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有 222 人(38%)表示「非常同意」與「同意」，顯示管理員對於未來升遷感受壓力最 大，另對為民服務評比日益嚴格的工作考核與要求亦倍感壓力，而 38%的管理員 對工作環境會影響到健康有較大的壓力，推測與樣本中 31.8%年齡在 56 以上的管 理員對體能負荷所致與健康的憂慮有相關。
(三)工作滿意量表計 18 題，「工作環境與福利」構面的第 1-3 題平均數居前列，有 50%以上表示「非常同意」與「同意」，顯示管理員對機關提供的健康檢查、薪資 及工作環境等保健因子感到滿意；而第 9 題「我對目前的工作可得到的晉升機會 感到滿意。」有 179 人(30.6%)表示「不同意」與「非常不同意」，平均數最低，其 次為第 7 題「我對工作考核的公平性感到滿意」114 人(19.5%)，此二題項與工作壓 力變項所測得的結果相當一致，顯示管理員對機關的升遷制度與工作考核公平性 等內在滿意面向感受較低。
第二節 不同個人屬性對工作壓力、工作 滿意與組織公民行為之差異性分析
本節以獨立樣本 t 檢定，單因子變異數分析統計方法檢驗不同個人屬性在工作 滿意、工作壓力與組織公民行為各構面上有無顯著差異。個人屬性資料中有兩群 組者，如性別、職務屬性(幹部與分幹部)及婚姻，採獨立樣本 t 檢定；超過者例如 年齡、教育程度、年資及工作屬性，以單因子變異數分析加以檢定，如 F 值達顯 著水準，再以 LSD 做事後檢定，檢定結果分述如下：
一、性別在研究變項及各構面之差異性分析
依表 4-4 所示，整體組織公民行為及各構面上，不同性別的管理員並無顯著差 異。
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來看，整體工作滿意度以「21-25 年」最高，「11-15 年」最低，各構面亦是「21-25 年」最高。‧
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表 4-21 個人屬性在各變項與各構面顯著差異情形一覽表
個人屬性 組織公民行為 工作壓力 工作滿意
性別 均無顯著差異。 均有顯著差異。 均無顯著差異
年齡 整體：無顯著差異 構面：組織利益
均無顯著差異 整體：無顯著差
異。
構面：在「成就 認同」有顯著差 異。
教育程度 均無顯著差異 均無顯著差異 均無顯著差異
服務年資 均無顯著差異 整體：無顯著差異 構面：在「工作負荷」
有顯著差異。
均無顯著差異
工作屬性-1 整體：有顯著差異。
構 面 ： 在 「 堅 守 本 分」、「組織利益」有 顯著差異。
整體：有顯著差異。
構面：在「工作負荷」、
「人際關係」有顯著差 異。
整體及各構面均 有顯著差異。
工作屬性-2 整體及各構面均有顯 著差異。
整體：無顯著差異 構面：在「人際關係」
有顯著差異。
整體：有顯著差 異。
構面：在「成就 認同」有顯著差 異。
婚姻狀況 均無顯著差異 均無顯著差異 均無顯著差異
資料來源：本研究整理。
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