本節所探討之主題是中華職棒現場觀眾在「性別」、「最支持的球隊」、「球場」等不 同背景之下，在球場氣氛之構面中分析「球賽餘興節目」、「球迷多寡與熱情」、「專業人 員的行為」、「電子設備」、「球隊整體」、「場地狀況」之差異情形，進而瞭解不同的現場 觀眾背景變項，在球場氣氛感受之差異情形，分析結果如下。
一、研究結果
(一) 現場觀眾對球場氣氛感受比較
從球場氣氛知覺各個構面之平均數比較，如表 4-2 中顯示，在中華職棒現場觀眾對 於球場氣氛的各個構面皆傾向重要，其中現場觀眾對於「球隊整體」的重視程度最高為 4.64，其次是「球迷多寡」，為 4.53，重視程度最低的是「球賽餘興節目」，為 4.10。此 數據顯示現場觀眾對於球賽氣氛最重視的為球隊整體的表現，整體球隊戰力表現與士氣 是觀眾最重視的項目。
表 4-2
球場氣氛知覺構面摘要表 (N=599)
構面 平均數 標準差
球賽餘興 4.10 .58
球迷多寡 4.53 .52
專業人員 4.13 .66
電子設備 4.40 .55
球隊整體 4.64 .48
場地狀況 4.35 .67
(二) 不同性別的現場觀眾在球場氣氛知覺上的差異情形
不同性別的現場觀眾對於球場氣氛感受知覺進行獨立樣本 t 檢定，女性在四個構面
「專業人員的行為」、「電子設備」、「球隊整體」、「場地狀況」平均程度高於男性。除此 之外，不同性別的現場觀眾在「球隊整體」構面上呈現顯著差異。結果如下表 4-3 顯示。
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二、討論
本研究根據上述的統計結果，在不同背景變項之現場觀眾對於球場氣氛重視程度中 發現，現場觀眾對於球場氣氛的各個構面皆傾向重要，其中現場觀眾對於球隊整體的重 視程度最高，其次是球迷多寡。顯示現場觀眾對於球隊的整體表現、球隊團結程度是最 重視的，此也與過往研究相符 (Yoshida & James, 2010)。由此可推論現場觀眾對於中華 職棒比賽，觀眾進場欣賞比賽最注重的還是球隊在比賽當中的整體戰力表現以及在現場 當中眾多球迷的人數多寡與加油氣勢，對於一場棒球比賽，相較於球場周邊氣氛與設備 等，觀眾在乎與重視的還是棒球比賽的本身的結果與內容，對於周圍的球場氣氛的重視 程度並未如球隊戰績表現相同。漫長的賽季球隊比賽有輸有贏，加強周邊看球氣氛，提 升進場觀眾的重視程度與再度回到球場欣賞比賽才是永續發展的目標。
不同性別的現場觀眾在球場氣氛重視程度上，僅球隊整體呈現顯著差異，且研究結 果顯示女性普遍在球場氣氛重視程度的構面上分數比男性高。女性觀眾在欣賞球賽時，
除了球賽內容以外，對於其他球場氣氛要素相較於男性而言，比較重視。由此可推論女 性在球場上除了欣賞球賽內容外，對於球場周邊設備與球場服務相較於男性比較重視，
例如飲食服務、周邊商品等。硬體設備的革新與提升服務品質及其他軟體，都是目前國 內球場所欠缺的要素，投入經費修繕球場與提升服務是目前各球團努力的目標。
不同支持球隊的現場觀眾在球場氣氛構面之球賽餘興、球迷多寡、電子設備與球隊 整體上呈現顯著差異。顯示出不同支持球隊的現場觀眾對於球場氣氛重要程度感受差異 大，在球隊整體構面上，支持 Lamigo 桃猿的現場觀眾對於整個球隊的士氣、團結向心 力、團結程度比起無特定支持球隊的現場觀眾要來得重視。此外在專業人員與場地狀況 構面並未呈現顯著結果。由此可推論出，在各專業人員的引導與場地狀況在四個球場並 未有顯著差異性，可能與專業人員多由聯盟共同招募與培訓有關，此外現場觀眾對於球
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場的播報與現場員工的服務並未呈現顯著差異。對於現場觀眾而言，進場看球還是以球 場上賽事變化為主，且近年來國人對於棒球的參與與接觸提升，都有基礎的棒球知識與 理解，故對於播報與員工服務感受並不深刻。
另外，由不同支持球隊現場觀眾對球場氣氛的平均數可以看出，不同球隊的支持者 在球場氣氛構面上的平均分數均比無特定的要來得高，顯示有固定支持球隊的觀眾在進 場後感受到球場氣氛，會因為情緒上與支持的球隊有所牽連，進而對氣氛有所重視，相 反的對於無特定支持的觀眾而言，進場看球就是一場比賽，兩支球隊誰獲勝對他而言並 沒有多大的牽連，也不會產生與球隊之間的連結與共鳴。
不同球場的現場觀眾在球場氣氛上均呈現顯著差異，也是不同背景變項中最多構面 呈現顯著差異的變項。顯示出不同球場的現場觀眾對於球場氣氛的重視程度差異大。臺 中市洲際棒球場與高雄市立澄清湖棒球場兩地的現場觀眾對於球賽餘興上重視程度比 臺南市立棒球場與桃園國際棒球場要來得強烈，於此可推論臺中與高雄兩地觀眾對於進 場觀賞比賽之餘，也覺得主辦單位應該多舉辦周邊活動與特殊來賓的出席等。統一 7-11 獅與 Lamigo 桃猿球團時常與其母企業與贊助廠商合作，推出不同主題活動或廠商聯名 活動與觀眾同樂。也使得在兩地觀眾在球場氣氛上重視程度有所差異。
由上述結果可以發現，中華職棒現場觀眾對於球場氣氛感受上仍然以球隊整體戰績 以及球隊整體表現最為重視，對於球隊而言，因為整體戰力的更迭，球隊戰績每年都有 起伏，但如何使觀眾在欣賞球賽的同時，感受到更多不同的球場氣氛。超越比賽的輸贏，
讓觀眾感受的是場內的氣氛，進而再度回到球場欣賞比賽。
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