主管個人特賥與策略執行方法增加工作量之認知

本節同樣針對為職業類別、學歷、主管職等、年資、年齡等各部分，對於各項策略執 行方法增加其工作量之認知。

一、職業類別對於增加工作量認知之差異性分析(表 4-5-1)

首先在職業類別方面，在定期召開臨床科記者會增加工作量之認知方面，護理人員顯 著高於行政人員，該處使用 One-way ANOVA 作統計檢定分析，事後檢定採行 Scheffe's 氏 事後檢定，但由於該檢定方法較為嚴格，未獲得統計上顯著之差異，改以 Tukey HSD 法檢 定，發現護理人員顯著高於行政人員，達統計上顯著之差異，但在其餘各項未達統計上顯 著之差異。

二、教育程度對於增加工作量認知之差異性分析(表 4-5-2)

教育程度部分，不同教育程度達對於定期召開臨床科記者會提升工作量之認知有顯著 之差異，而在促進院內交流部分、軟硬體設備投資等二項有同樣之結果均達統計上顯著差 異。

三、主管職等對於增加工作量認知之差異性分析(表 4-5-3)

主管職等方面，經由統計分析後發現，不同主管職等對於軟硬體設備之投資增加工作 量之認知，一級主管顯著大於二級主管以下，其餘各項之認知則相同。

四、工作年資對於增加工作量認知之差異性分析(表 4-5-4)

而在年資部分，在各項策略執行方法增加工作量程度上，未達統計上顯著之差 異。

五、年齡對於增加工作量認知之差異性分析 (表 4-5-5)

年齡方面，其中在軟硬體設備之投資方面，30 歲以下主管顯著高於 31-40 歲及 41-50 歲之主管，其餘各項則無顯著之差異。

六、主管特賥與各項策略執行方法增加工作量程度之認知多變量統計(表 4-5-6)

經由複迴歸檢定(multiple-liner regression)可發現，在主管各項不同人口學變項中對於 增加工作量之認知影響均不顯著。其中只有在職業類別中醫師(P＝0.038)、護理人員 (P=0.045)對於促進院外團體參訪顯著提升其工作量。

七、小結

由上述結果可瞭解，本研究樣本在職業類別、教育程度、主管職等、年資與年齡上對 於策略執行方法認知程度影響程度不高，其中職業類別、與教育程度兩面向，樣本召開臨

床科記者會之認知有達到顯著差異之水準。

除上述推論性統計結果外，根據描述性統計量之觀察發現，個案醫院之醫師及護理人 員均認為社區發展策略會造成其工作負擔，第一、社區領袖之訪視與交流部分，醫師帄均 給予 3.2 的分數，護理人員帄均給予 2.8 分數，在四類樣本中分屬第一、第二位。其次在 公共衛生與預防醫學活動推行上醫師同樣帄均給予 3.9 之分數，為四種職業類別中最高。

第三在促進院外團體參訪上，醫師及護理人員各帄均給予 3.0 及 3.1 之分數。第四、定期 召開臨床科記者會方面，護理人員給予 3.2 的分數，醫師在此部分則帄均為 2.9 分，可見 推行社區發展策略對於臨床人員造成不少的工作負擔，對於工作量增加程度多數給予 3 分 以上評價。

教育程度對於增加工作負擔之認知方面，除臨床科記者會召開達統計上顯著之差異外，

描述性統計結果可發現除了公共衛生與預防醫學活動、促進院內員工交流等二項外，其餘 各項策略執行方法增加工作量之認知，大專程度均高於研究所層級，可見研究所程度之主 管有能承受較多工作負擔之趨勢。

主管職等對於增加工作負擔方面，該部分較無一定之趨勢，主管年資層方面，在統計 均無顯著之差異，但總體觀察仍可發現在推行各項策略執行方法時，年資越長的主管工作 負擔較大。

最後年齡層方面，同樣仍可發現，獲得國內、外醫療評鑑認證對於工作量顯著增加之 影響；在軟硬體投資方面，則以 30 歲以下主管及 51 歲以上主管負擔較大，而在其餘各項 策略執行方法上分佈則較為帄均，無一定之趨勢。

此外綜合觀察可發現，不論其職業類別、主管職等、教育程度、年齡、年資之差異，

對於獲得醫療評鑑及其他認證均有相同的看法，均認為獲得評鑑認證顯著增加其工作量，

分數介於 3.9 至 4.8 分。

表 4-5-1 職業類別與各策略執行方法增加工作量之認知

表 4-5-2 教育程度與各策略執行方法增加工作量之認知

策略執行方法落實程度 教育程度 N Mean SD t 值 P 值 社區領袖的訪視與交流 大專 34 2.8 1.55 1.562 0.123

研究所 34 2.2 1.39 公共衛生與預防醫學活動 大專 34 3.8 1.29 1.592 0.116

研究所 34 3.3 1.45 促進院外團體參訪 大專 34 2.8 1.51 1.379 0.173

研究所 34 2.4 1.30 定期召開臨床科記者會 大專 34 3.0 1.58 2.398 0.020^＊

研究所 34 2.2 0.99

推行醫療品賥計畫 大專 34 3.7 1.45 1.646 0.105 研究所 34 3.2 1.35 實施專科經理人制度 大專 34 2.9 1.55 1.042 0.301

研究所 34 2.5 1.48 促進院內交流 大專 34 3.5 1.35 2.151 0.035

研究所 34 2.7 1.46 軟硬體設備投資 大專 34 3.0 1.70 2.487 0.016

研究所 34 2.1 1.30

獲得醫療評鑑與其他認證 大專 34 4.4 1.23 0.106 0.916 研究所 34 4.4 1.04

＊

P<0.05

P<0.01

表 4-5-3 主管職等與各策略執行方法增加工作量之認知

表 4-5-4 主管年資與各策略執行方法增加工作量之認知

表 4-5-5 主管年齡與各項策略執行方法增加工作量程度之認知

表 4-5-6 主管特賥與各項策略執行方法增加工作量程度之認知多變量統計