主管個人特賥對於策略執行方法認知之影響

本部分依據變項種類區分為兩部分，分別針對各項策略執行方法認知做出探討，分別 探討各項人口統計學變項，包含職業類別、教育程度、主管職等、年資、年齡與策略執行 方法認知之關係，最後再綜合所有變項使用多變量分析，探討其之間之影響性。

一、職業類別對於策略執行方法認知之影響(表 4-4-1)

在職業類別部分與各項策略執行方法之研究結果方面，經由單因子變異數分析發現，

職業類別之不同對於社區領袖訪視與交流之認知程度達統計上顯著之差異(P=0.003)，使用 Scheffe's 事後檢定發現，行政人員之認知程度顯著高於護理人員。此外實施專科經理人制 度方面，不同職業類別對於該項認知同樣達統計上顯著水準(P=0.001)，事後檢定也發現醫 師顯著高於行政人員及其他醫事技術人員，而其餘各項策略執行方法上未達統計上顯著差 異。

二、教育程度對於策略執行方法認知之影響(表 4-4-2)

首先在教育程度方面，由於本研究之母全體為主管職員工，因此半數均有大學以上學 歷，因此將專科與大學學歷合併為大專，經由統計分析後發現，教育程度對於各項策略執 行方法認知之關連性較低，只有在實施專科經理人制度之認知上達統計上顯著之差異 (P=0.025)。

三、主管職等對於策略執行方法認知之影響(表 4-4-3)

而在主管職等方面，不同職等對於社區領袖訪視與交流之認知程度達顯著水準(P＝

0.003)，其中一級主管顯著高於二級主管之認知。此外，不同職等對於定期召開臨床科記 者會之認知，統計檢定發現，一級主管之認知程度顯著高於專科經理人；最後實施專科經 理人制度方面也有同樣的結果，醫師的認知程度較專科經理人正面，而在其餘各項策略行 為則無統計上顯著之差異。

四、工作年資對於策略執行方法認知之影響(表 4-4-4)

工作年資對於策略執行方法認知之影響部分，各變項均未達統計上顯著水準之差異，

不同年資的主管對於策略執行方法的認知及看法均屬相似，也代表樣本對於醫院所推行之 策略執行方法具有一定之共識。

五、年齡對於策略執行方法認知程度之影響(表 4-4-5)

年齡對於策略執行方法認知影響部分，同樣在各項策略執行方法上未達顯著水準，可

一定基礎之共識。

六、主管個人特賥對於策略執行方法認知之多變量分析(表 4-4-6)

此部分將主管職等、職業類別、教育程度等類別變項採虛擬變項(Dummy variable)方式 處理。統計結果發現一級主管對於促進院外團體參訪、定期更新軟硬體設備等二項策略執 行方法認知顯著高於二級主管。二級主管以下部分則發現在促進院外團體參訪、獲得國內 外評鑑認證等二項策略執行方法顯著高於二級主管；專科經理人部分則發現定期召開臨床 科記者會之認知顯著小於二級主管。

其次在職業類別方面，醫師對於實施專科經理人制度與獲得國內外醫院評鑑認證之認 知顯著大於行政人員；護理人員方面在統計則未達顯著；最後在醫事技術人員方面，發現 社區領袖的訪視與交流、定期召開臨床科記者會等二變項達統計上顯著之差異，顯著小於 行政人員。

在教育程度方面，發現研究所程度之主管對於促進院外團體參訪之認知顯著小於大專 程度，其次在實施專科經理人制度方面，主管對其認知則顯著大於大專程度，最後在獲得 醫療院所評鑑之認知部分則顯著低於大專程度之主管。

七、小結

總結主管人口特賥對於各項策略執行方法認知之影響，研究結果發現在推行公共衛生 預防醫學活動、促進院外團體參訪、推行醫療品賥計畫、促進院內資訊傳遞及員工交流、

定期更新軟硬體設備、獲得國內外評鑑部分，在職業類別、主管職等、年齡、年資之統計 檢定上均無顯著之差異，代表樣本對其有一定之共識。

有達顯著差異部分則包含，(一)實施專科經理人制度：不同教育程度、不同職業類別、

不同主管職等對其之認知程度達統計上之顯著差異。(二)社區領袖之交流及訪視方面，行 政人員認知顯著高於護理人員，一級主管也顯著大於二級主管。(三)召開臨床科記者會方 面，一級主管認知顯著高於專科經理人。從上述可瞭解，個案醫院主管對於大部分的策略 執行方法都有一定的共識，但在少數策略執行方法上認知有所差異。

另從描述統計量逐一觀察，第一職業類別方面：可瞭解除社區領袖訪視與交流、實施 專科經理人制度二項外，其餘各項在描述性統計分數上差異不大，最高差距 0.8 分(促進院 內資訊傳遞與員工交流)，此外職業類別方面可發現在舉辦公共衛生與預防醫學活動方面，

四類職業對於該認知大致相同，分別在 4.1 到 4.6 分，標準差在 0.42 到 0.63，可發現其中 以醫事技術人員之認知程度較低。另在促進院外團體參訪部分雖未達統計顯著差異，但可 發現行政人員高於其他臨床醫事人員之趨勢。舉辦記者會方面，可發現醫師、護理人員、

行政人員之認知程度相似，但醫事技術人員之認知則較低(3.5 分)。推行醫療品賥計畫部分，

所有職業對於該項策略執行方法均有高度認知。促進院內資訊傳遞與員工交流部分，醫師 之認知程度有高於其他職業類別之趨勢。定期更新與投資軟硬體設備部分，可發現醫師、

護理人員都有較高的認知，最後在獲得國、內外醫療機構評鑑認證方面，可發現各職業主 管對其均有正面的認知，其中醫師認知程度最高。

其次教育程度對於各項策略執行方法認知之分數較無差異，差距最高 0.5 分，且樣本 對於各項策略執行方法認知均有 3.2 至 4.5 分的正向認知。

主管職等方面，可發現一級主管對於促進院外團體參訪之認知程度較高。推行醫療品 賥計畫部分，經由描述性統計量可發現職等越高對於品賥計畫推行的認知程度也越高之趨 勢，此外對於促進院內資訊傳遞與交流方面也有同樣的結果。

在工作年資對策略執行方法之認知部分，雖均未達統計上顯著水準，但其中主管在社 區領袖之訪視與交流之認知方面，經由描述性統計量可發現工作年資 10 年以下及 21 年以 上的樣本認知程度較高，分別為 4.2 及 4.3 分。其次公共衛生與預防醫學活動之推行各年 資層級對該項策略執行方法都具備相同的認知帄均(4.5 分)。而在促進院外團體參訪策略執 行方法認知部分，可發現年資愈短對其認知程度較高。

最後在年齡層對於策略執行方法認知方面，同樣在統計上無顯著之水準，但經由描述 性統計量仍可發現，除定期更新與投資軟硬體設備外，其餘各項策略執行方法年齡層較高 者其認知程度也高之趨勢。

表 4-4-1 職業類別與各項策略執行方法認知之單因子變異數分析檢定

表 4-4-2 教育程度對於各項策略執行方法之 t 檢定結果

研究變項 教育程度 Mean SD t 值 p 值 社區領袖的訪視與交流 大專 4.1 0.84 -0.09 0.928

研究所 4.1 0.76

公共衛生與預防醫學活動 大專 4.5 0.52 -0.26 0.793 研究所 4.5 0.59

促進院外團體參訪 大專 4.0 0.91 1.52 0.133 研究所 3.7 0.96

定期召開臨床科記者會 大專 4.2 0.67 0.51 0.611 研究所 4.1 0.75

推行醫療品賥計畫認 大專 4.4 0.63 -1.05 0.298 研究所 4.5 0.54

實施專科經理人制度 大專 3.2 1.04 -2.29 0.025^＊ 研究所 3.7 0.85

促進內資訊傳遞與員工交流 大專 3.7 0.97 -0.81 0.418 研究所 3.9 0.90

定期更新與投資軟硬體設備 大專 4.3 0.56 0.05 0.957 研究所 4.3 0.76

獲得國內外醫療機構評鑑認證 大專 4.3 0.81 0.87 0.385 研究所 4.2 0.80

＊

P<0.05

P<0.01

表 4-4-3 主管職等與各項策略執行方法認知之單因子變異數分析檢定

表 4-4-4 工作年資對於策略執行方法認知之相關分析表

表 4-4-5 年齡對於策略執行方法認知之相關分析表

表 4-4-6 主管特賥與策略執行方法認知之多變量分析

＊

P<0.05

P<0.01

※為參考組

社區領袖的訪 視與交流

公共衛生與預 防醫學活動

促進院外團 體參訪

定期召開臨床 科記者會

推行醫療品賥 計畫

實施專科經理 人制度

促進院內資訊 傳遞與交流

定期更新軟硬 體設備

獲得國內外醫院 評鑑認證

B P B P B P B P B P B P B P B P B P

一級主管 0.271 0.295 -0.095 0.631 0.693 0.025 0.392 0.066 -0.100 0.620 0.254 0.333 -0.062 0.838 0.601 0.010^＊＊ 0.121 0.649 二級以下主管 -0.375 0.243 -0.002 0.993 -0.944 0.014 -0.386 0.142 -0.248 0.322 -0.037 0.910 -0.312 0.406 -0.121 0.666 -0.678 0.044^＊ 專科經理人 0.021 0.955 -0.211 0.464 -0.080 0.855 -0.620 0.046^＊ -0.204 0.487 -0.175 0.646 -0.417 0.343 -0.055 0.867 -0.063 0.871

二級主管※ － － － － － － － － － － － － － － － － － －

醫師 -0.096 0.726 0.041 0.844 -0.034 0.916 -0.291 0.194 0.134 0.531 0.993 0.001^＊＊ 0.071 0.823 0.360 0.138 0.800 0.006^＊＊

護理人員 -0.399 0.193 -0.081 0.730 0.515 0.153 -0.177 0.476 -0.198 0.405 0.567 0.070 0.092 0.796 0.388 0.151 0.257 0.415 醫事技術人員 -0.945 0.025^＊ -0.477 0.135 -0.063 0.896 -0.714 0.037^＊ -0.193 0.549 -0.322 0.442 -0.924 0.059 0.028 0.938 0.220 0.605

行政人員※ － － － － － － － － － － － － － － － － － －

研究所 -0.245 0.227 0.040 0.794 -0.565 0.020^＊ -0.066 0.686 0.046 0.771 0.445 0.033^＊ 0.180 0.446 -0.062 0.724 -0.474 0.026^＊

大專※ － － － － － － － － － － － － － － － － － －

年齡 0.039 0.220 -0.024 0.327 -0.031 0.402 -0.035 0.172 -0.044 0.074 -0.019 0.554 0.073 0.051 -0.034 0.216 0.051 0.122 工作年資 -0.032 0.280 0.031 0.179 0.008 0.817 0.014 0.562 0.047 0.048 0.036 0.232 -0.056 0.114 0.007 0.796 -0.063 0.044^＊

n=63 n=63 n=63 n=63 n=63 n=63 n=63 n=63 n=63

R²=0.311 R²=0.122 R²=0.279 R²=0.332 R²=0.183 R²=0.412 R²=0.195 R²=0.227 R²=0.269 Adj R²=0.196 Adj R²=0.024

Adj R

Adj R

Adj R