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第一章 緒論
這是一本探討臺灣文具業者如何進行產品創新的論文。臺灣文具產業從光 復後開始興起，至今超過一甲子的歲月。時間，為文具產業刻畫別於以往的環 境局勢。市場競爭、環境趨勢與消費需求，三個面向的轉變，成為臺灣文具業 者無可避免的挑戰。下一個發展方向在哪？這是臺灣文具業者心中共同的疑問。
文具產品如何透過創新賦予更高的價值？文具產品創新方向除了在實用性下功 夫，還有沒有其他發展可能？這本論文嘗試回答這些議題。
研究背景 第一節
2011 年 5 月特色店家林立的臺北東區又新添一名生力軍，老字號書店金石 堂籌劃的文具旗艦店熱鬧開張。剪綵當天，金石堂總經理周傳芳精神奕奕說著，
在日本逛文具店就如同逛書店，常常讓人流連忘返1。例如擁有百年歷史的伊東 屋，十一層樓的店面，擺滿許多實用性與時尚感兼具的設計文具。金石堂期許 文具旗艦店成為臺灣的伊東屋，要賣全球各地的特色文具產品。店裡除了展售 國內文具業者的特色產品，也代理進口世界各國風格別具的精美文具。
在臺灣，專職販售國外進口文具的店家不斷增加。例如上述的金石堂文具 旗艦店，另外還有三商集團的三三學堂或是誠品台北信義店的風格文具館，都 是在近幾年成立的進口文具專賣店。這些歐美日韓的文具產品，各持獨有的特 色強項，相同的共通點是逐漸成為臺灣消費者的消費首選。
日本設計的文具像是生活創意家。除了講究實用面向，更將問題需求的解 決方案以趣味方式呈現。例如一枝由日本三菱鉛筆推出的自動鉛筆 KURU TOGA（見圖 1-1），它能避免使用者寫出的字體線條過粗，維持字體的美觀。
1 資料來源：宋冠儀（2011）。＜金石堂首間文具專門店 東區開賣＞。欣傳媒。2011/05/04，
取自：http://news.sina.com.tw/article/20110504/4387849.html
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一般自動鉛筆在書寫過程中，由於筆芯削磨位置固定導致書寫線條變粗。三菱 鉛筆藉由改善自動鉛筆的機構，增添齒輪讓筆芯能夠隨著書寫過程旋轉，解決 削磨位置分佈不均的問題。筆芯能夠旋轉，除了解決問題，也帶給消費者新鮮 的體驗。
圖 1-1 日本三菱 KURU TOGA 自動鉛筆 資料來源：Cult Pens 購物網
緊接在日本之後，近幾年韓國文具在臺灣刮起一波可愛風潮。2004 年韓國 在中國北京舉辦設計展，這是韓國設計首次出走國門，也象徵韓國對設計領域 的重視。韓國文具產業也在此時有了轉變，文具產品開始添加許多設計元素。
韓國文具的設計重點在於圖案表現，應用各種可愛繪風圖案於文具小物品。這 些逗趣的文具商品，成功受到臺灣學生辦公兩大族群的喜愛。
圖 1-2 韓國可愛文具 finger-it 資料來源：GadgetSin 網站
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除了日韓的文具，鉛筆的故鄉歐洲2在文具產業也有悠久歷史。歐洲為藝術 重鎮，造就不少經典畫作與宏偉建築。為了滿足藝術家與建築師的專業需求，
長久發展下來，歐洲製作的繪圖工具不斷精進，成為藝匠們不可或缺的左右手。
這些來自歐洲，專門用於工藝工程與美術繪畫的文具用品（見圖 1-3），在臺灣 文具市場佔有一席之地。例如製作鉛筆起家的德國輝柏（Faber），以及專門製 作繪圖用具的德國施德樓（Staedtler），在世界各地也獲得消費者的肯定喜愛。
圖 1-3 歐洲專業製圖文具
資料來源：臺灣輝柏官方網站、寬義公司
歐美日韓的特色文具紛紛進入臺灣市場，以代理販售外國文具為主的店家 快速蓬勃發展。看到各國文具的設計巧思，心中不禁響起了一絲疑問，在這片 全球文具爭相展現的戰場上，臺灣的文具為何沒有嶄露頭角的地方？
2大約在 1564 年，在英格蘭巴羅代爾的居民發現石墨礦物並用來寫字畫圖。這個時候的使用方 式是將石墨簡單切成條狀，以方便拿取為主。後來因為會弄髒衣服，1761 年德國科學家法伯將 之改良，才有了現代鉛筆的樣貌。資料來源：NONO（2008）。鉛筆的由來。2008/06/23，取自：