文具業者,其意義創新產品分別為歲時紀、Mini Cute 印章以及 UBook。個案介 紹內容以五個部分呈現,第一部分為公司背景介紹,內容包含創辦人背景、創
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寬廣的角度思考事情,也培養她對自然與文化的興趣。天生的美術能力,加上 學過設計相關軟體,因此陳可欣時常接案負責書籍設計或是網頁設計。陳可欣 在肯園擔任一年芳療師,期間結識黃琬婷。興趣相投的兩人,成為未來共同創 作歲時紀的伙伴。
歲時紀是一本透過紀錄生活,追尋自然時序調整自我生息的養生書(見圖 4-1)。書裡收錄月亮圓缺週期以及東方二十四節氣等天氣資訊,引導使用者察 知大自然的時節變換。順著大自然的進行節奏,歲時紀每天提供融合東西雙方 的養生資訊,使用者可以透過紀錄生活作息與古老智慧對照,進而發展自己的 養生之道。歲時紀養生書的整體內容設計,全出於偷花的妙手與巧思。「市場需 求是如何我們並不清楚,因為我們只是任性地去做。事情會發生都有它的道理,
就順著它。」然而說起歲時紀的開發過程與之後的大受歡迎,卻是偷花一開始 從未預料到的。
圖 4-1 歲時紀產品剪影 資料來源:偷花 Facebook 粉絲團 創立動機與背景
二、
同樣在肯園擔任過芳療師,興趣相近的偷花兩人,又有更多的嗜好交集。
肯園培育芳療師的過程,特別重視自然與養生。一些肯園的芳療師平常會參考 由美國 Llewellyn 出版的 Witches’ Datebook(見圖 4-2),上面記載歐洲月亮週 期的資訊,以及生活注意事項。偷花慣稱Witches’ Datebook 為女巫誌。為了方 便查找月亮週期資訊,在行事曆謄寫女巫誌內容是偷花每天都要做的事情。2009 年陳可欣在肯園任職一年後離開,當時剛好生病在家修養一段時間。在陳可欣
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生日當天,黃琬婷到陳可欣家中閒聊,並送她女巫誌作為生日禮物。聊天過程 中,陳可欣突然靈機一動。回想過去偷花兩人都會在行事曆抄寫女巫誌的資訊,
主要是因為市面上沒有符合需求的行事曆。趁著在家修養的時間,陳可欣想要 嘗試做一本屬於自己的行事曆。
圖 4-2 美國 Llewellyn 公司出版的 Witches’ Datebook 資料來源:偷花提供
行動派的陳可欣,有了想法之後當天晚上便立刻執行。「自己用 Word 軟體 排版,噴墨印表機列印,嘗試做幾個月份的行事曆。」將心中理想的行事曆列 印出來後,陳可欣自己打洞、割紙、縫線,完成作品(見圖 4-3)。初次試做行 事曆的成果,放到批踢踢實業坊文具板與網友分享,當時是 2009 年 9 月。未料 網友反應非常熱烈,紛紛詢問是否可以做成商品。陳可欣在盛情難卻下,一口 答應。不久推出一百本收錄三個月份的行事曆,以每本二十元的價格賣出,迅 速售罄。試賣獲得廣大迴響,變成歲時紀誕生的序曲。
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圖 4-3 歲時紀試做版本與預購網站 資料來源:偷花提供
組織分工 三、
歲時紀的內容發想到販賣銷售,由偷花一手包辦。電腦相關作業例如排版 設計與網頁製作,主要是陳可欣負責,其餘內文撰寫與製作手續由兩人共同完 成。最新年度歲時紀的開發歷程,從辦完 2010 台北國際書展開始起跑。時值二 月,偷花約莫利用四個月的時間,密集討論歲時紀文案內容。「討論的頻率大概 是一個禮拜挑幾天,討論一整天。討論大部分都在可欣家,有貓可以玩,有書 可以馬上翻。但有時候也是會去咖啡廳討論(見圖 4-4)。」偷花談起討論的過 程。「我們幾乎每次都是討論內容要放什麼東西,過程必須整理資料、解釋資料。
像附錄的內容都是這麼出來的。」歲時紀文案討論大致到六月完成,之後進行 試做。試做過程包括尋找相關材料、聯絡印刷廠與製作樣本原型。經過仔細的 品質把關,大約試做到九月可以有確定版本。接著十月開始進行消費者訂購作 業,之後的時間都在處理銷售的部分。一個年度只銷售一次的歲時紀,整體準 備過程差不多是一年時間。
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圖 4-4 偷花討論歲時紀剪影 資料提供:偷花 Facebook 粉絲團 通路分佈
四、
在牯嶺街創意市集銷售歲時紀,是偷花原本的構想。「最一開始只打算賣 200 本,在創意市集裡面販售。」有經營創意市集經驗的黃琬婷表示,以前曾 與幾個朋友一起合開玩詩合作社,銷售商品是用詩進行創作的物件。例如有些 人將他的詩做成卡片,或是縫布娃娃。這樣的經驗讓陳可欣覺得在創意市集擺 攤很有趣,因此偷花打定在牿嶺街販賣歲時紀。然而因為試做版本在網路爆紅,
讓偷花另外製作預購網站,開放網友在網路下單購買。虛擬通路以偷花自建的 預購網站為主,目前博客來網路書店也與偷花進行未來的合作討論。
除了固定在牿嶺街創意市集擺攤,偷花今年(2011 年)也參加台北華山舉 辦的臺灣設計師週(見圖 4-5)。另外有在誠品台北信義店設有專櫃的合作店家 25togo,提供店內位置銷售歲時紀。25togo 是一家設計公司,與偷花在牿嶺街 創意市集結識。25togo 主要代理國外設計產品,也有國內設計師的作品,產品 以風格生活用品與特色文具為主。誠品台北信義店的風格文具館也曾經對偷花 提出合作,但因為風格調性不符而拒絕。下一步,偷花考慮與簡單生活節出身 的好丘餐廳進行合作。
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圖 4-5 偷花參與牿嶺街創意市集、臺灣設計師週的海報製作 資料提供:偷花 Facebook 粉絲團
未來目標 五、
偷花推出歲時紀,主要是想將古老依時度日的生活智慧,重新帶給現代重 視養生的人們。「我們也許可以推出養生茶,或是開設芳療店面讓消費者進行體 驗,但需要一步一步來。」推廣養生觀念,是當初偷花製作歲時紀想傳達的目 的,現在已經成為偷花的企業價值理念。歲時紀,是推廣養生觀念的開路先鋒。
構思創新方案 貳、
尋找洞見 一、
歲時紀的產品概念源自於女巫誌,讓偷花深入了解女巫誌的幕後推手是肯 園負責人溫佑君。溫佑君過去在國外學習芳香療法知識,1998 年於台北新生南 路成立肯園;秉持「探索潛藏在植物與身體深處的能量和美感」的理念,志於 推廣台灣本土的芳療文化10。「溫老師是很人文的人,不是用美容角度來看芳療。
她會要求我們瞭解人文的東西,例如肢體的舞蹈表演或是書法。這些東西內化 之後在芳療過程可以展現不同功效,我們會推出歲時紀跟肯園很有關係。」陳 可欣點出溫佑君對芳香治療不同的想法主張。「女巫誌在肯園芳療界的人都知道,
以前肯園溫老師有設計一系列產品,包裝上面就有『巫』這個字。老師覺得巫 者可以用一些自然的方式溝通天地,肯園芳療師就是做這樣子的事。」陳可欣
10 參考肯園官方網站的公司介紹內容。資料來源:http://www.canjune.com.tw/