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於本研究選擇之職棒球團兄弟象並沒有特定認養哪����������������������������������ㄧ個縣市的球場︽因此本研究 將社區定義為間接的利害關係人︽不將其納為本次分析之職棒球團利害關係人對 象中〈
第四節 價值共創新型態的企業經營概念
一、 環境變遷下︽企業經營的新型態
由於現今經濟型態受到許多因素影響︽如「網際網路興起︾訊息傳遞更為 快速︾消費者意識抬頭︾市售商品更多元化︽企業在經營模式上︽也需要找到有 別於以往的作法〈過去的企業經營︽往往以企業為主體︽在整個生產︾製造到銷 售的供應鏈︽把顧客放在這些過程之外︽顧客能參與的部分只有商品到市場販售 的交易過程(邁克爾〉波特︽1985)�見圖 3 ﹀然而︽在經濟型態大幅改變的現在︽
消費者有了更多的選擇以及交換意見的空間︽企業不再能像過去一樣︽以資訊不 對稱的狀態來獲利〈因此︽新的企業經營概念由此而產生〈
圖 3：傳統的企業價值鏈
資料來源：Ramaswamy and Gouillart（2011）
傳統企業
個人由組織價值鏈獲得價值
�如顧客︾供應商 合作夥伴︾員工
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Prahalad & Ramaswamy (2004, p. 4) 提出價值共創（co-creation）的概念︽
他們認為 �企業必須改變過去以企業為主體的經營方式，應創造可以讓利害關
資料來源：Ramaswamy and Gouillart（2011）
價值共創的概念︽十分強調企業與其利害關係人共同改善與創造價值︽這 對於不管是一般企業︾非營利組織與國營企業的經營都是適用的〈因為不管什麼 類����������������������������������型的組織都必須與相關利害關係人互動︽才能尋求彼此的效益與價值極大化 (Ramaswamy and Gouillart, 2011)〈
價值共創這概念對應到以球迷數量和參與程度為經營成敗的職棒球團來
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上〈本研究將於第四章的資料分析中︽根據價值共創的概念︽並帶入本研究定義 之職棒球團的利害關係人架構中︽以建構職棒球團採用價值共創經營概念的模 式︽並驗證本研究選擇之特定球團兄弟象︽如何與利害關係人的價值共創的互動 模式〈
二、 價值共創相關文獻探討
以價值共創為研究理論的國內相關文獻約有25 筆︽其探討的面向可分為兩 大類����������������������������������︽分別是�單一個案與�商業模式〈�一 單一個案類����������������������������������型︽這一個類����������������������������������的文 獻︽多以價值共創的理論架構來檢視該文獻選擇的個案︽並以價值共創強調的概 念︽驗證個案現今的經營狀況︽如�簡單生活節的價值共創和�從社會交換理 論觀點探討企業的共同創造以樂高集團為例(高于婷︽2010﹀譚佩莉︽2011)〈
�二 商業模式類����������������������������������︽這類����������������������������������型的文獻︽以價值共創帶入商業模式應用︽這部分又以 網路的商業模式為大宗︽如Web2.0 的實踐與應用︾企業部落格社群經營和虛擬 社群BBS 的價值共創活動等(張元力︽2004﹀吳宜真︽2007﹀余懿瑩︽2008)〈
從文獻中可以知道︽過去的研究者多以價值共創做為檢視單一個案︾企業或 是某個商業模式的理論架構︽透過價值共創的理論模型︽這些研究者可以更清楚 的分析某個案或單一企業的營運狀況〈透過檢視過去價值共創的文獻︽本研究認 為︽價值共創的概念是適用於單一個案的經營狀況檢視︽並能透過理論模型提出 研究上的實務建議〈
由此可知︽價值共創的概念是以企業與利害關係人共同改善與創造價值為主 要的理論精神︽因此︽研究者認為價值共創是適合用於本研究的理論架構〈由於 本研究目的在於檢視單一職棒球團之經營狀況︽以及它與利害關係人的互動模 式︽要能釐清這些研究目的︽以價值共創的觀點來探討是較為合適的〈