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第三節 未來研究建議
由於兄弟象成立之初目就不是以廣告曝光為目的︽而是球團董事會基於對 棒球的熱愛︽則在多年的經營上就較少思考到球團與母企業如何互利的模式〈
因此對於未來研究建議上︽本研究認為欲研究此領域的研究者︽可以考慮以�廣 告目的作為球隊宗旨的相關球隊︽如「統一獅︽來作為討論與利害關係人之 間關係的比較標的︽因為這類����������������������������������型的球隊仍為當前主要職棒球隊中的主流〈
這類����������������������������������型的球隊本身在經營上類����������������������������������似於母企業的投資項目︽因此球團等同於母 企業與這些利害關係人的接觸媒介〈在這樣的前提下︽價值共創的主導者可能 就變成以母企業為主︽而球隊只是其中的一環而已︽如果從這個角度切入思考 價值共創︽那勢必會多出更多需要考量的面向﹀也就是說︽母企業與球隊之間 的價值共創會更顯得複雜︽如母企業透球隊與其球迷之間的價值共創︽可能就 能有更多實務的方式呈現︽例如統一獅在 2011 年拿下年度總冠軍︽統一集團旗 下的相關企業即馬上降價︽或推出優惠方案慶祝等︽都是這些複雜化後的價值 共創成果展現〈基於兄弟象在臺灣職棒的發展歷程中︽具有歷史上的定位價值︽
本研究因此選擇兄弟象球隊作為研究標的﹀但本研究仍認為︽以�廣告目的
作為球隊宗旨的職業球隊︽在與利害關係人的共創價值上︽具有更高的複雜性︽
是相當具有研究價值的對象︽值得後續的研究者加以研究〈
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l C h engchi U ni ve rs it y 參考文獻
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Cambridge: Cambridge University Press.
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(Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance)〈臺北 市「天下遠見〈•‧
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64. 譚佩莉 (2011)〈從社會交換理論觀點探討企業共同創造—以樂高集團為 例〈國立臺灣大學商學研究所碩士論文︽未出版︽臺北市〈
65. 林維娟�1995 〈企業廣告主與綜合廣告代理商使用無線電視台與衛星電視 台之媒體決策的研究〈國立交通大學傳播科技研究所傳播科技研究所碩士論 文︽未出版︽新竹市〈
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聯合新聞網〈
取自http://mag.udn.com/mag/sports/storypage.jsp?f_ART_ID=434653
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l C h engchi U ni ve rs it y 附����������������������������������錄
附����������������������������������錄一「訪談大綱
您好「
我是政治大學科技管理研究所碩士班學生─李明恩。
我的畢業論文主要探討臺灣職業棒球球團與其利害關係人之相關議題。因此 選擇兄弟象棒球隊作為研究個案，而 貴公司長期贊助兄弟象且有良好互動關 係，故想透過與 貴公司相關人員的深度訪談，了解 貴公司贊助職業棒球的考 量與效益評估等。以下附上大略的訪談主要大綱，以及我的連絡資訊，非常期待 您的回覆，謝謝。
【論文題目】
以價值共創與利害關係人觀點探討兄弟象職棒球團與利害關係人之間的關係
【訪談大綱】
一、 貴公司贊助職業棒球的主要考量與動機 二、 貴公司與兄弟象的合作模式
三、 贊助成果與效益提升概況 四、 是否願意持續贊助與原因
【聯絡資訊】
姓名 ：李明恩 電話 ：0935-738578
學校系所：政治大學科技管理研究所 E-mail：[email protected] 指導教授：張瑜倩助理教授 訪談時間：約 1 小時
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附����������������������������������錄二「訪談逐字稿
訪談對象：兄弟象球團工作人員 服務年資：4 年
訪談日期：2013 年 5 月 18 日 訪談時間：約 45 分鐘
問：「進入到兄弟象工作的原因？」
答：「朋友介紹的，加上我自己對運動管理有興趣。那時候對於職棒環境是怎麼 樣運作，是什麼樣的生態也不清楚，那自己也喜歡棒球，那就想說試試看」
問：「在兄弟象的職位和工作內容主要是哪些，能否詳細的介紹？」
答：「詳細的話喔，主要是商品部分，比方說，從開發商品、設計也有一點，到 後端銷售、現場銷售、網路商城銷售的部分，還有活動規劃，活動的部分是以商 品的為主。」
問：「剛進公司是否有教育訓練呢？」」
答：「基本上，比較沒有，通常都是前輩帶。那時候的前輩在兄弟象工作 10 年。」
問：「像是設計商品等工作都是從頭學起嗎？」
答：「設計的話，我自己有學過，那設計，有需要美工的部分，我就先從這部分 做起，之後再慢慢負責其他的部分，就是有點在做中學。其實我進去之前，公司 也不知道我會，那時候剛好是負責美工的一位同事離職了，而我又剛好有學過，
但一開始當然也不是特別強，就是後來慢慢比較有點樣子。」
問：「像商品的銷售，網路跟現場(球場)銷售比例大概多少？」
答：「球場比較多，比例的話大概六四比（球場六成，網路商城四成）」
問：「網路商城有到四成？」
答：「對，但現在應該會再增加，因為網路商城是 24 小時的，還有另一個原因是，
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答：「以現在的環境和規劃來講，現在四隊實在都很難留得住人，因為作息實在 太密集了，像是現在一周五場比賽，五場比賽結束之後，假如說一天要去整理貨，
還要規劃後援活動，一周可能都休不到一天假。所以要做這份工作自己就要有這 方面的覺悟，除了熱情以外，自己要有心理準備，因為現在的環境就是這樣。當 然累歸累，是可以學的到東西的。」
問：「你在職棒圈待了 4 年，今年職棒回春票房變得比較好，其實很多人很好奇，
為什麼職棒這產業這麼燒錢，一年大概要多少的規模才能打平，像是每場要有幾 千人進場才能損益平衡？」
答：「基本上，一定是一億起跳阿，百分之五萬是超過的，像 Lamigo、統一都是 有認養球場都是超過的，至少要先燒一億，像 Lamigo 每場都有 show girls、放 煙火、音響、後援會、樂隊，這些都是要錢，有時候還會送些禮物，每場都是要 50 萬起跳，肯定是一億跑不掉，像 Lamigo 這樣的花費，就至少一億七千了」
問：「有至少每場要多少，才有機會打平，要 4000 到 5000 人嗎」
答：「4000~5000 應該是要，應該是說當人變多的時候，你也不可能不燒錢。像 是資本額比較小的企業，那他就會比較保守，比較不會做那麼多的活動。但正常 來講，人變多的時候，你要留住球迷比開發球迷更難，不可能都用原有的方式去 經營，球隊會需要有所投資，不然會把自己綁死。其他球隊如果都做很多，你卻 還是用原有的方式去做，會引起球迷的不滿。所以說如果在經營球迷上不能再投 資更多一點的話，遲早是會被超越的。像是 Lamigo 一開始還是 La new 的時候，
他們就會覺得，為什麼就是沒有球迷，所以他們會想很多活動去吸引球迷，所以 會有現在的榮景，是有原因的。」
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附����������������������������������錄三「工作日誌
時間「 Day 10 2013 年 3 月 12 日�三 地點「兄弟象辦公室
一、工作項目「
1. 電話接聽「媒體︾合作廠商與球迷來電 2. 例行賽票務協助
3. 活動名牌與海報製作 4. 主場活動新聞稿撰寫
二、活動協助與觀察
1. 球迷來電詢問票務資訊「思考是否相關資訊不夠充足 2. 新聞稿內容與上傳時間點「是否能有效宣傳活動事宜