沒有經驗、沒有理想工作的機會

國

立 政 治 大 學

‧

N a tio na

l C h engchi U ni ve rs it y

麼容易，會失業的青年只是懶惰或是對工作太挑剔，若採取此觀點理解青年失 業的問題，將會誤解整個青年所處的處境。然而，造成疤痕效應的原因非只有 技能不足和無法累積經驗等因素，仍可能存在其他因素阻礙著青年進入職場，

因此本研究藉由深度訪談的方式，親自接觸 30 歲以前曾經有失業經驗三個月以 上的條件對象並進行訪談，聽取青年時期有失業經驗者的聲音，並整理訪談資 料，在本章釐清對於失業長期負面效應的成因，訪談結果發現造成疤痕效應的 成因可粗分為：初入職場的阻礙、雇主對失業的反應、難以忍受的職場、個人 的期望。其中個人期望、雇主對失業的反應，屬於參考國外研究文獻(McQuaid, Raeside, Egdell, & Graham, 2016)所得出的分類，而初入職場的阻礙、難以忍受 的職場，由本研究自行歸類。

第一節 職場入門磚在哪裡？

失業產生疤痕效應，疤痕效應的成因可能是青年人無法滿足雇主所需的技 能、青年人工作經驗與技能不足，以及青年人放棄工作的因素所造成的，工作 能力及經驗不足經常是對初次就業的青年人所貼上的標籤，這種標籤使青年在 初次尋職時難以投入勞動市場，沒有就業經驗的失業青年容易因為失業期間過 長，或可能成為長期失業者，被排除在勞動市場之外。

一、沒有經驗、沒有理想工作的機會

工作所需要的人最理想狀態是馬上能勝任工作職位的人才，但對於剛畢業 的青年來說，沒有工作經驗是他們找工作最大的障礙，在缺乏經驗跟資歷的狀 況下，很容易被貼上無法勝任的標籤，在沒有經驗的情況下，工作選擇的權利 將會受到一定程度的限縮，因此初次尋職將會是一個自身的理想與現實所遇到 的就業困難中妥協的過程，在最初進入勞動市場的時候，會遇到若干限制條 件，其中有特定領域工作經驗，是進入職場的必要條件，沒有經驗的青年只能

‧ 國

立 政 治 大 學

‧

N a tio na

l C h engchi U ni ve rs it y

選擇對經驗要求門檻較低的工作：

A0205：其實一開始選生管是因為門檻比較低，因為我本身也沒有什麼金融證照之類的。然 後其實像很多工作會要求要理工科系，或是說工作經驗比較深的。

E0618：我鎖定的產業是旅行社，因為我大學相關科系的，大概找了一年半才找到。

我一開始就鎖定投旅行社，所有高雄的旅行社我都投過，但是當時每間旅行社都覺得我沒有 經驗，他們需要有經驗的人，因此幾乎都找不到工作。

而假如是需要有經驗的工作，沒有經驗的青年人幾乎沒有辦法進入，在沒 有機會的情況下，自然無法累積工作經驗，假如不選擇妥協，在現有能做的工 作中做出選擇或是改而轉找其他工作的話，將會拉長初次尋職的時間，尋找到 願意給予機會的工作，即使到高學歷、甚至到較好的大學畢業的青年，在沒有 工作經驗的狀況下也是束手無策：

A0205：畢業後待業大概四五個月…一直找到畢業潮過去都還找不到。其實後來出社會之 後，有一些老人或是一些人會跟我說：｢國立大學畢業應該不難找吧。」後來是我是覺得經 歷還是比學歷重要。只有大學畢業出來，也不是很好找工作。公司不想要新鮮人，因為比較 有經驗的人能夠快速地進入狀況。

E0618：…覺得一直找不到工作很煩，因為幾乎都要有經驗的，可是就沒有辦法累積經驗，

就很難找到工作。

至於為什麼說沒有經驗，是疤痕效應的成因呢？當沒有工作經驗，無法順 利進入職場時，在求職時，面試者會參考畢業的時間以及目前的工作狀況，在 面試上被貼上無法順利求職的標籤，並被納入考量是否錄用的因素，而青年人 必須盡可能地避免在面試上被貼上求職不順利的標籤。另一方面家庭上會給予 壓力，認為青年人尋找工作上很容易，應該要趕快去工作而不是待在家裡，不 僅如此，自身也會因為在畢業後沒有找到工作，且無從累積工作經驗而感到煩 躁，給予自己心理上的壓力，形成心理上的低落：

A0205：我那時候其實我很訝異的事，我才待業三個月，面試就被問說：｢怎麼找那麼久都還 沒找到？」我那時候很訝異是，原來現在三個月就算很長了。我就說：｢我前面都還在摸索 方向，現在才決定要找這類的工作，所以才起步比較晚。」

B1406：就覺得真的有人要我，就去做，不然在家裡每天被當米蟲這樣罵，然後我就去了。

訪談者：家人通常都會罵你什麼?通常我爸就會說怎麼不去找工作，怎麼不去做？畢竟他覺

‧ 國

立 政 治 大 學

‧

N a tio na

l C h engchi U ni ve rs it y

得妳年輕應該就是很好找工作之類的。

職場上的負面標籤、家庭間的壓力、個人給自己的壓力，形成一種推力，

將初次尋職的青年推向一個不一定是符合自己興趣或是符合自己需求的第一份 工作，青年人在許多推力的壓力下，會更積極的去尋求工作，甚至變成像是在 求一份可以累積工作經驗的工作，在求工作的狀態下，對第一份工作的工作條 件或是工作內容的理解，要求上會降低，而自我對工作的接受度將會提高：

B1406：對，然後就去工作，那時候一個月其實不到兩萬塊，那時候對我而言，對薪水其實 沒有概念。

E0618：到後面幾乎都是找不到工作，面試的時候已經快變成在求工作，請對方給工作，後 來就有一家公司要找有經驗的人，有打電話問我願不願意去做，要我考慮清楚，就這一家找 我面試，我就積極爭取了，就先做了。因為我是比較沒有經驗的，我早上接到電話，當天下 午就打電話去說我要做。

然而求到的工作是否真的適合自己？是否真的能幫助到青年人累積到工作 經驗？依據受訪者的經驗看來，第一份要達成這些條件是相當困難的，在第一 份工作時，因為對勞動市場的相關條件不盡理解，對自己的志向也不是很了 解，但是為了累積工作經驗，即使是勞動條件相當惡劣的環境，工作場所不照 全額發領薪水，在其他同事都離開的狀況下，受訪者依然會願意繼續苦撐下 去，最終依然沒有領到全額的薪水：

E0618：當時的薪水不像現在有 22K，那時候談的薪水是勞基法中的最低基本工資，差不多 18K，週休二日這樣子…這份工作沒有做很久，因為他們薪水會少給。剛開始工作的三個 月，薪水只領到三四千，後來有去問會計，會計就說下個月會把這個月的補發給你…大家都 是這樣子，很多人三個月後就直接離開了…一開始也是覺得很奇怪，後來就覺得想累積工作 經驗，想說相信他之後應該會補發給我，之後還是做到半年後才走。之後也沒有領到薪水。

為了累積工作經驗，即使遇到不友善的職場，大家都離開了，自己還是選 擇堅持下來，原以為有工作經驗較可以比較容易進入理想的門檻中，但結果卻 是不盡理想：

E0618：因為之前第一份工作經驗不多，加上也是父母也會擔心怎麼還不去工作。差不多找

‧ 國

立 政 治 大 學

‧

N a tio na

l C h engchi U ni ve rs it y

兩年，也是正常每天在家裡投履歷找工作，會覺得很煩悶一直找不到工作。

訪談者：不會因為有經驗的關係，變比較好找嗎？

E0618：不會，我後來都是投完履歷後，直接打電話去旅行社問有沒有面試機會，有些會安 排，有些就沒有下文。

當缺乏經驗又遇上種種的社會壓力、經濟壓力、心理層面的壓力時，青年 若不在短時間內找到工作，將會被貼上求職不易的標籤，對於累積工作經驗的 渴求，漸漸的會放下自己的夢想、對工作上的要求，放棄追求自己理想的工 作，轉為在求工作的情形，正因如此對於職場生態了解不夠嫻熟、且沒有工作 機會的狀態下，在工作勞動條件下容易遭到惡劣企業非法的對待，但基於想累 積工作經驗的想法下，強迫自己不脫離，但當脫離後又因為工作經驗較短，派 不上用場，陷入沒有工作經驗又找不到工作，到處求工作的迴圈中。但在此時 對於勞動法律不嫻熟，不知道該如何保護自己。即使知道，也不會尋求勞動法 令的庇護，因為害怕向政府機關檢舉後，反而成為企業界內的黑名單，因在經 歷過找不到工作的恐懼，更不願意冒有可能會讓自己更難找到工作的風險，最 終選擇屈就：

E0618：沒有，那時候就新人，不懂可以檢舉，後來也聽說假如去檢舉會被整個產業封殺，

因此這樣也不敢去檢舉。

另一方面，對於有許多工作機會的青年來說，當第一份工作是在眾多推力 以及現實考量中的結果，不是青年人所想做的理想工作的話，對青年人來說對 工作的認同感將會降低，對於較容易取得其他工作機會的青年來說，對工作條 件的接受度下降，將會種下日後容易離職的果實：

A0205：我那時候其實是心中覺得我不太需要這份工作了，開始對他的態度就變得越來越囂 張了。結果老闆來的那一天，我直接在旁邊睡著，那天他來公司直接爆炸，他也沒有罵我，

就叫協理進去把他罵一頓，然後就把我資遣了。

在受訪者 A0205 的狀態就是如此，因為他的第一份工作是在沒有方向的情

‧ 國

立 政 治 大 學

‧

N a tio na

l C h engchi U ni ve rs it y

況下亂投亂找，因為多數的工作是需要有經驗的，他僅能選擇比較不需要經驗 的職缺，後來遇到在和老闆的相處上有些衝突，覺得不合理，認為這份工作的 重要性低，而選擇離開：

A0205：因為剛畢業的時候我會亂找工作，剛畢業的時候我沒有方向，就亂投亂找，所以蠻

A0205：因為剛畢業的時候我會亂找工作，剛畢業的時候我沒有方向，就亂投亂找，所以蠻