大的校園，建物、硬體 設備及器材還真不少。小空間都如此講究的我，積塵多年的死角空間怎麼可能放 過！因應一位肢體不便的新同仁加入，以及行政會議決議原本由教師兼任的事務 組長改由一位資深幹事升任，並將處室裡一位有著兒童文學背景的幹事借調支援 圖書館業務，再藉由法規賦予總務主任的人事行政權，將人事佈局、工作職掌略 做適當調整後，配合教務處的教室配置規劃，速速展開第一階段的「勞動人生」。

以全體師生福祉為考量的使命感驅使之下，在毫無人情包袱的顧忌、又有校 長強力的支持，使我得以完全放手施展。「身先士卒」是我這個菜鳥主任想要一 開始能帶得動這個超級資深團隊必要的領導方式，於是從陳年教具室搬遷、級科 任教室的設備遷移與檢修增添、校園環境的清潔打掃,到積塵多年的公共場館、

地下室的清潔整理等，無一不是親自帶頭和工友們一起動手，每天像個工頭，跟 著大夥兒博感情，總是弄得滿身臭汗、全身痠痛而歸，夜深人靜省思之際，仍不 免在部落格中記上一筆：

慌亂、混亂中強裝堅定的過了一個禮拜,每天穿得像工頭、累得像條狗,看到 床就像看到娘！先是搞定人事布局與職掌調整,接著大肆清掃整理規劃辦公 室，緊接著便是陳年教具室的搬遷、 級科任教室配置與設備檢修補充。

(2009/08/07/21:51 札 04)

雖然累得要命，但很高興的是讓同事們都感覺得到舒服，他們給了這樣的回 饋：

光是環境的清潔和那個整齊也有進步，剛剛進去的時候，想說，哇！那個真 的是很多地方是很髒亂這樣子。(101 訪工 P04)

原本我們好像以前有規劃小朋友去校外掃樹葉，後來你上來之後，因為孩子 的安全性，外面的樹葉就請工友掃，我們的校園四周讓外人看到觀感就非常 的好，乾乾淨淨的。(101 訪工 T03)

妳會去改變校園的死角的地方，也改變的很好。就把死角弄的乾淨，不然的 話就是把它綠化、美化這樣子。(101 訪工 K02)

校園環境垃圾減少了，再來就是我們物品置放的地方都會很有規律，很有綠 化、美化的感覺。(101 訪工 S02)

（二）展開新局迎向現實

大半個月過去，校園環境終於整理得像個準備要開學的樣子，勞動人生暫時 可以先告一段落。緊接著要用怎樣的一個校園面貌來面對上千名的親師生，成了 我第二階段「梳妝打扮」的課題。來到這所百年學校，一直對它的硬體設施和環

境有一種「不夠兒童」的感覺，如今有幸擔任總務主任這個校園總管的職務，綠 意、活潑、溫暖遂成了我的校園藍圖主軸。同事 P 就有發現到：

會增添一些應該叫做暖化校園的工程，讓它整個來講溫暖、溫柔一點，而它 本來就應該是小學的調性，只是過去太欠缺這種感覺。(101 訪工 P01)

運用任職於林務局的家長資源取得樹種，配合大量採購容易照料存活的花草 植栽等材料，和工友阿姨、大哥們一起動手種植、照顧。當教學大樓的廊柱上垂 掛了一盆盆的黃金葛，整棟建物立刻增添了許多生意。行政辦公室和專科教室的 窗台廊道、校門口一進門的傳達室週邊，還有校園裡的各個不影響學生活動的角 落，無不留下我們拈花惹草的證據，果然是給全校親師生好些顏色瞧瞧。同事 T 這麼說：

我們學校比較有生命力，因為花草很多。(101 訪工 T01)

整個校園放眼望去，最大塊的視野面積非操場莫屬，然而小朋友運動玩耍與 缺乏定期照料的結果，使得東禿一片、西禿一塊，乾黃得像荒地。於是，經過打 探與了解，在能省則省的原則下，訂購一批草皮和工友大哥們利用週五下午放學 後，拿起鋤頭，一起脫了鞋、捲起褲管種草皮，每天定時要求噴水養護，成功長 出後，經過工友大哥幾次修剪，整個操場一片綠油油，大家看了都好舒服，同事 W 對這件事可是印象深刻：

您上任之前操場的草皮大概是操場面積百分之60左右，上任後您帶著工友去 種草，然後再澆水、養護，大概一年之後，這個草皮綠色的部份大概佔操場 面積的百分之95以上。(101訪工W01)

新官上任總免不了想有些新作為或變化，然而改變，單靠一張空口是很難說 服觀念固著的大眾，只能在可行的範圍內，漸進式的以事實證明你的理念與堅

持。為了增加校園的色彩與活潑性，電梯門板成了我的第一個實驗品，利用彩色 膠膜切割出不同的幾何圖案，拼貼出一片片有別以往單調的電梯門板，讓搭乘的 人能有個不同的視線；校內老師為求方便及採光，純白一直是教室建物內外牆面 的色調，這也是我想突破的地方，於是幼兒園的走廊、石柱便成了我的第二號實 驗作品，繽紛的紅黃藍綠澄靛紫就這麼上了天花板，送給可愛的小小孩一個彩虹 般的廊道，聽到他們稚嫩的驚呼：「老師，彩虹耶~」心中滿是喜悅。而後，圖書 館整個內部的重新裝修，再次證明了我的理念與堅持。自此，讓我有足夠的說服 力去為這家百年老店做更多的創新與改變。令人振奮的是同事 P、M 和 T 給我的 回饋：

我覺得比較明顯的改變是例如說你在校園裡那個椅子、電梯的那個裝置，那 些都是比較明顯的環境的改變。(101訪工P01)

整個來講都會讓學校變成一個比較讓學生可以親近的環境，這是我看到的明 顯的改變。(101訪工P03)

能協助校長及學校規劃校園，盡心使校園達到最「友善」的結果(101訪工M02)

圖書館整個整修變得更人性化，就比較適合小朋友閱讀，尤其周圍弄些沙發

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