全盲視障青年初入職場依舊失去光明

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況下亂投亂找，因為多數的工作是需要有經驗的，他僅能選擇比較不需要經驗 的職缺，後來遇到在和老闆的相處上有些衝突，覺得不合理，認為這份工作的 重要性低，而選擇離開：

A0205：因為剛畢業的時候我會亂找工作，剛畢業的時候我沒有方向，就亂投亂找，所以蠻 沒有意義的，因為很多家面試上了，我也不想去。因為我那時候我覺得我應該要慎重一點，

不要再去遷就爛工作，那時候我有這樣想，所以就挑比較細，而且也有方向，所以我比較是 投採購比較多。

雖然說主要原因是出在和老闆相處上的問題，但由於一開始找到這份工作 時，是現實考量的產物，在經驗有限的條件下，選擇一份自己可以做的工作，

而不是理想的工作時，對於工作的容忍度會降低，日後將會影響離開這份工作 的重要因子。

整體來說，對於難以找到工作機會的青年來說，在經驗有限的情況下，會 珍惜每份工作機會，但即使珍惜也得不到機會，只能到處去尋求，在好的機會 都被有經驗者佔走後，最終尋求到的工作也有可能遇到惡劣的公司，讓人難以 待下去，而留下派不上用場的工作經驗，繼續落入失業的煎熬中。對於有較多 工作機會的青年來說，第一份工作，是在沒有經驗的情況下，選擇一份＂還可 以＂的工作，而不是自己全然喜歡的工作，因為在缺乏經驗下，得不到理想工 作的機會，第一份自己所選擇的工作，是在諸多外在及內在的推力下形成的結 果，其本身也未必能全然投入這份工作，造成日後較容易離開原本的崗位。

在沒有工作經驗的情況下，青年不僅失去了自己理想的工作機會，也失去 培養理想工作機會技能的學習機會，對整體職涯的技能發展上是受影響的，將 會使將來的工作能力以及適應能力降低，造成他們較晚找到符合自己期望的工 作以及生活，更容易受到疤痕效應所影響。

二、全盲視障青年初入職場依舊失去光明

失業加上身心障礙的多重弱勢處境，使得身心障礙青年面對更高的職場高

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牆，對於身心障礙的青年來說，不只是在工作經驗不足的問題，對於這群 青年來說，身心障礙的先天困難給他們在求職上帶來極大艱困的處境，可 以說即使在受過高等教育後的身心障礙青年，也很難得到面試工作的機 會，自然會延後得到穩定工作的時間，甚至是可以說完全沒有機會找到滿 意的工作，只能在限定的職種中尋找工作。藉由親自接觸身心障礙青年，

我們能在身心障礙者求職過程中，了解他們所遇到的辛酸及困難，在本研 究的受訪者當中 G0124 正是一位全盲的視障者，在他剛畢業後所遭遇到的 求職環境如下：

G0124：然後我就投啊，篩選每天可以投多少履歷這樣，大概在畢業前我已經投了兩三百 封，可是都沒有回應。

G0124 就讀在台灣頂尖大學的資工系，自我期望能使用在大學所學，期望 能學以致用到科技業去工作，在還沒畢業前就請老師協助一同投履歷，爭取面 試機會，但等待他的結果就是沒有任何雇主願意給他面試的機會，或許有人會 質疑說不一定是因為他是身障者，而是因為他能力不足或是履歷表寫太差，沒 人願意雇用他等等，藉由以下受訪者經歷，我們可以更明白了解到其困難之 處：

G0124：當時會接到電話說：｢問我說你可不可以來面試啊？」我就會說：｢我是身障者喔，

就是你們有沒有知道？」然後我就會跟他說我的狀況，然後他就會說：｢喔，那就不用 了。」因為我後來發現他們 HR 都沒在看履歷的，他們都是看科系是資工的，但是他們根本 沒有在看身障的那個欄位這樣。然後就會打來問，我畢業有去一間，那間有點算是研發性的 小公司，然後那個是以前大學的學長，很老的學長，他其實找我去只是想找我聊聊天而已。

他也很坦白說：｢我不可能用你，只是因為我看在你是學弟，我希望給你一些職場上的意 見。」他建議我要去找大公司，他說因為大公司比較能分配單純的工作給我做，因為如果去 小公司，一個人要當兩三個人用…去大公司工作分配就會只被切到一小部分，不用負責去做 什麼美工啊。可是就很尷尬，大公司怎麼可能要你？

在台灣，假如公司的人力資源部門對你的履歷有興趣，將會主動聯絡你是 否要來面試，有趣的是受訪者他確實有接到許多電話，但是久了就會發現對方

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沒有仔細了解他的狀況，只是看到他是名校資工系，就要求他去面試，當發現 他屬於全盲的視障者時，就失去興趣，最終投出去的兩三百封履歷中，石沉大 海，而此位受訪者，最終也打消進入科技業的念頭，無法達成自己剛畢業所能 期望的工作，不自願的陷入長期失業的困境中，最終在不得以的狀態下選擇按 摩業，當選擇從事按摩就出現另一個問題，台灣立法方向、教育界與家長對全 盲視障者的期望以及實際勞動市場中的落差。

談到按摩業很容易聯想到視障者，因為在台灣視障者的工作職種是相當受 限的，按摩業是在其中屬於收入較高的工作，在李永昌 (2003)調查視障者所從 事的職類，發視覺障礙者的工作類別計有 57 類，其中弱視者的職類有 57 類，

全盲者則有 24 類。其中針對視覺障礙者的調查中 373 位視覺障礙者中有 133 位 從事按摩(占 35.66%)，而根據勞動部 2014 年所公布的身心障礙者勞動調查中，

視覺障礙者所擔任的職業中按摩業占 19.9%是所有職業中所佔的比例最高的，

因無區分有剩餘視力的視障者跟全盲視障者，若僅看全盲視障者所從事的職 業，從事按摩業的全盲視障者所占比例會更高，據李永昌 (2003)的研究資料，

在 129 位全盲視障者裡有 95 位是從事按摩(占 73.64%)，比例相當高，全盲者的 視覺障礙者工作職類仍以傳統的按摩工作為主。

在 1970 年為了保護視覺障礙者的工作權，認為視障者得選擇之職業種類較 少，台灣於身心障礙者保護法第三十七條「非視覺障礙者不得從事按摩業」即 立法禁止非視障者從事按摩業。這條法令當時招致許多批評，如蔡明砡 (2004) 認為：「惟仍有保護過當、不合比例原則、易造成視障者只從事按摩的誤會、難 落實、無實惠之質疑。又視障者之教育、職訓與就業服務難跳脫『按摩』框架 而致就業困難。」認為視障者不該只侷限在按摩業當中。

而在關於特殊教育的研究當中認為：「視覺障礙學生或因受限於個人因素、

或囿於一般社會大眾傳統對視覺障礙者的觀念、或啟明學校所提供的課程、設 備、及師資緣故，其所能選擇的職業訓練類別大都僅止於按摩一種(李永昌，

2003)。」在受訪者從小所受的教育中，不論是家長或是老師都不希望視障小孩

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只從事按摩業，希望能找到越多元的工作機會，針對視障者的研究也指出視覺 障礙者教育程度的高低，將有效影響其進入競爭性職場，如李永昌 (2003)研究 結果發現教育程度越高，其工作的職類較多元，也較具專業性。雖然部份視覺 障礙者所從事的工作與在校所學的科系專長不同，然而因所受的教育較高，其 問題解決的能力也較好。因此大專院校科系供視覺障礙者就讀，乃是開發視覺 障礙者工作職類最有效的方法。林聰吉與游清鑫 (2009)的研究也證實，教育程 度愈高者，其工作上的自信心、積極性、學習性、獨立性、人際互動和獨立外 出能力等愈高。其次，透過適性的專業教育，亦能幫助視覺障礙者獲得就業機 會及維持經濟獨立的重要因素。不論是在過去或是在現在，都是認為高等專業 教育是幫助視障者開放職類的好方法，因此家長也希望孩子能夠認真讀書，未 來從事更多樣的職類：

G0124：後來老師就說：｢你就轉到一般學校吧。你就轉到一般學校吧。」因為我們那時候的 家長感覺是比較有讀書的，他們也不想要讓小朋友繼續做按摩，可是其實到現在大家都畢業 了，你會發現大家都找不到工作啊。

由此可知，為了跳脫視障者只能做按摩的框架，受訪者在從小受到的教育 就是視障者不該只是從事按摩，不論是當時對立法的批評家長或是學校的老 師，被灌輸的觀念也是不應該從事按摩。但在雇主端方面，沒有因為教育方面 的期望而有所改變，花敬凱和彭淑青(2004)透過訪談雇主對於雇用視障者的想 法發現：雇主認為視障者的工作效率和工作穩定性比不上一般人，也因為視障 者在行動及生活上可能需要他人較多的協助，雇主會對視障者是否能獨力完成 交辦事項有所疑慮。正因為沒有雇用過視障者的經驗，對視障者充滿的不了解 以及疑慮，使得雇主不願進用視障者，也因此在當全盲者脫離高等教育之後，

所遇到的卻是投了兩三百封，卻連一次真正的面試機會都沒有，心中感慨萬 分，對於自己投入那麼多時間在學習上覺得相當感嘆，認為如果當時就確立路 線選擇走按摩業，現今就不會遇到如此艱難的就業環境：

G0124：就覺得念完大學結果出來，什麼屁都沒有，就連當加油站的都不行，或是便利商店

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也不行。會覺得說我讀到這樣，浪費那麼多時間幹嘛，我如果當初高中就去讀高職，直接學

也不行。會覺得說我讀到這樣，浪費那麼多時間幹嘛，我如果當初高中就去讀高職，直接學