（一）未來參觀意願高，要重視良好經驗的營造
從文化館出發，高雄市文化觀光的未來潛力如何？從結果來看，文化館觀光有可 為，但也需要用心開發。
調查顯示，有參觀經驗的民眾，不管是高雄市民或外地遊客，皆有6 成以上表示有 意願參訪其他文化館(表 1-9)。至於過去未有接觸經驗者，市民部份約有近五成在未來有 意願參訪，僅略高於沒有參訪意願的比例(表 1-10)，與曾有經驗者對照，顯示「缺乏接 觸」的市民在意願的開發上比較困難，須要多費思心。不過，值得觀察的是，外地民眾 比較沒有這種現象，過去未曾參訪過的人，有近7 成表示有機會願意前往，反映出「經 驗的缺乏」也是吸引外縣市民眾前來的一大誘因。
對吸引本地與外地居民參與文化館觀光而言，「經驗的缺乏」形成兩種相反的作用 力，因此，在促進民眾前來高雄市從事文化觀光時，必須考慮本地與外地居民的不同誘 因，提供不同作為。
表1-9 除了您參觀過的文化館以外，您會不會想要參觀其它的文化館？
高雄市 台灣其它區 個數 % 個數 % 會 589 66.4 202 66.7 不會 253 28.5 85 28.1 無反應 45 5.1 16 5.2
總和 887 100.0 303 100.0
製表：謝雲嬌、全國公信力公司
表1-10 如果以後有類似文化館這種地方，可以讓民眾更認識在地的文化，請問 您會不會想要去參觀？
高雄市 台灣其它區 個數 % 個數 % 會 111 48.8 554 68.5 不會 100 43.8 208 25.7 無反應 17 7.4 46 5.7
總和 228 100.0 809 100.0
製表：謝雲嬌、全國公信力公司
（二）文化館觀光持續發展：興趣是主要動力。
文化館觀光要能長久發展，不能僅靠單次旅遊，而是期待能吸引遊客持續前往。因 此，調查中嘗試了解，民眾願意再去其他館舍的主要原因，結果顯示，「興趣」是參訪 的最主要動機，順道參訪者僅剩不到15%，不管是本地或外地民眾都相同(表 1-11)。
已有參訪經驗但不願意參訪其它文化館的受訪者表示，「沒有時間」、「沒興趣」、「相 關活動不吸引人」是最主要的原因(表 1-12)，尤其，高雄市民認為相關活動不吸引人的 比例不低，而外地民眾則有不少認為交通不便是最大的阻力。
從調查結果，我們看到，「培養與開啟民眾的興趣」是非常重要的事。如何藉由民 眾經常前往據點妥善經營，進而吸引民眾，並作為其他館舍的窗口，養成對文化館的興 趣，才能將文化館觀光的範圍持續擴大。至於目前文化館行銷活動對部份在地人的吸引 力不大，以及交通不便的問題，也突顯出，觀光的推展仰賴各項條件的配合，如何強化 活動內涵與交通接駁，也是在建構文化觀光的同時，必須同步進行的工作。
表1-11 請問您會參觀其它文化館的主要原因是什麼？
（三）文化館的知性特質是市場開發利器，提昇意願是極大挑戰
對有接觸經驗的遊客而言，保持他們對文化館的興趣及參與熱忱有相對良好的基 礎，並且比較容易找到著力點。但是未曾接觸或參訪的人，就成了文化觀光的市場開發 的重要挑戰對象。
針對過去未參訪過文化館但未來有意願參訪的民眾，詢問其願意參訪的原因後發現 (表 1-13)，無論是高雄市民還是其他地區民眾，主要還是興趣取勝，「想瞭解或喜歡該項 文化」的比例高出其他甚多，其次才為好奇心與打發時間。這個結果顯示，文化館本身 的知性特質是吸引過去未參訪者的主要因素，因此營造與包裝文化館的知性形象，創造 動人氛圍是提高民眾參與接觸的重要工作。
另一方面(表 1-14)，過去不曾接觸、未來也缺乏意願的民眾主要的原因還是沒興趣、
沒有時間，與交通不便。對於這類民眾，或許未來可用更活潑的行銷方式來包裝文化內 涵，以提昇民眾的興趣，但這顯然是頗大的挑戰。
表1-13 請問您會參觀的主要原因是什麼？
高雄市 台灣其它區
個數 % 個數 %
想更瞭解或喜歡該項文化 51 46.1 344 62 好奇心 17 15.6 49 8.9 打發時間 14 12.7 41 7.4 配合親友的學校教學、學習 9 8.2 29 5.3 相關活動吸引人 8 7.3 18 3.3 去附近，順道參觀 3 3.1 28 5.1
有人推薦 3 2.3 10 1.9
環境優美 2 2 5 0.9
周邊有其它景點可參訪 2 1.7 10 1.7
交通方便 1 1 8 1.4
有互動體驗設施 0 0 2 0.3
票價便宜 0 0 1 0.1
有人招待 0 0 0 0.1
無反應 0 0 9 1.6
總和 111 100 554 100
製表：謝雲嬌、全國公信力公司
表1-14 請問您不會參觀的主要原因是什麼？
高雄市 台灣其它區
個數 % 個數 % 沒興趣 36 36 80 38.6 沒有時間 27 27.3 51 24.7 交通不便 11 11.3 22 10.6 不知道有這些地方或訊息 6 6.2 6 2.9
生理因素不便外出 4 4.4 8 4 對該文化已瞭解或不喜歡該項文化 2 2.5 2 1.2
相關活動不吸引人 2 2 4 2
沒有閒錢 2 1.6 15 7.2
沒有學習之需要 2 1.5 0 0
沒有人推薦 1 1.2 3 1.6
不識字 1 1.2 3 1.6
沒有互動體驗的設計 1 0.7 1 0.4 當地環境不好 1 0.6 1 0.4 周邊沒有其它景點可參訪 0 0 0 0.2
比較少去高雄 0 0 3 1.3
高雄人不友善 0 0 1 0.4
無反應 4 3.6 6 2.7
總 和 100 100 208 100
製表：謝雲嬌、全國公信力公司