蛻變~人我之間

兩年的時間說快不快、說慢不慢，歷經兩位行事作風完全迥異的校長，也解 決和完成了一些重要任務，再度回到教學現場成為單純的老師身分，回顧過去這 段兼任行政的歷程，除了工作上各式各樣密集的強迫學習外，的確有不少因人、

事的互動、碰撞而產生的發現、收穫與省思。

一、關於角色與職責

面對越來越民主化、多元性的社會期許與要求，總務主任多重複雜的角色與 職責，使其不僅是一位單位主管，同時也是一位教學者，更是一位專業性學校經 營者。而「信念」則主宰著每個人行事的方向與格局。

（一）角色多元與角色多圓

首先，讓每個中小學總務主任最膽戰心驚的便是別於教學、完全陌生外行的 採購營繕，在這個角色的職責上，也是我最不能承受的重。過去師資培育的養成 過程，甚至是六週的主任儲訓內容，相關課程少得是連皮毛都稱不上，就這樣打 鴨子硬上架，成了該懂、該會的必要知能。有人因錯誤認知、或自我保護的覺醒 不夠，而誤觸法律遺憾終生；有人因太多的前車之鑑而害怕這、擔心那的，採多 一事不如少一事的保守作風，要的只是那個位子，反而使學校的經營與發展鮮少 新氣象。而我呢？慶幸之前在縣小多年所建立的良好人脈，讓我在主動發出求助

訊號之際，都能得到適時的協助，這些強而有力的支援系統便成了促使我勇於前 行的推手。其實剛開始在求助的過程中，丟不起臉的我內心有著許多的煎熬和掙 扎：「這個問題會不會太簡單？」、「一直打電話問，人家會不會嫌煩啊？」、

「人家會怎麼看我這個總務主任啊？」、「問這樣的問題會不會丟學校的臉 啊？」…，然而在走投無路的情況下，也只能厚著臉皮豁出去，像個孩子般率真 的、虛心的、禮貌的四處討教。或許就是這份認真的學習態度感動了被求教的師 父們，每個都不厭其煩的傾囊相授，除了業務知能之外，我還看到、學到了前輩 提攜後進的無私風範。

另一項特別的收穫便是來自校務規劃。針對學校環境、社區期望、學生需求，

規劃學校之整體發展，研擬短、中、長期之計畫，以利向上級主管機關爭取經費 補助，充實軟、硬體設備，改善教學環境。每年上級撥付數百萬經費預算的規劃 編列，小自幾萬塊，大到數百萬、乃至數千萬的專案計畫申請，如何在學校整體 的最大利益和每筆經費最高使用效能來通盤考量，的確是門學問。不諱言的，常 有不少校長或總務主任為求表面績效，有錢就要、有案子就申請，而忽略了學校 師生與環境的真正需求，甚至有時候年度結算將至便草草把經費消化掉，著實令 人惋惜。在任的兩年期間，為了爭取新建室內溫水游泳池及整體校園中長程規 劃，徵得全校同仁的共識，共退回了五百多萬元的核准專案款，上級也因此看到 我們對於公帑使用的謹慎態度，順利的通過了四千五百萬的室內溫水游泳池申請 案。

讓我能放心取捨、拿捏的背後功臣莫過於校長督促下所成立的「永續校園規 劃小組」。成員含括校內相關行政人員與相關所長的老師代表、家長委員代表、

具建築師身分及社區環境相關研究專長的專家顧問等，定期的召開會議，針對校 地使用規劃與各項重大措施進行討論、形成初步草案，視層級再提交教師晨會或 校務會議討論議決。這個組織運作的落實的確減輕了總務主任在校園規劃上的重 擔，可說是最佳得力幕僚群。

（二）積非成是與積事成非

由於長久的積非成是，始得在執行一般例行業務時，某些業務的權責不清常 令我產生疑惑和困擾，這也是與其他處室經常發生衝突的部分。例如：校園安全 防護工作，辦理消防管理(防火)，安全防護(門禁、防盜)，及災害防治(水災、風 災、震災)等業務，對於學校內無論是硬體設備維護或是人員生命安全，總務主 任都扮演非常重要的角色，無庸置疑。另外，廁所清潔工作外包、學生校外教學 和學生刊物的採購協助，這些都是總務處份內的職責。相關的學生教育競賽、採 購需求規範與採購完成後的執行事宜、成果結案，則應隸屬各業務負責行政單 位。然而，初接之時，卻經常是我總務主任統包的工作，使得我疲累不堪，不得 不在部落格裡有了如此的抱怨：

年底、12月對行政機關和行政人員是個極度忙碌與可怕的月份。雖然我們學 校已採校務基金，校內會計帳務上無須向上級機關辦理經費保留，但是如有 專案補助款或經費申請就有網路填報及書面資料送審的時間壓力。國教司教 學設備申請、體育司體育教學設備申請、100年無障礙校園改善申請、100 年游泳池興建申請、每年消防局例行擴大防災防火宣導競賽成果彙整送報、

為趕寒假施作的各項工程採購發包與聯絡事宜，上述幾件業務其實有一半是 別的單位該主導或協辦的，然而長期不清不楚的行政分工下的結果，卻成了 我包山包海的統包業務，經過一年的工作歷程，對校務及總務工作有了較完 整的認知，第二年開始我試圖正本清源。廁所委外勞務採購、設備修繕總務 做，但廁所的清潔衛生管理該是學務管的吧？！消防組訓、防災防火宣導競 賽成果彙整總務做，但繪畫、作文校內初賽該是學務協辦的吧？！學生營養 午餐執秘辦理招商與定期監控由總務處幹事擔任，但學生秩序衛生管理該是 學務管的吧？！昨天下午請了休假辦些個人生活私事，不料，因為他處哩哩 啦啦的送件資料被退，害我不得不趕回學校收拾善後，處室同仁笑我休假形 同沒休！唉~~帶著一肚子火結束99年的最後一個工作天，約了美髮師，趁洗 髮過程將怨氣釋放、調整心情，帶著一頭俏麗與清爽上久未謀面的街道狂 瞎，呵呵！商店街真是女人心情轉場的好地方呀！(2011/01/01 10:50 札 20)

為了不落人推卸工作之口舌，在四處查訪的確認下，為求整體行政運作之正 常，大膽於行政會議上提出討論釐清，最後在細部的職責上獲得了些許的共識與 調整。同事F就有這樣的發現：

業務重新釐清，提出釐清，然後討論，最後尊重行政團隊的結論，我覺得這 個部份是以往比較沒有看到的一個點。(101訪團F04)

你心臟很強，可以面對別人不如其意時的反應，你能夠很清楚這樣做是對 的，既沒有違反工作原則，也追求學校運作最大利益。能夠堅持度過改變的 不適應期證明想法是對的。 (101訪專F01)

（三）互通有無與自我反思

縣屬小學的行政主管經常可以透過各種會議的出席進行業務交流，敝校則因 單位屬性不同而經常被排除在外。還好，教育部每年會邀請全國部屬小學輪流承 辦召開行政聯席會議，這可是交換意見、相互觀摩、凝聚共識及上達天聽解決困 難的難得機會。兩天的會議中，建立良好的互動網絡有助於日後業務的諮詢與協 助，尤其在相同專案上資料的互通有無，著實事半功倍、省力許多。從整個會議 流程和內容的安排、軟硬體的規劃呈現，讓我看到不同承辦學校行政團隊的風 格，更促使我反思：將來輪到我們承辦時，我們能拿出什麼特色？結束後在部落 格上記錄了第一次既直接又強烈的衝擊：

2/4、2/5 是一年一度全國附小校長與主任的聯席會議，今年由嘉大附小主 辦，真好！很少有機會能到嘉義來，尤其能和所有附小互動交流。大到學校 硬體建築、環境設備，小到各項業務細節，甚至還有各自的八卦甘苦，透過 會議行程的安排拼命的請教、吸取、紀錄。國教司司長帶著各科承辦人員直

接與我們面對面溝通，楊司長主持會議明快、風趣的作風令我印象深刻，不 愧是做大事的人！餐敘的座次都以行政處室來安排，真正達到業務與情感交 流的功能，真要感謝卡拉 OK 機器的發明，很神奇的就讓大夥兒感情升溫，

甚至凝聚了濃濃的向心力，期待明年中教大附小見。(2010/02/09 19:11 札 21)

就一個教學者的角色來說，低標的授課時數，反而使我珍惜與學生相處的時 光。熟悉又單一化的教學領域，讓我可以不需花太多的時間備課，少了擔任導師 的煩人級務處理，反倒有較好的教學品質，課堂上的師生關係變得更愉快、融洽。

當時任教同年級的同事 F 在一旁對我有這樣的觀察：你能夠在行政業務之餘，也 能夠兼顧你的本職，維持一個教學的品質。(101 訪專 F02)因此，兩年的科任教 學是繁重業務下彌足珍貴的甜點。

二、關於行政領導與人際 （一）領導美學的實踐與反思

老師與校長之間的關係是有著距離的美感，主任與校長之間的關係則是零距 離的直接。從教學轉換到行政跑道所遇上的第一位主管，會穿著短褲、T 恤穿梭 校園(假日)、喝咖啡、嚼口香糖的美式風格，積極、簡潔、講求績效的步調，讓 已經沉寂許久的校園忽然動盪了起來。這一年，他將大學所有課程暫放一邊，全 心全意只為做好一位全職的「附小校長」，這和過去外務一堆、經常不在校的兼 任校長大不相同。不同以往的是他在了解校內運作狀況後，會適時召開擴大行政 會議(包含主任、組長和職工)，和大家談論與修正基本工作素養，並且凝聚行政 團隊共識—不僅把事做好，還要有體貼的服務。當時給了我為之一亮的驚喜：

老師與校長之間的關係是有著距離的美感，主任與校長之間的關係則是零距 離的直接。從教學轉換到行政跑道所遇上的第一位主管，會穿著短褲、T 恤穿梭 校園(假日)、喝咖啡、嚼口香糖的美式風格，積極、簡潔、講求績效的步調，讓 已經沉寂許久的校園忽然動盪了起來。這一年，他將大學所有課程暫放一邊，全 心全意只為做好一位全職的「附小校長」，這和過去外務一堆、經常不在校的兼 任校長大不相同。不同以往的是他在了解校內運作狀況後，會適時召開擴大行政 會議(包含主任、組長和職工)，和大家談論與修正基本工作素養，並且凝聚行政 團隊共識—不僅把事做好，還要有體貼的服務。當時給了我為之一亮的驚喜：