再論社會性標記系統的權力結構

本研究的探索初衷是在瞭解使用者的線下與線上文化資本及社會資本是否對 各類社會性標記行為產生影響，進而形塑集體標籤集合，影響社群語義建構及其 權力關係。研究發現證實了使用者在社會性標記系統上的行為展現的確不是等量 均質，而是存有差異的。這些差異的存在可由其線下與線上文化資本與社會資本 的擁有程度來解釋。至於使用者的資本擁有與社會性標記行為差異是否影響了標 記系統中的權力結構，特別是社群語義建構活動中的支配／被支配關係，研究發 現雖無法直接解答，但仍提供了相當程度的直接與間接證據，足茲推論使用者社 群內的權力支配關係。

以下，本節依據研究發現中效果值較佳（表4-29 中效果值達.110 以上）之項 目來探討各類型資本與社群語義建構的關係，並進而探討不同使用者群體在社群 語義體系建構歷程的貢獻與涉入，進而推論語義建構的支配／被支配關係。

一、各類型資本與使用者之貢獻度與涉入度

在第二章文獻回顧中，本文曾論及社會性標記系統內的所有標籤可貢獻並匯 聚成集體標籤集合，成為使用者近用或彼此交流書籤（網路資源）的媒介。同時，

使用者可觀看彼此產出的標籤，互相影響標記的意義建構。從巨觀的角度來看，

這就像眾人透過標記行為涉入並協商彼此的標籤語義，因此集體的標記行為可形 塑社群語義系統。以下依序推論各類型資本與集體標籤集合及社群語義建構、以 及使用者貢獻度與涉入度之關係。

（一） 線下／線上文化資本、集體標籤集合與使用者之貢獻度

首先，本研究發現使用者的線下文化資本與線上文化資本會影響Delicious 的 網路資訊整理組織面向。文獻回顧指出個人導向的標記動機是為了未來便於檢索 書籤，標記策略運用則包含策略的多寡及彈性，兩者皆與資訊的整理與組織有關，

都受到使用者線下及線上文化資本的影響。換言之，當使用者具備較多的線下及 線上文化資本時，Delicious 就會展現高度的網路資訊管理功能。而再進一步推論，

當Delicious 高度展現資訊管理功能時，可能的結果便是具有內容豐富的集體標籤 集合。至此，我們可以推論線下／線上文化資本與集體標籤集合之間，可能是存 有因果關係的（圖4-11）。若這樣的關係是成立的，則在集體與個人層次便可能如 下所述：

1. 在集體的層次：若 Delicious 中擁有高線下及線上文化資本的使用者越多，眾人 用心經營各自的個人標籤集合的結果，便是貢獻並匯聚成龐大的集體標籤集 合；若多數使用者的文化資本皆不高，則無論個人標籤集合或集體標籤集合，

2. 在個人的層次：擁有高線下及線上文化資本的使用者，對集體標籤集合將有較 他人連繫的可能。換言之，若使用者擁有越多的線上社會資本，Delicious 就越能 展現網路社群的互動特徵。再進一步推論，當Delicious 的網路社群互動特色被充 份發揮，可能的結果便是眾人在互動過程中彼此協商標籤語義，涉入社群語義系 統的建構實踐。換言之，線上社會資本與社群語義建構之間，應該是存有因果關 係（圖4-12）。若上述關係成立，則在集體與個人層次便可能如下所述：

1. 在集體的層次：若 Delicious 中擁有高線上社會資本的使用者越多，則眾人之間

（三） 貢獻度、涉入度與使用者分類初論

通俗分類（由群眾集體產出的語義系統）是社會性標記系統支持者的期望。

據前文推論：(1)受線下及線上文化資本影響的個人導向標記動機及標記策略運 用，偏重的是資訊組織管理功能，可能會影響使用者產出的個人層次語義系統，

及個人對集體標籤集合的貢獻度；(2)受線上社會資本影響的社會導向標記動機及 標記策略運用，則可能促成使用者們彼此互動協商，將語義系統帶入群眾的層次，

影響個人對社群語義建構的涉入度。

至此，本研究推論文化資本與社會資本應會分別對應「集體標籤集合貢獻度」

與「社群語義建構涉入度」。運用此兩類關係組合，便可將Delicious 的使用者分為 四類，如圖4-13 所示。

無影響力的 積極參與者

具影響力的 積極參與者

無影響力的 消極參與者

具影響力的 消極參與者

低 高

文化資本／集體標籤集合貢獻度

高低

社會資本／社群語義系統建構涉入度

圖4-13 文化／社會資本與使用者的影響力及參與度

標籤是個人得以在社會性標記系統中發聲，發揮影響力的媒介。個人對集體 標籤集合的貢獻度越高，便具有較大的影響力；個人涉入社群語義建構程度的深 淺，則代表個人參與的積極程度。圖4-13 中的使用者類型，便是用影響力的有無

及參與的積極與否來分類：右上方為文化資本及社會資本皆高者，其集體標籤集 合貢獻度高，社群語義建構涉入程度亦深，為具影響力的積極參與者；相對的左 下方，為文化資本與社會資本皆低者，其個人標籤集合對集體標籤集合無影響力，

社群互動亦消極以對，為無影響力的消極參與者；文化資本高但社會資本低者、

以及文化資本低但社會資本高者，亦有其相應的影響力及參與度。至此，運用文 化資本與社會資本的多寡，已能將Delicious 的使用者分類；這種分類方式，或許 可作為未來相關研究的參考。

然而，若欲推論Delicious 社群語義建構中的權力結構，亦即：哪些使用者支 配社群語義建構（屬主導者）、哪些使用者會被支配（屬追隨者）等，則上述使用 者分類尚無法充份解釋，因為標記模仿也必須納入討論，方能釐清使用者在社群 語義建構活動中的權力關係。

二、社群語義建構活動的權力結構

（一） 標記模仿與社會性標記系統中的主導／追隨關係

本研究認為使用者的標記模仿傾向對集體語義系統的建構實踐具關鍵性的影 響。研究發現：使用者的線上社會資本，在修正後的分析模式中，對其標記模仿 傾向確實具有影響。

這個發現意味著：擁有高線上社會資本的使用者，雖可能會積極參與社群語 義系統的建構，但也很有可能會基於信任他人或省時省力等理由，直接取用他人 的標記。若該名使用者同時也具備高線下及線上文化資本（即屬圖4-13 中的「具 影響力的積極參與者」），則其對集體標籤集合的大量貢獻，就會多出自模仿他人；

該名使用者對整體語意建構的影響力可能相當大，但其功能在於扮演標籤語義主 導者的助力，其自身乃積極追隨者。這時，具影響力的消極參與者（擁有高度線 上文化資本、展現高度個人導向標記動機及多元標記策略，但同時線上社會資本 不多，屬於低標記模仿傾向的使用者）便有可能成為社群語義系統建構的主導者。

然而弔詭的是：後者雖具高影響力，但因缺乏線上社會資本，在語義建構的 參與度上將會偏向消極。據前文推論，這類使用者的標籤極可能落入長尾分佈的 尾端，應無法主導社群的語義建構。換言之，這類使用者若能成為社群語義建構 的主導者，應該還有別的重要因素，使其在社會資本低、同時參與度偏低的情況 下，仍能涉入社群互動中，藉此發揮文化資本帶來的影響力。這些重要因素為何，

是本研究目前無法確切回答的。「平台知名度」與「標籤契合度」或許是可能的影 響因素，於下段中說明。

（二） 再論社群語義建構中的使用者權力關係

承前段推論，一名具影響力的消極參與者（文化資本高而社會資本低的使用 者）較可能成為社群語義建構的主導者，但尚須其他輔佐，使其能在參與度偏低 的情況下仍能「被動地」涉入社群互動中。這時，若該名使用者(1)在平台上原本 便具高知名度，或者(2)雖未具社會導向標記動機、但產出的標籤卻剛好契合大眾 的認知，便可能被動地涉入社群互動中，成為被模仿的標的，進而成為社群語義 系統建構的主導者。綜合「平台知名度」、「標籤契合度」與圖4-13 所呈現出的使 用者分類，則文化資本、社會資本與使用者在Delicious 中扮演的角色，應可重新 繪製及命名如圖4-14 所示。

次要追隨者 主要追隨者

局外人

主導者 或 長尾耕耘者

低 高

文 化 資 本

高低

社會資本

圖4-14 社群語義建構中的角色

1. 主導者：為社群語義系統建構的主導者。這類使用者具備高文化資本，即對集 體標籤集合的貢獻度極高、深具影響力；社會資本偏低，本應屬社群語義建構 涉入度低者，然因在平台上原本便具高知名度，擁有許多不請自來的模仿者，

或者雖未具社會導向標記動機，但產出的標籤卻剛好契合大眾的認知，集中在 標籤長尾分佈的頭端，故成為他人追隨的對象。總的來說，這類使用者的標記 行為及產出的標籤，將支配Delicious 的主流社群語義建構。

2. 長尾耕耘者：與上述主導者在同一範疇。這類使用者也具高文化資本，著重社 會性標記系統的資訊組織整理面向，但因社會資本偏低，不在意與他人的互動 交流，故產出的標籤大多落在標籤長尾分佈的尾端。這類使用者的影響力可能 侷限在特定領域，是某些特殊專門主題標籤的重要貢獻者。

3. 主要追隨者：這類使用者同時具備高文化資本及高社會資本，其所貢獻的大量

3. 主要追隨者：這類使用者同時具備高文化資本及高社會資本，其所貢獻的大量