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組織文化是一龐雜而抽象的概念,為了研究需要,學者常將組織文化予以分 類,使組織文化的抽象程度降低(江岷欽,1993)。各學者對於「組織文化」如 何分類,也有相當的差異,以下介紹數種分類方式,更了解組織文化對於組織之 影響,對不同的組織理論也能有更具體的認識,茲分述如下(江岷欽,1993;林 朝夫,2000;胡瓊文,1999;徐其力,2002;陳輝征,2006;謝文全,2004;盧 心雨,2001):

(一) Harrison(1972)根據組織決策過程的不同特性,將組織文化分為四種類型:

1、權力取向:組織文化強調「控制」之觀念,認為有權力者總是盡力維 持其對部屬的絕對控制權,並企圖打倒一切反對力量;

2、角色取向:組織強調職位角色的期望與規範,因此會儘可能的希望組 織能在理性與秩序下運作,故將注意力置於法定性、合法性與責任感 之上;

3、工作取向:以達成組織目標為最高價值,在評估組織的結構、功能與 行動的價值時,均依據其對達成目標所作之貢獻而定;

4、個人取向:此種組織主要是因應組織成員的需求而存在,成員透過 所設計之組織,藉以達到個人所無法滿足之需求。

(二)Ansoff(1979)將組織文化的類型分為穩定、反應、預計、探險與創造等 五個類型:

1、穩定型文化(stable culture)強調維持現狀;

2、反應型文化(reactive culture) 強調有刺激才有反應;

3、預計型文化(anticipating culture)強調計畫式的漸近計畫;

4、探險型文化(exploring culture) 強調冒險求變;

5、創造型文化(creative culture)強調不斷追求變遷與創造未來。

(三)Deal 與 Kennedy(1982)依據組織營運所涉及之「風險度」與組織及其成 員在決策完成後付諸執行時能「獲得回饋之速度」,將組織文化分成四類:

1、硬漢文化:其決策情境為經常要冒大風險,但所採取的行動不論對錯 很快就可得到回饋。

2、努力工作/盡情享樂文化:其決策情境為決策風險小,但決策執行後所 獲得的回饋速度快。

3、長期賭注文化:其決策情境為決策常含極高的風險,且決策執行後成 果也非立即可見的。

4、過程文化:其決策情境為決策之風險低,且獲得回饋之速度非常慢,

為一典型的官僚政府文化。

(四)Wallach(1983)依據組織內成員互動的情形,將組織文化分為三類:

1、官僚型文化:其組織層級結構與權責劃分非常清楚、明確,工作性質 大都已標準化或固定化,並且建立在控制與權力之基礎上。

2、創新型文化:其組織所面臨的競爭環境較為複雜多變,工作充滿創造 性及風險性,係為一種重視成員挑戰性與創新性,尊重個人的獨特性,

容許成員冒險的文化。

3、支持型文化:其組織工作環境較開放、和諧、有家庭般溫馨的感覺;

組織具有高度的支持與信任,重視成員的參與、團隊精神與人際關係。

(五)Harris(1984)從組織成員溝通互動的角度,將組織文化區分為三類:

1、科層性文化:科層性文化通常為層級式的組織,具有階級層次明確、

有清楚的責任及授權、工作為系統化及固定化,此類文化通常是建立 在控制和權力的基礎上,其組織常是穩定、小心及成熟的。

2、支持性文化:支持性文化是一種開放、和諧的工作環境,組織中具有 相互合作精神、重視人與人之間的關係、具安全感,是一高度的支持、

公平、鼓勵開放、關係導向的工作組織。

3、創新性文化:創新型文化的環境通常變化較為激烈及動態性,具有風 險性、鼓勵創造的風氣、充滿活力的、時常刺激組織成員思考等特性。

(六)Cameron(1985)依據組織內成員互動的情形與組織決策之模式,以組織 內向/外向與彈性/控制兩個構面將組織文化分為四種類型:

1、官僚型文化(內向/控制):其組織文化建立在控制與權力上,屬於內 向、控制的文化,其組織層級結構與權責劃分非常清楚、明確,工作 性質大都已標準化或固定化,行事較為謹慎、規避 風險且拒絕重大變 革。

2、支持型文化(內向/彈性):其組織文化其特色為工作環境較開放、

和諧,具有家庭般溫馨的感覺,重視員工的參與、團隊精神與人際關係。

3、創新型文化(外向/彈性):其組織文化十分外向,追求企業較不熟悉 的風險並接受重大變革,重視員工的創新與挑戰性,尊重員工個別的 獨特性,容許冒險與嘗試錯誤。

4、效率型文化(外向/控制):其組織文化非常講究工作效率,重視成本 之控制及績效之達成;成員個人與個人、部門與部門在績效上相互競 爭,常權衡風險與利益來決策。

(七)Cooke 與 Lafferty(1987)則以窮盡原則將組織文化細分成十二類:人文關懷 的文化、高度歸屬的文化、抉擇互惠的文化、傳統保守的文化、因循依賴的文化、

規避錯誤的文化、異議反制的文化、權力取向的文化、效率競爭的文化、力求至 善的文化、成就取向的文化、自我實現的文化。

(八)Quinn 與 McGrath(1985)以競爭價值途徑(Competing Values Approach, CVA)

作為分析組織文化型態之架構,將組織文化分為理性型文化(rational culture)強 調理性與績效;發展型文化(development culture)強調發展與成長;共識型文化

(consensual culture)強調關懷與團結;層級型文化(hierarchical culture)強調控 制與穩定。