研究建議

本研究綜合線下／線上文化與社會資本的概念，探索使用者各類型資本對其 社會性標記行為的影響，並取得部份達統計意義的結果。以下分實務應用與學術 研究兩部份，說明本研究之建議。

一、實務應用之建議

圖資領域學者與專業人員向來關心社會性標記平台的資訊組織功能。本研究 檢視的標記行為面向含個人導向標記動機及標記策略運用，這兩個行為面向均側 重資訊組織目的，結果顯示這兩個面向受到線下及線上文化資本的影響。據此，

站在系統推廣的角度，如果要使社會性標記系統發揮資訊組織功用，便須引導使 用者提升其線下文化資本及線上文化資本。前者如刺激使用者強化自身的電腦科 技知識或養成廣泛涉獵新知的習慣，後者則如透過適當的手段教育使用者各式平 台運作機制與功能。

另一方面，本研究也檢視了社會導向標記動機及標記策略運用，這兩個行為 面向突顯Delicious 的社群互動面向，研究結果也發現這兩個面向受到線上社會資 本影響（受線下社會資本影響則不大）。Web 2.0 概念強調使用者集體的參與互動，

社會性標記系統如欲強化平台的社群互動，則須推出利於使用者建立並鞏固線上 社會資本的功能，例如：呼應線上社會資本的結構面向，設計各種機制來增加使 用者互相接觸的機會，並能產生較深化的互動關係；在關係面向部分，則增加分 享與交流書籤或標籤的管道，或使這類行為變得更容易執行，甚或透過彼此留言 與評論的方式，提升使用者之間的關係品質；至於認知面向部分，可讓使用者在 平台上自發地組成同好社群，讓擁有共享語言及經驗的使用者可以更密切地聚集 互動。如此應可有效促成平台集體社會資本累積，提高社會性互動交流。

反過來看，使用者的標記模仿行為則可能會使社會性標記系統上的社群語義 系統趨向一元化，背離Web 2.0 多元語義架構的訴求。本研究發現線上社會資本也 可能鼓勵標記模仿的行為。換言之，使用者線上社會資本的發展，一方面雖可促 進線上社群互動，但也可能造成語義趨向一元，故系統經營者可能要設法在不妨 礙使用者積累線上社會資本的前提下，抑制標記模仿的可能。例如：在系統的使 用頁面或推廣教學中，鼓勵使用者進行精確、多樣、且具原創力的標記，或將該 類行為描繪成「充滿樂趣」的過程，或在系統上定期舉辦競賽等獎勵原創標籤的 活動，以降低使用者的標記模仿傾向。

二、學術研究之建議

（一） 在研究方法方面

1. 未來研究應加強概念操作，以提高測量信效度

本研究探索線下文化／社會資本與線上文化／社會資本間的關係，以及線下 與線上文化資本及社會資本對社會性標記行為的影響，因涵蓋概念較多，故在問 卷設計上也不得不簡化資本與標記行為變項的設計，導致各理論概念在操作上略 有缺陷或未臻完美。後續研究或可持續精化理論概念的操作與測量題項的設計，

或選擇性地深入檢驗單一類型資本對特定行為的關係。

此外，本研究作為一探索性研究，在研究設計上便遭遇若干問題，值得未來 研究參考。以本文在分析階段因信度不足而刪除的客觀子構面為例，該子構面包 含網路近用、網路開銷、與網路設備三個問項，目的是要測量使用者擁有電腦軟 硬體設備的程度。然而在信度分析時發現此三問項的向度不一致，究其原因，可 能是因為概念釐清不足，一個使用者可能並不擁有大量的私人電腦設備，但可擁 有大量的電腦近用或使用機會，因此，在「網路近用」與「開銷」、「擁有設備數 量」之間存在概念矛盾，導致三個題項無法有效測得使用者的客觀文化資本程度。

舉例來說：一名科技從業人員在其工作環境中，可利用公司的電腦（擁有設備零）

在無須付費（開銷零）的情況下長時間連上網路（網路近用機會高），那麼這位使 用者的客觀文化資本是高或是低？上述三個題項無法提供方向諧和的測量。後續 研究應引以為前車之鑑，或可考慮援引其他學域的相關量表，擬定出適合社會性 標記系統使用的資本與行為測量工具。

2. 未來研究的分析架構可考慮納入調節變項

本研究在分析架構上採自變項、依變項、以及中介變項三種變項來檢驗各類 型資本對標記行為的直接及間接影響。未來研究如進一步運用調節變項（mediating variable）的研究設計，或許能回答本研究未處理或未能觀察得顯著結果之問題。

調節變項又名干擾變項，是指會影響自依變項間正負關係或強度的變項，例如 A 與B 存有某種關係，而 C 的存在與改變則會影響 A 與 B 之間的關係，C 則稱為調 節變項。

未來研究可更細緻地運用調節變項來觀察人口背景變數與觀測現象之間的關 係。例如，本研究僅透過差異性分析來瞭解人口變數差異是否也反應在各類型資 本及社會性標記行為的差異上，但若將人口背景視為調節變項，便可檢驗人口背 景的差異是否會改變各類型資本與社會性標記行為的關係。假設本研究發現使用 者的職業與其線下文化資本具有關聯，則職業的差異，是否會影響線下文化資本 與社會性標記行為之間的關係，這便是運用調節變項得以解決的問題。

此外，本研究僅檢視各類型資本跨場域結構同形與交叉兌換關係，並未觀察 不同資本間的相互影響，未來研究如以調節變項設計，便得以檢視不同類型資本 間的相互影響。例如本研究發現使用者的線下社會資本會影響其個人導向標記動 機，但研究者並無法回答文化資本的高低是否會改變線下社會資本的高低，進而 改變個人導向標記動機。事實上，或許線下社會資本與個人導向標記動機間的線 性關係只存在於文化資本高（或低）的使用者身上。這類關係的檢驗，均須仰賴 調節變項的導入。

3. 未來研究可考慮採縱貫性研究，探究線上文化及社會資本的來源或累積過程，

以及資本與社會性標記行為間的相互強化關係

本研究因採橫斷性研究設計，無法檢驗資本與行為之間是否真的具有相互強 化的關係（例如線上文化資本和個人導向標記動機、標記策略運用等是否相互強 化，線上社會資本和社會導向標記動機、標記策略運用等是否相互強化，相關探 討請參見第四章第三至四節）。這類關係須採縱貫性研究，在不同時間點搜集樣本 資料，以驗證基於時間變化的因果關係。這類研究，亦能解答使用者的線上文化 及社會資本從何而來的問題。若能辨識線上文化及社會資本的來源或累積過程，

並證實資本與社會性標記行為是否具有相互增強關係，則我們愈能釐清Web 2.0 網 站究竟是人人平等的公共空間（public sphere）（Habermas, 1962/1989），抑或是另 一個「強者愈強、富者愈富」的階級分化場域。本文發現使用者間資本質量及行 為具有結構性的差異，但這些差異對社會性標記系統的運作有何影響，仍是有待 研究的議題。

4. 以質性方法回答量化研究不易解決之問題

質性研究法與量化研究可回答不同面向的問題。Bourdieu 的文化與社會資本 理論實包含諸多環節，本研究因研究方法限制，僅能選擇其中較易量化操作之資 本概念，其它未能處理的概念如生存心態（habitus）亦與個人的資本及行為密切相 關，則較適合採質性分析取徑。生存心態是一套內嵌於個人身心的稟性（disposition）

系統，受到外在客觀結構的形塑，影響個人對世界的接收與理解，並產出符合此 稟性的實踐（practice），生存心態因階級而有別，階級的劃分則以各類型資本為據

（Bourdieu, 1984）。生存心態的意涵較為抽象，且大多數人並未意識到深植自我內 心的稟性系統，故較難以問卷探求。在社會性標記系統中，擁有相似資本質量的 使用者是否擁相近的生存心態？生存心態又如何影響使用者認知自我特性（即各 類型資本）、標記系統、以及他人的行為？這些理解又如何影響其進行標記（即實

踐）？未來研究若能分析使用者生存心態，或可更全面地瞭解使用者社群語義建 構實踐歷程。

（二） 應用其他理論來觀察社會性標記行為

除了線下及線上文化資本和社會資本外，亦有許多不同的理論，可套用至社 會性標記行為的研究。本研究成果中，各影響路徑的數值皆不高，雖然可能是分 析架構與變數設計不佳，亦有可能是因為社會性標記行為的影響因子不僅是文化 資本及社會資本，還有更多其他因素。利用其他理論來補全資本概念的不足，應 是未來研究可考慮的方向。例如計畫行為理論（Theory of Planed Behavior）便是未 來可應用於社會性標記行為研究之理論，該理論指出個人的行為是受其意圖

（intention）影響，而意圖又取決於個人的態度（attitude）、主觀規範（subjective norm）及知覺行為控制（perceived behavioral control）（楊顓芙，2009）。本文認為 計畫行為理論可克服兩個資本理論不足之處。首先，本研究所測量的社會性標記 行為含標記動機、策略運用、與模仿傾向，實際問項多在測量行動意圖，若引用

（intention）影響，而意圖又取決於個人的態度（attitude）、主觀規範（subjective norm）及知覺行為控制（perceived behavioral control）（楊顓芙，2009）。本文認為 計畫行為理論可克服兩個資本理論不足之處。首先，本研究所測量的社會性標記 行為含標記動機、策略運用、與模仿傾向，實際問項多在測量行動意圖，若引用