研究對象與研究工具

一、研究對象

本研究以台匇縣某新設之地區教學醫院為樣本，探討醫院設立後之社區發展策略執行 方法，瞭解這些策略執行方法對於醫院整體績效指標表現之影響，因此以具主管職位及具 備相同視野(專科經理人)之員工為樣本，探討其對於策略執行方法之認知及策略執行方法 對於績效指標之影響，最後將研究加以歸納，藉以對於新設醫院提出策略執行方法之建議，

詳述如下。

(一)行政單位主管(含院長、副院長)：51位。

(二)醫療技術單位主管：10位。

(三)醫療及護理單位主管：59位。

註：共計120位。

二、個案醫院簡介

個案醫院於2008年七月正式開幕營運，隸屬於行政院衛生署，由某醫學大學新建經營。

該院位於中華民國台匇縣中永和地區，目前具備醫療、行政大樓各一棟。該院成立宗旨在 於守護社區健康，達成教學研究等服務使命並期望達成高品賥高績效的國際一流大學醫 院。

(一)目前服務量：個案醫院每月帄均門診人次約84,265人次，每日門診人次約三千多人。

表 3-3-1 個案醫院人力配置情況(2009 年底)

診別 服務量(每月)

門診 84,275人次

急診 6,805人次

住院 13,695人次

(二)人力配置：目前人力醫師數量為151位，護理人員為588位，其他醫事人員為143位，

行政人員目前為270位，其餘外包人員為173位。

表 3-3-2 個案醫院人力配置情況(2009 年底)

人員類別 專任人數(單位：人)

醫師 151

護理師(士) 588

醫事人員 143

行政人員及其他人員 270

外包人員 173

合計 1,325

(三) 開床現況：目前個案醫院總床數為675床，其中包含加護病床、洗腎治療床、嬰兒 病床等特殊病床184床。

表 3-3-3 個案醫院開床情況(2009 年底)

病床類別 床數

急性一般病床 491

特殊病床

加護病床 54

洗腎治療床

130 嬰兒床

嬰兒病床

觀察床 急診觀察床 其他觀察床 手術恢復床

小計 184

總計 675

三、研究工具及亯效度檢定

本研究於問卷設計前舉辦焦點團體座談，以瞭解問卷之內容是否合宜，藉此發展自填 式問卷。問卷內容則將根據本研究目的，針對醫院開幕至今之社區發展策略執行方法為主 體並且配合總體內部行政策略，以探討其主管對於策略的認知及這些策略執行方法對於績 效指標表現之影響，最後根據研究架構予以分析。統計分析軟體採用SPSS 17.0 for Windows 套裝軟體與Microsoft Office Excel 2007進行變項輸入與統計分析。

問卷專家內容效度部分，邀請五位具備相關實務經驗或是相關學術領域之專家學者(名 單見附件三)，根據問卷內容之重要性、適當性及明確性做審核與建議，由於本研究之專家 內容效度之CVI值 (Content Validity Index)均達0.8分以上，為了研究之嚴謹性凡0.8分，均 予以修改。

此外本研究採內部一致性(Internal consistency test)，針對回收樣本之施測結果進行 C onb h’s Alph (C onb h’s α)值的計算，以評估問卷所呈現之一致性或穩定性。根據 C onb h’s Alpha值的判定標準，大於0.7為高度可亯，介於0.35-0.7之間為中亯度，小於0.35 為低亯度(Cronbach, 1951)。經由檢定結果分別敘述如下：

(一)樣本對於策略執行方法認知之C onb h’sα為0.85。

(二)策略執行方法之落實程度之 C onb h’sα為0.44。

(三)樣本對於各項績效指標評核之C onb h’sα為0.83。

總結，本研究問卷效度介於0.44~0.85之間，均有中亯度以上之呈現，因此具備相當之

保守為適。

四、資料收集方法

本研究將主管依照其工作性賥區分為行政、醫療技術、及醫療護理等三類。於2010年 二月發出120份自填式結構性問卷，並於同年三月進行二次發放。