雇主對失業的反應，較短的經驗只能被隱瞞

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司：

D0412：沒有，因為已經有上一次的經驗，不會那麼怕，就想說要睜大眼睛。

訪談者：實際上覺得你能力不足的原因是什麼？

D0412：應該算是產品理解能力，第二間其實算是賣軟體的，有點算是文書軟體，他們會覺 得就是說像你可能寫 Code 能力還不錯，但你還是不夠瞭解公司產品。…只是說他會跟你 說：「你有沒有考慮別的職位？」。其實你問得很好，我第一間第二間其實都被挽留，但是是 說要不要轉部門？…他是說要不要當系統測試，兩間要我轉的部門其實都是測試，但我覺得 測試就不是我要的。

D0412：大公司的資金比較夠，甚至白紙都可以讓你進來學，大公司真的比較好，這其實也 算是福利的一種，這種算是職前訓練，職前訓練會比較完整一點。

現在回想起來，也不會想太多，會認為剛進入職場時，自己不應該否定自 己，反而認為應該要為自己多爭取資遣費的權益：

D0412：所以說前兩份我覺得我還蠻笨的，應該就做自己就好，不甩別人…我覺得應該要資 遣，因為至少拿到資遣金。

在較小的公司當中，雇主沒有能力對勞工提供太多訓練投資，小企業成本 與空間受限，一位員工當多個人用，新進員工無法好好學習事務，小公司也沒 有成本去做訓練，成本最低的做法為否定青年以暗示的方式要求其離職，受到 否定的青年會歸咎倒是自己的問題，認為自己應該降低對工作條件的要求，轉 而從事薪資更低廉的工作，對整個職涯的薪資造成極大的影響。

三、雇主對失業的反應，較短的經驗只能被隱瞞

失業經驗被經常被當作是低生產力的標記，因此失業者他們的生產力就很 難被完全地觀察到 (Arulampalam et al., 2001)。但是當失業越來越普遍的時候，

雇主可能就會選擇其他指標來當作低勞動力的指標(Gregg, 2001)。相關研究中 Manning (2000)研究英國企業在面試時之錄取標準，研究發現在雇主招募策略，

雇主們通常不會選擇沒有相關工作經驗或是失業過的人，當即使有進一步面試 的機會時，這些有失業經驗或是沒有相關經驗的人不會有明顯的不利。在實證

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研究上 Pissarides (1992)也確實證明失業經驗跟薪資有顯著的負相關。因此由國 外的研究得知，失業的經驗對於求職者來說皆是帶給求職者負分的效果，不單 是失業的經驗會造成求職上的困難，而是失業本身會造成過短的工作經驗，造 成就業困難是失業本身以及過短的工作經驗兩者所傳達的訊息結合而成的結 果，傳統上認為失業期間可能會導致技能惡化或是不發展，因此雇主在篩選履 歷時，會將任何有失業經驗的人挑選掉，不給予任何面試機會，而過短的工作 經驗意味著經常在變換工作，工作不穩定、對公司沒有忠誠度等等，都是相當 單面向的解讀方式。

而台灣的雇主在面試時是否也會將失業者排除呢？雖然說雇主的面試標準 是相當隱晦，且不對外公開的，也無相關研究可以參照，但網路上的許多對於 履歷上改寫的建議，皆會告訴求職者填寫履歷的策略，從此可以窺探在面試時 針對失業經驗的選用標準：

1. 短期間內(3 到 5 年)，每個工作都不到幾個月或半年通常這樣的求職者，如 果不是能力很好一直被挖角或跳槽升級，就會是相對在工作技能上、運氣 上，以及職場規劃上，相對較弱勢的族群。除非公司有特殊需求或指定，

否則這樣的履歷表，通常不會被青睞…(lris, 2014)。

2. 換工作要謹慎無論什麽原因，工作的前兩年最好不要換超過兩個工作。…

但是千萬不要，進去一個月立刻就換了，…兩三年内，你就會發現自己已 經換了三、四個工作，甚至是五、六個工作了，而且還沒找到正確的方向 跟理想的公司類型。基本上，履歷這個時候已經開始變髒了，未來的求職 難度會開始攀升(Carson, 2015)。

3. 多數的用人單位都希望找進來的員工可以穩定長久地做下去，因此當人資 在履歷表上看到求職者的工作經歷都只有幾個月時，會讓人打退堂鼓，不 敢邀請對方來面試(HR, 2016)。

4. 剛畢業的學生如果其工作經歷顯示常換工作(幾個月~2 年內)，人資人員較 偏向可接受的，原因是認為新鮮人仍處於磨合階段…但如果已是導致本身

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年資都不長(陳奕璉，2014)。

網路所得的資訊結果顯示擁有過短工作經驗的履歷在求職市場是嚴重不被 青睞的，可以看出以招募者的角度一致性地認為當履歷上有失業經驗時，失業 代表的是工作能力上不足、穩定性不高、工作上存在著某些問題等等，除了上 述結果之外，訪談結果中當中有一位受訪者曾經擔任人力資源的職務也表示自 己擔任人資時也是相同的想法：

F0603：我自己做人資的時候，任何履歷只要有不滿一年的履歷，我一定刷掉，今天我不管 什麼原因一定會刷掉。…因為我會覺得說不滿一年，你何以認得這間公司在做什麼，公司有 沒有未來，有沒有潛力，不是一年兩年就能知道的。

因此，無論從國外研究、網路管道或是訪談結果，都可以得到無論是在台 灣或是其他國家，失業經驗及過短的工作經驗普遍被認定為是工作能力差且不 穩定表徵，這樣的解讀造成有失業經驗或是工作經驗較短的青年，求職更為不 利，甚至比比剛畢業沒經驗、履歷空白的青年更為不利，相較於空白的履歷，

他們的履歷就雇主的角度來說是充滿負面標籤的，而且當年齡越來越高，空窗 期越多，求職上更為不利，所以說因為失業造成短期工作經驗的青年，一方面 要面對更加困難的就業環境，一方面要避免尋職時間過長，免得空窗期越來越 長，情況變得越來越不利，在這個狀況下，為了減短尋職時間，自然會以找到 工作為主要目標，而在待遇方面，因為履歷上充滿負分的標籤，在勞工與雇主 議價的規則中又掉入更不利的地位：

C1003：我不會，只有第三次工作那時候衝擊比較大，有一個月沒找工作，不然我都是一直 找工作，盡量不要讓自己有空窗期。

從訪談結果可以知道，空窗期確實會造成青年求職上的壓力，受訪者 C1003 是典型的例子，在他的待業生活中，盡量會避免尋職上的空窗期，僅有

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一次工作上主管對他否定太深，造成強大的挫折，使他需要有段時間，讓自己 調整情緒，除此之外其他的生活，大部分皆在每天打開電腦投履歷、尋找面試 機會中渡過，並秉持著積極的找工作態度，不同於一般外界對於失業者懶惰的 想像。

而從受訪者失業後在尋職的過程中可以得知，失業過青年也認知到過短的 工作經驗放在履歷上不會帶給他們任何的幫助，其中有 3 位受訪者表示不會將 過短的工作經驗放在履歷上，這樣做的目的在於，不希望他們在求職過程中不 會因為過短的工作經驗被剝奪面試機會，或是因此得到較低的薪水：

B1406：我去年每個月幾乎都在換工作，就是做沒多久就想換。

訪談者：那這些工作經驗你會寫在履歷上嗎？

B1406：當然不會啊，你寧願讓他空白有些公司會針對這些空白的地方去問，就會回說有找 到一些工作，但是不適合，所以就離開了，或是說用其他話術帶過。

訪談者：去面試如果問你說為何一直換工作，你會怎麼回答？因為這是一個很長的故事，你 也不能很詳細地回答他。…像我現在前一份工作就問我說：「你上份工作為何只做五個月，

看起來做蠻順手的。」我那時候是跟他說家庭因素，家庭發生一些很重大的事情，但現在都 已經處理好了，大致上聽到就不會繼續問，但是很多公司不會尊重面試者，會問很多隱私的 問題…

雖然說皆是隱藏過短的工作經驗，但三位受訪者狀況及動機有所不一，受 訪者 B1406 有相當豐富轉換工作的經驗，因為畢業後換過多份工作，有多重因 素形成多段過短的工作經驗（職場性騷擾、身體不受負荷、受到職場霸凌等 等…）遇到這些不合理的工作，他皆會採取自己主動離開的方式，在多次失業 的經驗後，他決定慎選工作，找一份他身體可以勝任的工作，在本身尋職條件 變得謹慎，加上履歷通常不會將過短的工作經驗寫上去，造成空窗期增加，因 此在尋職過程中，較難以取得面試機會。當取得面試機會時，面試者也會對他 們空窗期產生好奇心要在尋職面試的過程中，但在如此短的時間，過去工作歷 程中，解釋如此複雜多元的過程是困難的，受訪者通常為了提高錄取的機率，

往往會把原因簡化或是隱藏，並會以家庭因素或是私人因素帶過，如此一來能

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夠避免雇主繼續追問，轉而增加呈現自己優點的論述。

另一位受訪者 C1003 也曾隱藏過自己的工作經驗，離開工作的原因，多屬 於在工作表現上不如預期：

訪談者：在面試的時候也會隱藏你的工作經驗嗎，比如說你做過十份工作，那你九份工作都 會寫在履歷上嗎？

C1003：我會隱藏自己過去的工作經驗。

訪談者：全部都會嗎？

C1003：沒有，隱藏一半而已，大部分都還是會照實說，都有做一年以上這樣子。會，第五 份工作開始有隱藏起來。會，第二份只做一個多月就會選擇不要寫，就是寫第一份跟第三 份，第四份也不寫。

訪談者：那會問你中間時間在做什麼嗎？

C1003：我會說幫家裡做生意，然後準備考證照這樣子。

受訪者 C1003 有較豐富的工作經驗，在許多工作經歷中也有較短的工作經

受訪者 C1003 有較豐富的工作經驗，在許多工作經歷中也有較短的工作經