一、 預試問卷編製
本研究工具採用邱慧婷 (2011) 對於球場比賽氣氛之量表，Mathwick 等 (2001) 所 建構的體驗價值量表以及王志源 (2008) 對於再購意願之量表。並針對中華職棒比賽之 特性和需求考量後，修正量表之問法與敘述，改編成本研究之「中華職棒比賽球場氣氛 之問卷」。研究工具包含球場比賽氣氛量表、體驗價值量表再購意願量表與個人基本資 料四個部分，各研究工具內容分述如下：
(一)球場比賽氣氛量表
邱慧婷 (2011) 建構之中華職棒球場比賽氣氛量表中，量表氛圍七個面向包含：「球 賽餘興節目」、「球迷多寡與熱情」、「專業人員行為」、「電子設備」、「球隊整體」、「場地 狀況」、「不理性行為」七個構面，為本研究球場比賽氣氛之因素。在「不理性行為」這 項構面上，對於判決衝突、觀眾不理性行為、球員之間的打架行為等，在判決有衝突的 情況在職棒 26 年採用了錄影重播的挑戰制度，兩隊教練可以針對有爭議的判決作挑戰 與觀看錄影，大幅減低爭議判決的產生，與專家討論過後，決定將此構面刪除。題目的
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格式採用李克特式量表五點尺度計分 (5：非常重要；1：非常不重要)，進行球場比賽氣 氛之衡量。此量表信度Cronbach’s α 值為.75～.85，顯示該量表具可接受之信效度，量 表參考依據與參考來源之信度如表 3-1 所示。
(二)體驗價值量表
體驗價值量表使用 Mathwick 等 (2001) 所建構的體驗價值量表 (EVS 量表)，以「消 費者投資報酬」、「服務優越性」、「美感」、「趣味性」作為衡量體驗價值的構面，題目的 格式採用李克特式量表五點尺度計分 (5：非常同意；1：非常不同意)，進行體驗價值之 衡量。此量表信度Cronbach’s α 值為.74-.92，顯示該量表具可接受之信效度，量表參考 依據與參考來源之信度如表 3-1 所示。
(三)再購意願
再購意願量表參考王志源 (2008) 針對球迷再購意願之量表，題目的格式採用李克 特式量表 (Likert scale) 五點尺度計分 (5：一定會；1：一定不會)，進行體驗價值之衡 量。，分數越高者，同意度程度越高。此量表信度Cronbach’s α 值為.88，顯示該量表具 可接受之信效度，量表參考依據與參考來源之信度如表 3-1 所示。
(四)個人基本資料
包括現場觀眾的性別、年齡、居住地、最支持的球隊、本次觀賞的球場、本次比賽 的主場球隊、今年進場觀賞比賽次數、購票方式、選擇的座位位置、購買週邊商品與否、
觀賞比賽的同伴、教育程度、職業與收入，題項置於問卷第四部份基本資料與觀賞行為。
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表 3-1
問卷參考量表
參考量表 量表題數 參考來源信度
(Cronbach’s α ) 參考來源 球場比賽氣氛 23 .75~.85 邱慧婷 (2011) 體驗價值 20 .74~.92 Mathwick 等 (2001)
再購意願 3 .88 王志源 (2008)
二、 預試問卷之信度分析
本研究工具依據文獻探討與其他探討球場氣氛之問卷訂定之「中華職棒比賽球場氣 氛之問卷」初稿，本研究問卷採用與原參考問卷項目相同，擁有良好的效度。預試問卷 於職棒 26 年比賽現場發放，經現場觀眾填答回收後，進行信度分析 (reliability analysis) 以利建構量表之信度。預試調查時間為 2015 年 3 月 27 日，於高雄市立澄清湖棒球場現 場針對觀賞比賽賽事之現場觀眾進行預試，以建構本量表之信度與效度。共發出 165 份 問卷，扣除未繳回問卷及填答不完全之問卷後，有效問卷計有 150 份。本預試量表共分 為四個部分，第一部分為「體驗價值量表」 20 題，第二部分為「球場比賽氣氛量表」 23 題與第三部分「再購意願」 3 題。另外還有第四部分的基本資料與觀賞行為 。本研究 之預試問卷詳見附錄一，分析結果說明如下：
(一) 預試對象之描述分析
本研究對象共 150 人，性別比例男性佔 (62.7%) 女性佔 (37.3%) 年齡分佈以 21-30 歲 (44.7%) 居多，學歷以大學學院專科 (55.3%) 佔多數，觀賞比賽的同伴以同學、
同事、朋友居多 (58.7%)。樣本結構之分析摘要表詳見表 3-2 所示：
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表 3-2
樣本結構之描述分析摘要表 (n=150) 中華職棒現場觀眾特性資料 樣本數 百分比 (%)
性別 男生 94 62.7
女生 56 37.3
年齡
20 歲以下 36 24.0
21-30 歲 67 44.7
31-40 歲 34 22.7
41-50 歲 12 8.0
51-60 歲 1 .7
學歷
國中以下 8 5.3
高中高職 31 20.7
大學學院專科 83 55.3
碩士以上 28 18.7
觀賞比賽之同伴
獨自一人 12 8.0
家人、親戚 50 33.3
同學、同事、朋友 88 58.7
(二) 球場比賽氣氛量表信度分析
本研究之球場比賽氣氛量表運用 Cronbach＇s α 係數檢定量表之內部一致性，
所得結果如表 3-3 所示，量表之 Cronbach’s α 係數在.77 以上，表示本量表具有可接 受的信度。
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(四) 再購意願量表信度分析
本研究之再購意願量表運用 Cronbach＇s α 係數檢定量表之內部一致性，所得結果 如表 3-5 所示，量表之 Cronbach’s α 係數在.76 以上，表示具有可接受的信度。
表 3-5
再購意願量表
構面 題目 M SD Cronbach’s α
再購意願
44.我會願意再來這個球場觀賞比賽
4.52 .60 .85
45.我會將這個球場推薦給我的親朋 好友
46.我願意參加這個主場球隊未來所 舉辦的活動