前導研究

截至 2017 年 12 月 1 日為止，露德協會線上留言版在感染者及非感染者區 塊共有2240 筆資料。本研究於正式編碼前，自兩塊留言版中各隨機挑選 50 筆，

針對共100 筆提問及回應原始資料嘗試進行內容概念化分析譯碼。確認每則問題 可依主題類型、社會支持類型進行分類，接著以內容分析法進行問題內容的分析，

藉由前導測試之後確定分類表，進入正式編碼後仍會針對新發現類別進行補充。

首先將每則問題進行編號，而後以質性研究內容分析法的方式分析問題內容，

即先使用開放性譯碼，將提問及回覆資料以句子為分析單位，個別標示在情緒性、

工具性與資訊性支持三大面向底下的解釋變數各有何特徵，再將其解釋變數數量 做總和及所佔比例之分析。以下舉一例說明本研究譯碼分析建立之方式：

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表3- 5 諮詢提問範例

主題 提問範例

醫療照護資訊 請問梅毒潛伏期會這麼快出現症狀嗎？

藥物資訊 有沒有哪一種藥物最不會造成脂肪位移的

副作用？

保健資訊 除了按時服藥外,請問有什麼營養保健品,

可以提升免疫力?

支援提供及醫療提供者資訊 我在高雄，可以找到會替我們保密的醫生 或是哪間醫院就診

保險資訊 請問一下我想買保險像是意外險或醫療險

有辦法保嗎？

權益相關 請問感染者可以應徵嗎?健保卡會註記感

染到HIV 的事嗎

公共衛生資訊

戶籍所在地的衛生所個管負責人在接受醫 院訊息後得知有新的感染者名單後多快會 開始接洽追蹤且聯絡感染者？

其他

我想問說是否有一樣是帕斯提的女生朋友 呢? 我周遭沒有認識的女生,都只有男生, 我想多認識,不知可否

資料來源：本研究整理。

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68 02-23711406 或者台中 04-22295550 建議轉介/給予

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社會支

持面向 解釋變數 問題描述情境 回覆描述情境

接至露德官網內的愛滋感染內閱讀相關資 料,http://www.lourdes.org.tw/list_1.asp?id=9 0&menu1=2&menu2=7#

情況評估

&menu1=4&menu2=23 個人經驗/想法

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進行前導研究後對於整體分析架構與編碼詞做了以下修正：

1. 資訊性支持：因資訊性支持為最多數的社會性支持面向，原本將提供相 關資訊及建議歸為同一類，後發現會太過集中，因此將與問題相關之特 定資訊歸納為提供相關資訊情境；而僅提供做法及依照提問者情況會有 所差異的選項資訊則歸類為提供建議。

2. 內容編碼規則：因留言及回覆內容有時會包含兩種以上的項目，造成歸 類困難，因此允許同時多種編碼的規則。

3. 公共衛生資訊：因愛滋病感染者須通報疾管局與衛生所，並需與個管師 聯絡，因此在主題分類時加以修正，新增「公共衛生資訊」一類。

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